京东,你让我失望
我只客观陈述对比一下,读者们就知道是怎么回事。
在拼多多,我购买手串,到手很好看。喜欢。给好评。一个月后,发现不如人意。找网站客服,确实已过七天无理由退换,但,经协商,商家为我办了退货。问题解决。没有损失;
在唯品会,一串石榴石。购买时近六百,喜欢。几乎是天天把玩。后商家做活动价格一再下降,到了一百多块钱。心中起疑,找网站沟通,质疑我到手的商品质量。经协商,商家办理了退货。仍是满意。
在京东,刚买回来的手串,到手就发现串珠子的松紧绳有问题,有两股断了,找客服,客服说,反正你过一阵子也得换绳子,自己串串就行了,我们不送你一根绳吗。我说,没串过,客服告诉:几岁小孩子都会串。我买几百块钱的手串是为了自己学串手串吗!这客服真的不会说话。懒得理她。就这么着了。
今天发现,偶尔戴一会儿的手串绳子真的要断,发照片给客服,还是那句话:自己串吧。我们给你绳子了。我生气的是:我几百块的手串,没怎么玩,绳子断了,不是商家你们的质量问题吗?
既然和商家没法沟通,那就找京东,京东客服态度不错。可惜问题不解决,就是时间过了保退换期。就这样了,您认了倒霉就是。
当时这家商家的广告语是58岁念佛的师傅亲手做的手串,保质保真。所以才选。现在看来,千万别看宣传,全是假的。这家店名艾彩水晶玛瑙官方旗舰店,我再也不会来了。京东,您的商家真不怎么样。
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