一个浦发临时工的实习日记(青岛浦发分行)

楼主:jinjilu 时间:2006-10-01 09:42:19 点击:38101 回复:88
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  我写的这个实习日记原本是贴在青岛新闻网的,以前不怎么来天涯,最近听朋友说天涯的高人很多,所以就把原来的帖子转到这里,希望朋友们多多指点
  2006-07-25
   这个学期终于决定找个平台来锻炼一下自己了,以前都是些小打小闹,做个小生意,思路有时候虽然说还算灵活,但是当经过3轮银行的筛选之后,我真的坐在浦发银行的培训教室里学习的时候,才真的体会到什么叫一个团体,什么叫向心力,什么叫集体的力量,为什么有的单位的员工加起来能创造出1+1>2的成绩,而有的单位的员工却是1+1<2(我在香格里拉的感觉是这样,在香格里拉感觉和奴隶一样),一个企业的工作环境真的很重要,而这种环境不是一任领导能轻易改变的,有的人可能认为我在说大话,但是当你真的在一个优秀团队里工作过之后你会通过对比发现事实确实是那样的。
  
  
  
  
  
  

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楼主jinjilu 时间:2006-10-01 09:43:00
  2006-07-25
   今天第一天上班,去了才知道自己大小也是个官-----大堂经理(还是个副的),其实我们大堂一共三个人,头是经理,一般在贵宾室接待贵宾客户,我和另一位都是副的,大家看到这应该明白了,其实就是给我们实习人员一个名誉头衔,让我们有点感觉,^_^,我在前厅引导客户,如果是办理公司业务的,把他们引导到对公业务区,如果是办理个人存取款的,就引导到后面的个人结算区.
  
  一天就是光站着了(不允许坐),看着来来往往的客户,一幕幕形态各异的面部表情,通过他们的面部表情和走路方向和力度就能判断出他们是不是第一次来这里,比起当初在香格里拉工作相比,这个工作倒是个和客户交际锻炼的更好的机会.
  
  回想起当初在香格里拉奴隶般的工作,自己和机器人一样只是一趟趟的传菜,对服务的3个桌子客人到水倒酒,根本没有和客人的交流机会,而且饭桌上的人和正常生活中办事的人的交际也是两个路子.而且最重要一点是饭桌上的那些人从眼神里流露出对你的鄙视,不屑与一个服务员搭话,似乎服务员只要能听懂他们的要求就可以了.但是当到银行里面工作的时候,同样是一个服务人员,但是社会上人们流露出对你的眼神和说话的语气就大不相同了,这就是社会.
  
  
  今天比较有意思的事情是我竟然把来我们行办理业务的开发区的一位同事当成我们的客户了,
  
  上午的时候我见他忙活了一上午,还有两位女士在旁边,手里拿些资料等着他办理,下午在对公业务区又见到了他们,我想和他们聊聊天,顺便也介绍一下我们行的银行卡和各种理财产品和服务,于是给他倒了一杯水,他看了看我笑笑说谢谢,我见他对我有了好感,就和他聊了起来,我问他公司是做什么业务的,他说过来做什么单(专业术语具体怎么说我也忘了,毕竟我一个自动化专业的学生才培训了一天,不可能对这方面有很深刻的了解),我见他手里拿着一个我们的轻松理财业务宣传单在看,我就说给他介绍一下吧,他笑着看了看我,我就给他介绍起来,等我介绍完了,他说我们是同行的,我是开发区支行的,今天过来青岛分行给那边的一个企业办个业务,需要核对一些单据,我这才恍然大悟,原来是同事!后来又和他聊了一些,请教了一些相关问题,当他听说我们团队也有3个队员被分到开发区支行的时候他笑着说好,回去就给他们安排任务........
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-01 09:44:00
  
   2006-07-28
   这两天碰到了一些尴尬的事情,昨天下雨,我见有一个人走进来拿着雨伞,由于卫生要求客户都把伞放在门口挂伞的那里,我过去拦住她说请把伞放在那里,她很不解的看着我,我也很不解的看着她,过了好一会她冒出一句话“我在这里上班,伞带上去就可以了”,我这才明白过来,不好意思的向她笑了笑表示歉意,后来问保安,原来是二楼风险管理部的,她上楼的时候还一直在回头,可能在想这也是我们的员工?我只好一直微笑着表示歉意了,真是..........
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-01 11:16:00
  
  08-04
  今天到了黄岛开发区,找到了井冈山路400号浦发的支行,进去和同样实习的校友聊了一下,互相交流了一下情况,感受了一下支行的气氛,感觉比较轻松,客户不如我们分行,个人业务区只有两个柜员,我们那边是四个,没想到这边的实习人员身上还要斜挂个那种促销样子的红带子,上面印着“浦发银行”,我那校友说真不如你们那边带领带好,带这种红带子给人感觉很不自在。
  
  由于他们这边不是很忙,我有机会和一位客户经理聊了几句,大体了解了一下客户经理大体是怎么工作的,这位师父姓杨,估计快50岁了,最早的时候在工商银行干过15年,后来在企业干了11年,再后来就到了浦发当客户经理,他说浦发的机制不错,原来我在分行工作的时候,各位职员都很忙,根本没有什么机会和对方说话,
  或者请教什么东西,在这面碰到这么好的机会我肯定不会放过,就和对方聊了不少,其实主要的还是杨师父在说,我在听^_^,原来我工作的分行的好几个部门都是客户经理,例如金融一部,金融二部,金融三部,公司金融部,看的出客户经理在银行中的地位还是非常重要的,要求活动能力和交际能力比较强..........
  后来师父接了个电话,有点事情要走,我要了一张他的名片,以后有什么事情还可以请教他
  
作者:neoanderson 时间:2006-10-01 11:43:00
  浦发待遇几何??
  
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-01 17:35:00
  我们这些临时工是一天20块钱,另外还有提成,办理一个网上银行提成10块
作者:neoanderson 时间:2006-10-01 23:56:00
  和民生银行差不多~~~
  
  不过提成最后能拿到手才是王道
作者:巴黎大街 时间:2006-10-02 01:32:00
  楼主好好干~~~哈哈~~~
作者:xiaoyue8411 时间:2006-10-02 12:25:00
  我也是刚进银行系统的新人,
  我是在农行的.
  说实话,对银行系统还是和感兴趣的,但是初来农行,就感觉这里的官僚作风实在是让人难以忍受.不如股份制银行来的有活力.
楼主jinjilu 时间:2006-10-02 20:06:00
  7-29
  
  已经工作4天了,大部分人都熟悉了,但一些领导还是经常被我误认为是客户,因为领导是可以随便穿一些休闲的衣服的,而一线员工都要穿的很正式,有时候发生失误后我就到保安那里问问保安刚才认错的领导是哪个部门的,也好熟悉一下以后就避免了,这样很快就喝保安熟悉了,两个小伙子是临沂的,还有一个是河南的,给人感觉很朴实,还都比我小,今天是周六,客户不是很多,有空的时候我就和他们聊聊,他们来这里上班时间也不长,还不到二十天,不过他们差不多都认识行里的人了,通过他们了解一下行里各个部门的人是个很好的方法,因为平时各个部门的人员都很忙,而且办业务的一些人都和外面隔着一层厚厚的防弹玻璃,就这样不知不觉的和他们熟悉了,而且通过我介绍东方卡的一些优点,例如跨行取款不收手续费,行内汇款免费等等,他们感觉不错,都办了卡,和我一起实习的同学看他们都通过我介绍来办卡,然后一直在说“你真强”,其实我自己感觉,银行的银行卡有自己的优点是一方面,宣传也是很重要的一个环节,其实并不是我真强,而是保安第一次听说还有银行不收跨行取款费,所以他们才办的。
  
