天涯论坛 > 购车咨询 > 问答 [我要提问]

购买上海通用雪佛兰被坑没有地方投诉

楼主:憨豆麻麻的微微 时间:2016-09-27 03:12:01 点击:1062 回复:2
  在上海通用雪佛兰4S店买车被4S店被坑,不止上海通用总部表示他们只负责提供车其它不管(有电话录音)。就连相关管理部门都不管。在这里我就有个问题了,在这百年世界知名品牌都无法保证消费者能够安心购买,那消费者以后消费之前是不是都要报一个刑侦培训班,然后再把中华人民共和国法典背熟?还是说所谓的监管部门就是因为人家是世界知名品牌巴结都巴结不赢,至于这种投诉嘛睁只眼闭只眼喽!
  在这里给大家一个建议,买车的时候千万不要相信4S店的销售人员。任何一个条件都要求他们注明签字。一定要盖公章。免得到时候说是销售个人保证不关店里事。再一个主意店大欺客。只要钱到位了后面的事就来了!第三千万不要去三山天马雪佛兰4S店买车。他们店不是投诉少,而是店家势力大,顾客投诉举报都被他们压下来了!接下来说一下我在三山天马4S店被坑的经历。
  因为工作的需要,9月份我决定贷款买车。因为除了会开以外我对汽车可谓是一无所知(驾照实习期都没过),所以我决定要选择一家知名的大品牌购买以保证商家信誉和售后都能有所保障。在对各个品牌进行了比对后,确认了购买上气通用雪佛兰这个国际知名的大品牌。
  9月5日,我来到了在武汉上海通用雪佛兰成立的第一家同时也是经营最久的一家三山天马雪佛兰4S店。在进店被接待后,我说需要做金融贷款买车,希望4S店对我进行讲解。在确认我可以办理金融贷款后,我要求4S店列出首付车款加上其它所有手续费总共需要多少钱?在听完4S店的报价,我问为什么三山天马4S店的报价比别人高?他们的解释是:“我们的报价是真实的报价,这钱交完了后面不会再有任何费用。其它4S店虽然报价比我们低,但是这钱他们还是会从其它项目找回来的。办理金融贷款强制要求的保险实际上只有交强险跟盗抢险,其它险种买不买都是你自己决定的,这保险实际上只要两千多他们却跟你保险报5000元,后续可能还会找你要汽车贴膜、出场检测等等的费用。我们都是有多少报多少后续绝对没有其它收费,在我们这你至少知道钱花在那里在。你这车57000元车子的所有费用绝对能搞定!”在确认各项款项加在一起确实需要的费用是在57000元以后。我就在三山天马4S店交了贷款申请和定金,签订金合同时我要求4S店把费用注明清楚,其它费用都有写唯独购置税和保险一笔带过,店方给的解释是说这两项没办法精确的个位数,这大个品牌他们绝对不会骗我的。
  9月7日,贷款初审通过,店里就催促我过去交钱和提交贷款要的资料。于是我带着钱和资料来到了店里。在交款过程中我要求一次缴清所有费用,4S却说购置税和保险是其它部门收的,一定要在贷款发放后才能交。并再三保证后续只要再交7000元就可以提车了,还说周五(9月9日)最晚(9月12日)就能来提车。在交完首付后就开始各种签合同了,合同签到一半他们机器出了问题,我就在那里等了两个多小时。这时早已过了午饭时间,我饿的不行了,在找办理合同的人确认还要一个多小时才能弄好后,我赶紧跑去买了点吃的垫了一下后又赶快回到店里准备继续签合同。这时4S店却说他们已经帮我签完了!要我回去安心等通知提车。
  9月9号,在接到贷款发放通知后我准备交最后的7000元提车。却被4S店告知他们弄错了保险,我需要再交9500以上才可能提车。(做为上海通用雪佛兰在武汉的第一家专卖店,从2005年经营到现在十几年,大家觉得会弄错保险的几率有多大?)之后我马上到店里协商。店方承认是他们的错(有电话录音和微信记录)但是这钱我非交不可。在我问到为什么店里搞错了却要我承担责任?他们却说这是金融贷款要的钱跟他们没关系,并要挟我如果不交钱通用金融会告我要我赔付大额的违约金。如果我交了他们就意思一下送个保养给我。反正这钱交也得交不交也得交!我说要投诉4S店,他们直接要我去,看看有那个单位会管到时候倒霉的只有我。
  之后我气愤的回到家开始到各个部门投诉,甚至于像武汉知名媒体反映,但所有投诉不是被推脱管不了要不就是石沉大海。最令我失望的还是上海通用汽车总公司的反映,先是说他们会处理,我这边除了上海通用第一天说的他们已经跟4S店协商4S店会联系我要我等电话之外,我就再也没接到过4S店和通用总公司的电话。再后来就变成了我每天打电话到上海通用总公司去追问结果,每次的回答都是问4S没有跟我联系吗?之后就是各种安抚保证会处理,直到前天被我问烦了直接来句他们只提供汽车其它是4S店的事跟他们无关(有电话录音)在此我的心彻底凉了。
  我就想不通为什么卖家的错却可以如此嚣张的要求消费者来承担他们产生的经济损失。
  现在我决定,周一将上法院提出司法维权。虽然光律师委托费就已经高出差价很多,即使如此我也要为消费者讨回公道。
  为证明真实性放上票据以及部分微信记录,如果对这件事感兴趣的媒体也可以联系我,我会提供票据、微信记录、通话录音、上诉书、法院审理时间地点审理完整视频、以及审判书。
  

  

  

2个回答