揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹

楼主:我为ISO狂 时间:2018-11-07 00:06:23 点击:15285 回复:609
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楼主我为ISO狂 时间:2019-01-05 23:38:19
  量子管理学和ISO,都视“组织”为一个有机的生命体。

  说到这里,我们可以顺便看看,从ISO的境界,如今世界上的两种国家“组织”的发展理念,孰优孰劣?

  这两种理念,几乎是针锋相对。

  一种叫“人类命运共同体”。这种理念信的是,有钱大家赚,有肉大家吃,你好我好大家好。

  另一种,是“本国优先论”。特朗普满世界叫着“美国优先”。2019年元旦宣誓就职的巴西新总统博索纳罗,也是靠“巴西优先”的口号上的位。这种理念呢,信奉“老子天下第一”,旁人得给老子让道儿。

  针尖对麦芒,孰优孰劣?我们来看ISO是怎么写的。

  这一次,我们看ISO 9004《追求组织的持续成功 质量管理方法》。

  为什么这次用ISO 9004呢?

  ISO9004,和ISO9000、ISO9001一起,构成ISO 9000族经典的“三剑客”。它一直是9001的增强版,对9001提供逐条逐款的合规性指南,伺候得十分周到。但它的2018最新版,来了个化蛹成蝶,单飞了。新版超越了“质量”这个主题,提升到“组织”业务的宏大层次,尤其聚焦于“组织”的永续发展,就是研究怎么让一个“组织”长命百岁、万寿无疆。

  ISO9004:2018的第4.2条款,讲对“组织”的永续发展这件事,如何进行管理。其中第一条(4.2.1)建议,要实现“组织”的永续发展,就得长期满足利益相关方的需要和愿望。

  就是说,你要过得好,你要实现自己的目标,就得尊重和考虑“利益相关方”,让别人也过得好——因为,“组织”是一个有机的系统、有机的生命体。

  不再看别的了,就这一条,“人类命运共同体”和“本国优先论”,是不是就高下立判?
  • 秋野星光: 举报  2019-06-05 12:34:31  评论

    评论 我为ISO狂:让时间来检验吧。
  • 我为ISO狂: 举报  2019-06-05 20:13:23  评论

    谢谢“秋野星光”君光临指教! 是的,凡观点皆有局限,时间会检验一切。 君子的ID“秋野星光”,好有诗意,让人想起谷城新司的经典之《星》。
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楼主我为ISO狂 时间:2019-01-05 23:42:56
  终于翻页了!记得刚开帖时,一位君子的贺辞里提到,“万丈高楼平地起”,好,这里mark一下。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-06 22:47:39
  今天是开帖两个月纪念日。

  2018年11月6日开帖。一个月后,访问量876。当时的纪念帖写了句:“冷水泡茶慢慢浓,不急。”两个月后的今天,访问量读数是1889,比一个月前多了一个数量级,堪可自慰——让匠人精神继续。

  今天出差。在机场,乘摆渡车去停机坪登机。机场内,地面空旷,地上画满了各种车道、标识信息。宽大的巴士,一丝不苟地沿着车道路线,晃晃悠悠地加速、减速、转弯,如此慢慢行进到飞机旁。

  城内道路,到处是建筑物、障碍物,车辆只能沿道路行驶。而开阔的机场内地面,没什么障碍物,车也少,为什么不能两点一线走直线,任意驰骋,就像在一望无际的大草原上,骏马自由奔腾呢?

  为什么?因为机场不是大草原。

  大草原是工业化前的自然之地,骏马可以自由驰骋。机场是工业化文明的集成之地,摆渡车必须受类ISO的规则约束,否则就乱套了。

  在中国,这个类ISO的规则,就是民航170号令,即《民用机场航空器活动区道路交通安全管理规则》。

  民航170号令第31条,规定“航空器活动区内的车辆、人员应当按照交通标志、标线通行”。

  整个机场,还必须受《中华人民共和国民用航空行业标准》(MH 5001-2013)约束。

  同样的道理,工业化时代的陆上、海上、空中交通工具,都得有规矩。

  人类的“组织”,要保持持续、稳定的运行,也必须有类ISO的内核。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-07 22:37:44
  1月3日帖子附发的照片,是张瑞敏在布道,还有印象吗?