  
  今天还碰到一个还住房贷款的朋友,是飞机场指挥塔上工作的(我这人比较好奇客户是什么单位,因为这样可以通过对方了解他们的行业,而且在客户比较多的时候,通过和客户聊些东西,可以减少客户那种等待的烦躁心理,),前几天看有个回帖子的朋友抱怨开发商指定贷款银行是浦发,因为浦发的网点比较少,所以他每月还款都要来回奔波,当时我还不大相信,不过今天这个客户通过谈话告诉我他也是开发商指定到浦发贷款的,也是抱怨来回跑太麻烦,能看出他平时生活压力比较大,根本没心情聊天,说话的时候眼睛一直盯着排队的窗口号码到多少了,谈话中间戏称自己是房奴,还说自己整天丢三拉四的(平时工作太忙碌了,压力太大),看着这位师父,感觉现在普通老百姓真是太辛苦了。
  
作者:superidot 时间:2006-10-03 10:19:00
  xiaoyue8411,股份制银行确实比四大多些活力,但是累很多,经常要加班到8点以后,我是就刚去的来说,我mm还在见习.
作者:neoanderson 时间:2006-10-03 12:07:00
  股份制银行是派遣就去都不要去了
  
  不要相信转正的屁话
  
  正式工的名额不会留给派遣,永远是从其他银行挖人
作者:fw00295 时间:2006-10-03 14:30:00
  LZ,国际业务部的尹晓,个金的刘方宾,蒋蕾,赵斌都认识吧,我也许知道你是谁了.注意不要泄露银行机密.有空给我发短信.13954250680
楼主jinjilu 时间:2006-10-03 16:09:00
  fw00295 朋友你好,我们这些暑假临时工还真不知道有什么银行机密,我们从来没有接触过现金业务,培训仅仅是个人金融业务方面,而且主要是偏重于营销方面,
  
  还是提醒朋友不要随便在网上透露自己的手机号码,我不会给你发短信的,呵呵·~
作者:kevinbb 时间:2006-10-04 20:46:00
  楼主,我也是青岛的,我们可以交流以下么,我的qq是41321561
楼主jinjilu 时间:2006-10-04 23:47:00
  kevinbb朋友你好,我已经加上你的QQ了,有机会聊
楼主jinjilu 时间:2006-10-04 23:48:00
  06-07-30
  
  今天碰到一个客户,谈论起各个银行来了,通过他了解到农行给人的感觉服务最差,招商银行服务好,但是现在很多服务项目都收费用了,例如公司账户如果余额少于10万,每个月要扣除50的账户管理费用,个人账户如果小于1万,每个月都要扣除5块的账户管理费,但他又话锋一转,说虽然浦发的银行卡没年费,没账户管理费,全国跨行取款也不收费,但是不能交电话费是听麻烦的,我开玩笑的和他说你可以缴费的时候用中信的卡,取钱的时候用浦发的卡。
  
  
  虽然说浦发的银行卡定位是25-45之间的都市白领,但是要做的地方还很多,很多功能还要完善
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-04 23:50:00
  06-07-31
  
  今天碰到一位士兵,一开始看他样子看不出来,还以为他是学生,黑黑的,带着眼镜,后来办卡的时候拿出的证件是士兵证才知道对方是军人,通过聊天知道他是沧口那里二航校的,当过兵,然后又上的军校,现在是连长级别(他说的好像是少尉还是什么的,反正相当于连长级别),一个月2600左右的工资,现在的职业军人福利倒是还挺不错的,他还开玩笑的说按理说他们应该比公务员多拿30%,但是实际没有那么多........。
  
  感觉军人还是比较好接触的,因为这两天来了3个军人,给人感觉都挺亲切的,还有个特点就是很谨慎,^_^
  
  今天还碰到一个人要替韩国人开户,原来外国人开户要用护照当有效证件,名字等信息都以护照上的为准。
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-04 23:53:00
  06-08-02
  
  通过一个星期的工作,总结了一下新开户个人客户的来源
  
  就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样(感觉每个地方的人有每个地方人的特点,这样了解后可以更好的和对方沟通),我在银行工作的这几天,碰到有开户的朋友,最常问的就是他为什么来这里办卡,通过最近几天的谈话了解,我发现来我们这里办卡的可以分为这样几类人。
  
  第一类是听朋友介绍说浦发银行的银行卡不错,不收年费,不收小额账户管理费,而且办卡也不收工本费,全国范围内跨行取款也不收费,浦发银行内部汇款也是免费,以及网上银行的21项功能和服务也是免费等等一些优惠服务,才决定来办卡的。
  
  第二类是公司要求员工在这里办卡,因为公司发工资要求员工用浦发银行的东方卡,我想这和浦发以前做公司业务比较重视有关,招商银行的个人金融业务做的比较优秀,而浦发银行的公司业务做的比较优秀,浦发的公司业务做好了,公司那边就会要求自己员工用浦发的卡当工资卡,真是一箭双雕!
  
  第三类客户是做生意的人,往往是生意伙伴要求对方使用浦发的卡,这样生意伙伴在汇钱过来的时候就免手续费,而且是实时到帐,比较方便实惠。
  
  第四类客户是还住房贷款的,这些客户贷款买的房子,但是开发商要求客户只能到浦发银行来贷款,所以他们不得已才办了东方卡,然后每个月跑来还帐,这类客户对浦发的印象不好,他们抱怨最多的就是浦发的网点太少,每个月还要老远的跑过来还贷款,很麻烦。
  
  我想应该还能分出第五类人来,那就是买卖股票和基金的客户,因为浦发银行的网上银行可以提供长达30天的有效委托预约交易,这样对于一些整天忙忙碌碌的都市白领一族,是个不错的平台进行股票和基金的交易,但是由于银证通业务目前被证监会叫停,所以这类客户没有体现出来,虽然说基金业务还是不错的,但是客户对基金了解的不多,还需要营销人员加强自身相关知识的学习,这样才能引导客户和更好为客户服务。
  
  另外我发现虽然浦发银行的轻松理财卡虽然定位是都市白领,但是来办卡的多数不是都市白领,都市白领应该是第五类客户,这就说明浦发的轻松理财东方卡虽然选好了定位,但是营销力度还很不够,因为通过广告宣传了解东方卡,并且主动来办理的客户目前我还一个也没有碰到,这不能不说是一大遗憾!
  
