用了海南有线电视现在后悔莫及

楼主:乾庄1984 时间:2019-01-09 16:32:26 点击:8331 回复:31
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  办理了海南有线电视,在线视频一直卡顿,打电话给客服,客服说是因为带宽不够,让加钱升级到100M的,升级之后还是卡顿,用软件一测不到2M带宽,打败全国百分之16的用户,给客服反应,客服只会说一句,拔了再插,到上个月28号更是连卡顿都省了,直接连不上了,又给客服反应,客服说尽快给安排,之间又催过几次,还是一样的答复,一直到今天都,这个月9号了,打电话还是说尽快给安排,我说我要投诉,被告知,他们没地方投诉,我说我要投诉工信部,然后对方一阵冷笑,跟我说你爱去哪投诉去哪投诉,我也没拦你。
  接着又打工信部投诉电话,被告知,只接受移动联通电信的投诉,海南有线不能管。这才知道,难怪海南有线电视敢态度这么嚣张,被坑了连个能说理的地方都没有。

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作者:米谷粒 时间:2019-01-09 17:22:46
  拉有线电视送宽带真是个坑。。
作者:海岛8 时间:2019-01-09 20:10:26
  花费多少钱,干嘛不办理电信宽带,还送电视
作者:海南有线客服 时间:2019-01-09 22:06:19
  楼主您好,我是海南有线客服代表,很抱歉由于宽带卡顿给您带来不便,请留下您的用户编号以及联系电话,我们核实情况后跟您联系,祝您生活愉快!
  • 乾庄1984: 举报  2019-01-10 10:52:13  评论

    评论 海南有线客服:呵呵,给大家说个笑话,网速慢让我加钱,说给我开通一百兆,一个月收62,现在维修师傅跟我说承载最多20兆,慢是应该的解决不了,打电话问客服,为什么用不了100兆的线却收我100兆的钱,客服回答是"你要开通100兆我就给你开通了,承载不了你再去营业厅改回20的嘛
  • HK0898HK0898: 举报  2019-01-10 21:13:49  评论

