中国电信强制消费,恶意毁约。。难道真能一手遮天

楼主:dh139268 时间:2020-10-26 14:39:19 点击:21 回复:0
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  本人名下有一多年小灵通号码【第一代普天】,自2009年起因中国电信网络问题信号不佳,咨询客服得到的回复是信号塔不够,正在处理中,就这样一直处理中,自2012年起基本无通讯网络服务,多次反映也得不到解决。2014年在没有经过我同意的情况下,中国电信居然把我的小灵通给升级了,升级完才跟我说不小心给我升级了,恢复不了了。。。如此行径真是令人无语啊。后来我经过多个部门多次反映才又给我恢复小灵通,但是依旧没有网络通讯服务信号,就这样,我一直缴纳费用,中国电信一直收着我的服务费用,但是却没有服务。。。一直到今年,我发现我的小灵通号码里面还有话费余额却变成空号了,拨打客服电话,客服说是违规被冻了,我问说违反什么规定了?客服才说没有违规,是被工信部冻了,拿上证件去营业厅解冻就可以,结果我去营业厅之后却说办理不了,再次打电话给客服时,得到的又是不一样的说法,变成说是无法处理,只能去升级。。。这不是耍人吗?这不是强制消费吗?国家几时允许强制消费了???【在今年中国电信客服还曾经谎报工号给我,还跟我说自2012年起就没有收取我的费用,但是,但是,我的手上却有2012年之后的部分缴费凭证,并且余额都不一样】<br>  我就此事多次拨打中国电信客服反映都未能得到处理,就把此事反映到工信部,结果中国电信并没有与我协商却反馈到工信部说未能协商和解,今天我再次向工信部反映,中国电信客服立马打电话过来了,说是接到工信部通知有个申诉,但是真的没有办法处理。。。这是什么情况???应付工信部的?之前忽悠工信部,现在应付工信部???中国电信有这么大的权利吗?<br>  中国电信能强制消费吗?中国电信连工信部都管不了吗?中国电信就这样牛这样一手遮天?难道中国没有相应的法规法纪???强制消费,单方面毁约,通通都是中国电信说了算???

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