  针对以上分析,我建议我们应该对都市白领进行有针对性的营销宣传活动,让更多的人了解东方卡,在个人客户的营销这方面,招商银行还是值得浦发银行学习的
作者:tianshenyasc 时间:2006-10-05 00:51:00
  楼主写的不错
楼主jinjilu 时间:2006-10-06 18:10:00
  06-08-02
  
  需要补充一下的是,朋友们不要误会,现在的许多优惠政策这只是银行吸引客户的一种手段,虽然我在银行实习,但是我抱着对客户负责的态度给大家讲个故事,
  
  原来招商银行的各种服务也是很不错,尽可能多的吸引客户,当把极大多数客户吸引进他们银行后,他们就开始筛选优质客户,例如他们现在的个人账户如果余额不足10000,将回收取客户每个月5元的小额账户管理费用,这样很多达不到他们标准的客户就会被筛选到别的银行,而不用占用他们的资源了。
  
  原来的时候浦发的公司业务做的比招商的公司业务优秀,但是现在浦发也开始重视个人业务,所以浦发现在处于一个大力吸引客户阶段,将来或许也有一天会像招商银行现在这样筛选优质客户,因为个人客户对于银行的忠诚度是很低的,哪个银行有优惠政策很容易就能把客户吸引来
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-06 18:11:00
  06- 08-04
  
  昨天送了份报备到银监局,到了那里,感觉保安还挺严格,不到2点不让进,索性和他聊了起来,原来青岛银监局归中国银监局直接管辖,地方政府无权干涉.............他还挺能聊的,到了点他先给银监局打了个电话,得到对方同意后才让我上楼,27楼,2709号房间,到了27楼,进门的时候不知道怎么开门,真尴尬,推不开拉不开,幸好这时候有位银监局的人员出来,给开了门,等我送完材料出来的时候,又开不开门了,看了看两边,发现有个开门的开关,按了一下门才打开,我出来后想再研究一下,不过外面也没有什么开关,就有个黑色的装置在墙上,写着DDS,不知道是什么东西,研究了一会,没发现有什么特别的,哪位朋友知道他们这门是怎么设置的?
  
  还有坐电梯的时候发现里面是分众传媒,确实不错,不过我还没心情看他的广告^_^
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-06 18:13:00
  06-08-04
  今天到了黄岛开发区,找到了井冈山路400号浦发的支行,进去和同样实习的校友聊了一下,互相交流了一下情况,感受了一下支行的气氛,感觉比较轻松,客户不如我们分行,个人业务区只有两个柜员,我们那边是四个,没想到这边的实习人员身上还要斜挂个那种促销样子的红带子,上面印着“浦发银行”,我那校友说真不如你们那边带领带好,带这种红带子给人感觉很不自在。
  
  由于他们这边不是很忙,我有机会和一位客户经理聊了几句,大体了解了一下客户经理大体是怎么工作的,这位师父姓杨,估计快50岁了,最早的时候在工商银行干过15年,后来在企业干了11年,再后来就到了浦发当客户经理,他说浦发的机制不错,原来我在分行工作的时候,各位职员都很忙,根本没有什么机会和对方说话,
  或者请教什么东西,在这面碰到这么好的机会我肯定不会放过,就和对方聊了不少,其实主要的还是杨师父在说,我在听^_^,原来我工作的分行的好几个部门都是客户经理,例如金融一部,金融二部,金融三部,公司金融部,看的出客户经理在银行中的地位还是非常重要的,要求活动能力和交际能力比较强..........
  后来师父接了个电话,有点事情要走,我要了一张他的名片,以后有什么事情还可以请教他
  
作者:neoanderson 时间:2006-10-07 01:30:00
  再次顶楼主的帖子
  
  楼主了解得很详细~! 很用心! 以后应该会小有所为!
作者:Annyliu_hs 时间:2006-10-07 16:10:00
  看来行里没准备要你,否则不会让你有精力干这个,工作一天我通常的感受是——看到任何屏幕都想吐!
楼主jinjilu 时间:2006-10-07 19:52:00
  浦发银行打不打算要我无所谓,反正我是学工科的,工业自动化专业,也不适合进银行,只是感觉这个地方能接触各行各业,是个不错的信息和资金的集散中心,如果有机会进去干几年,多认识些各行各业的人,而且对社会经济的发展方向和资金流向有一定深度的了解,对于想创业的人来说是个不错的选择,我只是这样想,不知道是否可行???有前辈说说经验吗??? 但是仔细观察一下周围的人可以发现,从银行里走出来的创业人员似乎少之又少,估计是有能力的都被银行笼络起来,在高薪和高职的诱惑下成为了高级打工仔,各位说说看是不是这种情况?
  
  而且我感觉从事银行业数年的人如果想独立创业,似乎切入点不好找,如果一个从事某项具体行业的人想创业,可以从他熟悉的行业做起,毕竟已经有很多资源,而且自己对这个行业也是了如指掌,成功的几率会比较大,而且切入点好选择,大家说说看法是不是??
  
  另外银行工作好不好,要从两个方面看。一是从个人的付出和收入来看,同样的劳动强度付出,收入比其他行业多(当然干部和员工有不同)。二是从个人才干则刚来看,银行的专业技术性差,银行业的竞争由于处于一个垄断市场之中,并且重要的资源,如存款和贷款的优质客户绝大多数都属于政府和国家机关,以及国有大企业手中,而利率管制又不开放,于是拉存款也好,拉贷款也要好,所有的竞争都变成了人际关系的竞争。所以,我想如果有朋友一不留神进了银行,好好干,人际关系的竞争可以说是营销管理中难度最大部分,它需要有心理学、市场营销学、甚至是法学的基础(别干着干着犯了法),所以天高任鸟飞。如果进不来,也没什么后悔的,对于一个希望以专业才干立身的青年人来说,现在的银行,的确不是这些朋友所向往的地方。
  
  
  
  
  
  
作者:冰谷秋虹 时间:2006-10-08 17:07:00
  很有想法!!顶,楼主,我今年6月份毕业后进入浦发总行工作,有机会我们交流一下吧。
  wayne1998@163.com
楼主jinjilu 时间:2006-10-09 09:04:00
  我这个临时工以后还要多向你学习啊,^_^
  我把青岛浦发分行的QQ群号码发给你了,有兴趣可以加进来,里面很多业务能手
楼主jinjilu 时间:2006-10-09 09:14:00
  06-08-08
  由于我们组的组长明天要回甘肃,为了我们的实习工作,我昨天下午去了银行,互相交流了一下实习心得,并且计划了下一步的工作重点。
  
  我感觉通过这样一个实习机会能认识很多朋友,真是一个不错的平台,从别人身上我感觉能明白不少东西,对方就像是一个窗口,透过窗口可以看到不同的风景,这些如果学是学不来,那都是自然而然的一种自我的能力或者性格表现,或者也和对方所学专业有关,我们组长是海洋大学党校的,专业是学行政管理,不管平时接触的同学或者老师或者是去他们那里培训的各位官员,在这样一种政治环境中生活时间久了,我想一个人的处理事情的能力和分析问题的能力以及谈吐的技巧都会得到提高。
  
  昨天和她谈到了上个周他们组长开会的情况,有位支行的组长提出要和我们分行的换实习地点,原因是他们支行那里客户太少,出业绩不容易,我们分行这里每天很多开户的,我们出业绩容易,但是经理没同意,我问组长怎么看这个问题,她说那位支行的组长不是很会处理事情,他如果给领导提问题,至少要同时提供两种以上解决方案,给领导留下选择的余地,而那位组长只提出要求和我们换行的要求,表示他们在支行很不公平,我们组长笑着对我说他这不就是将经理的军吗?换位思考一下,经理做为领导是希望一种稳定状态,特别是如今社会,领导一般都是希望安稳的完成任期就可以了,所以说那位组长的要求最后根本没有被经理采纳。
  
