新年红包“咻”不停 智慧酒店喜迎春 ——“客易控”智慧酒店解决方案

楼主:酒店客控系统 时间:2016-02-03 11:12:29 点击:92 回复:0
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  近日,猴年央视春晚发布了春晚红包新玩法“咻一咻”。除了,咻红包、传福气外,另外,男女红包也是支付宝红包的又一亮点玩法。红包也分性别了,太周到了……从去年春晚“全民抢红包”到如今春晚红包的创新玩法,折射出互联网思维已经渗透及影响到人们的日常生活。同样酒店行业也不例外,2015年,在互联网+的环境下,酒店行业已经进入了转型的变革时代。2016年,酒店行业将最终突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,智慧酒店将是未来获得新竞争优势的新动力。

  个性化、智能化、社群化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。很多酒店集团纷纷使出看家招数来吸引日益崛起的千禧一代,如万豪将推72家AC Hotels,7天也推出互联网酒店品牌,青年·都市迷你也在商务酒店中脱颖而出,外出就是追求最轻松的愉悦,最新鲜的体验。

  当今的消费主体“80后”、“90后”,这是中国新一代的年轻人,他们有特点、爱网络、新潮、有社会责任感、有环保意识、喜欢玩微信、微博。酒店内设高速免费WIFI,从微信选房—微信预定—微信支付—微信开门—微信酒店商城—微信客房智能控制,天翔园酒店客控系统“客易控”为酒店实现智慧型酒店的华丽变身提供智能解决方案!

  智慧+020跨界 打造高逼格酒店

  试想出差到一个陌生城市入住酒店,忙完事情后,去哪玩、和谁玩?天翔园酒店客控系统“客易控”抓住酒店顾客的这一“痛点”,为增加消费者与酒店的互动和感情,通过打造互联网智慧酒店来提升顾客粘性,借力互联网趋势,推出微信预订、支付、开门、客房智能控制、退房等,整个入住流程只需一部手机解决,全方位减轻酒店前台压力、提高酒店入住办理效率、降低酒店人力成本,最终提升酒店效益。同时,天翔园酒店客控系统为酒店打造B2C、020商旅生态系统平台,为酒店开发小商品购买平台,实现购物大跨界,顾客不必外出购物,只要在手机上即可实现。

  玩转互联网 让用户成为粉丝

  作为目前酒店业中发展最快的客户群,千禧一代愿意为独特的体验花费更多的金钱,其在意点多为具有探索性、互动性的个性化体验。如今,千禧一代商务旅行者对移动数字领域的服务要求趋高,从预订到售后,都青睐于清新简洁的用户体验。因此,天翔园酒店客控系统“客易控”把互联网思维贯穿其中,以80、90后为消费群体,让客户通过微信实现预定、选房、付款、开锁、退房、呼叫服务员、客房智能控制等操作,改变酒店繁琐复杂的前台登记退房过程,颠覆传统酒店,直击消费者痛点。酒店微信平台营销,以微会员打造用户粉丝,让酒店订单率直线上升。

  智能化服务落地 降低成本

  众所周知,随着中国社会人口红利的逐渐消失,企业的劳务支出成本正在逐年上涨,酒店业也不例外。尤其是连锁酒店,他们不仅承担着客房服务人员的薪资支出压力,而且一个门店多个前台,这使酒店又增添了另一份资金支出压力。

  针对传统消费者入住酒店时 “步骤繁琐、排队等待”的痛点,天翔园酒店客控系统“客易控”打出了一套漂亮的组合拳,为酒店开启了智慧酒店加盟连锁化时代。当今80、90后的消费者更在意体验,而不是几块钱的优惠。他们更多注重的是多元化消费,“客易控”结合当下最流行的互联网+,为酒店推出了微信选房、预订、支付、开门、客房控制等智能化服务。消费者不再需要押金等额外的财务流程,无需排队,操作简单,方便,同时也让传统酒店加盟商提升了效率、节省了人力、物力成本。

  选房间主动权回到客户手里,隐私得到保护的同时,还为酒店总台节省大量工作,最终降低经营成本。天翔园酒店客控系统“客易控”准确的判断出酒店行业变革趋势,用互联网思维去思考酒店的发展,提供O2O的体验服务,发力点招招都奔向消费者及酒店需求,为消费者和酒店提供更便捷的服务。

  

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