关于天涯幸运星的若干规则答疑

楼主:天涯分官方 时间:2019-01-07 10:15:56 点击:20983 回复:2618
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  天涯幸运星应用上线公测以来,得到了广大涯友们的喜爱,投入到幸运星应用的天涯分超过了千万级,众多涯友通过幸运星得到了自己心仪的奖品。同时,许多涯友通过论坛帖子、客服等各渠道向我们提出了很多很好的意见和建议,我们都认真对待并一一反馈给了产品技术同学。相信接下来的新版幸运星将更好用,更方便。

  在这段时间的公测中,涯友们也提出了不少的疑问,我们归纳了大家比较集中的一些问题,在这里再向大家做个详细的解答。

  1、中奖网友迟迟没有填写领奖信息导致无法发放奖品,我该怎么办?
  你可以给中奖网友发送站内短信催促他填写领奖信息,同时,系统也会自动发送消息催网友领奖。
  若中奖网友在开奖15天后仍未填写领奖信息,系统将判定该中奖订单逾期失效,幸运星发起者无需再发放奖品,中奖者支付的天涯分将会被系统罚没,不会退还。

  2、幸运星活动发起者迟迟不发放奖品怎么办?
  中奖网友填写并提交了领奖信息后,系统会发送通知给幸运星活动发起者,提醒及时发放奖品。
  每一期活动开奖后,且在中奖者已经填写了有效的领奖信息的情况下,活动发起者应该在48小时内完成奖品发放。若在已有领奖信息的情况下,超过48小时未发放奖品,系统会将本期活动的平台服务费处罚性提高5%。之后每过24小时平台服务费将提高5%,直至达到30%上限。
  已有领奖信息但超过15天仍未发放奖品的活动,系统将判定该期活动失败,并退还所有参与网友支付的天涯分。活动发起者在2个月内累积3期因不按规发放奖品导致活动自动失败的,将取消该id发起幸运星的资格。
  在提交领奖信息的48小时后奖品仍未发放的,中奖网友可向天涯客服申请“活动失败”处理,站方将无条件支持,并返还所有参与网友的天涯分。“活动失败”不计入“不发货处罚”累计。
  若活动发起者确因正当理由无法按时发放奖品(如春节长假等),可与中奖网友达成一致意见,并通知客服人员进行延迟发放奖品操作。

  3、系统规定的物流期和纠纷期是多长时间?
  活动发起者在系统上录入奖品发放的有效信息后,如果中奖网友如果不主动在系统上点击“确认收货”,则有10天自动收货期(即物流期),自动收货期满或中奖网友主动“确认收货”后,系统将进入7天的纠纷期,纠纷期结束后,该期活动成功结束。如奖品需售后但发起者与中奖者双方无法协商解决的,需在物流期以及纠纷期内向客服提出介入,活动成功结束后平台将不再受理售后纠纷。

  4、我发起的幸运星活动中的天涯分什么时候结算?
  目前的设置是:某一幸运星活动,整个活动到期结束后,失败的期数(包括取消交易的),立即结算退还天涯分;成功的期数,待所有成功期数的中奖订单状态变为“已完成”后,一次性统一结算。

  以上是天涯幸运星应用公测以来,大多数网友对幸运星的一些疑惑,在此统一回复。

  同时自公测以来,我们感恩大家的鼓励,也虚心接受大家的吐槽。爱之深,责之切,涯叔定不辜负大家的期盼,不断改进幸运星让大家都能玩的开心。
  我们根据收集到的反馈,筛选出其中呼声最强烈的反馈,接下来通过几个新版本陆续上线,将力争解决大家最关心的:
  1)结算周期:结算周期将从目前的按照整个活动结算改为按期结算,每一期活动的中奖订单变为“已完成”后将直接结算天涯分。并且,中奖订单的纠纷期将缩短为3天;
  2)发起活动:将在论坛“交换空间”版块的发帖中一键发起并嵌入幸运星活动,完善自助游戏化工具;
  3)活动展示:幸运星将迎来整容式大变样!幸运星活动内容在各端的显示及体验将得到解决;
  4)通知机制:将会增加你发起的或者参与的幸运星活动各环节进展通知,系统自动提醒,再也不用担心忘记了!
  其它如聚合展示、竞拍广告位、手机端发起等功能及体验优化,均在计划中,敬请期待!

