投诉美团平台

楼主:桃子2002 时间:2019-08-17 17:10:19 点击:183 回复:0
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  2019年8月15日在美团平台购买了15元会员红包,拍下后发现红包不可使用,要等到8月24号才生效。由于拍下时并没有相关提示,向美团平台反映表示需要更换可立即使用的加量包,美团平台用踢皮球的方法,连续让多名客服回复已经购买红包不可以退换。
  美团平台在不明示不告知的情况下对消费者误拍,金额仅为15元的支出没有处理和救济的方法途径,以单方面的霸王条款制约消费者,违背平台应有的服务功能。
  希望美团平台履行会员购买红包时应该公示和告知的义务。要求美团平台退回投诉人购买的15元人民币。

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