海南，你有什么底气自称“国际旅游岛”？

　　一个国际游客在海南岛国际旅游岛的非国际体验

　　今年8月，我在网上看到持本国护照就可以到三亚机场免费办理临时驾照，我非常开心：
　　这下方便了，回万宁老家探亲可以自己开车了。

　　

　　9月份，我开始计划旅程。为保险起见，我又用英文搜索了相关文件，发现海南有个旅行社的网站也有相关资料：

　　

　　为保险起见，我又发邮件给该网站，再次确认，得到的答案如下：

　　

　　我同时也让家乡的人咨询了，家里人说问了政府的热线12345，答案是一样的。

　　有了这样的肯定答复，我就开始在网上搜索租车公司。所有的租车公司都要我提供中国的身份证和驾照，可我是新加坡人，我没有中国的驾照，更没有中国的身份证。我都忘记找了多少家，打了多少国际长途；问他们为什么不接受这个临时驾照，他们说的原因好像也有道理：
　　1、 怕路上警察检查，不认这个驾照，最后还是要找租车公司。
　　2、 这种临时驾照违章的话，怎么处理？客人不在国内，也没有办法处理违章。那租车公司怎么处理违章，特别是需要扣12分，更不知道怎么办。

　　还好，我运气好，历经千辛万苦，我终于找到一家可以接受我准备办理的海南临时驾照。谢天谢地！

　　所以2019年10月19日，我带着准备好的驾照翻译件，按原定计划到了海口美兰机场。

　　下飞机过海关之前，我就看到一个窗口，指示牌说明是办理临时驾驶许可的，有中英文，可是等了半个多小时，就是没有人出现。我也咨询了其他窗口，其他窗口说不知道为什么没有人，让我继续等。

　　实在等不到人，我只好又打电话给家乡人，他们打电话给12345政府热线，才得知这个机场临时办理点今天不上班：他们只有工作日上行政班，而不是他们承诺的有航班就上班，更不可能到了就办到驾照。

　　可是，我已经约了租车公司并且付了押金，租车公司的人也不停给我打电话，问我什么时间出来，他们在等候，所有人都已经离开了，怎么不见我出来。

　　无奈之中，我只能让租车公司返回，当天的租金我自己来承担。

　　当天是星期六，我本来打算在机场租个车直接开回万宁老家，但现在车没租到，出租车要收我700元，这也太贵了。我一下子不知道怎么办了，于是我不得不带着老老小小，拿着大包小包的行李赶去动车站。 到了万宁我又要打车回乡下，这一路真是各种艰辛。

　　我只能等到星期一的时候又从万宁老家到海口市区的交警队办理。

　　那里人山人海，我等了一个多小时，才办好。我也是了解的中国交通管理部门是怎么工作的，好像大家都不太明白我要干什么，问了好几个人才给我办理好。

　　我是华人，我会说国语。试想，如果是一个不会普通语的国际人士，遇到这样的问题，该有多麻烦。

　　海南自称国际旅游岛，我不知道你们的标准是什么，怎么执行的？ 以下是我自己的几点建议，希望能有部门采纳或者能考虑以下：
　　1、 做不到的不要随便承诺，有承诺就要做到。
　　2、 政策或者工作方式有变化，希望及时公布，让大众了解，以免耽误大家的时间
　　3、 提高一下工作能力。作为国际旅游岛，基本的英文是应该看懂才对，有英文驾照也需要我们提供翻译件，太麻烦了。而且对于怎样的翻译件，我也是咨询很久，自己翻译好还是请专门的公司翻译，应该明确一下。我认为英语是通用国际语言，对于有英文的驾照，不应该再要求提供英文翻译件吧。
　　4、 如果是针对游客的服务，应该更个性化，而不是按照自己的步调来安排工作。你们承诺到机场就可以办理，那航班到的时候就应该有人，或者提供一个预约方式，游客提前预约，你们再安排人去，这样节约大家的时间。

　　哎，这就是一个国际游客在海南“国际旅游岛”的非国际体验。