  布的什么道?人单合一。

  按照张首席的话,“人单合一”的核心,是让员工和用户能够连到一起去,如同“量子纠缠”。

  那边厢,丹娜•左哈尔教授在书斋里,充满激情地描绘着量子管理学的奇妙世界。这边厢,张首席在埋头改进他的“人单合一”。某天早晨,张首席听说了量子管理学。当时他的感受,用一句脍炙人口的名诗来描述,可能最为贴切。这句名诗就是:“海内存知己,天涯若比邻。”

  于是,他们发现了彼此。丹娜•左哈尔的理论和张首席的实践,恰如一对“量子纠缠”。

  关于“人单合一”,见仁见智,众说纷纭。实际上,不管“人单合一”将来如何发展,它能从2005年诞生一直走到今天,引起世界越来越大的关注,本身就预示着,它存在的意义不仅仅是“颠覆”管理学理论,还是“颠覆”人类文明发展模式。

  此话怎讲?“颠覆”为什么加上引号?

  人类文明,自诞生以来,从简单到复杂,道生一,一生二,二生三,三生万物,一直在线性地“发”和“展”。人类也在这个过程中,习惯于单向思维。

  而“人单合一”呢,在人类历史上首次,化繁为简,返璞归真,从二回到一,逆向“发展”!

  其实,这不是“颠覆”,只是回归,就像大马哈鱼,历经繁华之后,生命的本能带着它们回归故乡的河流一样。所以,给“颠覆”加了引号。

  这一层,不知多少君子能够理解?以后,我在具体谈如何从ISO凭空生出一套管理系统的时候,展开详细谈大道生息演变的道理,就更容易理解了。这里,暂按下不表。
  • 相逢何处癸巳年: 举报  2019-02-03 22:09:08  评论

    将人单合一拔高到量子纠缠,过度了。
  • 我为ISO狂: 举报  2019-02-04 10:14:14  评论

    评论 相逢何处癸巳年:呵呵,谢谢,“量子纠缠”一说,是某描述张瑞敏和丹娜?左哈尔殊途同归、不约而同走到同一个思路的一个比喻。
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楼主我为ISO狂 时间:2019-01-08 22:34:04
  “人单合一”逆向“发展”,从二回到一,其结果是什么?

  边际收益递减,是广为人知的一个经济学定律。这是顺向“发展”的规律。

  逆向“发展”呢?逆向,就会倒过来,产生边际收益递增!这正是张瑞敏在推行“人单合一”所看到的。

  “人”是员工,“单”是用户,员工和用户合一,聚焦于客户,而且是聚焦于客户的动态的、全方位的需求,而不仅仅局限于卖出去的产品本身——即客户需求生态圈。

  这个生态圈,是边际收益递增之源泉。

  很多君子应该还知道“熵增”这个概念。那个以“薛定鄂的猫”名垂青史的薛定鄂,指出熵增过程必然体现在生命体系之中。而从某种意义上看,生命的意义,就在于具有抵抗自身熵增的能力,即具有熵减的能力。

  这个逻辑,如果转换为“组织”,有如生命系统的“组织”,那就是说,“组织”必然存在边际收益递减、熵增,而“组织”的意义,则可以逆转此趋势,变成边际收益递增、熵减。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-09 22:31:33
  人类进入工业化以来,一直以来以规模化量产来降低成本、提高产能为目标,直至整体达到市场饱和的临界,再通过经济危机、战争、灾害、技术进步等动因,形成新的市场需求,然再次规模化量产。如此这般,形成一轮又一轮周期,佛家叫一个又一个“成住坏空”的轮回,构成螺旋式“发”“展”的轨迹。