  以上只是一个我们组长分析问题的例子,平时还有很多她和客户之间的谈话,都是很有技巧的,每当听完她和客户的讲解之后我就感觉这么说确实比较好让对方接受,我就慢慢学习了
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-13 21:03:00
  我们组长说至少她绝对不会提出换行的要求,因为优秀的人必须能适应环境,她说她可能会早出去找业务,或从其他方面超出别的团队
楼主jinjilu 时间:2006-10-13 21:08:00
  我感觉确实是那样的,关键是心态,其实只是实习,具体反映的成绩多少,和得到的奖金数量并不重要。重要的是,你是否努力去做了,并且是否真正做到了。
  这个社会本来就有很多不公平的地方,不是应该为此而苦恼,而是需要自己做的更好。
  眼前利益无须争取,如果能作到离开你,业务就会下滑的程度,你的利益就会不期而至
  
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-13 21:35:00
  06-8-11
  
  今天和一个同学聊天的时候,她提到也用东方卡,但是有一件事另她很郁闷,就是她的东方卡是她父亲办的,而且有及时语的服务,这样她在外地上学,每次提钱或者刷卡消费的时候都会有银行系统的短信发送到她父亲的手机上,结果自己想存点私房钱都存不了
  
楼主jinjilu 时间:2006-10-13 21:37:00
  
   06-08-17
  今天是暑假实习的最后一天,没想到人特别多,忙的都顾不过来了,特别是上午的时候,好多人要汇款和存款,还有开网上银行的用户,还有要咨询购买基金的,一会给客户在电脑上激活网上银行,一会给客户讲解各种基金特点以及收益风险,还要指导汇款的客户填写单据.........真是最忙的一天
  8月17日是我在浦发工作以来遇到的客户最多的一天,非常忙,很多客户积压在营业大厅里,也有许多抱怨的客户,原因我考虑有一下几点:
  
  1, 营业窗口比平时少了一个,因为徐磊出差,原来2号窗口的李梅出来在大厅处理各种对公业务,这样里面的工作人员只有3个。
  2, 这天的客户来的特别多,平时少的时候是170左右,正常200左右,但是这天达到了230多个客户。
  3, 客户当中有10人左右是办卡的(花费时间比较多),另外其中7人也要开通网上银行,这样他们占用了相当多的时间。
  4, 其他办理业务的客户(占总数80%)主要可以分为两类,i.存取钱客户;ii.行内汇款客户。由于门口的自动存款机依然没有修好,许多客户为了存几千款钱不得不排队等待,银行有关方面应该尽快修好存款机,另外取款机的密码键盘有好几个数字键不好用,很多客户以为是键盘坏了,所以也到柜台排队等待,这些都是造成客户积压的原因。另外由于我们行内汇款是免费的,因此许多客户特意到我们银行开户汇款,而且这些客户以年龄偏大为主,主要有给在外地上学的孩子汇钱,给外地的生意伙伴汇钱,他们由于电脑知识或者是安全性方面的考虑,自己不使用网上银行汇款,而是不辞劳苦的跑到银行柜台汇钱。
  5, 这天办理业务的一些客户是和朋友一起来的,还有老外是带着翻译来的,他们的朋友在主观上给了我们工作人员积压客户的感觉。
  
  针对以上分析,我认为要提高银行个人现金业务的效率,可以从第3和第4方面找答案,例如我们到其他银行办理业务,可以看到他们的窗口上都贴着5000元以下到某窗口办理,5000元以上到几号窗口办理业务,这样他们银行就会相对提高一些效率,逼着一些等不及又不会用提款机的客户去学着用自动提款机提款(通过我实习一段时间来发现还是有一部分客户不会用自动提款机的)。
  
  但我认为他们改革的还不彻底,我们可以继续在他们的基础上做改进:
  1, 对于办卡的客户,我们可以让客户先填写好资料,他们的身份证可以在柜台外面先复印好复印件(大厅需要配置一台复印机),然后一起交到柜台里面,对于不着急用卡的客户,可以让对方下午或者明天来取卡。柜员可以先办理某些客户需要马上办理的业务,等工作不忙的时候再办理开卡业务。
  2, 对于存取款的客户可以开设某个特定窗口只办理存取款,对于汇款的客户也可以单独开设一个汇款专用窗口,这样从柜员的角度讲,他们的效率会在无形之中提高,因为他们只做这一项业务,熟练程度会提高,办理业务的速度也会加快,这就如同现代化工业生产的流水线改革,把生产一样产品的过程分化成很多细节过程分别又不同的工种熟练完成,我想银行业也可以尝试进行这样的改革
  3, 银行大厅应该挂上液晶电视,滚动宣传银行的各项新业务,以及办理各种业务需要的单据和证件以及填写规范,要充分利用现代信息社会多媒体的强大功能,一方面通过液晶电视给客户以视觉和听觉的享受,提升银行的形象,另一方面也提高了营销力度和工作效率,如果电视节目滚动播出网上银行各种业务和介绍,可能许多客户会主动要求办理网上银行,就不用我们营销人员一遍一遍的重复了。
  4, 最后我强烈建议银行采纳我说的第3条建议,哪怕最后我被多媒体电视淘汰下岗,就像随着工业自动化程度的提高,许多工人下岗一样,我也不后悔
  
  ^_^。
  
  以上所说的同样给领导发了邮件,索性同步发到社区来,希望看到的朋友如果方便也可以告诉其他银行的工作人员,提高我们整个社会银行的效率
  
作者:neoanderson 时间:2006-10-14 14:23:00
  作者:jinjilu 回复日期:2006-10-13 21:03:00
  
    我们组长说至少她绝对不会提出换行的要求,因为优秀的人必须能适应环境,她说她可能会早出去找业务,或从其他方面超出别的团队
  
  这句话说得很不错
  
  浦发的服务意识还不错啊~~
作者:不允许特殊情况 时间:2006-10-15 13:25:00
  你们行里不穿工作服?不偑工号牌????????????
作者:刘意轩 时间:2006-10-15 15:21:00
  浦发我只知他的借记卡好用,在哪取都没手续费:)其它的不清楚,不予评论。

金融同行可加入“深圳金融(英语)群31545592”,we all chat in English there.

楼主jinjilu 时间:2006-10-17 20:14:00
  
   作者:不允许特殊情况 回复日期:2006-10-15 13:25:00
  
    你们行里不穿工作服?不偑工号牌????????????
  
  一线的员工要求穿工作服,佩戴工号牌,但是二线的领导就不用了,呵呵~
楼主jinjilu 时间:2006-10-20 12:17:00
  回复:
  
  中国建设银行(cbc):“存不存?“
  中国银行(bc):“ 不存!“
  中国农业银行(abc):“ ?不存?“
  中国工商银行(icbc):“爱存不存! “
  民生银行(cmsb):“存么 傻b! “
  招行(cmbc):“存么 白痴 !“
  国家开发银行(cdb):“存点吧!“
  兴业银行(cib):“存一百!“
  北京市商业银行(bccb):“白存 存不?“
  汇丰银行(hsbc):“还是不存!“
  大家工作辛苦了 中秋提“钱“快乐!
  
