创造价值,让每一位选择华浔的客户都满意

楼主:家装66 时间:2020-10-30 11:17:54 点击:51 回复:0
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2020年7月14日,华浔品味装饰集团“22年,装饰中国行——百城千店感恩大行动”正式启动。随后华浔全国300多家直营公司统一行动,怀着“让中国人住得更美好”的崭新愿景,感恩回馈广大新老客户,展现华浔品牌力量。

一个月后,华浔第三届全国大联动

在集团全国各区域、各公司

上下一心,众志成城的奋斗下

创下一个又一个新纪录

最终以7573单的成绩圆满收官!

最美华浔人

在本届大联动中,在集团全国16个区域、300多家公司中涌现出一颗又一颗耀眼的明星。为了表彰先进、学习先进,我们特别推出“最美华浔人——联动之星”专访分享。

今天,首先与大家见面的是在本届全国大联动中完成比例、签单总量“双第一”单位海口公司

截至8月18日24时,在集团全国16个区域中,有9个区域超额完成任务。其中,海南区域以195%的完成比例占据首位。在集团全国300多家公司中,海口公司又以181单的签单量位居第一。(以下为海南区域执行总经理曾佛金专访实录)

1、对于本次联动,海口公司最初有哪些思路?

在疫情的影响下,我们做活动不仅是为了提升业绩,同时也是为了激发整个团队的战斗士气。一直以来,海口公司都不是以打折吸引客户,而是通过创造价值吸引客户。

2、这些思路是如何落地的?最终的落地效果是否实现预期目标?

在本次活动中,我们依旧采取分战队,团结一切可团结的力量,进一步充实内部竞争力、拓展外部宣传力,最终在内部和外部共同打造一个你追我赶的竞争机制。本次联动海南区域的表现也是有目共睹的,这在意料之外,也在情理之中。

3、在本次联动中,有哪些团队或个人,表现尤为突出?请举例、详细说明。

我们的整个团队都很突出。这次联动中,我们所取得的好成绩,并不归功于某一个人或某一个战队,更多是大家团结一致,共同奋斗的结果。当然,联动期间有一位工程监理,在短短半个月时间,回头客签单达到6单,这件事给我的印象比较深刻。

4、请您对海口公司在本届大联动中的整体表现,做简单评价。

大家都非常努力,也很不容易,这个荣誉是属于公司所有家人的。

5、联动签单181单,后续海口公司将通过哪些方式保障开工,保护客户权益?

签单只是服务的开始,接下来我们将加快设计安排,在缩短设计时间的同时,加强总监把控、协同设计师一起保证设计质量,让客户尽快拿到满意的方案;同时我们将给工程部提供尽可能详尽的施工图纸,避免施工中可能出现的问题;在施工中,客服经理也要严密监控施工管理,多方面严把质量关,全心全意维护客户权益,精益求精为客户创造价值。

6、对于接下来的工作开展,海口公司又有哪些新思路?

服务永无止境,服务永不止步。接下来希望大家珍惜每一位客户,想客户所想,忧客户所忧,做好每一个细节,用服务感动客户,让每一位选择华浔的客户都能够满意。

2020新时代再创优

华浔作为饰界的标杆企业

坚持品质优先服务优先责任在心

创价值担当在行优发展

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