  自2008年美国爆发次贷危机以来,从整个世界的范围,一直处于旧市场饱和、新市场尚未形成的阶段,经济一直低迷不振。

  有点说远了。不管现在处于哪个阶段吧,人类进入工业化以来,因为追逐规模化量产,人类个体之间在“组织”内如何分工、协作,如何提高组织效率,一直是管理学的研究宗旨。

  研究来研究去,人类将管理精华浓缩成了ISO。

  特别是,欧美文化的线性、静态管理思维,一旦通过戴明、圣吉等君,注入中国传统文化的系统观灵魂,就与这个四维时空的终极大道合体了。

  接着,互联网+时代来了。

  这个时代意味着,“组织”内所有个体之间、“组织”内外之间、“组织”与“组织”之间,几千年来的信息分隔顿时消失!也就是说,人类线性的“发”“展”史,是不断一生二二生三三生万物的持续分裂历史,像干细胞一样不停地分裂、分裂、再分裂,而分裂到“互联网+”这个时代,出现了历史逆转的可能性,就是出现了从分隔到合起,从“分”到“合”。

  这就产生了人类既有线性思维所不曾料想的可能性,引发了千年之大变局。

  “人单合一”,只是先知先觉者,在这个大变局中的小小一幕而已。

  ISO,因为规范的主体,已从“组织”而缩小至个体,也将不可避免地要在这个大变局中经历凤凰涅槃。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-10 22:06:38
  天若有情天亦老,人间正道是沧桑。

  世间大道,无时不在,无处不在,山河大地都在说法。ISO的阴阳五行之魂,古今中外,在各个时空里的各种语境里反复出现。

  阴阳五行的天道,也出现在诗人毛泽东的《七律•人民解放军占领南京》里边。

  混沌与秩序,治与乱,是人类历史的一对阴阳极,不断在互相依存、互相斗争中走向对立面,形成一轮轮螺旋式演进。

  人类社会在工业化之前,空间、信息的大阻隔,把人类圈定在千万个封闭的地域,人类的群居形态,是家庭、家族、小国寡民。那时,如果有ISO标准,传授的应该是一个自然家庭单位,如何盖房、耕牧、自卫、结姻之类的成熟经验。

  工业化来了。人类的群居形态,出现了组织化程度越来越高的城市,城市文化取代了耕牧文化,分工合作的“组织”生活,取代了自给自足的生活。规模化、标准化、集约化生产的模式,取代了传统的手工作坊模式。

  “组织”内如何分工、协作?如何提高“组织”的效率?管理,于是应运而生。于是,出现了泰勒的科学管理,出现了法约尔的等级组织职能架构。

  泰勒和法约尔的套路,一直延续至今,依然是主流“组织”的形态。绝大部分的管理理论和实践,均围绕这类形态展开。

  随着工业化走到巅峰状态,由盛而衰的变化,又开始了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-11 22:13:16
  今天再插一个花絮。

  看到新闻说,在拍《战狼3》的吴京,近日接受媒体了采访。采访中,他感叹:虽然中国电影产业近年来发展迅速,但仍有很大差距——从策划编剧到拍摄制作,缺乏像好莱坞那样的程序化、标准化。

  好莱坞的影视业,究竟怎么个程序化、标准化?

  怎么编剧、怎么选剧本、怎么选演员、怎么拍摄、一个电影的“包袱”数量、高潮应该出现在全片的哪个阶段、应该有几个正面角色、几个坏人……经过百年反复实验捶打,都已形成满满的套路。

  一千部鱼龙混杂的电影,经市场淘汰,出现了十部脍炙人口、票房火爆的佳作。后人再在揣摩那十部的套路,是不是虽不中,亦不远矣?

