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前两天被苏宁坑了,所以建了个群,苏宁维权群 6942143

楼主:ty_悉达多567 时间:2016-11-16 14:27:21 点击:732 回复:28
  本人出于对苏宁易购品牌的信任,于2016年10月2日在浙江宁波余姚苏宁易购购买两台空调,购买时苏宁易购承诺5号到货并派专业安装师傅5号上门安装,5号到货后苏宁易购以安装业务繁忙为由希望延后安装,最终9号才来安装,安装完后我发现我家里的一路电线短路跳闸,故请电工查看,电工检查后得出结论:应该是装空调时安装空调的师傅把墙里面的电线外皮给擦破或打断,所以火线和零线连接导致的短路跳闸。故我联系苏宁易购售后反应情况,过了几天,来安装的师傅来查看,以电线埋在墙里面看不到为由,也不知道里面断没断为由推卸责任后扬长而去!我后来给苏宁易购售后打电话反应安装师傅否认自己打破电线的结果,要求第三方检测认定墙里面空调位置电线外皮是否被打破,如果认定结果为苏宁易购责任,我要求苏宁易购赔偿!认定结果不是苏宁易购责任,所有的损失我自己承担!我客服电话打来至少10几个,都说24小时之内回复,但是没有一次是回复的,都是我过来24小时后再打电话,他们又说24小时之内回复,但是自始至终都没有主动回复过,我打电话总是回复领导在开会,还没结果,让我这样无止境的等着,这样反反复复。后来我找到苏宁易购余姚当时买空调的门店,苏宁易购门店客服人员态度恶劣,以安装人员不是他们内部编制为由推脱责任,让我去找装空调的师傅自己协调沟通!去她娘的,老子买空调是认你们苏宁易购的品牌,苏宁易购在做市场宣传和销售的时候怎么不说安装售后不是内部编制,出了问题是不负责任的??!!!他妈苏宁易购安装售后不负责任,那就不要把安装售后这项服务加进去!!!老子自己找专业的人来安装!!!老子也不会买你们苏宁易购的空调!!!
  至今家里电线短路,严重影响到我们家人正常的生活。我呼吁:抵制苏宁易购!

  大家别买苏宁空调啊。。。。。苏宁空调的安装人员不是他们内部编制,安装出了问题推脱责任,让用户去找装空调的师傅自己协调沟通!去她娘的,老子买空调是认你们苏宁易购的品牌,苏宁易购在做市场宣传和销售的时候怎么不说安装售后不是内部编制,出了问题是不负责任的!!!

  抵制苏宁易购!
  抵制苏宁易购!
  抵制苏宁易购!
  抵制苏宁易购!
  抵制苏宁易购!

  @苏小纤@苏小纤@苏小纤@苏小纤@苏小纤@苏小纤:我看你经常给人家回帖说:我们会尽快为您核实处理的,请亲再多一点点等待和理解哦,灰常感谢! 亲爱的顾客您好,劳烦您提供一下订单信息,方便小编为您核实处理呢。。。。。。。。。。。。都一大堆屁话,,从来不干实事!

  你什么时候回复过???? 他妈苏宁垃圾一个吊样!!!!

25个回答

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ty_悉达多567 2016-11-16 14:28:00
  
  
  

  大家别买苏宁空调啊。。。。。苏宁空调的安装人员不是他们内部编制,安装出了问题推脱责任,让用户去找装空调的师傅自己协调沟通!去她娘的,老子买空调是认你们苏宁易购的品牌,苏宁易购在做市场宣传和销售的时候怎么不说安装售后不是内部编制,出了问题是不负责任的!!!  


  苏宁维权群 6942143,大家可以在里面交流如何维权的,分享和探讨维权经验!!!

  苏宁维权群 6942143 大家可以在里面交流如何维权的,分享和探讨维权经验!!!

