抱怨与处理抱怨都需要技巧(转载)

楼主:经是明 时间:2013-04-27 20:40:04 点击:39 回复:0
脱水 打赏 看楼主 设置

字体:

边距:

背景:

还原:

  虽然抱怨是生活中必不可少的一种行为,但是多数人并不会有效地抱怨,而只是一些琐碎的、毫无意义的唠叨,这不会对事情发展有任何作用。

  怎样才能让抱怨更有效呢?处理抱怨应该注意什么呢?

  别挑错抱怨的事物。抱怨不能改变或者不需要改变的事情只会让你更加沮丧。

  确定你想要的改变是所需的。事物存在的问题总是比解决方法上的漏洞更显而易见。所以,抱怨前你要想清楚,万一自己的抱怨发挥了作用,你会喜欢它的结果吗?

  抱怨要具体。比如抱怨别人的态度不好就有点含糊不清。你应该抱怨他们没有说“谢谢”或者没有“提供建议”的消极行为。

  不要光说不练。一味地抱怨事情多么糟糕,别人多么讨厌,还不如好好想想自己能够做些什么来改变。

  抱怨是门艺术,如何处理别人的抱怨更需要技巧。为了更好地应付向你抱怨的人,有一点要铭记:从心理学上讲,抱怨的人不希望事情完全改变,他们只是为了卸掉自己的责任罢了。

  文章来自:http://www.fangnaire.com

打赏

0 点赞

主帖获得的天涯分:0
举报 | 楼主 | 埋红包
楼主发言:1次 发图:0张 | 添加到话题 |
发表回复

请遵守天涯社区公约言论规则,不得违反国家法律法规