  实际上,从一个能拍成电影的念头开始,到电影上映后的周边衍生产品的持续销售经营,一整套的复杂过程,好莱坞都有SOP,作为一个电影人,你只需按部就班地套SOP就行了。

  先说剧本开发流程,从制片人、编剧、剧本经纪、剧本分析师到剧本医生,一路SOP走下来,一个熟透了的剧本就成了。

  剧本开发不仅有通用的套路,还有针对不同类型片更精细化的SOP。

  比如动画片剧本流程。这套SOP已精准观众想看什么、什么东西能撩拨发笑,又怎样提高吸引力,统统都是套路。但就是这种套路,观众就爱上套。像流水线一样,好莱坞批量制作出一部接一部高质量的动画片。

  吴京所感叹的,大概还包括片场的流程。国产电影的片场,混乱、忙碌而效率低下,好莱坞的片场安静而有条不紊。

  拍摄每个镜头,都有标准的操作流程,大的流程步骤包括:走位(Block)、打光(Light)、排练(Rehearse)、微调(Tweak)、开机拍摄(Shoot)。

  其他的,像电影融资流程、特效电影制作流程、剪辑工作流程、后期制作工作流程……都十分精细成熟。

  就像吴京说的,国产电影业近些年也进步不小,比如,横店院线就出了个《影城标准化管理细则(试行)》,虽然括弧里加了个“试行”的尾巴,那相对于啥规矩没有,纯粹靠管理者个人感觉和喜好,也是开天辟地的大进步。

  ISO标准,和好莱坞电影业的套路一样,用“太上老君的八卦炉”,炼出了人类工业化管理经验的“仙丹”,还像空气、水一样,免费供管理者取用,若弃之不用,惜何如哉!!
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-12 22:07:47
  前工业化时代,是田园牧歌的时代,日出而作、日落而息的时代。工业化时代,则是都市交响的时代,是喧闹无尽、昼夜不分的时代。如果,我们把前工业化时代的人类生存状态,大体看做自然的、个体的状态,看做是“混沌”,那么,工业化时代,则是社会的、群体的状态,可看做是“秩序”。

  从前工业化时代到工业化时代,人类的生存状态由“混沌”进入“秩序”。

  而随着工业化走出巅峰状态、由盛而衰,人类的生存状态再次从“秩序”螺旋式回归到“混沌”状态。

  当今的人类个体,依然生存于无数个大大小小的“组织”之内;无数个“组织”,依然采用法约尔的等级职能架构。作为ISO标准的服务对象,这些因工业化而生的无数“组织”,是工业化时代人类社会几乎无所不在的独立生存形态。国家“组织”有独立的主权,政府、企业、社会组织都是独立的“法人”。几乎所有的人类个体,都被纳入形形色色的社会“组织”之中,同时受“组织”的保护和约束。

  然而,随着后工业化时代的到来,“组织”似乎在解体,规模在逐步缩小。

  以最具活力和变化的企业“组织”为例,企业的独立性,变成了企业下属的事业部(群),再变成更小的“阿米巴式”群组。“人单合一”可看做“阿米巴式”群组的一种形态。这方面的内容,到后面讲由ISO生成管理系统的时候,会详细分析,在此暂按下不表。

  再以最具效率的军事“组织”为例。美军在二战时期,以师级、军级几万人为一个作战单位;越南战争,作战单位变成了几百人的营级;伊拉克“沙漠风暴”战争,作战单位变成了班。士兵都拿着对讲机,调动飞机、导弹轰炸。前方作战团队越来越小,后方基地则变为一个支撑平台,提供各种信息、火力支持。“小团队”配“大平台”,使美军拥有了更强大的整体战力。

  组织的从“秩序”螺旋式回归到“混沌”状态,人类个体的存在状态,也从“组织”的一颗螺丝钉”,再次回归到“天地之间唯我独尊”的独立个体。

  驱动这个变迁的最根本动力,是什么?

