杰慧@酒店二十大创新经营-必将颠覆传统酒店业2016年全新革命

楼主:cdb07188 时间:2015-10-07 06:23:46 点击:669 回复:31
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  杰慧@酒店二十大创新经营-必将颠覆传统酒店业2016年全新革命
  企业经营,以利润最大化为目标,创新经营,是永远离不开的主题,观念创新,产品创新,服务创新,管理创新。。。。。企业的经营力与决策力,是在观念转变的前提下才可能发生的,您用一天的时间,分析您的酒店存在的问题,然后用创新的方式制定一系列的解决方案。由于本人文化水平太低,只能是工作中发现的问题总结而出,说的不到位的地方还请各位谅解。。。。文章最后是酒店创新营销,酒店同学们最期待的营销方案,数十种营销方案被业界称为史上最狠的酒店营销。

  酒店发展现状
  我们走过了2014年,对于酒店业来说是有史以来效益最差的一年,这已经是不争的事实了,国内连锁酒店巨头入住率也都在下滑,在经历了长达十余年的发展,从最初的租金几毛钱到一线城市现在的三块多,从最初的工资几百块到现在的工资三千块,各项成本都在增加,而唯一不增长的是revpar,导致了投资人的投资收益期从原来的二到三年变成现在的五年都不一定能收回投资,初步统计成本上涨了300%左右,如家酒店2014年三季度总收入约为18.8亿元,如家三季度遭遇酒店入住率的下滑,其三季度的酒店入住率为86.7%,和第二季度保持一致,同比减少2.7个百分点。华住2015年三季度的总营收为14.715亿元,入住率92.5%,与去年同期相比下滑92.5%。 锦江之星前三季度营收为11.2亿元,入住率为80.9%,同比下滑2.15%。 这些仅仅是连锁酒店巨头的数据,那么单体酒店的春天更不存在了。在经历了高速扩张期后,经济型连锁酒店的寒冬显得格外漫长。
  其实酒店利润最大化并不是一个方案或一个好的管理层就能解决的问题。通过14年的市场不难看出,酒店行业内似乎一派“转型”景象:有的高星级酒店在重新进行市场定位后,瞄准大众群体另辟“亲民产品”,高、中、低档市场同时开发;有的开拓多种途径、细分多种市场,也就是所谓的主题酒店,其实主题酒店的下滑更为惨列,每年酒店业大概新增加了30%的新店,加上成本的增加,投资回收期增加是必然的,其实酒店行业已经到了一个拐点,不少的酒店已经开始转型,转让,大鱼吃小鱼已经拉开了帷幕。
  1、杰慧@酒店筹建-装修风格创新
  国内众多的酒店投资人把创新或者叫个性化定位在了装修上,也就是所谓的主题酒店,古典的,风景的,科技的,儿童的,情侣的。。。。你还有啥新鲜的吗,其实这种定位酒店的客房只适合某个区域,比如情侣主题酒店,我想跟您咨询一下,展会商务区,办公楼类的商务区,情侣客源会有多少,火车站、飞机场附近,情侣会有多少,一般情况下,部分主题酒店妨碍并阻挡了酒店客源的发展,选择能让大众所接受的装修风格,而不是某区域局部所接受的装修风格,可以采用液态壁纸等新产品进行装修,这才叫创新。暂且这种就叫杰慧@酒店装修风格吧。
  国内新闻多次报导过部分星级酒店严重亏损,确让经济型酒店管理公司给收购了,也就是高星级酒店的产品收益远远要低于经济型酒店,这是不争的事实,我曾经筹建了一个经济型酒店,位于海淀区,竞争不到一年时间收回所有投资并实现当年产生效益,也就是说酒店投资并不是您想投资什么样的酒店就做什么样的酒店,是要有大量的分析数量为基础,不少咨询酒店经营的朋友也都在关心现在投资酒店要做什么样的主题酒店,他们的定位就是自己的特色,所谓的主题酒店其实就是围绕某一文化主题为出发点,只是装修布置上的特色,并没有经营上的特色,这也是现在酒店投资走进的另一个误区。其实我在酒店亏损必然原因的文章里已经谈到了这个话题,可还是有些投资人没听进去。

