移动客服:您好这就是我该说的肯定给您说到了
顾 客: 我和你说这完全是你们的责任!那谁让你们把卡做的那么漂亮了猫非要吃那个卡了是不是
移动客服:你好,那您没有看管好好吗?那您可以把您的猫看管好啊,那它要是吃了别的东西那咱们都能处理了吗?
顾 客: 别的东西都没那张卡漂亮知道哇?那谁让你们把卡闹的那么漂亮来?都怪你们!
移动客服:那您可以把它弄的不好看一些啊
顾 客: 哎呦那咋,那拿剪刀把它剪开?
移动客服:您好先生,我希望您不要再和我谈论这种事情了好吗?
顾 客: 那你谈论啥?那就这个问题呀大问题我也不找你是哇?现在的问题是你们那张卡太漂亮拉!我家那只猫就看上它拉!一不小心就吃进去拉!
移动客服:那您……去那里了就是哪个营业厅了营业厅能帮您解决这种问题吗?
顾 客: 那营业厅就解决了我就不打电话,可是解决不老我才找您这个特别恩…特别有责任的女士回答我了
移动客服:对呀那1860也是解决不了问题的
顾 客: 你们解决不了还……
移动客服:您好不是我们帮您解决不了,是您这种问题我们是没有办法帮您解决的!
顾 客: 你们就是想尽一切办法解决顾客的问题了呀?你们不解决顾客的问题,你们只解决简单的问题那难的问题留给谁 呀?那我打联通?
可能哇?不管简单难复杂我是你们的消费者说白了是你们的上帝对哇?那你先连上帝都不忠诚拉那你要咋了?
移动客服:您好首先咱们要解决问题的话……
顾 客: 别说您好拉拜托!
移动客服:……咱们解决问题是有一个度的对吗?那您现在这个问题就不属于我们的范围拉,我们可以不帮您来解决的
顾 客: 你们!你们那个那什么规章制度上就没写咋解决猫吃卡的问题对哇?
移动客服:对没有的
顾 客: 这就对拉!你要写了我就不找你,你要没写那就能解决对哇?
移动客服:那您……拿上您的猫去一下移动营业厅……
顾 客: 营业厅人家营业厅服务态度没有你好你知道哇,要不那你们是过来看一看还是我去找你们?
移动客服:我们这边不需要过来的,我们解决什么问题的话都是通过营业厅的
顾 客: 你让我去哪个营业厅?
移动客服:大南门营业厅
顾 客: 大南门小偷太多怕把我家猫偷老了
移动客服:那就在您附近的营业厅就可以了
顾 客: 我去来,那个女的说话,态度比你还凶了!
移动客服:那如果他不给您解决的话,首先你这个问题,拿上身份正去移动营业厅办理补卡,这是我们能办到的
顾 客: 我家猫没身份正
移动客服:您好您是给您补卡还是给猫补卡呢?
顾 客: 我给…我现在不是补卡的问题是猫咋办了?
移动客服:你好猫咋办跟我们是没有关系的!
顾 客: 那肚子里有卡能说跟你们没关系?
移动客服:那卡是您让它吃进去的跟我们……
顾 客: 我有病了我喂它猫食我还喂它卡了?
移动客服:那具体它怎么吃进去的我们肯定也不清楚啊,那你怎么能把这个责任推到移动公司来呢?
顾 客: 我不能推到移动公司,但问题是它吃进去你们的卡了呀对哇!不管怎么事情事实已经摆明肚子里是移动的卡不是联通的卡对哇?这个事情已经存在拉,
移动客服:那就算是吃了移动的卡移动就要对这个负责任吗?
顾 客: 不是负责任我是让你们给我解决我又没让你们负责任!你给我解决了就没事拉对哇?咱们双方都和气点,解决了就没事拉,但解决不了就要你们负责任了啊
移动客服:您好先生 首先您就不是一个解决问题的态度现在,如果您认为……
顾 客: 我咋不是解决了?我拿上猫去你们营业厅不可能哇?我咨询了一下人家说话态度那么差!我想投诉她来没看清楚她的牌号多少,也不知道人家叫啥,那你说你们的态度已经给我造成不良影响拉那你还要叫我咋了?