  信息技术。

  智能手机的全民普及,给“螺丝钉”以极大赋能。无边无量信息的自由流动,使人人变得 “全知全能”,也使人类社会形成了一个全息社会,甚至已经出现信息过载的困扰。

  这正是百年、千年未有之大变局。

  传统的“组织”秩序,是以信息隔离为前提,对“组织”内的个人,既提供保护也抑制其活力。在大变局面前,传统秩序正显示出从未有过的脆弱性。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-13 23:03:23
  前两天,2018年国家最高科学技术奖揭晓。获奖者两位,刘永坦,钱七虎。

  刘永坦院士,是雷达与信号处理技术专家。简介材料是这么说的,刘永坦院士研制新体制对海探测雷达。能懂吗?“雷达”,大家都知道,但前面加了两个定语“新体制”“对海”,意思还能明白吗?中文字是认识,但什么是“新体制”的雷达?什么是“对海”的雷达?什么又是“新体制对海探测雷达”?非专业人士,就晕了。

  简介材料再往下看——“在逆合成孔径雷达研究中,发展了运动补偿理论,并针对大宽带信号提出了全系统的补偿技术,成功的实现了对运动目标的雷达成像。”说的啥呀?非专业人士,彻底晕倒。

  钱七虎院士,是防护工程专家。“防护”大家都知道,“工程”大家也知道,但这两个名词配到一块儿,“防护工程”,对非专业人士,只能望文生义地理解为“关于防护的工程”。这么理解对吗?网上查查,防护工程指的是“为抵抗杀伤武器破坏而构筑的各种工程建筑物的统称”,是一个纯粹的军事术语。望文生义不靠谱吧?

  往下读钱院士的简介材料, “在国内首次应用动力有限元法对防护门进行应力分析。在国内提出将运筹学应用于防护工程的破坏概率确定、抗力论证及方案比较,开创了我国国防与人防工程的软科学研究。建立了我国的三自由度土中结构相互作用计算理论及防护结构概率设计理论”……这段话里,充斥着“动力有限元法”“抗力论证”“三自由度土中结构相互作用计算理论”“防护结构概率设计理论”这类专业术语。它们就像日语里的假名,夹杂在汉字里,让非专业人士,只能跳着这些“假名”来猜大意。

  接收这些信息的,99.99%的君子,都是“非专业人士”。因为,当代的专业分工如此细致,每个人的专业领域,都极其精细,或者狭窄。

  回望历史,我们看看古代的大科学家,是怎么个情况?

  以张衡为例吧,他可是我国古代的科学家“大神”。“嫦娥四号”刚刚在月球背面着陆,那里,就有一个叫张衡的环形山。

  张衡的头衔,简直是“串串香”:天文学家、数学家、发明家、地理学家、制图学家、文学家、学者……

  一个人,怎么能横跨如此之多的专业领域?

  在当今,不可能。在古代,一定的。

  为什么?因为在古代,人类的知识体系,远远没有今天这么庞杂、细分。

  在教育部的学科划分中,最高级别的学科,叫“学科门”。按2012年版的“普通高等学校本科专业目录”,光是这种“学科门”就有13个:理学、工学、农学、医学、哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、军事学、管理学、艺术学。“学科门”之下,还有71个“学科类”。“学科类”之下,还有500多种专业。

  在这么细密的专业分工之下,你我非专业人士,怎么能知道啥是“新体制对海雷达”、啥是“三自由度土中结构相互作用计算理论”?

  从这个小小的侧面,可以看到人类事如何线性地“发”和“展”的。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-15 22:04:33
  (昨晚提交新“回复”,天涯不让过,不知啥原因。)

  前文写道,以信息技术为代表的时代新技术,引发百年、千年未有之大变局,使传统“组织”的秩序显示出从未有过的脆弱性。像“人单合一”这样新的“组织”形态,在人类历史上首次,折返“发展”。

  信息传递极大便捷的结果,使人类亿万个个体和整体之间的感知、互动越来越快,人类的信息、知识的积累提速,就像《三体》里讲的星际文明,整个文明进步的速度也在提速。

  这个剧变的节奏,似乎人类个体对其充满了无力感。

  对于“量子化管理”,无数君子谈之色变,似乎传统管理的末日已来临,他们言之凿凿地宣称,完了完了,你跟不上“量子化”就完了!那么,究竟怎么跟呢?那些君子又如雾里看花,语焉不详,只是徒然增加众人的焦虑。

  真的是这样吗?
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-16 21:35:08
  面对信息化技术所引发的人类千年大变局,人类除了焦虑,就只有被无情淘汰的份儿吗?