  2、杰慧@酒店筹建-布局规划创新
  我在酒店亏损必然原因的文章里提到了不少酒店投资人在布局规划的时候就想着几百万投资进来了,怎么也要弄几个套房或叫所谓的豪华套房,吸引高端客源来入住,据我所收集的数据来看,经济型酒店里一般都有套房,而套房的出租率不足百分之一,甚至于自酒店开业以来从来没有客人预订套房,我指的是花钱的,那么这时候您就不能走传统的布局规划,既然是经济型酒店,为何非要做几个套房呢,有的酒店竟然有四五个套房,一寸黄土一寸金的年代了,几块钱每平米的租金装修出来的客房天天空着。。。。
  合理利用空间,一般的酒店层高是二米八到三米五左右,可以开发复式,这当然已经不算是创新了,如何创新慢慢研究吧。
  3、杰慧@酒店筹建-房型定位创新
  经历了数十家酒店的管理,不难看出酒店在选址的时候存在不少失误,可能因为租金便宜才导致了经营难,太多的酒店暗房或无窗房,不管是商散还是团队,一律说NO,就是不住,劝劝各位看到文章的朋友,暗房达到一半的时候,请不要接手这样的酒店,这里重点要说的大床房与标准间的规划问题,太多的酒店在经营中才发现大床房太多了,标准间太少,导致大床房出租率太低,虽然行业在规划的时候有个比例,但这比例确实害人,酒店的位置区域不同,客源结构自然不同,严格按照行业的房型规划来装修酒店,那就等于进了死胡同了,大部分酒店在发现这个问题的时候已经没有办法改造了,或者不愿意二次进行装修改造,这里想说一个小窍门,在设置电源开门的时候,大床房设置在二侧的位置的距离要稍远,大床的宽一般是一八米+二个五十的床头柜,也就是90+50是大床房应该设置的开关位置,标准床是一米二,床头开关往边移十五公分,便可以为以后改造房型打下基础。
  4、杰慧@酒店筹建-成本节约创新
  成本节约在酒店中是个大话题,太多的酒店不断的采取非常规手段,千方百计的寻找节约能源的办法,从装修到设备采购等,更常见的节约能源的办法是后半夜拉闸限电、一次性拖鞋重复使用、客房减少员工数量、不配置保安、没有值班经理、减少员工待遇、不给员工上保险、员工生活费不到每天不到五块钱、员工工服就配置一套而且市场上最便宜的那种、床上用品能不换就不换减少洗涤的数量、卫生卷纸用一毛一的,当然还有很多是你做了我不知道的,如果以上成本你都在节约那么你的酒店利润最大化只是一句空话,因为连最基本的不该节省的成本你都在节省,你节省的不是成本,你节省的是客源,是利润,你把利润都给节省了,因为你的床上用品始终是黑的,员工始终在流动,一个酒店如果没有一个老员工,证明你的管理出现很大的问题,如果客人的投诉不断,证明你的成本节省的太过份了,所以酒店的成本节约并不是在节省不该节约的成本,而是要创新节约,比如说能源成本,弱电控制强电的使用完全可以节省电的成本,如果能把物理反光技术应用在客房里,那么你又创造了酒店中的一个神话。
  5、杰慧@酒店筹建-沐浴创新
  投资人在装修卫生间时一般会考虑到节约用水为出发点,一般会采用固定喷头及手持二合一的沐浴装置,那么采用逆向思维来考虑问题,如果您的卫生间里在墙的下方或侧面的喷头,您想客人会怎么想呢,会不会是酒店的一大靓点,从客人洗浴的舒适度来考虑,那么您将成为国内唯一卫生间多喷头的酒店。
  6、杰慧@酒店筹建-电压安全创新
