探针文化十讲·第七讲 产品: 我们怎样 产品就怎样

楼主:44号先生 时间:2020-03-12 14:31:28 点击:78 回复:0
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  08年暑假,学校派我到香港去参加一个研讨会,在香港学到一个团体建设里面经常会用的激励方法。前段时间,我们女篮的心理教练在赛前的激励就看到了这种方法,干嘛呢?问,我们是谁?!我们是谁?!为了谁?!为了谁?!然后大家一起大声喊出来,感觉特别有力量。当时觉得非常有必要把这样的理念这样的做法带回学校,让大家可以不用思考玩起来。当年就带着大家喊,先是看我一个人在那儿好像发疯,一个人疯了别带我们疯啊,但不好意思,大家后来一起都疯了。先一起举起手,当时我们这个系叫social work,先喊So!So!!So!!!然后接着喊Social!Social!!Social!!!然后明白了,Social Work!Social Work!!Social Work!!!疯了,就疯了,点燃了!大家找到了共识,在那一刻,疯狂了,全场沸腾了。相信这一幕,是我们这个系建系20多年非常经典的一幕,所有参与的人终身难忘。
  
  当一个事情是非常必要去做的时候,那么你就去做,一定会有效果。同样,我们在研发产品的时候,一个功能、一个需求是不是必要是首要考虑的。什么叫必要?比如探针App,它的交易功能是不是必要?甚至以后是主要的?没错。那我们就始终把交易体验放在第一位。什么叫可行但不必要?比如说探针App里面路演功能是必要的,但有没有必要做成像抖音那样呢?从技术角度来讲,我们可以做到,但是我们需要做吗?不需要。我们现在只做对我们的业务流程有价值的必要功能,其余锦上添花的高级交互,我们不做。我们不是苹果,没有苹果那些全球顶尖的交互设计师和UI设计师,我压根就不会指望做出像苹果那样的产品。但是现在做不出不代表以后做不出,也不代表我们缺乏苹果那样的产品和设计理念,向好的产品和设计学习。我们必须告诉自己,我们现在做不出来。人和人真的有差异,江湖上武艺高低是很正常的,比划两下,你高还是谁高,出手就知道。
  一定要把“必要性”当成产品首要原则,不要浪费时间。1410天,做过的App有5款,做过的系统有6款,过的原型图上千张,一个智商正常的人,不至于说不知道什么是合理的,什么是必要的,什么是需求暂时不那么必须的,什么是拍脑袋,什么是锦上添花,什么是雪中送炭,大家或许可以不相信自己,但是必须相信公司,曾经踩过的坑没有必要再踩。为什么让大家去看这两讲的预习材料呢?曾经遇到的产品问题其实都总结出来了,为什么不去看,为什么不学习?还没有把企业文化和产品历史融进自己大脑,没有融入公司。你活在中国,你说49年新中国成立这个事你不知道合适吗?你干在探针,探针的历史不知道,做过的产品不知道,踩过的坑不知道,用人的价值观和经验教训不知道,合适吗?那你来这干嘛呀?回答,我来就是拿份工资,OK,我完全可以理解,因为一路走来,大部分的员工都可以理解,但是,只要在这个公司一天,就不能被原谅。

  
  想要打造爆款产品,关键是让她失控。这个“她”用的是女字旁的她,指代物的时候经常比喻成女性形象,像女神一样,让她失控。这次新冠肺炎疫情是不是某种程度失控了,如何失控的不知道,总之失控了,你还没有办法预测接下来的走势,现在很多其他国家也开始蔓延了,你只知道最初肯定是有个源头引爆这个潘多拉的盒子,然后就失控了。
  那如何让产品失控?大家想想病毒的特点是什么?病毒的特点是它能够在人体里与细胞结合,自我复制,然后忍不住打个喷嚏,进一步传播出去,同时继续保持自我存活。这样一刻不停地复制传播复制传播。大家想,一个人能做到忍住不打喷嚏吗?能做到不呼吸吗?所以要打造一款爆品,有两个因素:第一,你得创造那么一个需求让大家感觉像呼吸一样离不开;第二,你要让大家忍不住去传播这个需求。至于怎么做到?今天不展开,大家只要有这种理念。
  一个成功的产品必须是某个用户群体需要的东西,某个群体需要不意味着全世界都需要。比如全世界有好几亿人需要一款好用的投资理财产品,现有的产品可能都存在一些点没有很好满足这个群体,比如跨国购买优质投资标的,大部分用户没有路子、没有信息、没有工具。这个时候,探针的产品满足这个群体了,好用,这个东西好,用户就愿意主动去分享。你看现在这个短视频,用户感觉好玩的,整天对着视频哈哈哈笑,笑完之后还忍不住去分享,让别人也体验像他一样哈哈哈笑。产品传播出去跟病毒一样,让被传播者有跟你一样的“症状”。这才是我们追求的爆款产品,如果你火不了,产品就会死。
  
  第三点,我们怎样,产品就怎样。比如从我来讲,我是个什么样的人,在公司早期的时候就会体现在公司用人和产品里,不可避免会和我这个人有关系。但公司上了轨道之后,靠制度,靠文化,靠整个组织的整体协作。我们现在依然处于初创期,我们搞出来的产品,和每一位密切相关。我举个例子,目前这个版本在测的时候,苹果和安卓两个版本差异不小,安卓这边挺好,一打开,那个预订功能的画面,走势图有一个动态的自动呈现,点一下能够知道横纵坐标对应的数字,这个交互体验很好,跟安卓前端工程师有直接关系,他这个工程师具体负责呈现出来,产品的细节就是这样呈现的。相对来讲,苹果版就比较简单了。所以,我不管他投入的具体时间和技术,产品后面的每一个参与研发的人是怎么的,产品就是怎样的。我们的架构和后台,逻辑上出bug,原因就是我们的工程师是怎样的就会出对应的bug,同样的我们的产品设计研发有多牛,我们的产品就有多牛。我们的知识,我们的经验,我们掌握工具的熟练情况,直接决定了呈现出来的产品好不好用,一切都是由于你那个岗位的人决定的,不是我决定的。我们现在是一个萝卜一个坑,我们每个人具体怎样,产品就怎样,一定要记住。产品不是一个空的词,产品的每个细节里,都有我们在座的每一位每天工作的痕迹。
  刚才关于产品这三句话,不是今天才讲的,分别来自18年10月、11月、12月的其中三次公司产品会议纪要。

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