  任何事,往“发”“展”的方向,线性地去看,也许茫然无序,因为你会面临着分叉、分裂、歧途、选择,但折返方向,蓦然回首,由繁及简,遥远的来处,那里灯火阑珊,那里有终极大道。

  终极大道,恒古不变,会给你清晰的方向。

  终极大道,在诗歌为美,在哲学为真,在宗教为善。

  我们来看哲学。马克思主义哲学吧。

  经典表述是这样的:“世界是物质的,物质是变化的,变化是有规律的”。

  信息化技术、人工智能、大数据,让人炫目的这些新科技,给人类带来变化,但“变化是有规律的”。

  这个规律就是,变化经过一定时期的激荡后,一定会稳定下来。稳定的过程,就是对社会各类“组织”(量子)ISO标准框架的形成过程。

  就像人类历史在治乱之间螺旋式前进。乱,则“造反有理”“王侯将相,宁有种乎”;治,则重建官僚治理体系、重整政治“组织”的ISO,祭起圣人的“克己复礼”。在西方,最能象征“治”的场景,莫过于法官敲槌喊着“Order!Order!”

  技术带来的人类文明变革,也是治乱循环。实际上,政治、经济、技术的治乱周期,往往是高度谐振的。

  在“乱”期,变革的驱动力量、阻抗力量,要经过一段可观时间的激荡、较量,才能形成平衡态,从而进入“治”期。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-17 21:58:15
  由美国2008年次贷危机引发全球性的经济危机,增长动力不足,贸易量退缩,失业率增加,贫富更为悬殊……至今仍在激荡过程中,2019年伊始,激荡得更厉害了。

  英国脱欧儿戏一般,现在悬停空中;法国“黄背心”暴力运动失控,政府启用“全民大辩论”;德国右翼政党也提出脱欧;意大利右翼要夺法德的欧洲领导权;美国政府停摆时间创历史记录,公务员打零工度日。波兰在美国授意下对华发难、搞反伊联盟,加拿大羁留华人、反沙特,英美在南海军演,巴西新总统公开煽动委内瑞拉内乱,土耳其调兵遣将,伊朗警告中东会成血的泥潭……一件件,一桩桩,都是经济危机周期之中的激荡阶段。

  信息化技术,加剧了社会分层化、碎片化的状态,“我们是谁”,“我们的社会地位在哪里”,“为什么我们的声音不能被听到”,人类个体普遍产生身份焦虑。任何技术,都一定是利弊参半,各占50%,只不过,人类有的时候喜欢把利夸大到50-100%,有的时候又喜欢弊夸大到50-100%。信息化之弊,对激荡中的人类社会,更加推波助澜。

  惊涛拍岸,卷起千堆雪!

  时间。时间会让信息化技术为代表的技术惊涛,各种冲突因素充分激荡,然后归于平静,由乱回治。

  在这个过程中,人类作为地球上智力最高的生物物种,也一定会对不断调整、适应新技术,尽量驾驭技术“怪兽”,使其始终控制在人类的生物极限之内。

  就像飞行员,随着技术的进步,飞机越来越高、越来越快,毫秒之差即可导致机毁人亡,所以他们需要掌控的数据量越来越大,眼前的仪表盘越来越庞杂,但人类同时也会通过技术手段化繁为简,让数据消化、合并,使之适应人类的生物属性。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-18 23:09:46
  “一战”时候的战斗机,飞行员眼前的仪表盘,通常只有空速指示器、电量计、油量计和高度计这些最基本的仪表,来反映飞机的飞行速度、电量、油量、高度。飞行员的武器是什么?手枪!连机枪都不能配,为啥?太重。如果配了机枪,就飞不远飞不高飞不快。