  在中国220是通用电压,但国外好多国家都是低压电,这里并不是讨论电压的高与低,是讨论电压的安全问题,去年在筹建一个酒店的同时计划采用客房36V电压,已经进入到布线阶段,因某原因最后放弃了,目的是为了防止因电发生问题,同时又可以创新设计,让客人有个安全的心态入住酒店,对于酒店而言在电压创新的同时又可以节能环保设计酒店,并在灯光上采用弱电智能灯具。当然有些电器设备是不可避免采用220电压。
  7、杰慧@酒店产品-智能用品创新
  在家具材料中除了常用的木材、金属、塑料、玻璃、藤、竹外,还有橡胶、织物、装饰板、皮革等。然而,材料的不同性质对家具造型也有一定的制约作用,并不是任何材料都可以用于宾馆家具生产,同时还要考虑家具的造价及实用性等,一般木制家俱在酒店开业半年期间都会散发出刺鼻的气味,当然这是材料的原因造成的,投资者考虑的是投入和产出的比例,自然家俱不会用高档实木等材料,本人有幸认识一位做欧式家俱的厂家经理人,通过和对方沟通才知道,模型家俱采用的是模型倒模而成,但量少成本自然上来了,对于想在酒店行业发展的投资者而言,无非是好事,一是可以用欧式家俱做为酒店的板式家俱,二是可以设计出自己的品牌风格及外型风格为主导。
  除家俱材料外,还可以考虑智能家俱及其它智能设备,智能插座,智能床,目前国内并没有哪款床是智能的,完全可以结合国内现有的智能产品,独立开发一套智能床,当然可以申请专利了。
  8、杰慧@酒店经营-经营理念创新
  之前跟不少朋友谈过酒店加盟的方向问题,到底是加盟好还是自己做好,最终他们只相信了自已的眼光,位于北京公主坟西北角的万银宝通酒店,投资人有七个酒店,有二个加盟了国内著名的酒店,有五个自己单独经营,通过每年的数据不难看出,加盟的营业额是很高,但成本要超出单体酒店的一点五倍,也就是收益远远不及单体酒店,也就是钱都让人管理方挣走了。投资一个酒店要看您的出发点在哪,为了营利,还是面子,还是政府性质的GDP,有了出发点才能投资。
  走集团化道路并不是简单的加盟,而是要强强联合,走自己的道路,如果您手里有二个以上的酒店,通过简单的包装,就可以形成连锁酒店,统一管理,统一服务,统一标准化,实现会员共享,采购共享等等资源共享。如果您不行动,自然会有酒店管理集团开始行动了,既然投资实体店利润已经很低了,有的单体店年收益都达不到20%了,正常的投资人是不会再投资酒店了,这时候就需要有一个平台出现,大鱼吃小鱼的局面马上就会出现,行业内的整合势在必行。从2014年我国酒店行业现状中不难看出,新酒店增多对于中国的酒店集团是个好消息,但是对于单体酒店来说却是弊大于利,要么转型要么加入连锁品牌,当然最好是跟杰慧@酒店强强联合,呵呵。
  为此,北京杰慧商务有限公司推出了自己的商业模式,杰慧@酒店,单纯从名称上来看,是与互联网有关,细分析里面的含义不难看出,杰慧虽然是个商标,但未经实际运用其实只是个名而已,从名称中也不难看出,杰慧@酒店,就是以要网络为中心,包装酒店,管理酒店,创新经营酒店,有同行看过杰慧@酒店营销手册一书,竟然评价有史以来最狠的最全的酒店营销策划,而且杰慧竟然推出了终身免收加盟费,终身免收管理费,那么最终的目标就是整合酒店。
  9、杰慧@酒店经营--品牌创新
  我国酒店业集团化、品牌化、连锁化管理与国外相比,差距相当大,我国酒店业托管比例不足20%,而国外早已达到了80%,没有品牌,没有管理,这是单体酒店存在的现象,也是急须改善的现象,也是导致酒店业单纯通过价格竞争的根本所在,之前我在那篇文章里已经提到过了,山东的酒店投资人在国内是最多的,可目前很少有哪位山东酒店投资人做大成连锁巨头,当然是指我认识的朋友中,在零三年的时候有位山东投资人已经有了十九个店,可每个店名称都不一样,管理模式还不一样,可到了一四年,他的十九个店变成了今天的六个店,为什么店越开越少呢,其实根本原因还是没有把握住命脉,也就是品牌化道路,集团化管理,谈到这里比较欣慰的是,杰慧@酒店已经实现了单体酒店及连锁酒店多年团队管理经验的基础,杰慧商标的正式使用,也证明了杰慧要在酒店业创造一个奇迹的远大目标。不过目前只有空谈。