  
作者:雁山楠水 时间:2006-10-20 23:11:00
  楼主,把青岛浦发QQ群给我啊。
  我是浦发兄弟行啊
  我的QQ:124992873,加我
  冰谷秋虹,也加我啊
作者:Annyliu_hs 时间:2006-10-23 17:11:00
  大家交流一下工号好不好?为了隐私考虑,只要后三位即可。本人觉得自己的工号还是很牛的噢,是今年的流行数:)
楼主jinjilu 时间:2006-10-27 13:24:00
  工号是不是推荐人的编号?你后三位是什么?007?呵呵~
楼主jinjilu 时间:2006-10-29 10:05:00
  当初在青岛新闻网论坛的帖子里还有个人问需不需要国家邮政储蓄总局的协议存款,数额巨大.
  
  我当时想不可能天上掉馅饼,没有直接联系那个人,先联系了我们经理,经理说只有总行才有权力办理大额协议存款,后来和一位公司金融部的老哥聊天说起来,他说这种存款很多,除了邮政协议存款,还有保险协议存款等,而且我自己也在网上搜索了一下,发现最近今年这样的存款已经成为了烫手山芋,一般银行都不会与他们合作.
楼主jinjilu 时间:2006-10-29 10:07:00
  有意思的是,后来论坛里一位建行的朋友还往我要那个人的联系电话,说他对大额协议存款有兴趣,索性就给了他联系方式了
楼主jinjilu 时间:2006-10-29 10:08:00
  大额协议存款成烫手山芋
  
  
  
    新华社信息北京1月24日电 (石朝格)迫于经营成本的压力,目前包括四大行、主要股份制商业银行在内的银行业不得不“忍痛”减少大额协议存款。这类存款主要是一些同业金融机构的高息存款,其中以保险公司占比最高,规模大约在万亿元以上。此外,少数年息超过4%的企业和个人协议存款也将被取消。
  
    一家国有保险公司负责人证实,该公司已到期的上百亿元协议存款银行不再续约,
  
  
  
  
  
  
  一些五年期年息超过5%的存款银行也要求提前取消协议。实际上,一年前,很多保险机构的大额协议存款利率就开始下浮。显然,这对于以银行存款、债券、基金为主要投资渠道的保险公司来说,无疑是一个“坏消息”,他们必须重新为这些资金寻找新的出路。
  
    曾被商业银行竞相追逐的大额协议存款,为何短时间内便成了“烫手山芋”?种种迹象显示,这主要是由于国内商业银行资金流动性过剩所致。
  
    央行最新统计数据显示,2005年末,商业银行储蓄达到14万亿元。相比于存款的高速增长,贷款增长步伐相对缓慢。2005年末,金融机构人民币存差与贷款余额之比已攀至47.28%。这意味着,商业银行每吸收100元存款,就有47元滞留在银行间市场或央行。与此同时,由于定期存款占比上升,贷款增长乏力,银行成本仍在上涨。
  
    正是在如此强大的压力下,商业银行决定从成本高昂的大额协议存款下手,为自己“减压”。这样一来,不仅可以降低定期存款占比,又可缓解存款成本上涨压力。此外,缓解流动性过剩问题的一个途径是增加有效益的贷款投放力度。
  
    业内专家指出,尽管削减大额协议存款、增加好的贷款投放对于银行“减压”能起到立竿见影的效果,但银行流动性过剩的根本原因在于,人民币升值压力带来的宽松货币环境。因此,解决流动性过剩问题的根本途径是推进人民币汇率改革。
楼主jinjilu 时间:2006-11-22 14:31:00
  浦发银行的股票竟然到了16.7元...........
  
  当初有没有朋友买浦发的股票?
  
  记得我8月在那里实习的时候还是9元左右,当时好像工行国际还有中国银行什么的银行股那段时间都在筹备上市,按理说市场上的银行股多了,应该分流,价格下跌,怎么会上升呢?
  
  还记得当时行里有个工作人员整天关注招行的股票,当时我还在纳闷怎么在银行股都上市的时候还买招行的呢?真没想到现在银行股都涨大了,快翻番了
  
  哪位朋友能解释一下其中缘由?谢谢!
  
作者:daisy123er 时间:2006-11-22 17:06:00
  “你的任务就是造就一个更美好的世界,“上帝说。
  我问道:“什么?世界如此之大,我可无能为力。“
  但上帝充满智慧地回答道:“只要造就一个更美好的你。“
  创业办法问我,改变从现在开始!
  创业顾问鑫平:SKYPE:pingwen232//QQ:649555225
  http://www.wp01.com
  
作者:taizi911 时间:2006-12-15 16:01:00
  杭州外汇交流群英会 QQ群:33755771
  欢迎您的加入交流!
作者:liquidth 时间:2007-01-07 22:46:00
  相当优质的帖子
  过完年我也要去银行实习了
  真希望能和楼主有所交流
楼主jinjilu 时间:2007-01-27 09:30:00
  谢谢朋友
楼主jinjilu 时间:2007-01-27 09:32:00
  这本是我06年期间写的一篇帖子,现在翻出来发到这里,希望大家都发表一下看法吧
  
  暑假的实习快结束了,领导让写个对于理财产品的报告,一共才实习了十来天,感觉自己对相关理财产品的理解体会还不够深刻,只能是靠自己仅有的一些经验写了一些想法,在交上去之前先发到这里,希望各位各位前辈高手能指点一二,在下不胜感激.
  
  
  ---------------------------------
  银行存款和利润的增加不能依靠东方卡没有年费,跨行取款免费的策略吸引客户,这不是长久之计,必须加大有浦发特色的理财产品的开发力度,让储户有这样一种印象-------钱放在浦发银行会产生更多的利润,这样才能吸引更多的存款.同时我们不能总是走其他银行已经走过的理财产品的道路,那也不是长久之际,理财行业的模仿性太高, 所以我们要做的就是创新,引进新的理财产品,拥有自己的理财特色产品,这样我们才能分享第一份利润,分到蛋糕的最大一块.
  
  我感觉银行也可以增加一些创业知识的宣传材料或者设立一个创业咨询部门,让拥有一定资金或者有雄心创业的客户找到咨询渠道,银行可以根据可行性分析,然后找对合适的人出钱合适的人执行,风险由他们自己承担,他们是否愿意合作可以由他们自己选择,银行只是扮演了一个咨询交流平台的角色,因为钱不能只是银行帮客户理,客户也要自己理财,只有加强了客户自身的造血功能,钱才能更多的进入银行,进而更快的周转,增加银行资金的利用率,银行不能单一的依靠外汇等银行单方面为客户理财.
  
  另外银行是一个很不错的信息交流平台,因为众多的公司都会通过银行办理业务,他们从事的行业,他们的规模,以及他们的盈利能力,银行都会有所了解,银行掌握的这些信息就是产生金钱的种子,例如同时来银行办理业务的各家公司可能包括了一个行业的上游,中游,下游的多家公司,但是由于市场信息流通不畅,他们可能没有能找到互相最佳的搭档,银行可以建议他们重新配置资源,从而达到利润的更大化.
  
