武汉长城宽带颠倒黑白,用户交费三年成两年!

楼主:拂泪飞花 时间:2018-04-17 19:42:08 点击:397 回复:27
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  2016年4月末,我收到一条来自长城宽带的短信,内容为五一做活动,一百M宽带三年1800元并赠送一个月,再送一个大麦盒子。收到短信后我就赶到了位于唐家墩的长城宽带花桥站,在那里经询问工作人员信息属实,我当即交齐了1800元的费用,并领到了大麦盒子。当时工作人员也开具了续费用户协议(这张单据现在一时找不到了)。
  2018年4月17日,我接到95079长城宽带的电话,告知我马上要续费了。我当时挺纳闷的,我的宽带要到2019年才到期,为何还差一年就要我续费呢?经询问客服人员告知我当时交的虽然是1800元,但我交的却是两年,费用为800元*2年,另外大麦盒子200元,正好1800元。我是大为吃惊。我解释了半天,客服要我把当时的单据找出来,但我现在却一时找不到了。由于单据是三联单,长城宽带也是有存根的,我要对方自己也可以找出当年的存根,客服却说存根他们只保留五个月。搞得我现在还说不清楚吗?客服最后给我转到了花桥站,花桥站人员说当年的工作人员都发生变动了,他们还要去查。
  2016年长城宽带搞这个一百M宽带三年1800元并赠送一个月,再送一个大麦盒子的活动,短信群发相信不是针对我一个人,相信当年有很多长城宽带的用户都接到过这个短信,当年有办理这个套餐的谢谢大家把这个续费协议拍出来贴一下。
  另外如果长城宽带不能查清这个事情,坚持说我1800元就只是交了两年的话,而且并不能提供当年我签的存根的话,我将要与长城宽带维权到底。

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楼主拂泪飞花 时间:2018-04-20 14:56:35

  
  
  今天终于找到了这张协议,不然就要被长城宽带黑掉一年多的费用。
作者:15323385079 时间:2019-02-17 03:59:43
  长宽很垃圾,本人也是受害者。2020.10月到期的,一年多果断放弃不用了。不再续费一
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