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楼主cdb07188 时间:2015-10-07 06:26:00
  10、杰慧@酒店管理--人才使用创新
  酒店行业是劳动密集型企业,就是靠的人员集中提供服务,我在《酒店卫生标准如何达到客人满意》的文章里提到了酒店人员的结构,基层工作人员普遍存在文化水平低,客房服务人员不识字的还不在少数,一个大学生不可能去客房打扫卫生,这也造成了酒店服务基层人员素质并不是很高的主导因素,而酒店的管理人员而大部分又是从酒店服务人员员提起来的管理层,只是工作经验丰富,并不具备组织能力、管理能力、策划能力、决策能力、社交能力、用人能力、沟通能力、协调能力、预测能力、控制能力等等,其实这么多能力只是没有提到用人能力,因为普通基层工作人员提上的管理层,大部分都是在人玩人,并不具备用人能力,谁跟我关系好,我就在我的权限内照顾谁,这也是没有受过高等教育的员工普遍所犯的通病。其实通过近期半年我在招聘店长的过程中不难看出,有二十一二岁的年轻九零后也来应聘店长,就是因为之前做过领班或主管或部门经理,根本不具备酒店的专业知识,我目前筹备的这个酒店招聘酒店店长都半年多了,只能说他们只具备了店长能力中的其中一小部分,可能是懂前台,懂客房,懂销售,可各个部门全懂的几呼不存在。有的店长是从其它连锁酒店过来的,来的时候说的挺好,在某某连锁做店长,可在我看来,这样的人都能做店长了,可想酒店行业后继真无人了。所以酒店行业最缺的是有能力的店长,我不要求所有的部门都懂,哪怕有一点特长,其它不懂的都可以培养,可人的本质如果不行,培养就等于浪费金钱跟时间。
  既然酒店行业的人才如此的缺乏,反其道而行之,杰慧@酒店在筹备当初就建立了人才培养机制,在酒店装修期间就不断的招聘,培训,在未开业前就积累了近十位培训的店长,一个店只能用一个店长,可酒店投资人确在不断的积累人才,有的店长只做过酒店的前厅经理,有的只是总监等等,为杰慧商务还特别编制了国内独家一份的酒店店长管理能力培训手册,耗费大量的人物财力积累人才,因为太多的投资人认为,只有有了高端的管理人才,才能把酒店的事业做好。
  11、杰慧@酒店管理-制度创新
  任何酒店都会有完善的管理制度,做为投资人希望他所聘的员工不到点就要上班,到下班时间很晚以后下班,甚至有点上班没点下班,一天工作25个小时那才好,有句老话叫女人当男人用,男人当牲口用,这表现了部分投资人的心态问题,其实真正的酒店管理层是没有工作时间的,当天的事当天要做完,下一步的工作要提前做预案,今年的市场如何等等,你严格卡上下班的时间,那么员工也要严格遵守这个制度,损失的只是投资人,有事提前下班和到到点下班,员工的心态是完全不一样,特别是中层管理人员,下班了他不会给你主动加班,如何调动员工的积极性并不只是通过好的待遇来实现的,这次有事提前下班了,员工心里感觉欠企业点东西,自发的从心里就会感恩,有了感恩的心,才能更好的为企业付出。所以打破传统的管理制度,创新管理才是硬道理。
  12、杰慧@酒店管理-家族管理模式创新