  更多信息请关注:
  幸运星集市:http://bbs.tianya.cn/post-1190-553-1.shtml
  发起人帮助:http://bbs.tianya.cn/post-1179-27549-1.shtml
  参与人帮助:http://bbs.tianya.cn/post-1179-27554-1.shtml

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作者:不安于现状丶Z 时间:2019-01-07 10:20:58
  支持
我要评论
作者:人民币多少钱一斤 时间:2019-01-07 10:20:38
  站前排看看。
作者:啊东奋斗 时间:2019-01-07 10:21:06
  加油^0^~^0^~
作者:不安于现状丶Z 时间:2019-01-07 10:21:06
  加油天涯
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:21:19
  沙发
作者:罗之客 时间:2019-01-07 10:21:21
  前排
  • 沈家冲: 举报  2019-01-09 14:57:33  评论

    看到第一句话就笑了------------天涯幸运星应用上线公测以来,得到了广大涯友们的喜爱。。。。成交了多少?集市没几单生意成功的吧。
  • 罗之客: 举报  2019-01-09 16:56:12  评论

    评论 沈家冲:成交还是挺多的,
我要评论
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:21:06
  天涯加油啊
作者:罗之客 时间:2019-01-07 10:21:33
  。。。。
作者:人民币多少钱一斤 时间:2019-01-07 10:21:14
  幸运星要满整期才会到帐,有点儿坑。
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:21:42
  爱天涯,爱乖乖涯宝宝
作者:一抹阳光斐然 时间:2019-01-07 10:21:52
  希望天涯越来越好
作者:一抹阳光斐然 时间:2019-01-07 10:22:11
  前排围观
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:22:14
  啊,沙发居然不是我
作者:cdmsa 时间:2019-01-07 10:21:57
  支持支持
作者:我在深圳还好 时间:2019-01-07 10:22:00
  入口在哪里?我想发根本不知如何发幸运星
作者:火星牛XX奋斗的 时间:2019-01-07 10:22:30
  涯叔一直在努力啊[d:赞]
作者:cdmsa 时间:2019-01-07 10:22:11
  前排占座
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:22:33
  还是来晚了一步
作者:福尔摩斯雪 时间:2019-01-07 10:22:34
  体验幸运星~
作者:青青L_L 时间:2019-01-07 10:22:15
  咫尺天涯支持天涯
作者:一抹阳光斐然 时间:2019-01-07 10:22:17
  祝大家发财
作者:我和上帝下象棋 时间:2019-01-07 10:22:17
  天涯的登录速度越来越慢了。
我要评论
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:22:45
  天涯加油,祝福天涯越来越好
作者:cdmsa 时间:2019-01-07 10:22:49
  其它如聚合展示、竞拍广告位、手机端发起等功能及体验优化,均在计划中,敬请期待
作者:我在深圳还好 时间:2019-01-07 10:23:07
  天涯这个用户体验,不太重视
  • 薄荷coco: 举报  2019-01-10 11:26:52  评论

