过程:
因今天周二限行,笔者7点不到拿着平时用的天府通卡去上班。先拿着卡刷公交车,然后转乘到地铁站乘坐地铁。结果入站时提示过期,不能乘车,找到地铁站票务人员,结果他看后,说要去天府通公司去激活,他这里无法办理。笔者争辩道没有听说这个卡还有期限一说,并且记得自己家里还有一张公交卡(从公交公司购买的,非地铁站售票点售出的天府通卡),用了将近10年,从未遇到过期的情况。结果工作人员直接说你卡坏了,自己去天府通公司去处理。笔者更是纳闷了,刚才公交车刷卡器都正常工作,不到20分钟,这个卡就坏了。不对啊,笔者再次拿着卡,又在地铁闸机上刷了下,提示过期。如果卡坏了,还能刷出信息(数据)来,看着地铁站票务员在我这个IT男面前撒谎,我只能呵呵了(天府通卡,其实就是张加了密的NFC卡)。中午笔者拿着自己的卡,顺便到附近的超市里看看能读出信息来不,结果顺利的读出卡上次卡剩余8次,电子钱包还剩余19.4元。
质疑1:
说,让信息多跑路,让群众少跑腿。结果成都天府通公司却“逆势而为”,想方设法近乎刁难群众,本来卡好好的,并且卡上电子钱包余额,就算是坐个最远的站也足够的情况下,却拒绝群众乘车,地铁站内票务不处理,却要让群众跑到天府通公司去处理。笔者不禁想问,天府通你好任性,是谁给你撑腰,让你这么任性!
质疑2:
同样是天府通卡,公交公司卖出的卡有押金可以退,地铁站内售出的天府通就不能退,外观、材质均和公交公司一模一样,难道天府通公司制卡的成本高,那就得查查为啥成本比别人高,难道有猫腻!
质疑3:
天府通公司售出的卡,与公交公司售出的卡,服务相同。但如果不能退的情况下,卡费明显贵很多,且卡还有使用期限这种霸王条款,明显违背消费者权益保护法,且针对众多不特定消费者,相关主管部门、监管部门究竟在干啥。
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