  太多的酒店管理层不凡投资人的亲属,这在之前的文章中也提过,所造成的弊端也不再重复说了,其中我说过一句话,当然这话有些过分了,不够的前提下现生也来不及啊,虽然这话说的过份,但出发点是希望投资人信任管理层,能力欠缺培养能力,只要人的品质好就可以,作为家族式酒店管理模式,其中也有做的相当不错的,虽然是亲属,但他们在酒店的地位确是最底层的服务人员,这就是服务理念的改变,我的亲属在酒店不是为了单纯的监督员工的工作,更重要的目标是通过亲属的努力,带动员工的服务意识,增强酒店的服务标准,不能有高高在上的姿态,而是以家为出发点的服务意识,这样的家族式管理模式不妨再多一些。
  13、杰慧@酒店管理-改模仿为借鉴创新
  我要开酒店,我要去参观别人家的酒店,别人家装修成啥样我就装修成啥样,装修风格你能模仿,会员体系你能模仿吗,设计理念你能模仿吗,看问题要看到根源,模仿要模仿精髓,不能停留在事物的表面,借鉴对方的成功经验,推出自己的特色,这才是参观对方的最终意义,连锁酒店有庞大的会员体系是模仿不来的,连锁酒店有直营店特殊的规定是你不知道的,加盟进来是不会跟你说明白最终加盟我的原因的。众多的加盟方目前正在做的一件事就是不断的换新店长,不断的找总部要退加盟费。
  模仿最多的就是价格,同一区域同档次的酒店大部分都在模仿连锁酒店的价格体系,他卖二百,我就一百八,单纯的通过价格竞争客源,我宁可多花三十块也要住连锁酒店为什么。。。。
  14、杰慧@酒店管理-留住人才创新
  人事管理是企业的大话题,特别是酒店行业的人员流动大,又是劳动力密集型企业,前段时间看过一段微信说企业与员工的离职关系,普通员工六个月内离职责任在经理,经理一年内离职责任在老板,这里没提到三个月内的事,一般三个月内为试用期,双方考核阶段,外聘经理如果连六个月都无法保持,可想而知这个老板的管理水平有多高,当然离职原因不要全怪老板,双方都有责任是正常的,我之前十几年前在一个小宾馆任职店长,虽然我三进三出,原因在我自己,但基本上这个酒店的老员特别稳定,到现在都还有四个近十年的老员工,同行们常说一句话,说员工素质低的老板,绝对不能跟他合作,每一位离职的员工,他都说这人不行,甚至自编瞎话跟身边的人说三道四,能人之长,回避其短,这个世界上就没有一个十全十美的人,只要对方的优点大于缺点,这就算是个人才了,要通过不断的培养对方,尊重对方,才能留住人才,留住人才留住魂,一个酒店没有老员工,注定这个酒店没有发展前景。酒店往往的通病就是拉帮结派,我这客房经理,客房的人必须要用我的人,不是我的人不服从管理,这也是酒店层存在的最大的问题,有能力的管理者是不需要自己人的,这也是所谓的酒店管理团队,不是同一个团队的人不好管理,其实目的很简单,自己本身能力不足,希望通过下属的能力来弥补自身的不足。


楼主cdb07188 时间:2015-10-07 06:27:00
  15、杰慧@酒店管理--信息化创新
  所有的酒店投资人都在考虑一个问题,如何实现酒店信息化管理,其实酒店的信息化只是实现了方便快捷这四个字,如何让客人能方便快捷的预订到客房,如何能方便快捷的入住,如何能方便快捷的结账等等,而这些在现在的社会已经太普遍了,只要想做分分钟就可以完成,而且做的很好,说一千道一万还是为了节省成本,就我所经历的酒店中,具备酒店信息化管理及网络应用的酒店并不多,因为酒店投资人正常情况下资产都在几百万以上,具备几百万以上的投资人三十几岁的并不多,而大多数都在四十到五十岁之间占多数,接触新鲜事物的能力与年轻人相比还是有些差距的,造吗。。。。一五年网络流行语。。。。。
  A、客房智能化信息管理,我在筹建一个经济型酒店时,实现了空调、电视智能管理,客房的空调温度由前台控制。
