京东商城坑死人,珀兰床垫卖烂货。售后无结果,投诉无门路。《求助》

楼主:银se咖啡 时间:2013-10-31 16:49:41 点击:131 回复:3
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  2013年9月18日 在京东商城购买了一款珀兰的乳胶床垫,收货时按照商家的提醒严格检查了床垫的外包装,外包装无任何破损,随后检查了内包装,也是完好无缺。因我当时房屋刚刚装修好,没搬家,并不打算使用该床垫,于是便没有拆开内包装。10月16日,我搬家后拆开内包装,发现床垫四个角有明显的破损,并且是很大的几个洞,床垫的四个角还有无痕。于是我便向京东商城和第三方卖家提出售后处理。京东商城接到售后申请后,对我爱理不理,一再拖延处理。第三方卖家,珀兰床垫厂家提出,如果我退货,要我自己承担床垫的来回运费,床垫维修费,床垫包装费。我觉得太不合理,于是便向重庆市消费者协会投诉,谁知道消费者协会告诉我,由于两个商家都不在重庆·建议我去向商家所在地的消费者协会投诉。经过几方查找,依然不知道往哪里去投诉,现在我是投诉无门路,售后无结果。希望大家能帮帮我,想想办法,我这种情况应该怎么办?

  PS:在此提醒大家,网购有风险,购物需谨慎。商家广告太花哨,收到钱后就翻脸不认。

  
  
  
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作者:qq垄断 时间:2013-10-31 16:58:00
  我觉得厂家说的没错啊,网购的东西就应该好好验货,有问题直接拒签就好了,现在签收了厂家无法向快递公司索赔了。
作者:szhjack 时间:2018-01-11 21:00:33
  2017年11月11号,我在京东付款购买海尔(Haier)452升 风冷无霜对开门冰箱 节能静音 纤薄机身 双温双控 BCD-452WDPF(商品编号1591280),订单号 65790465288,订单总额2799元。京东客服多次沟通,结果一直等到现在未发货,京东违背承诺。


  为什么北京工商、消委会、市长热线投诉京东都没有结果,难道京东真的有通天本事。
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