投诉无锡12345、消协、税务不作为

楼主:wsyxf001 时间:2020-01-19 11:29:37 点击:393 回复:1
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  我老婆在无锡市新吴区瑞城花园美洲健身楼下《熙SPA美容》美容店于2019年4月29日办了张拨筋年卡,价格2480元/年,2019年9月份在店里做拨筋过程中又办了拜洛迪的套餐3200元。因为前期在做拨筋过程中店里店员处于一直频繁的更换中,所以当时订套餐时明确要求需拜洛迪老师做,老师答应说她不能保证每周都来,但是能保证至少半个月来做一次是没有问题的,所以最终才定的套餐。但是2019年9月份定的套餐,截止到2020年1月下旬,老师总共才来做了3次,更别提任何效果了。且在仅做的3次中,老师要么时间推迟,要么约好时间又借故临时有事要走不能做就走了。后跟美容院协商的诉求是第一两次套餐费用的发票需开具给我,但美容院老板明确答复说他们服务行业不需要交税,属于零税,所以没办法开具发票;第二因跟办理套餐承诺的不一致,所以申请退款,但也被拒绝。后打12345市长热线进行投诉,12345转到税务和消协,税务第一次反馈明确说不存在零税这一说,要对这家美容店进行罚款并补缴税,但是后面又没消息了,消协也反馈说跟商家沟通过不同意退款,让我们自己去走司法程序,12345说他们得到的答复也是这样,让我们自己去走司法程序,我想请问美容院购买的这两个套餐一不开具发票,二没有合同我们如何去走司法程序,第二对于商家这种消费欺诈和偷税漏税就没有任何作为吗?

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作者:宿松小熊 时间:2021-01-13 16:05:31
  无锡的12345就是一个笑话
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