  B、门卡采用的具有身份识别功能的智能卡,客人进入到房间前台工作人员马上就会知道是哪位客人进入到了房间,员工进入到房间清洁卫生前台管理系统马上会知道是哪位员工进到房间,几点进入几点离开,都会有数据记录,完全实现了门卡的智能化信息化实时传递功能。
  C、酒店管理软件、官方网站PC版、官网APP版、公众版微信平台、管理APP、客户端APP、微博、微信支付、网站支付已经实现了九方同步信息化,当然这在连锁酒店早已经实现了,客人在官方网站或官方微信或微博进行预订客房,酒店前台的管理系统二秒以内会有信息提示,客人预订的房间类型及其它详细信息。客人还可以通过官方网站实现在线支付功能,无需到前台交纳现金,为客人提供了简单快捷的支付方式。
  D、服务信息化,酒店的内部网络已经实现了请勿打扰,请即清扫等信息智能信息化,客人无须在门上挂出请即打扫的牌子,只需要摁下请即打扫的开关,房间智能门显系统会自动亮灯,同时酒店前台管理软件会自动提示房间的相关信息,实现了智能信息传输功能。
  E、产品网络化已经不是新话题了,在拥有九亿网民的大国,不利用网络,不发展网站,我只能说是您不想卖自己的产品,每个人的手机都能上网,为什么不建立微信平台呢,不建立网站呢,客房是经济型酒店的唯一产品,当然有的酒店含有餐饮,道理是一样,建立公众版的微信平台只需要三百块,建立一个小型的网站只要几百块,包括连锁版的网站也没有几个钱,这点钱都想省的酒店管理人员,也根本算不上管理人员。
  这些智能化信息化只是我在筹备某连锁酒店时已经实现的项目,当然作为投资人所考虑的更多是成本问题,这些智能信息化要花多少钱才能实现,其实可能是您想多了,成本低的都不敢让您相信,当然这里要说个前提,那就是酒店在设计施工图的时候要融进强电图的。
  既然我们已经经历了2014年有史以来最差的一年,那么本人认为酒店业已经到了转型或全新改革的时候了,2016年还要继续更撑下去吗,如果您指望2016年市场好转给您带来更多的商机,那么我劝您还是转让了或者托管了吧,别到时候赔的不行了后悔出晚了,大鱼吃小鱼会在一六年发生,更多的酒店转型也会同时发生,单体酒店的投资人考虑更多的是不是自己的产品已经老化跟不时代了,可能会考虑到重新装修,装修那么肯定第一想到的是主题风格型酒店,那么如果您是这么考虑的我劝您直接卖了吧,别浪费那钱了,2016年酒店市场是否好转并不重要,重要的是您如何为您的酒店找到一个好的出路,当然更多的投资人考虑是加盟,那么我劝您看一下我之前发表的文章酒店亏损必然原因,酒店如何利润最大化,百度就有。
  酒店业虽然经历了历史以来最差的2014年,但同时也带来了更多的商机,看您如何把握的问题,那么这就是酒店业有史以来的转折点,创新改革,大胆创新,大胆改革,这样才会有更大的发展前景。2016年,是酒店业改革创新的一年,是资源整合的一年,是改变您一生命运的一年。
  16、杰慧@酒店-卫生标准创新
  太多的酒店人问我一个问题,主题酒店的前景有多大,其实他们的目标已经很明确,我是酒店投资人,我要做与众不同的酒店,那就是主题酒店,每个人所经历的环境不一样,对事物的感知度也是完全不同的,对于想做主题酒店的投资人来说,他们的目标很明确,就是通过装修通过装饰来吸引客人,而并不是通过经营通过管理来吸引客人,完全是定位的失误,如家汉庭的入住率超过90%,可并没有任何一家分店是主题酒店,原因出在哪儿这已经很明了了,人家是通过经营管理,通过服务,来吸引客人,而不是简单的装修风格的不同来吸引客人。
