中国联通你怕啥

楼主:yuhao9158 时间:2018-05-31 15:55:38 点击:245 回复:6
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  大家好!我是辽宁联通的一名用户,最近在生活中碰到了闹心的事和大家说说,希望有媒体能够关注并转发,我相信大家在生活中都能碰到类似的事情。辽宁联通公司在未经我同意及授权的情况下,擅自将我每月最低105.9元的套餐消费更改成了每月200元套餐消费,而且一直不告诉我,直到我与2018年3月28日知道后,向联通公司投诉。被告知是从2017年7月份更改的,可以给我改回原来的套餐业务,我并没有同意。我在3月29日14点23分58秒通过联通客服(工号4447)投诉的时候被告知:没有给我更改套餐,只是给我办理的“流量包业务”,通话时长为7分15秒。我对此答复不满意后继续投诉,本溪市联通(42868469)与4月4日15点43分16秒与我联系,该工作人员说我目前使用的业务是“沈阳营销团队”运作的,是经过我同意的,有“营销”录音为证,让我稍等一下,寻找录音放给我听,通话时长为13分47秒。随后该工作人员与16点零6分零4秒在次给我拨打电话,这回告诉我“沈阳营销团队”是第三方,与联通是合作雇佣关系,确实存在“不规范”服务,而且最近类似我这样的情况投诉的人也特别多,沈阳联通公司已经与该“营销团队”解除了“雇佣”关系,决口不提营销录音的事,此次通话时长6分45秒。我说没有经过我的同意你们凭什么“擅自更改用户套餐”内容,被告知可以给我更改回原套餐。我随后问及该客服,请把“营销录音拿出来”还有你们联通公司是否有权利将涉及客户隐私的内容承包给所谓的“第三方运营团队”时,被告知不清楚,那是领导决定的。辽宁联通公司从最开始的不承认、抵赖到后来的承认及推脱责任的行为,让我很是愤怒。既然像我这种情况并投诉的人很多,那你们为什么在与该团队解除“合作 雇佣”关系后不主动及时联系客户返还“费用”而却仍然继续使用“不符合规定”的业务呢?如果不是我留心发现了,你们还会这样下去多久?你们这种“明知而为”的行为,该如何解释呢?一直到现在沟通10多次,联通公司始终没有把所谓的“营销录音”拿出来,该客服告诉又我,时间久了可能找不到了。作为运营服务商,你们挣钱得合理合法,凭能力呀!你们如此挣“国人”的钱良心可安?出了问题就解决问题,你们如此的推脱、撒谎到底意欲何为?我同学也是联通公司的员工,而且是中层管理人员。我向他请教了我碰到的问题,他说按照正常程序有些业务可以“外包”但涉及客户“隐私业务”是不允许外包的,也根本就不用外包,联通公司自己都可以运作的,这都是“某些高层”领导决定的,外界根本就不清楚内部是什么情况,而且“央企”的权利很大,地方“管不了”中央和总部“管不到”内部就像一个小朝廷一样。我在得知事情的真相,第一点是报警,可派出所接警的同志告诉我---如果是个人利用软件这样做已经构成了“诈骗”可是联通公司自己这么做,就无法认定其行为了,人家毕竟是央企。为什么“个人”和“央企”一样的行为,“个人”就是诈骗?“央企”就无法界定呢?为什么极个别“领导”的行为要让我们的“央企”来背黑锅呢?国家一面提出——提速降费,低下却奉行“上有政策、下有对策”“当面一套、背后一套”搞两面人动作。作为央企的联通领导们的这些行为又有谁来监管呢?我最近一年多以来,接到很多的推销及骚扰电话和短信,隐私已经被严重泄露该由谁来负责?5月22日及23日分别有“社会人员”和本溪县营业厅经理与我电话联系,让我“私了”解决,条件让我谈,被我拒绝。5月26日,本溪联通负责人和所谓的“第三方”运营团队(深圳易信成科技公司)辽宁负责人找到我,向我解释由于“工作失误”造成了上述事情的发生。当我再次问及既然我的情况不是“个案”投诉的“用户”又很多,为什么在我们没有发现以前,你们不积极主动与用户联系相关事项及“返费”等情况,而是“明知而为”的继续执行原来“错误”的方案及收费呢?联通公司负责人和第三方运营团队负责人面对我的问题都不说话,并且再次找到“社会人员”与我协调“私了”均被我拒绝。该“第三方运营团队”辽宁负责人很明确的告诉我并没有与辽宁联通解除“合作雇佣”关系,现在依然合作中。我很年轻,不想被社会上的“其它事情”所污染,我觉得“正义”应该有人来伸张。有些事情应该放在“阳光”下。作为用户和消费者,我们自己的“权益”自己都不维护,又怎么指望别人呢?做错了事,让你们向我这样受到伤害的用户道歉有这么难吗?辽宁联通你怕啥?(上述所有的通话都有录音为证,是一个懂法律的朋友教我的)如果有遇到和我一样事情的伙伴请转发!也请有正义的媒体留下联系方式。谢谢!








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作者:看灰机2018 时间:2018-05-31 16:02:10
  现在联通这么牛了吗。。。到工信部、多投诉网站等都去投诉呀。。。
楼主yuhao9158 时间:2018-05-31 16:07:24
  @看灰机2018 2018-05-31 16:02:10
  现在联通这么牛了吗。。。到工信部、多投诉网站等都去投诉呀。。。
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  白费 工信部投诉了 又给转回联通处理了 自己处理自己 呵呵 还有哪些投诉网站可以告诉我吗 太气人了 还找“社会人员”恐吓我 辽宁联通到底是通信服务商还是黑社会老大呀
作者:呼唤正义A2018 时间:2018-10-05 14:24:43
  联通公司最不要脸!非法泄露用户个人身份信息,拒不承认错误,在这里,我希望全世界的男人都去问候联通公司领导的母亲和姐妹 女儿……
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