日语接电话的基本常识

楼主:ty_128448865 时间:2017-11-23 17:57:33 点击:414 回复:8
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  1.自报家门
  はい、~~でございます。  はい、~~の~~でございます。
  2.响铃三声之后接
  お待たせいたしました。 
  3.询问对方的姓名
  失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。
  4.寒暄
  いつもお世話になっております。
  5.没听清,再次询问
  すみませんが、もう一度おっしゃってください。
  6.询问对方找谁
  誰をお呼びいたしましょうか。
  7.确认对方说的内容
  ××の件でございますね。
  8.接电话后,转接他人
  ただいま××とかわりますので、少々お待ちください。
  9.自己由同事手中接过电话
  お電話かわりました。担当の××でございます。
  10.对方要找的人不在时
  (可以估计出多久回来)ただいま××は席をはずしておりますが、××分ほどで戻ると思いますが、
  (无法确定多久回来)
  ただいま××は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。
  11.对方要找的人正在接听其他电话
  申し訳ございません。××はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。
  12.不需要传达口信
  こちらでと××と連絡をとって、すぐにお電話差し上げるようにいたします。
  13.帮忙传达口信
  ××が戻りましたらお伝えいたします。私は××と申します。

  14.替同事询问事由
  私、××と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

  15.询问对方的电话号码
  念のため、お電話番号をお願いいたします。

  16.替对方查找资料
  さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。
  17.挂电话时
  失礼いたします;ありがとうございました;今後ともよろしくお願いいたします。

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