一名中国游客发布了投诉视频,目前已被多家媒体转发报道

视频中,一名泰国妇女正对中国游客破口大骂,拳打脚踢,随后还拿出小刀,一刀砍在中国游客的小臂上,血红伤口清晰可见。

此事随后引起了普吉新闻中心和警方的注意。
根据警方对完整事件来龙去脉的还原,案件记录公布如下
2023年1月29日,视频受害中国游客从中国杭州抵达泰国普吉,在抵达后联系当地一家旅行社购买了9000泰铢的“斯米兰一日游”项目,计划1月31日正式出游。出游前,中国游客提前向旅行社支付了5000泰铢的押金。

支付5000泰铢押金时,旅社工作人员特意提醒,1月31日当天需要5:50分出发,错过时间只能后果自负了。然而,1月31日当天,中国游客从5:50等到了6:00,根本没有旅社人员在指定地点接待。
接着在6:03、7:03时间段,中国游客多次拨打旅社电话无人接听(一共拨打7次)。
最终,旅社还是出面回应:“不关我们的事啊!是你单方面走错酒店!而且错过出游斯米兰的时间!所以请后果自负吧!5000泰铢押金我们不退了!”
面对旅行社的说辞,中国游客表示不满,因为自己是按照旅社给予的指定地址、指定时间抵达等待地点,因此自己根本没有错!为何5000泰铢的押金要被强行扣押?!这分明就是欺骗游客的行为!
带着相关的证据和手机致电记录,中国游客向普吉当地警局报案,举报旅行社的恶意诈骗行为。僵持数小时后,旅游公司以“各退一步”为由,只愿意支付中国游客“3000泰铢”。
面对恶意扣费,中国游客只能继续坚持合理维权——必须让普吉旅社退还完完整整的“5000泰铢”,而不是“3000泰铢”,原因是自己一直遵守规则,只想拿回属于自己的财物,并不存在任何过错。

求助无门的中国游客只好前往医院简单包扎伤口,并表示对普吉的旅社和警局深感失望。目前,视频中被砍的中国游客已经安全回国。