  银行也可以像阿里巴巴那样做一个网络的交易平台,一方面方便了各家公司,另一方面也为银行提供了新的利润增长点,而且银行也不必像阿里巴巴那样创业初期投入巨量的资金做广告宣传自己,因为银行本身已经有众多的企业信息资源,所需要做的就是和这些企业签订一项可以让大家双赢的协议,只要企业同意自己的信息公布在网络上,银行就可以让各家企业信息共享,在初期可以免费,等热度达到一定的时候就可以尝试收取一定的信息服务费,不知道银行这样做会不会受到银监会的管制?如果会受到管制,涉嫌到超范围经营,为了避开那些条条框框,浦发也可以成立一家分公司单独从事这项工作,反正大家是共赢的,具体做事情的时候可以灵活些,不要被那些政府的条条框框限制住思路.
  
  我认为银行也是一个企业,只不过是一个特殊行业的企业,所以也可以计划实施多元化发展的策略,可以结合自身特点,依托自己的平台,发挥自身的优点,投资适合自己的行业,例如也可以投资成立浦发基金公司,成立浦发保险公司,浦发证券公司等等.
  
  刘永好的希望集团起初靠投资实业发家,后来投资民生银行,成为最大股东,自己的实业和所投资的民生银行互相促进,进一步发展了自己的事业,我想银行也可以反过来发展自己的分公司投资实业,不知道我的想法是否正确?
  
  以上所谈的只是我的大体想法,如果要具体实施肯定需要更加详细的可行性分析报告以及详细的数据,需要各方面的通力合作,希望我的只言片语能起到抛砖引玉的作用,大家有什么想法都说出来吧^_^
作者:kissforlove2005 时间:2007-01-27 11:21:00
  这里由人提名道姓的,不大好
  很多人我都认识
  
楼主jinjilu 时间:2007-01-27 12:54:00
  你是说fw00295吧,我没和他联系过,我也问我们经理了,说不认识这个人
  
  
作者:angle_1001 时间:2007-02-03 09:53:00
  楼主:本人也对浦发银行感兴趣,能加QQ交流一下吗?me的号278911621
作者:Annyliu_hs 时间:2007-02-05 18:05:00
  要过年了,兄弟们等着行里发红包吧!
楼主jinjilu 时间:2007-02-06 17:56:00
  临时工没红包,呵呵~
  甚至连提成还没兑现
  不过我依然很感谢浦发,因为这次实习经历让我有了资本,一个跳到500强的跳板资本
楼主jinjilu 时间:2007-02-06 18:02:00
  我加你QQ了,我的是176689612
作者:jacky9282cn 时间:2007-02-07 15:58:00
  冒昧得问一下,青岛浦发银行分行的待遇怎么样?
作者:Annyliu_hs 时间:2007-03-31 10:54:00
  作者:jinjilu 回复日期:2007-2-6 17:56:00
  
    临时工没红包,呵呵~
    甚至连提成还没兑现
    不过我依然很感谢浦发,因为这次实习经历让我有了资本,一个跳到500强的跳板资本
  
  
  这很正常,是开网银的提成么?个人认为这样最本身就是不合理的,大学生开的网银有多少是真正活跃的?几十个学生围在窗口上,正常的客户都没办法办业务。lz现在高就啊?
作者:elitexiao 时间:2007-04-02 16:03:00
  好!
楼主jinjilu 时间:2007-04-17 21:25:00
  Annyliu_hs
  谢谢朋友这么关心我的帖子,需要声明一点的是我负责开的网银里没有我同学,都是自发到银行办理业务的人,年龄最大的一个79岁,是要开网银买基金,当时我都感觉这老同志真是厉害,再比较愿意开网银的是做生意的。
作者:孟雪涛 时间:2007-04-20 11:29:00
  我是一名银行新人,楼主的帖子很有见解啊
作者:wenlema 时间:2007-04-21 10:29:00
  楼主是怎么去实习的啊?
作者:gdyyjj 时间:2007-04-30 15:43:00
  我是个做<IT>销售的刚从学校出来1年,想认识有销售这方面经验的人士!
   我的QQ310017154
楼主jinjilu 时间:2007-05-29 15:35:00
  to:wenlema
  当初他们在我们学校网站发布的招聘信息,我报名之后经过面试后就去实习了
楼主jinjilu 时间:2007-05-29 15:37:00
  昨天终于发提成了,200多块钱
  
  通过一年多的时间,对浦发银行确实感觉很好,特别是他们的网上银行,绝对值得推荐,通过和其他银行的网上银行对比,就知道还是浦发的好了
作者:kellyxiaonan 时间:2008-05-29 23:32:00
  jinjilu:现在在浦发里面做什么工作了?
  那里的准客户经理和客户经理有什么区别吗~
  马上也要去了,好多不懂的呀~觉得压力挺大
  
作者:mikewill 时间:2008-06-16 15:09:00
  LZ,LS,我现在也在浦发实习哦,可否加Q交流下`~~~~
作者:mikewill 时间:2008-06-16 15:12:00
  忘了把Q放上来咯,453789256 谢谢!!
作者:悔无用 时间:2008-06-16 19:00:00
  实习多长了啊 怎么还没转正
作者:asheellee 时间:2008-06-24 09:46:00
  关注
作者:奶油狂热 时间:2008-07-21 16:49:00
  请问下LZ跳到哪家500强了?
作者:lanny521 时间:2008-07-22 21:19:00
  LZ,很好很强大
作者:粽子不怕鬼 时间:2008-07-23 09:40:00
作者:405465392 时间:2008-07-23 11:35:00
  LZ 高人,心态,精神都是我的榜样
  天下没有免费的午餐,反过来说就是:付出总有回抱
作者:qq255255255 时间:2008-11-04 01:50:00
  不知道LZ现在在那里高就呢- -3年了快了,哈哈帖子还是有很多人在看啊
作者:jinxiutian0402 时间:2008-11-04 10:59:00
  写的比较有价值,对新人有用
作者:肤浅灰 时间:2008-11-10 21:28:00
  mark
作者:肤浅灰 时间:2008-11-14 21:00:00
  群号是多少啊
楼主jinjilu 时间:2009-05-28 19:32:00
  我现在创业了,下面是我写的创业经历,请各位朋友品读
  http://www.tianya.cn/publicforum/content/enterprise/1/181209.shtml
  
  
楼主jinjilu 时间:2009-05-28 19:34:00
  下面是原文,今天刚刚完成的
  随着金融危机的到来,当前社会对创业比以往任何一个时代都更加关注,社会上也有更多人加入创业的大军,既有被动离职创业者,也有不甘于现状而希望挑战自己能力极限的创业者,不管是哪种类型的创业者,我想他们都是可敬的,也许他们对社会的贡献很小,但是他们都在为社会经济的发展默默贡献着自己的智慧和力量,有时候或许他们自己也没有意识到这些,但是我坚信“赢在中国”中的一句话,那就是中国的真正强大需要千千万万的创业者来实现,社会需要这样一批有能力有魄力有想法的人来整合资源创造价值。
    很幸运我和我的两个朋友在08年一起走上了我们的创业道路,转眼间已经走过了快一年的时间,回首创业以来走过的道路,眼前一幕幕掠过,感慨创业真的是很磨练人,既磨练你处理内部与外部人际关系的能力,也磨练你的看待事物发展的眼光与判断能力,更加磨练你承受压力的心智。
    
