关于南海博声BRZHIFI音响公司无理由退货的困惑

　　从南海BRZHIFI音响公司 买了台前级音响，说好7天无理由退货，没想到音响发过来试机后发现质量有问题退货，退到博声BRZHIFI却以机盖有划痕进行拒收，我问他们划痕是怎么来的，他们说与快递公司一起看，我问有视频吗？他们却没有提供。我说快递有破损吗？说不知道。这样的企业我真觉得信誉有问题，而且会影响到南海甚至佛山企业界的信誉。大家怎么看。