iherb是无良商家

楼主:dede002012 时间:2013-06-24 12:31:11 点击:4839 回复:10
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  5月9日下单,在iherb上购买了4瓶hugo naturals洗发水和4块手工皂,4支badger防晒霜。被海关扣了1个月,征税172元,这些我都认了,只要收到的东西好就行。

  6月22日收到了货,习惯性地看生产日期。hugo的只有批号看不出生产日期也就罢了, badger的防晒霜,将近40个美金买了4支,花了运费,还征了50%关税的,居然在上面赫然标注了exp 06/13。担心自己误解这个标注的含义,又上百度搜了一下。是的,没错,13年6月到期。

  于是参照他人的办法,老老实实在iherb中文论坛上(www.iherb.cn)发帖,向客服咨询求助。客服一句话打发了,意思是当时商品价格有优惠,让我发邮件。(原话无法粘贴,因为我现在被封了,登不上iherb中文论坛)顺带说一句,iherb没有客服电话,没有中国的落地机构。

  可是那时我邮件也发了,咨询也发了。而且按iherb的规定,咨询得用掉论坛的2个金币,并且在1天内由版主指定最佳答案并关闭。
  贴子地址:http://bbs.iherb.cn/thread-24962-1-1.html

  我顿时感到无力,买到了奸商的过期商品,居然无处申诉,于是在论坛上新开一帖:在iherb上购物要靠运气!跟帖的有建议有安慰的,有几个还说,放心,iherb售后很好,会赔偿的。

  开了这帖不久,我就发现无法登录上iherb了,不论是用手机还是电脑,而其他网站可以正常登录。这说明一个问题:我的ip被这个网站给封了,iherb压根就没打算解决这个问题。

  现在,只有在这里发个贴子以警醒大家,也希望能有好的办法跟进这件事,货款加税金也近400元了。
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楼主dede002012 时间:2013-06-24 12:38:00

  
  
  
  
作者:检测咨询中心 时间:2013-06-24 16:10:00
  话说来这里投诉能解决问题吗
作者:fahmumu 时间:2013-08-19 11:14:00
  我想问一下lZ缴税是在哪缴的?是不是缴完就放行呢
作者:frostyuka 时间:2013-08-25 07:39:00
  其实iHerb很大的优势在于提供中文化的售后服务,像你这类问题都是可以合理解决的。iHerb的海淘教程 http://www.iihaitao.com
作者:cleanxue 时间:2013-08-25 08:12:00
  为毛不找美国客服问啊,不过这网站很容易被税的
作者:记忆在月日突 时间:2013-08-25 11:42:00
  顶起来!此乃神贴是也!!  33 群组网站推广法。如今的web2.0等社交网站,都有这个功能。在群组里广发消息,吸引注意力。
  
作者:涓涓fighting 时间:2014-07-30 16:00:00
  你运气真差 。不过,本来洗护就50%的税的诶。

  售后 我觉得还行。我买的东西漏了,全额赔偿的。
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