    涯叔一直在优化用户的各项体验指标,感谢您对涯叔的关注和支持。
我要评论
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:23:17
  我不爱玩幸运星,可以天涯分竞猜吗?
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:23:32
  或者天涯分斗地主也行呀
我要评论
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:24:02
  不然我在天涯一辈子都是贫农啦,没有办法翻身啦
作者:王者归来184 时间:2019-01-07 10:24:30
  很好,很详细
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:24:34
  前排
作者:王者归来184 时间:2019-01-07 10:24:36
  支持涯叔
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:24:51
  支持天涯
作者:老王卖瓜9 时间:2019-01-07 10:24:52
  支持天涯!
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:24:33
  我来了来了
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:25:06
  我比较支持幸运星
作者:我在深圳还好 时间:2019-01-07 10:25:12
  支持天涯,天涯赚大钱,我们才能喝点汤
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:25:19
  先后买好多次了
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:25:02
  希望天涯稳步发展
作者:老王卖瓜9 时间:2019-01-07 10:25:03
  支持涯叔解释一下!
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:25:39
  大家一起加油
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:25:19
  用了后发现,需要完善
作者:能痴心相爱也好 时间:2019-01-07 10:25:51
  [xyc:打卡]
作者:笑混光斑 时间:2019-01-07 10:25:42
  开了十期但是只成功了五期的怎么处理?
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:25:44
  发货时间限制最好,要不然无限拖
作者:王者疆域之光 时间:2019-01-07 10:26:28
  看看明白一下
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:26:33
  哈哈哈幸运星一定行
作者:心疼儿子2018 时间:2019-01-07 10:26:38
  支持一下天涯!!
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:26:19
  还有,快递单号有乱写,没办法查物流
作者:王者疆域之光 时间:2019-01-07 10:26:42
  越来越好了
作者:double321s 时间:2019-01-07 10:26:49
  学习了加油
作者:心疼儿子2018 时间:2019-01-07 10:26:54
  这个是需要完善!!!
作者:王者疆域之光 时间:2019-01-07 10:27:09
  学习了,谢谢!
作者:风中过客2018 时间:2019-01-07 10:26:52
  先顶再看,卖了好几百东西了,分啥时能到账,都有点不敢卖了。
作者:ty_real66 时间:2019-01-07 10:27:15
  现在这个系统还不完善啊
作者:ty_real66 时间:2019-01-07 10:27:32
  经常收不到货
作者:心疼儿子2018 时间:2019-01-07 10:27:35
  天涯幸运星需要完善的东西还有很多!!
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:27:22
  如果质量有问题也没办法象淘宝样退货
作者:annapen 时间:2019-01-07 10:27:47
  关于天涯幸运星的若干规则答疑
作者:月在波心独自知 时间:2019-01-07 10:27:26
  不明白的都来看看
作者:起飞起飞2018 时间:2019-01-07 10:27:49
  真快
作者:心疼儿子2018 时间:2019-01-07 10:27:52
  物流的问题,虽然对接了,但是还存在缺陷!!
作者:ty_real66 时间:2019-01-07 10:27:54
  幸运分应该也要弄个会员才能参加
作者:月在波心独自知 时间:2019-01-07 10:28:00
  我就不太懂啊
作者:心疼儿子2018 时间:2019-01-07 10:28:05
  不能实时跟踪,位置跟踪!!!
作者:月在波心独自知 时间:2019-01-07 10:28:24
  还没逛过这里
作者:天乙浪人 时间:2019-01-07 10:28:26
  支持
作者:ty_real66 时间:2019-01-07 10:28:16
  单人抽奖的手续费太高了
作者:奥运20年邮资片 时间:2019-01-07 10:28:47
  有幸在天涯幸运星获得奖励。
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:28:27
  虚拟产品建议要把关,听网友说买的京东e卡,发现被充值过了
作者:ty_real66 时间:2019-01-07 10:28:27
  希望集市越办越好
作者:天乙浪人 时间:2019-01-07 10:28:57
  官方能修复很好
作者:奥运20年邮资片 时间:2019-01-07 10:29:10
  说说我本人的看法,天涯幸运星要完善的地方还有很多。。。
作者:天乙浪人 时间:2019-01-07 10:28:50
  天涯必腾飞
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:28:51
  爱天涯,爱乖乖涯宝宝
作者:乖乖赌神 时间:2019-01-07 10:29:15
  天涯加油,网友加油啊啊啊
作者:起飞起飞2018 时间:2019-01-07 10:29:37
  收到的东西不满意怎么办。
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:29:41
  另外手续费太高,建议降到3%
作者:嘟嘟宝宝03 时间:2019-01-07 10:29:20
  规则正在完善中,涯叔加油,看好你!
作者:天乙浪人 时间:2019-01-07 10:29:47
  挣点分地方用很好
作者:奥运20年邮资片 时间:2019-01-07 10:29:27
  1、天涯幸运星,我参与别人的天涯幸运星,点错了竟然就参与了,么有一个确认的过程。。。
作者:嘟嘟宝宝03 时间:2019-01-07 10:29:58
  我也去参与一次幸运星,哈哈
作者:啦啦啦lall 时间:2019-01-07 10:30:01
  占位,涯叔加油!
作者:double321s 时间:2019-01-07 10:30:05
  建议天涯改善交换空间的界面,要人机交互更加友好!交换空间活跃程度决定天涯未来的高度和深度的关键条件之一!
我要评论
作者:晴川历历芳草芳 时间:2019-01-07 10:30:05
  来学习了
作者:晴川历历芳草芳 时间:2019-01-07 10:30:21
  多看才明白
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:30:25
  快递单号那要提供复制,方便查询
作者:晴川历历芳草芳 时间:2019-01-07 10:30:43
  希望越来越完善
作者:嘟嘟宝宝03 时间:2019-01-07 10:30:25
  为什么不能一次开一期,一次开几期具体怎么操作?
作者:和尚爱摸头 时间:2019-01-07 10:30:46
  支持
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:30:28
  如果不提供复制,那么长怎么记的住
作者:区块链涯宝 时间:2019-01-07 10:31:01
  怎么操作呢
作者:奥运20年邮资片 时间:2019-01-07 10:31:10
  2、参与没有对涯宝的支付设置门槛,比如支付密码之类的,这很容易让辛苦攒下的天涯分,一招被盗,化成空。。。
作者:三叶虫2008 时间:2019-01-07 10:30:53
  收到的东西不满意怎么办。
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:31:04
  另外产品太少,东西太贵
作者:Bikio 时间:2019-01-07 10:31:05
  希望越来越好,说明很少去看,能在操作中提示就够用了
作者:区块链涯宝 时间:2019-01-07 10:31:31
  其实这个监督难呀
作者:倚天2018 时间:2019-01-07 10:31:14
  支持天涯,
作者:天楹集团 时间:2019-01-07 10:31:51
  建议官方提供充话费,油卡这种服务
作者:起飞起飞2018 时间:2019-01-07 10:32:03
  100
作者:奥运20年邮资片 时间:2019-01-07 10:32:06
  虽然有很长的时间才能让对方获得,但是找回来特别麻烦。,
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