很久没有进旺豪超市了,原因是以前每次进去购物都要封包。前两天收到旺豪超市发来的促销信息,说什么买200送100,我直接拒收短信。
朋友问我:旺豪超市搞活动,买200送100,要不要去看看。我说:坚决不去!我绝不会到一家不尊重顾客的超市去消费。
朋友说:现在旺豪超市已经不封包了。
我反问道:是吗?那好,去看看。
到了旺豪超市,果然不封包了。我见有一顾客,拿出自己在外面购买的商品,问工作人员怎么办。工作人员建议她封一下,担心造成误会,因为超市里这样的商品还真有很多。她接受了。这是完全在情理之中的。
同去的朋友特意拿出自己的包问工作人员要不要封包,工作人员说不需要。
旺豪超市真的变了,不再像以前那样要求顾客封包。超市封包本来就违背消费者权益保护法、违反物权法,中国消协也是明文规定不允许超市封包的。
你尊重顾客,顾客也就会尊重你、选择你。
记得一次进某超市,工作人员让我封包,我不依,几番争吵后,我说:你还不如我的包包值钱。对方很恼火,说:你那破包值多少钱?竟然比我还值钱?!我说:我的包包不值钱,20块钱的地摊货;因为你不尊重顾客,那你也得不到顾客的尊重。当然,最后,我没有进该超市。以后也没有进过该超市了。
还有一次进某超市,该超市从来没有让我封过包,没想到,工作人员竟然要求和我一起进去的朋友封包,我直接拉着他就走了。
封包不封包,仅仅是对顾客尊重不尊重的一个表现。余下来的我就不展开说了。
今天购物过程还算开心吧,所以随便聊聊今天的购物感受:环境不错,和以前一样。今天一共买了一千二百多块钱东西。实际花费八九百块钱,考虑到实际花费,可以说是物美价廉。
唯一的一点小遗憾发生在出超市的时候:守在那里的保安让我交停车费7元。他说我车停在那里已经达三小时四十分钟。(在那里吃了一顿饭,也耽误了一点时间。饭也是超市买的快餐。)
我是很久很久之前去过的旺豪超市了,那时候停车不需要交费。不知道什么时候竟然在超市购物还收起费来!
保安人员说:就算你购物一万块钱,超过两小时也要收费。——这句话是不是好让人心寒啊!
我向旺豪超市唯一的一点建议就是能不能停车不收费?其实,一天收停车费收不了多少钱,但是,停车收不收费,给顾客的感受是完全不一样的。
还是那句话,你把顾客放在心里,顾客才会购物更加愉快,就会有更多的人来你这里买东西,你的生意才会更加红火。不要因小失大。
最后,愿旺豪超市生意越来越好,管理也越来越好!

宣传海报。

超市入口。有时候超市内人太多,工作人员不得不让大家等等再进入超市。

超市内购物现场,也是人最多的时候。

收银台。

停车收费收据。