    
    我们3个人创业之前在一家跨国公司工作,在同龄人看来算是一份不错的工作,但我们3个人都有创业的梦想,加之08年的金融危机对公司业务的影响,我们为创业的事情一起策划了1个多月后集体于08年9月1号从公司辞职,走上了我们的创业道路。
    
    
    由于从大学毕业时间很短,工作后也都没有积攒很多资金,所以我们选择了启动资金较小的家教中介项目,我们需要做的就是为家长和大学生以及在职老师之间搭建一个桥梁,在社会上通过各种方式收集家长请家教信息,然后再把想做家教的大学生或专职老师介绍给家长,成功之后从大学生或专职老师那里收取一定的信息服务费,这种中介机构在北京和上海一年最多的可以盈利上百万元,我们做之前对青岛的市场做了一定的调查,发现青岛的市场目前还没有特别厉害的家教信息平台,而且现有的家教平台功能和运营模式落后,我们在做了比较充分的市场调查后,学习了上海一家机构的形式,在岛城家教市场上推出了我们的家教品牌,由于我们的网站平台界面设计优美,功能齐全,以及我们的市场宣传得力,很快有了一批教员注册,加之我们收集家长请家教的信息时间更新快,数量多,我们网站的点击量上升的很快,不久人们在百度中搜索“青岛家教”时,我们网站的排名就上升到第二位,与此同时我们的营业额也逐步上升,但这很快被排名第一的同行发现了,他在青岛做这个平台已经有六七年的时间了,积累了很多教员和学员信息,当他发现我们这个强有力的竞争对手的时候,很快做出了反应,毕竟互联网是很透明的,很快就模仿了上海另外一家比较先进的平台,在功能和界面以及服务模式上都比以前有了很大改变,我们领先一步的优势就这样在很短的时间内被追上了,服务行业就是这样,太容易互相模仿了。
    
    
    我们的家教网就这样发展着,当我们做了2个月之后发现我们每个月的实际收入只有1000元左右,平均到三个人的时候只有300多了,但是我们依然很高兴,毕竟这是靠我们自己的努力创造的价值,与上班挣钱的感觉不一样,对于创业的人来说乐观的精神真的很重要,面对现实生活的残酷压力, 300元对于我们每个人来说是远远不够的,而且随着对岛城家教市场的熟悉,我们发现想在青岛市场靠家教中介业务每年像上海北京那样赚上百万不太可能,最多可能也就是十万左右,这或许和我们岛城的居民以及中小学生数量有关,也和教育意识有关,另外也与高校数量以及大学生的质量有关,另外一个原因就是我们家教的匹配成功率很低,只有不到30%,其中既有家长不满意大学生水平的,也有同行冒充大学生套取我们家教信息的,也有时间,地点等原因安排不方便的,亦有成功后谎称不成功而不交中介费的大学生,所有这些都导致我们的营业额一直徘徊在1000元左右,另外我们通过给请家教的家长打回访电话发现,有的老师教的孩子不错,成绩有了提高,家长花费在孩子身上的钱和时间没有白费,但有的老师教的孩子成绩却没有提高,家长反应的原因主要有以下几点:
    
    1、老师上家教时不负责任,只有一小部分时间给孩子讲课,大部分时间浪费在和孩子的聊天上;
    2、老师很用心,上课对孩子也很严格,但是孩子的叛逆心理很严重,就是不爱学习,老师讲了也是白讲;
    3、有些老师由于个人原因有事情要处理,和家长说一声自己忙就不来给孩子上课了,这也导致了孩子学习的不系统,衔接不好,成绩不能稳步提升。
    
    
    有时候接听家长电话,透过电话听着家长那急切的语气能体会到家长为了孩子是多么操心,家长是寄予了多少期望在孩子身上,我们在给家长介绍老师的时候也会有一种责任感,而且随着时间的推移,这种责任感越来越重,我们的每一次介绍可以说都关系到每个孩子所花费的几个月时间与金钱是否有价值。
    
    
  
楼主jinjilu 时间:2009-05-28 19:35:00
  总是这样从表面模仿和自己摸索发展也不是个办法,面对发展的瓶颈我提出来到发展比较正规的同行那里去学习学习,看看他们是如何运作的,我们可以参考借鉴一下,于是我们就分头在智联招聘以及中华英才网等网站向一些全国发展规模比较大的教育机构投递简历,很快我被一家公司录取了,另一位合伙人也被一家公司录取了,就这样我们学习了一段时间。有些适合我们现阶段发展的制度和方法我们就采用了。
    
    
    同时出于我们自身发展的考虑,以及能更好的对接老师与学生,让学生所花费的时间与金钱的价值更有确定性,我们的一位合伙人提出模仿同行成立我们自己的实体辅导中心,这在当时对我们来说是需要投入相当一笔资金的,当时我和这位合伙人是观点比较一致的,只是另外一位合伙人不赞同,怕风险太大。
    
    
    经过一段时间的讨论之后,最后我们还是决定成立自己的实体辅导中心,主意定下来我们就租了一套房屋,购置了桌椅,包括印制一些宣传材料,初期我们团队中另外一位合伙人提出来先从托管班开始,这样我们的门槛低,辅导相对门槛要高一些,这样我们所做的一切准备都是为了托管班而筹办的,而且我们也考察了同区域内的其他托管班情况,包括硬件,服务项目,收费金额,学生数量等等,我们为了办好托管班在了解对手的同时,一切宣传计划的都很全面精彩,档次和服务内容都比都比同行要好一些,就这样我们满怀信心的托管班开张了,但是现实很残酷, 1个多月过去了,还一个学生也没有,甚至咨询的家长也很少,我们能想到的宣传方法几乎都用上了,在小区大门口树立一块大广告牌,在小区超市门口树立广告牌,将广告单页发放到了每个楼座每个单元每个住户的防盗门上,甚至于在最后傍晚能跑到别的托管班门前去找前来接孩子的家长,请他们留下电话,邀请周末有时间到我们的托管班去参观,这简直就如同虎口夺食一样残酷!
    
