给渝中区交巡警支队车辆管理所几点建议

楼主:海纳百川ZO 时间:2017-12-07 11:42:15 点击:374 回复:3
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  昨天因车辆需年审,到了贵所。为切实方便群众,改进工作,特提如下建议:
  一、建议改进支付方式。因需补缴2017年路桥费,收费窗口设在地下车库,下去后排队缴费,后又被告知只接受现金支付,不接受刷卡、微信等非现金支付方式。结果,我现金不够,附近又无取款机,必须到虎头岩附近才有银行,一圈折腾下来半个小时过去了。建议在柜台增设非现金支付方式,在大厅增设一至两台取款机,这样更便民。
  二、建议加大年审宣传力度。建议在相关媒体及公众号宣传业务办理流程,咨询方式以及需携带的有关证件,真正让群众少跑路。或者在大厅放置一些诸如办理流程等让群众一看就明白的相关资料,让大家明明白白,有针对性的提供材料,也节约办理业务时相互解释的时间。
  三、建议加强前厅接待人员的基本礼仪培训。前厅接待人员态度非常不好,群众咨询要么不回答,要么态度生硬,看不到作为服务人员的基本素养。前厅接待可以折射一个单位的形象,位置很重要,建议所领导重视这个群体的选拔和培训,真正把热情服务、热心为民的同志放在这个岗位。
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作者:u_111453706 时间:2017-12-07 14:52:47
  这些坐办公室的你懂的,不为难你就不错了,还态度好。。。
作者:u_101945335 时间:2017-12-07 22:58:15
  门是不难进了,脸还是难看!
作者:ty_131584697 时间:2017-12-08 00:25:48
  你是自己办的,它态度当然不好,你看串串和他有说有笑的,懂啥
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