吐槽一下海口市美兰区大英食药监所执法过程

楼主:萧经理 时间:2018-09-11 15:42:30 点击:560 回复:19
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  本楼主2018年9月1日在海口市家乐福南亚店买了好些牛奶,其中也有一盒为“法姆莉”全脂牛奶,买回来后随手就把这些牛奶放进冰箱了。9月9日晚上将近9:00时,已把作业做完的小孩就打开冰箱拿出这盒“法姆莉”全脂牛奶打开,倒到杯里喝时觉得很苦,于是跑进房间跟我说这牛奶不对劲味道很苦。当我从冰箱拿出这盒全脂牛奶来看时,发现因自己在购买时一时的粗心大意没注意看生产日期,该盒牛奶是在2017年10月9日生产的,保质期到2018年10月9日,小孩打开所喝的这盒牛奶保质期只剩一个月时间了,怪不得现在变得这么苦。在好不容易找到当时购物票据后,本楼主于21:28向海口市政热线12345投诉反映这件食品质量问题。12345在接到投诉反映后,马上把这投诉向海口市美兰区政务中心反馈,美兰区政务中心当天晚上就把这事直接向美兰区大英食品药品监督管理所反馈,12345也通过短信反馈了受理过程和进度。按海口市政热线12345规定,受理单位必须在20分钟内与投诉人取得联系,但美兰区大英食药监所受理投诉反映后直到第二天9月10日上午9:30也没有与投诉人本楼主联系。于是本楼主在9:31再向市政热线12345反映这一情况,最后在12345再次反馈后该美兰区大英食药监所才在10:18来电联系,约好一起到家乐福南亚店三楼客服中心协商解决。在这协商解决过程中,奇葩的是美兰区食药监所的工作人员要求家乐福南亚店的工作人员拿出同款同一生产批次期的牛奶打开,让同一在场的人闻闻是不是味道一样的以证明该批次期的没有质量问题,还说当时本楼主所带去的那盒问题牛奶味道变是因为在昨晚打开后没有再放进冰箱造成的。见到美兰区大英食药监所工作人员这么奇葩的解决方法,本楼主提出同一批次的牛奶因将到期都已变质,所以打开时所闻到味道肯定一样,为什么不拿出该同款但生产日期是最近的产品打开来比较时,家乐福南亚店的工作人员就说该款牛奶已没有最新生产的产品了,而美兰区大英食药监所的在场工作人员也支持商场人员的说法。生气的本楼主就提出,即然大英食药监所工作人员和家乐福南亚的工作人员肯定该批次的牛奶质量没问题,那就请在场的除了本楼主以外所有人员喝上这批次打开的牛奶试试,问这些人敢不敢喝,最后这些人谁都不敢喝该批次打开的牛奶。在本楼主再提出家乐福南亚店为什么在产品只剩一个月就过保质期还拿出卖时,还没等商场工作人员回答,大英食药监所的工作人员就抢着帮回答了,说根据食药监法规定任何食品在没有过保质期时,商家都可以拿出来出售。后来家乐福南亚店在美兰区大英食药监所的工作人员帮助下就只需按原购买该盒牛奶的原价给退钱就完了事了
  
  
  
  。热情的市政热线12345在9月10日17:25回访时,本楼主就反映很不满意美兰区大英食药监所的处理方式,觉得该食药监所没有站在公平的立场上真正处理市民反映的食品质量问题,12345也把这个反映向该所反馈了,但到现在将近24小时了该所也没再给本楼主联系过。

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作者:长路漫漫醉酒当歌 时间:2018-09-11 15:49:01
  越落后的地方,越缺乏监管。
作者:u_111494377 时间:2018-09-12 02:57:52
  温室巨婴,没过保质期,为什么不能卖?
楼主萧经理 时间:2018-09-12 09:20:07
  @u_111494377 2018-09-12 02:57:52
  温室巨婴,没过保质期,为什么不能卖?
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  问题是该盒牛奶不仅只差一个月时间就过保质期,当打开倒来喝时味道已变成苦味了。在处理当场商场工作人员打开同一批次牛奶时,我要求商场工作人员和大英食药监所的工作人员也来喝喝试一下,但他们没有一个人敢试喝一下,这不是间接证明该批次牛奶已变质变坏了吗?说他人为温室巨婴,那你就是蓄生了,是非不分。
  • 一百除一: 举报  2018-09-12 09:54:55  评论

    通过九年义务教育扫盲的,都知道法律上谁主张、谁举证,你9月1日买回去,9月9日打开喝,中间在你家发生了什么能排除吗?你怎么能侮辱人格叫人喝下去?人家不敢喝就表示有问题,不就是键盘侠么?你算老几,如果是我开的店,我直接报警骚扰敲诈。你应该拿去送检,出具报告。
  • 萧经理: 举报  2018-09-12 11:08:39  评论

    但在这里你可能是瞎盲了吧,向12345投诉只是反映食品质量问题,全过程没说过要补偿或像你所说的骚扰敲诈,难道市民遇到食品有质量问题不能投诉反映吗?全文里只是吐槽大英食药监所执法过程而已。
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作者:风油精和红花油 时间:2018-09-12 12:05:48
  海口的执法人员都这样,多一事不如少一事。所以违法的才肆无忌惮。没人管的,12345表面挂个监督,实际上就是个传话筒而已。
作者:收购闲置2手女人 时间:2018-09-13 05:21:11
  这么快就有人洗地了,楼主挺住
作者:收购闲置2手女人 时间:2018-09-13 05:24:28
  家乐福店大,工作人员担心得罪了闹到媒体丢了临时工饭碗,也是不容易,所以大事化小 小事化无。
作者:风油精和红花油 时间:2018-09-13 12:29:37
  同美兰区,没有什么事,是钱搞不定的,食药监就当没有吧。记者拍到都能赖账。

  

  

  

  
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