  床上用品又是杰慧@酒店的特点之一,不管是五星级酒店还是经济型酒店,一次性床上用品竟然在杰慧@酒店实现了,洁净、卫生是客人入住酒店的首先要考虑的问题,国内的部分酒店包括连锁酒店巨头都同样犯了一个严重的错误,那就是毛巾擦马桶的经典传奇故事,这已经严重损害了消费者的利益,酒店为了节省成本就不顾客人安全,而杰慧@酒店早在三年前在国内首先大胆采用一次性床上用品,当然您要说的是舒适度怎么样,价格成本怎么样,那您为什么不问卫生的程度怎么样,在客人眼里,我要的是干净卫生,你的成本是酒店层在控制,不是客人考虑的问题,所以这也就是投资人跟消费者考虑问题完全不一样的地方,换位思考,站在客人的角度考虑问题。您可能要问什么材质做成的,杰慧@酒店在长达一年多的时间里在一千多种材料中挑出一种最适合客人使用的一次性床上用品,亲身体验舒适度,最后在这一千多种材质中选定了一种,并让多位客人亲身体验后才大胆的推出,无论从价格上、质量上、舒适度上、客房服务人员更换床上用品的速度上等等多方考虑,这也是在酒店并未开业的前提下,客人非要办理会员卡的原因之一。
  17、杰慧@酒店-服务创新
  有人说,服务有什么可创新的,客人来了就是为了住间房,一晚上就退房了,服务用不上什么创新的项目,这里可能您走进了一个误区,经济型酒店推出的口号是:干净,舒适,方便,快捷,那么单纯从这四个词组来理解,感觉并没有特别的项目去创新,但如果您深入探讨,这四个词组并不简单,单独从干净来说,上面已经提到了一次性床上用品,舒适,其实是指的酒店的整体环境的舒适度,您在设计这间客房的时候,床,桌子等等有没有为客房考虑,哪个床角会碰到客人,钢化玻璃安全还是普通玻璃安全等等,每一个细节是否考虑进去了,方便,是要为客人提供方便,而不是方便您自己,杰慧@酒店就大胆的推出了住房免收押金,退房免查房的服务项目,不少投资人问我,那床单脏了怎么办,东西丢了怎么办,我专门作过试验,通过二个月的试验得出结果,房间内所丢失的物品包括床单脏了的洗涤费加在一起,远远要低于一个员工查房的时间的工资,客人在感受贵宾服务的同时,我已经节省了大量的成本。当然这在国内不少酒店早已经实施了。
  18、杰慧@酒店促销创新
  酒店促销是营销中的一部分,这里单独拿出来做为一个主题来讨论,是希望更多的同学来共同探讨,杰慧@酒店推出了摇号入住酒店的服务,成为国内首家需要摇号才可以入住的酒店,其实只是为了给会员更方便更优惠的服务,只要是本店会员,均可参加摇号,享受每天酒店推出的免费房,当然您没有时间来住,可以送你给你身边的朋友。当然摇中号的会员还可以享受其它贵宾待遇。
  19、杰慧@酒店营销创新
  酒店投资人90%以上不懂酒店管理,这已经是事实存在的,那么更多的酒店投资人在聘请酒店行业的职业经理人,当然这里所说的职业经理人只是单纯的管理,并不是酒店选址、酒店装修、酒店筹建、酒店设计等等方面,因为酒店行业已经涉及到了几呼是所有行业,所以人无完人,不可能全懂,不然那就是神了,酒店管理人员常用的营销方案无非就是发发宣传单,做点会员卡,签签周边单位协议,网上发发贴子,再多的营销恐怕就不多了,那么杰慧@酒店的营销创新确实现了众多的方案综合融为一体,独家编制了长达百页的酒店营销手册,目前成为国内最全最狠的酒店营销解决方案。
  A、 国内首家线下分销预订中心,无论是高星级酒店还是普通经济型酒店,目前在国内并没有哪家在做,而行进青年确大胆的推出了国内首家线下预订分销中心,在以酒店为中心的方圆三公里以内,建立了不低于三百家的线下分销预订中心,这三百家分销预订中心都会有杰慧@酒店的海报,都会针对杰慧@酒店的会员卡进行营销,当然他们也会有利益可图。
