中国移动欺诈百姓,坑害百姓,天理何在!

楼主:投诉移动2012 时间:2012-06-14 10:33:15 点击:210 回复:21
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  我们是实体店使用中国移动退出的手机支付业务为百姓代充话费,6月4日当天,几乎所有客户的充值失败,但是系统却显示“充值成功”,由于欠费,造成客户手机,百姓纷纷来我店问究竟,严重影响我店正常营业,为避免和减小我店营业损失,我们及时提出可行性方案,即由我店先行垫付为百姓补充话费或者退款(留有收据),等中国移动支付系统故障处理完毕后,再把我们事先垫付的话费退还至我店账户中。10086客服坚决不肯,坚称不管我们是不是退给客户话费,等他们的系统故障处理完毕后,钱还是会充给
  每位客户的,(也就是说我店垫付的话费,全部白费。)中国移动不顾客户的不满,继续在电话中激怒前来理论的百姓,造成百姓在我超市大闹,中国移动故意使事态升级,而且态度强硬。两日超市营业额损失4000多元。(6月13日我们由接到10086客服敷衍打来的电话,说赔偿50元。而且还声称你无论到哪里寻求解决,最终还是会转到我们移动公司来解决的!态度何等蛮横、何等猖狂。

  如果不能妥善处理此事,我们将维权到底,我们将采取一切手段,网站、微博、博客、印制布标、我们的电话是全程带录音的,必要的时候我们还会在各大网站上传我们的通话录音。)我们要求中国移动:1.向我店诚恳提交书面道歉信(我们打算将该道歉信张贴在超市门口,向百姓解释这次纠纷)2.这次事故的过错方、过失方明显是中国移动的内部流程存在严重问题、缴费系统不可靠、客服处理问题能力非常差,才导致事态继续升级。我店要求中国移动赔偿营业损失。
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作者:凡夫俗子71 时间:2012-06-14 10:53:00
  知道什么是央企吗 什么叫垄断吗
  
楼主投诉移动2012 时间:2012-06-14 12:58:00
  中国移动,你们早晚有一天会因此付出代价的!!!!!!!
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