  苏宁维权群 6942143 大家可以在里面交流如何维权的,分享和探讨维权经验!!!
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苏宁小助手 2016-11-16 15:43:00
  您好,抱歉给您带来不便,能否提供下商品发票和您的联系电话,方便小苏与您联系处理呢~
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cweinuk 2016-11-28 12:56:00
  苏宁易购是垃圾平台。
  下面是本人经历:
  本人于7月17日在苏宁易购app上购买一部手机:iPhone7 plus 128g 玫瑰金色。7188元,订单编号:9036755609。商品于19号下午签收,使用过程中发现摄像头突然黑了,另外使用中觉得不好用,于是22号提交7天无理由退货诉求,被苏宁驳回。苏宁告知,手机已激活不能退。本人在app购买页面明确看到此款商品可7天无理由退货,打开说明写的:自实际收货日期的次日起7天内,商品完好,可进行无理由退货。
  我在7天内提出无理由退货为何要以已激活不能退为由不退呢。
  如果并不是7天无理由,为何要给商品标注无理由退货的属性,误导消费者呢。
  本人要求苏宁履行购物合约,进行无理由退货。
  抱着解决问题,不想把事情弄复杂,消耗自己太多精力和时间。本人通过苏宁app在线客服和电话客服进行沟通,先走他们的流程。客服提供一个佛山的授权售后点:广东禅城区季华五路21号金海广场5楼509室。看清楚这个门牌号,这是假的,苹果官网官方提供的是606室,大家一定小心很多假的授权维修点。最后我还是找到606室,人家说售后维修没有检测报告出的,苏宁你真是够坑人的。好,我周末27号去到广州苹果直营售后店,出了检测报告了。回来赶紧传给苏宁售后在线客服,尼玛又是漫长的等待,说28号上午给答复,28号早上终于等到电话,对方说不清楚重发,我扫描重发了,接着对方还说我这个是19号的订单,7天无理由都过了,而且她们只接受授权维修点的报告。我擦,至此所有的忍耐已经达到极限。
  本身7天无理由,你就不应该以任何理由给我退货,现在按照你的退货坑,找授权维修店,结果人家根本不提供检测报告,苏宁给客户提供一个根本不可能完成的流程。我继续走了一圈流程,找到苹果直营售后开了检测单,你现在居然又找坑,什么7天已过,什么要授权维修点的。
  苏宁,真的太不要脸了。你忽悠我半天,到处走,交通费、误工费你们出吗?
  太恶心了,现在我打苏宁售后电话,等待接听一会儿电话就自动挂断了,这是什么售后,什么王八蛋!
  刚刚在线客服确认发现,他们说22点前给答复。
  我觉得真的是够绕的,很简单的7天无理由可以走的,非要让我做有理由。
  手机没问题,谁敢在你们那儿买,一买一个坑,坑死老百姓。
  你做不到,就不要吹!
  再说南京工商投诉这边,哎,也是水水啊。投诉提交7个工作内受理,等到受理处理,都不知道到何时,这单子基本要变成已过期了。
  现在我也要发挥自己的精神了,手机怎么也不会要了,苏宁不可能再上当了。
  写这么多,真实经历给大家参考,别上这种王八平台了。
  等办完这个事情,卸载苏宁易购,告别垃圾平台。
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旭日彩虹2014 2017-04-03 20:11:00
  我也是舒宁易购的受害者。新买的笔记本电脑就缺个键帽。白天8点多送来的,因为上班没在家,货就放到代收点了,晚上取货,开机检查,发现少了个向下的键帽!给商家反映,他们抵赖,说是我人为造成的!点退货后,苏宁售后介入。苏宁售后鸟用都不管,沆瀣一气,说机子开机了,WIN10激活了就不能退后。到现在我的单子还挂在那里。本来今天想着吧单子流程走完,在评论里说明原委,给个差评,以警示其他买家。结果单子被挂起了。操作不了!我的订单里显示未收货,而点到收货按钮里显示的是已经收货。现在单子卡在这里,评论写不了,所以来这里发个评论。有截图为证,以警示更多人,抵制无良企业!我们支持国内企业,但我们坚决不支持国内无良企业!

  
  

  
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我去尼玛7 2018-04-28 08:51:44
  苏宁就是骗子