新华保险坚持创新,走在行业的前列

楼主:徐离笑珊 时间:2015-07-09 15:52:29 点击:10 回复:0
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  新华保险在2014年全面启动实施“一个PAD、两大基地、六大平台”的数字化战略,为消费者打造更加极致的服务,造福广大消费者,因而饱受业内外赞誉。

  新华保险入选“双十佳”,深刻体现了“以客户为中心”的经营战略已在公司上下显示成效,目前公司内已涌现出一大批优秀保险服务人员和机构,马翼飞、宁夏客户服务中心正是其中的杰出代表,为客户提供精益求精的服务。经过各地保监局的严格筛选,新华保险共有30人荣获省级“优秀服务标兵”称号,有28家机构获得“优质服务窗口”称号。新华保险高度重视,积极参与,由总、分公司客户服务部组织推动,积极配合当地保监局、行业协会评选工作的开展,结合评选规则、评选标准,组织申报工作,在机构内部开展专业评审、层层筛选,最终择优推荐“优秀服务标兵”和“优质服务窗口”报送监管机构及行业协会,参与省内“双十佳”评选。

  和其他几家上市保险企业要么绝对控股一家独大,要么分散的股权结构相比,新华保险相对均衡的股东结构不仅能够获得大股东资源上的支持、加强了公司内部控制和风险管理,而且能保持更大的灵活性,方便企业在产权结构、管理模式以及经营方式上不断创新。目前董事会14个席位中,来自汇金提名的5个。2013年是新华保险公司战略转型的关键一年,随着险种更趋合理、业务结构更趋优化,投资收益率明显提升,公司最坏时期已经过去。新华保险的股权结构也颇具看点,或称为保险领域混合所有制的标杆。强大的股东背景为公司后续发展做好了积极铺垫。新华保险作为汇金旗下唯一的寿险业务平台,可以便利地获得汇金的银行资源,在银保渠道上保持一定的资源优势。尽管个人客户和机构客户数量绝对量在四家上市险企最低,但客户数复合增速新华最高。不仅如此,近年来,随着证券公司获得保险代销牌照,新华保险很有潜力开辟一条不同于个险销售渠道和银保渠道新的保险销售道路。

  为了确保教材的系统性和科学性,公司邀请了学术界专家参与编写,包括来自清华大学、中山大学、武汉大学的保险系教授、博士生导师等,教材内容不仅涵盖专业知识、保险文化、作业规范等专业内容,还加入了理财、健康、养老等内容,可以全方位拓展营销团队的知识能力和服务水平。与之相配套的,新华保险为营销团队设计一个系统化的培训体系,正在培育一支优秀、稳定、高质量的教师队伍,由他们来推动整个队伍向社 会和客户期望的方向转变和提升。以新华保险正在全力推进的“八大体系建设” 之一的培训体系建设为例,为了打造一支职业化、高素质、高服务能力的“财富规划师”营销员团队,新华保险已经编写出版了一套全新的教材体系《财富管理手册》。

  新华保险打造出“保险保障+健康管理+医疗服务”的创新业务配套服务。未来,新华保险致力于为广大消费者和保险客户提供高品质、全方位、覆盖全生命周期的健康保险、健康体检、健康管理、养生保健、医疗服务及养老看护等一体化服务。

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