[网购圣经]揭露淘宝商城骗子(森马官方旗舰店),淘宝维权只是虚设,就假的

楼主:7343696 时间:2010-12-21 23:01:15 点击:19152 回复:35
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  本来是想在网上买衣服是为了方便,但是没有想到一件衣服买了40多天都还没有拿到货。
   下面是本人亲身经历,没有一点是假的,现在都不指望能退我钱和邮费了,只是在这里发个贴,希望大家以后在森马官方旗舰店买东西的时候多注意一下。
   本人在11月11号在淘宝商城森马官方旗舰店买了一件女款带帽剪毛外套,说的是包邮,但是选择的申通,不能到镇上,只能自己到县城去取,衣服与19号收到,收到货时发现衣服已经大面积被染色,也没有像淘宝商城的介绍那样有发票,马上联系客服,客服一直不回消息,坚持几天到22号,终于有个好心的客服回了消息,同意换货,商品与23号按照客服给的地址和要求邮寄了出去,客服同意邮费又卖家出,叫我留下工行卡,收到货会把钱打到我银行卡里面,但是到今天钱都还没有打到我的银行卡上面。商品与27号已经被签收,一直联系森马官方旗舰店客服,之前是一直说没有收到商品,后来又是说已经通知仓库处理,我们会在3~5到发货,直到12月13日,联系了10多次客服,都是得到相同的答案“已经通知仓库处理,我们会在3~5到发货”,联系客服无法处理后,通过淘宝发起了维权,本想希望淘宝能解决的,维权是(会在2个工作日介入处理,7个工作日给出处理意见),但是是没有想到淘宝根本不理,打电话到淘宝客服,淘宝客服说淘宝商城的订单维权是例外的,他们会在12月31号统一处理,如果没有处理,请在12月31号后打淘宝客服热线。
   淘宝交易成功后的维权是交易成功后售后保障维权及未收到货维权:淘宝将会在2个工作日介入处理,7个工作日给出处理意见。请保持您的通讯畅通,有必要时淘宝会主动和您联系,同时请关注您的邮件、站内信以及阿里旺旺消息。下面是淘宝维权介绍http://service.taobao.com/support/knowledge-1120776.htm。
   下面是部分聊天记录
  
  
  森马官方旗舰店 (2010-12-06 15:23:44):
  亲,您好 福特为您服务
  仓库那边还没反馈相关的信息哦
  我们收到退货核实后3-5个工作日发出换货
  
  
  amw19850719:(14:52:36):
  你们都已经收到商品15天了。
  我在邮寄费用也还没有还回给我。
  森马官方旗舰店:森马013:(14:54:13):
  亲,是这样的哦,我这边已经和仓库说明了您的问题,会尽快帮您发出的,由于大促之后退换货的单子比较多,可能会比较延时,请您耐心等待下可以吗?
  amw19850719:(14:54:41):
  都已经收到货15天了。
  那为什么我在邮寄费用还没有退呢?
  森马官方旗舰店:森马013:(14:56:57):
  亲,您的交易已经成功了,邮费是需要银行转账退款给您的,请您提供一个工商银行的卡号给我哈
  amw19850719:(14:57:21):
  我原来就已经提供了。
  森马官方旗舰店:森马013:(14:58:27):
  不好意思,可能是客服没有备注,您再给我下好吗?








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作者:香草伴着蝴蝶 时间:2010-12-21 23:24:00
  淘宝商城森马官方旗舰店太坑人了!淘宝维权太假了!
作者:香草伴着蝴蝶 时间:2010-12-21 23:27:00
  以后别在那买东西了!
作者:BAOPENGYU 时间:2010-12-21 23:34:00
  同情............................
  
作者:rickrq 时间:2010-12-21 23:34:00
  哥们,俺能理解你,你比俺惨,俺是被淘宝商城七匹狼齐贱店给坑的。俺是成都的,难道现在流行商城欺负四川的。。。。。。。。。。
  
  这个俺的遭遇:『我爱购物』[不良商家]《连载》--我在淘宝七匹狼旗舰店商城的惨痛购物经历(受坛子活动启发,特加入惨痛二字)
  http://www.tianya.cn/techforum/content/768/1/68007.shtml
  
  算咱哥俩背时,相互提点的吧。。。。。。。。。。
作者:rickrq 时间:2010-12-21 23:36:00
  对了,淘宝维权,本身就是摆设,你也别抱太大希望。他们狼狈为奸,都穿一条裤子的,哦,不,淘宝的裤子是商城给买的。。。。。。。。。。。。。
作者:罗非鱼1900 时间:2010-12-22 00:07:00
  淘宝卖家"家居体验馆"也是一奸商,卖电动牙刷的.坏了提出保修,却装聋作哑.
  马云说的"秋后算账"估计是下一代的事情了.
作者:rickrq 时间:2010-12-22 10:23:00
  商城占着搜索置顶,部分人的投诉不会影响到他们,所以我们就是要不懈地曝光他们,让尽可能多的人知道,这样才有用。大不子,劳资的200多不要了,算广告费了。。。。。。。。。。
作者:rickrq 时间:2010-12-22 19:58:00
  帮顶。
  
  这样看来,淘宝客服是买卖通杀,除了商城!!!看来不是偶然的,可能是马云同学有了新想法,想踢开C。。。。。。。。。。
作者:piapiafish2010 时间:2010-12-22 21:51:00
  早就听说淘宝商城不好了
  拍拍的商城也不怎么样,上次买了双妙丽的促销靴子,也是出问题,不过还好,退货还没有太麻烦。
  现在都不想网购了。
  
  我也是四川的
作者:ayluanbu 时间:2011-06-17 18:29:00
  楼主是怎么和卖家沟通的呢。
作者:花小事 时间:2011-07-29 21:02:00
  我在商場買倒是還沒有碰到什麽壞的,就是比別人家的貴點,以後看來這貴點也很坑人了。。。下次慎重。
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