  B、 多种会员体系综合实施,酒店在开业前就已经设计了多种会员卡,实现不同的折扣优惠,与周边的商家实现了合作联盟卡,商务卡,公司联商卡等等,当然这已经不是创新了,能实施下去就不错了。
  20、杰慧@酒店合作模式创新
  终身免收加盟费,终身免收管理费,是杰慧@酒店终身不变的发展宗旨,营销顾问,战略合作,物业选址,酒店筹建,委托管理,营销策划,全方位酒店合作模式。
  在经历了2014年酒店业的寒冬,2016年必将成为经济型连锁酒店创新改革的一年,是酒店业拐角的一年,也将是有创新理念的酒店发展的一年,这必将在历史上形成有记录的一年,也将是单体酒店向集团化靠拢的一年,只有改革创新酒店才能顺利发展,只有改革创新酒店才能实现利润最大化,我们都会记住2016年杰慧@酒店改变酒店传统的经营理念,2015年杰慧@酒店必将带动酒店业的全面改革创新,酒店业必将走向新的转折点。
  北京杰慧商务有限公司
  4008078005 13911773732
  微信号:caodianbo001 QQ:133665934
  Www.fn78.net www.4008078005.com
楼主cdb07188 时间:2015-10-07 07:32:00
  看贴要回贴的送大礼。。。。加微信
楼主cdb07188 时间:2015-10-07 18:02:00
  看贴加微信送大礼
楼主cdb07188 时间:2015-10-08 06:45:00
  呼叫顶贴
楼主cdb07188 时间:2015-10-08 14:41:00
  顶贴才是硬道理
楼主cdb07188 时间:2015-10-09 13:10:00
  看贴要顶
楼主cdb07188 时间:2015-10-12 06:34:00
  顶
楼主cdb07188 时间:2015-10-13 09:47:00
  顶
楼主cdb07188 时间:2015-10-13 17:27:00
  自己的贴子还要自己顶,真没面子
楼主cdb07188 时间:2015-10-13 17:33:00
  酒店经营是持续性运转的,靠一两个策划只能扭转暂时的局面,关键是要打造自身的管理运作团队。没有好的团队,好的策划也实现不了。精明的老板应该让专业酒店经营管理者来着重诊断酒店的问题。给予一定的耐心。才能从根本上改变酒店的运转生命周期。
楼主cdb07188 时间:2015-10-16 14:58:00
  顶贴的是好人
楼主cdb07188 时间:2015-10-17 18:16:00
  顶
楼主cdb07188 时间:2015-10-19 09:22:00
  顶
楼主cdb07188 时间:2016-02-14 17:43:00
  看贴顶贴才是好同志
楼主cdb07188 时间:2016-02-23 14:01:00
  顶
作者:mishu969 时间:2016-04-08 15:14:00
  写的不错!所有的文章都看过!
作者:u_111097638 时间:2016-04-12 14:41:00
  深圳市新唐人电子商务有限公司,致力于智能控制、无线网络产品及应用、移动多媒体平台的研发、生产及销售.
  主要产品包括无线覆盖解决方案、无线认证及微网站、智能酒店多媒体系统、智能客控/家居系统。
  联系电话18588256058吴生
作者:u_110018922 时间:2016-04-18 22:38:00
  加油楼主 我觉得宏观上很不错。。。
作者:梁森堡 时间:2016-07-12 11:59:00
  很好,顶,顶,顶。

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