    
    在过了两个月的时候终于来了两个小学生,加起来交的托管费也只有400多元,房租的三分之一还不到,我们的房租是按季度交付的,如果继续这样发展下去,我们看不到任何希望,资金链也会很快会被房租拉断,团队的士气也很受打击,眼看就要到寒假了,我们拿出最后的资金决心做最后一搏,方向重新转回到最初订立的辅导方向,加之我们的家教网这一段时间也积累了不少学员和教员资料,我们需要做的就是整合这些资源,让优秀的老师有机会教授更多的孩子,而且为了更好的保障教学效果,我们决定采取一对一的教学模式,一个老师只教授一个孩子。
    
    
    在中小学期末考试结束之后,我们在家长会的时候广泛在学校门口发放我们的宣传单页,与托管班宣传单页不同的是,辅导广告的市场很快有了反应,不断有家长打来电话咨询寒假以及平时辅导的问题,同时我们为了更好的保障教学效果,对进来的老师进行了相应的培训,教育要注重因材施教,注重和孩子在心理上的沟通,找出他们成绩不理想的根本原因,以及不良的学习习惯和学习方法,从根本上解决他们的问题,现在的学校以及校外的课外辅导班更多的是在知识层面教授孩子,而通过我们观察发现现在的孩子学习成绩不理想最主要原因是缺乏自信以及学习兴趣,以及对授课老师的不满。
    
    
    寒假班结束后,学生和家长普遍反映很好,有的孩子不仅成绩提高了,而且性格也变的开朗了爱学习了,同时绝大部分家长都选择了续约,继续让孩子留在这里学习,同时伴随着寒假的结束,我们的营业额也突破了万元大关,对我们3个人起到了很大的鼓舞作用,让我们更加坚定了我们的方向和模式,但随之而来的问题是我们发现我们的利润并不高,去掉房租和聘请老师的费用以及一些其他费用,我们可以用来发展的资金非常少,这个阶段我们的一位合伙人提出要重新调整价格方案,于是我们参考了其他辅导机构的收费标准并结合我们自身的条件重新调整了价格体系,调整后的价格方案出来了,我们自己看来简直是喊不出口的价格,或许是我们自己都没有突破自己的心理价位关口,但后来通过与一位家长沟通,那位家长告诉我们一句话给我们的印象非常深刻:“不要以自己的钱包来衡量家长的钱包”。后来事实也证明我们调价并没有影响家长选择我们,家长也并没有抱怨价格太高,我想家长只要肯掏那么多钱,肯定是他认为我们的服务和付出是有那么多价值,通过调价我们提高了教师工资吸引到更优秀的老师,而且也改善了教学环境,进而吸引了更多的学生来报名,走上了一种良性循环。
    
    
    其实根据我们每个人的上学经历,都应该会记得,我们当初哪门课程学习的好,很大一部分原因是喜欢上课的那个老师,我想每位看到我这句话的朋友都应该认同我的观点吧?因此为了最大程度的让学生爱上学习,我们实行让2-3位老师给每一个新来的孩子试讲,最后孩子选择一个自己满意老师的模式,我们想这样孩子在喜欢的老师教导下,才会有兴趣学习,也让他们有一种主动感,而不是在学校那种被动感,要适应老师适应学校。
    
    
    
    这种模式很受家长和学生的欢迎,曾经有位家长和我聊天谈到自己孩子的变化,她的孩子在63中上初二,来这里之前数学60多分,辅导一个多月后就上升到100多分,而且对数学产生了浓厚的兴趣,家长再次见到我们的时候激动的表情和言语让我们感受到了我们所做的工作有多重要,更重要的是家长谈到孩子在性格方面的变化,甚至于每当到了周五的时候孩子会激动的和母亲说明天又能到我们这里来学习了,传统印象中孩子们对周末课外辅导班可以说是一种负担和压力,毫无快乐可言,但令我们自己也没有想到的是孩子在我们这里学习竟然会这么高兴快乐,甚至来之前还会有些激动,或许我们的工作会改变很多孩子的命运,每当想到这些我们就感觉到我们的创业是非常有意义的。
    
    
    经过期中考试的洗礼,我们的学生成绩全线飘红,而且孩子们在这里学习的时候都很开心,每位新来这里的家长看到我们的学生后都感触学习也可以这样开心,对比自己的孩子每天面对学习时候的愁眉苦脸,感叹花季的年龄本来就应该这样的,其实这也是我们的理想,希望学习对于孩子们来说是一件快乐的事情而不是一件痛苦的事情。
    
    
    记得有一次叫了几位新来的学生到会议室交流,首先让他们自我介绍互相认识一下,有个学生上来就说自己在班里学习中下游,数学成绩不及格,我当时马上就打断了她,我心里很不是滋味,为什么开口就谈学习呢?压力已经够大了,心情已经够压抑了,这样发展下去对孩子的影响真的会很不好,或许孩子会认为在学校是谈学习,在家里父母是谈学习,在这里辅导班也应该谈学习吧?我希望他们来这里之后要彻底改变对辅导班的印象,我们不再是灌输给孩子知识,灌输知识不是从根本上让一个学生综合素质提升的方法,要想从根本上让学生的综合素质和能力得到提升,必须建立他们的自信心和正确的学习观及学习兴趣,这些方面得到提升之后,学习成绩的提高是必然的结果,而且是受益终身,我们的理想是通过辅导让孩子的综合素质得到提升,特别是自信心的建立,进而不必依赖辅导,靠自己的智慧和力量走完自己的求学路,因为辅导中心可以辅导一个学生一时,但是辅导不了一世,学生重要的还是要培养自己的自信与乐观以及对事物的兴趣,将来不管是求学还是走上社会,要有很多新的东西去学习,只有这些
楼主jinjilu 时间:2009-05-28 19:37:00
  基本的素质具备了,才可能走的更长远走的更好。
    
    
    我们刚刚开始创业道路,得到了众多家长和学生的支持与信任,目前有学员40多人,两处教学中心,曾经有位做生意的家长与我们交谈,她阅人无数,最初从摆地摊开始,现在每月公司营业额500万,听到这些,我们感觉她是我们的创业榜样,与此同时她说透过我们的眼神能感觉到我们比她自己还要关心她的孩子,正是这样的一份真诚让她能放心的把孩子放在我们这里,她以一位过来人的身份给了我们很多建议,希望我们做的更好,走的更远,并鼓励我们说很看好我们,能得到家长的认同和赞美真的给了我们很大的勇气。
    
    
    回头看看我们已经走过了9个月,营业额也有了一个台阶的上升,我们所看重的不是我们自己赚了多少钱,而是我们让多少钱流动起来,让多少人通过我们的劳动和智慧有了一份工作,有了一个施展自己能力的平台,让多少学生改变了自己对学习的看法,重新树立的自信心,让多少家长不必再为自己的孩子整日操心,如果再考虑到蝴蝶效应,那不知道社会上会有多少人会因为这些学生和家长的改变而间接受到影响?或许当一位家长怀着自己孩子的改变而高兴的心情去做一件事情的时候,会把这种喜悦无形之中传递给社会上其他的人,当社会上人人都怀着愉悦的心情工作的时候,社会的效率会更高……
    
    我想这应该是创业的真谛!
  
作者:yekity 时间:2011-11-19 18:25:00
  楼主真是强人!成功不是偶然。
楼主jinjilu 时间:2012-09-23 12:15:00
  目前教学中心6处,教师人数40多人
作者:史蒂夫很久 时间:2015-03-11 20:52:00
  临时工能转正吗
作者:u_100548214 时间:2015-04-06 13:14:00
  学姐还在银行吗?学妹真心想求指导.......学妹金融的想进银行
  
作者:肇献之 时间:2017-04-22 08:49:00
  @neoanderson 2006-10-03 12:07:00
  股份制银行是派遣就去都不要去了

  不要相信转正的屁话

  正式工的名额不会留给派遣,永远是从其他银行挖人
  -----------------------------
  没错!你可以派遣进去学好本领跳槽。
  

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