移动客服:您好你的猫怎样的话咱们这边是肯定帮您解决不了,但如果您拿上身份正去补卡,他不给您补卡的话,这肯定是她的不对在先,如果有这种问题的话咱们这边肯定严肃处理。但猫具体怎样咱们这边肯定没有办法解决的在哪里也都是说的过去的
顾 客: 我觉得在你认为肯定我家猫没你们的卡值钱,但我看来我家猫比你们的卡值钱,咱们观念角度不一样!你们的卡可以为你们创收利润我的猫给你们创收不了啥利润是哇,你不要老是把卡……我觉得补不补卡都无所谓,我就觉的那张卡也也无所谓,我现在猫怎么办呀?
移动客服:您好那猫为什么吃了卡那肯定是您自己管理不当……
顾 客: 我把卡放到它脖子上它自己吃拉你说怨谁呀?那你说怨桌子怨我怨卡怨猫了?
移动客服:那您这样就可以找移动公司吗就因为是移动公司的卡吗?
顾 客: 对呀!它要吃联通卡我就打联通电话拉!对吧?我肯定不会找你
移动客服:没有办法来帮您解决的!
顾 客: 那你就关门哇!啥也别说拉!你们连个这问题都解决不了那还……
移动客服:那你……
顾 客: 那你们不能说遇到困难的问题就推推脱简单的问题就帮人解决对哇?
移动客服:你好有理的问题我们可以解决没理的问题我们就……
顾 客: 我的问题有理呀!我家猫吃了移动的卡拉我打电话问一下你说是不管那你说是谁没理呀?
移动客服:那您就去营业厅好吗?咱们1860……
顾 客: 我去拉不行!要不就把你们董事长叫下来!把他叫下来行哇我给他打电话行哇?你们投诉科电话多少?!
移动客服:我们没有!1860就可以受理的
顾 客: 受理?意思就是..就是你来..你来推脱我是哇?
移动客服:你好,我不是推脱你如果你觉得我解释的不合理我可以向上级领导来反映你这个问题
顾 客: 那你叫你们上级领导来!
移动客服:那你只能留下联系方式啊……
顾 客: 我没联系方式,我卡都让吃拉我去拿留下联系方式???
移动客服:那您现在就可以!
顾 客: 你把电话打到猫肚子里哇这行哇?
移动客服:那您不是打近来电话了吗?那您还是可以把联系方式留下来对吗
顾 客: 我这电话只能接不能打!!
移动客服:……好的可以接就够了,我们给你打过去……
顾 客: 你们那说话我不相信拉,对你们产生怀疑拉都现在都准备换联通的卡拉都!我告你哇你又少了一位顾客我告你哇!
移动客服:我知道……
顾 客: 你别以为少一个无所谓是哇,中国可多顾客了,你别这的想!你们的顾客都是一名一名攒起来的也不是一下就那么多对哇?丢失一位就丢失一位拉
移动客服:你好我并不是 我没有其他意思的 就是说是您对我的解释不认可,我只能是做到这么对是吧……
顾 客: 你先..你先等一下等一下!我请问你什么学历呀?
移动客服:……我的学历跟咱们业务没有关系
顾 客: 你可以透露点吗?
移动客服:……我可以……
顾 客: 是本科还是专科啊?
移动客服:但我没有必要回答的,因为咱们谈论的是业务啊!
顾 客: 那你现在业务上业务你也给我处理不好,让你叫领导你也不叫
移动客服:我不是不叫您留个联系方式,我们这边就有领导会给您回电话……
顾 客: 现在时间很充足我告你!你再晚点我家猫就隔屁拉,现在准备火葬场