酒店寻找酒店客控系统产品六字法则

楼主:酒店客控系统 时间:2016-01-18 15:26:02 点击:90 回复:0
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  酒店如何找到好的客控系统产品?它必须满足三个条件:刚需、痛点、高频。酒店如何积累用户,黏住用户和用户连接,其中最重要的就是体验,但是用户体验是第二步,最重要的就是你要找到一个用户的刚需和痛点,酒店客房智能控制系统就是要解决用户痛点,满足用户的刚需需求,提高酒店住宿体验,才能为酒店带来更多的利益增收。

  现在酒店都在说如何去转型,到底是酒店+互联网还是互联网+酒店,似乎现在不讲点互联网都很难再生存下去一样。酒店再怎么转它也不能脱离酒店的本质,酒店就是给住客提供更舒适、更高雅的的一个住房体验,只有提供好的住宿体验和相关酒店服务,自然而然会得到住客的认可,酒店的品牌知名度也会一点一点被传播出去。既然酒店的本质还是在提高酒店客房的居住环境与整洁舒适度,那么酒店客房就必须要花费多一点的心思如何去提高吸引住客入住。

  对于酒店客房的设备上选择,除了基本的那些床、桌子、电脑、被子等等,这些已经不是要解决用户的基本刚需了,因为只要是一家提供住宿服务的都可以满足这些基本需求,既然大家都是一样那就没有竞争力,所以一些做酒店客控系统产品的厂家就开始提供客控系统产品,客控系统就是要给酒店一个真正的破局的点,一旦破了这个局,后续的服务自然而然会得到延续的发展。

  现在的酒店住客都已经深受互联网的影响,智能手机人人必备,上网的环境也是越来越容易,各种智能硬件设备大家也都喜欢体验,因此酒店客房控制系统就是在给酒店客房布局智能硬件设备,把酒店客房的灯光、电视、空调、窗帘、购物等连接起来,连接用户的智能手持设备,酒店住客只需用自己的智能设备就能体验客房的智能控制,这就解决了酒店的痛点,满足了住客更高层次的刚需,所以酒店都希望在客房连接智能控制系统,形成更大的竞争力。

  

  但是,就算酒店为了解决自身局限的痛点和满足住客的更高层次的刚需需求之后,而积极的应用了客房智能控制系统,也并不一定就能保证你的酒店客房每天都可以爆满。我们知道,任何一款智能硬件设备要实现智能控制都必须连接在用户的智能手机上,在基于互联网的联网环境才能快速实现对酒店客房的智能控制,既然是要相互连接,而智能手机就必须安装相关的APP程序,APP程序确实对连接用户是非常便捷的通道,可以很轻松地满足用户各项的需求,但是对于酒店来说无疑就是累赘,甚至是个负担。

  来酒店住宿的客人只是满足一时的居住需求,住客是不会因为只是一时居住而安装一个麻烦要死的APP程序,虽然APP程序安装和卸载也是非常容易的事情,然而对于酒店住客来说简直就是一种很烂的用户体验,其实对于酒店来说也是得不偿失的,很有可能适得其反,让酒店住客抱怨酒店的程序繁琐,影响酒店的声誉也不是不可能。因此对于安装了酒店客控系统的酒店来说,如果采用APP方式是很不明智的,因为这个APP对于用户来说,甚至对于酒店来说都是个低频,不能达到高频使用的产品是没有任何实际意义的。

  在这里插播一条天翔园酒店客控系统产品,天翔园酒店客控系统不仅可以解决酒店的痛点,也可以满足酒店住客的刚需需求,对酒店客房的灯光、空调、电视、窗帘、服务、购物等都能实现一键智能控制,更主要是可以高频使用,不需要安装APP程序,只需要手机扫描房间二维码就能实现,而且,关注酒店公众号也同样可以实现智能控制功能,对于酒店吸收更多公众号潜在客户,为后续营销也是很有帮助的。

  一款好的酒店客控系统产品,就要从酒店和住客双方层面去考虑这个客控系统能不能满足现状的刚需需求,解决双方或是一方的痛点,提高体验。没有完美的产品,也没有完美的客控系统,酒店也是在不断的选择,客控系统厂家也是不断地在完善产品。

  原文链接:http://www.txpark.com/a/3-300.html,转载请注明本文出处。

  天翔园酒店客控系统,酒店客控系统品牌,酒店客控系统厂家,专业酒店客房智能控制系统研发生产,打造酒店商旅O2O、B2C平台生态系统的酒店客控系统。

  

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