    评论 海南有线客服:电信联通移动这么多年的发展更新换代,技术多成熟,广电宽带?呵呵,你知道电信行业放开产值增加多少,上万亿,带动互联网日新月异,广电?一个故步自封的行业,自诩政府的喉舌,多少年来才几百亿的产值,不说了,说多就封了
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作者:不要皮_躺好 时间:2019-01-09 22:19:33
  还是拉宽带吧
作者:ty_上升的火箭 时间:2019-01-09 22:39:03
  电信很好,不但能看卫视,还有电影看,还有电视剧看,连上网都一并解决,我们这里600包年,机顶盒押金100,宽带100M网速。
作者:下庄村民2017 时间:2019-01-09 22:47:42
  @海南有线客服 2019-01-09 22:06:19
  楼主您好,我是海南有线客服代表,很抱歉由于宽带卡顿给您带来不便,请留下您的用户编号以及联系电话,我们核实情况后跟您联系,祝您生活愉快!
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  我以前是20兆的宽带,昨天去门店升级成20兆。一回家,信号没了。赶紧打电话给客服报修。今天中午11点都没来,就又打打客服电话,说马上给我催一下。到了下午5点,还是没人上门,再打电话。被告知说再帮我催一下,按他们的标准,要48小时上门都是对的。我的钱钱你怎么不开通了再算啊?
作者:下庄村民2017 时间:2019-01-09 22:49:20
  @海南有线客服 2019-01-09 22:06:19
  楼主您好,我是海南有线客服代表,很抱歉由于宽带卡顿给您带来不便,请留下您的用户编号以及联系电话,我们核实情况后跟您联系,祝您生活愉快!
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  哦,是升级成50兆,怎么打错了
楼主乾庄1984 时间:2019-01-09 22:56:57
  好吧,我错怪海南有线了,晚上又测了一下,不是2M带宽,是0.4M。也可能是一直能上网,只是带宽小于1M什么都打不开,所以以为是断网状态,技术说wifi当然有衰减。也可能100M带宽衰成0.4M在三亚是正常的。是我孤陋寡闻,当初被忽悠着存了好几百,这钱也打水漂了,我客户编号 027705055742,值班领导让我爱去哪投诉去哪投诉,他也没拦我的电话是今天3:41打的,电话有录音,不是有在线客服代表吗?可以去查证。朋友们,办宽带一定要擦亮眼睛,引以为戒。
作者:下庄村民2017 时间:2019-01-10 10:28:24
  今天上午师傅上门了,什么原因呢?昨天升级门店把账号改了,可他居然不说。这都什么服务啊?
作者:HK0898HK0898 时间:2019-01-10 21:16:29
  电信联通移动这么多年的发展更新换代,技术多成熟,广电宽带?呵呵,你知道电信行业放开产值增加多少,上万亿,带动互联网日新月异,广电?一个故步自封的行业,自诩政府的喉舌,多少年来才几百亿的产值,不说了,说多就封了
作者:小劳lao 时间:2019-01-15 15:05:04
  海南有线的技术人员都 是小学毕业的多,别问为什么?因为我好几个朋友都在里面,
作者:xiaowujia801 时间:2019-01-15 15:20:36
  @小劳lao 2019-01-15 15:05:04
  海南有线的技术人员都 是小学毕业的多,别问为什么?因为我好几个朋友都在里面,
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  这样的话好严重,我得早点取消有有线电视,谁知道怎么取消,听说是停缴要收费。
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作者:海南外地落户咨询 时间:2019-01-19 11:30:58
  @海岛8 2019-01-09 20:10:26
  花费多少钱,干嘛不办理电信宽带,还送电视
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  送电视?哈哈哈
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作者:弯仔0码头 时间:2019-02-10 00:26:13
  有线电视是联网的么?我家的是一个白色大盒子,不过没咋用,也有电信宽带送的一个电信的电视盒子,这个才是联网的。。
作者:亚太天能指纹锁HK 时间:2019-02-11 20:27:26
  有线电视的宽带,都是泪啊,包年用了大半年,直接不要了,换电信,啥也不说了,想磨练自己脾气的可以选择有线宽带。
作者:卢刘氏 时间:2019-04-19 09:25:25
  海南有线电视确实坑人!网络信号不好不说,你如果忘了报亭的话,他是宰钱不留情的!来海南过冬的都是老年人,记性不好是共所周知的,如果你玩了报亭你就倒霉了,说你欠费上百元乃至几百是常有的事。我就被坑了还没地方讲理!我就想问:他为什么不能像手机停机那样,欠费就停机呀?这不明摆是在坑用户的钱吗?这样的有线电视还敢用吗?请问有线你们还想不想继续生成下去?你们的生命已经危在旦夕了!
作者:linxuzhou 时间:2020-02-24 13:33:31
  为什么我报停了有线电视一年多了,今天查倒欠他的200元,当初报停时还有余额的,难道报停了一样要收费用?所谓的保号费?我要去注销吗?这样下去,不看电视,日子长了都不知要欠他们多少钱
作者:性福的马甲1 时间:2020-02-24 21:28:13
  @卢刘氏 2019-04-19 09:25:25
  海南有线电视确实坑人!网络信号不好不说,你如果忘了报亭的话,他是宰钱不留情的!来海南过冬的都是老年人,记性不好是共所周知的,如果你玩了报亭你就倒霉了,说你欠费上百元乃至几百是常有的事。我就被坑了还没地方讲理!我就想问:他为什么不能像手机停机那样,欠费就停机呀?这不明摆是在坑用户的钱吗?这样的有线电视还敢用吗?请问有线你们还想不想继续生成下去?你们的生命已经危在旦夕了!
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  哈哈,的确是这样十几年不看有线了,好像是05年吧,停机了好长一段时间,想换有线电视回来看,结果说停机要补交好多钱,反正大好几百。干脆就彻底不看了,有一段时间是看卫星锅,后来出了电信的免费电视后就安心了。换了两套房子装修都没有拉有线的插座。用电视的ITV不香吗?一个月电话费139就免费送电视送100M宽带。
作者:u_112653078 时间:2020-07-23 19:30:19
  海南有线确实坑人。本来就是预存费用的,欠费就应该自动停机,但是他们还一直在扣费。扣不到就变成欠费。。
作者:ty_132398310 时间:2020-07-29 09:55:02
  交房的时候自动弄的海南有线,收房后第一时间就去退了
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