  到了“二战”时期,仪表盘就花花了,所有活塞螺旋桨飞机,都至少会有7种监控战机运动状态的仪表,和8种监控与战机发动机工作状态相关的仪表。

  “二战”之后,出现了喷气式战斗机。

  一代机完全是机电显示仪表,采用标准的“盲目飞行仪表板”,即将6个核心仪表装在仪表板中央。飞行员需要熟练地扫描各个仪表的指示,才能正确驾驶飞机。后来新款增加的仪表,就围绕那6个盲飞仪表,飞行员的工作负荷越来越大。

  二代机强调全天候作战,飞行信息量极大增加,仪表板日益拥挤。设计师为缓和这个问题,设计出了“T”形布局形式。

  三代机开始趋向多任务、多用途,飞行员需要吸收和处理的信息量,更是急速提升,直逼飞行员的生理极限。为根本解决问题,设计师推出了电子显示仪表,能一表多用,按需显示。

  尽管这样,战机飞行员需要交替观察舱外目标和舱内仪表,容易产生瞬间视觉中断,由此导致反应迟缓、操作失误,并有可能贻误战机,于是,设计师在其座舱前端,造出一块可显示信息的透明玻璃,让飞行员在眼睛平视状态下,就能看到各种重要数据。这,就是革命性的“平视显示器”。

  四代机性能更牛,系统也就更加综合化,机电仪表被彻底取消,平视显示器的功能,被直接放进飞行员的头盔罩,叫头盔显示器(HMD)。

  从战斗机仪表盘的演变史,我们可以看出,无论技术怎么“发”“展”,人类总能同等采用技术手段,使新技术带来的超越,始终处于人类的生理极限、可掌控的范围之内。

  我们也可以推测,当今人类对人工智能的焦虑和恐惧,最终或许是虚惊一场?
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-19 22:28:34
  从孟晚舟突被加拿大肆意扣留开始,西方绞杀“华为”越来越狠。在这个背景下,最近今天,“华为”掌门人任正非,连续两次接受海内外媒体的公开采访,以给全球18万“华为”员工和广大客户传递信心。

  全网到处都在转载任正非接受采访的万字文稿。任总一向神秘低调,这个“万言书”信息量好大,让关注“华为”、关注中国领军技术企业的公众,非常受用。

  狂某也第一时间读了这个“万言书”。看完之后,君可知某是何感受吗?
  我们先来看看任总“万言书”集中阐述的一些观点。

  任总说,“人工智能有可能是泡沫”。

  很多公司已经把人工智能当成一个主要的目标,言必称人工智能。任正非认为,人工智能有可能是泡沫。为什么?同一个领域,市场上只需要一家公司,比如说电脑操作系统,谁还能取代微软?真正的机器人出来后,90%的机器人公司就困难了。

  狂某就亲历了中国第一次互联网泡沫“成住坏空”的全过程。泡沫起时,满城都说“稻糠亩”(.com),包括狂某在内的业内高管,天天像赶场一样,受邀到一个个论坛“华山论剑”,向那些担心被“稻糠亩”时代甩下的君子,传经布道。

  量子管理,人工智能,大数据,区块链,物联网……新的潮流拍岸而来,卷起千堆雪。不过,要等到退潮的时候,才能看到挤挤挨挨裸泳的君子。看潮流,正是那,眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。潮流来来去去,百年、千年,循环往复。和PDCA一样,大道之行,永远如此。

  任总说,“螺丝钉不必自主创新”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-20 19:39:02
  任总说,“一个螺丝钉你也要自主?”

  他认为,在尖端的、未知的领域,强调自主创新是可以的,别人也不会给你。但是,在绝大多数的非尖端领域,强调自主创新有失偏颇。一个螺丝钉,你也要自主?

  日本、德国的中小企业很了不起。

  日本一个企业,几十年就做一个螺丝钉。这个螺丝钉最大的特点,就是永不松动。全世界的高速设备、高铁、飞机,全部都用这家的螺丝钉。

  任正非眼中的莱卡,就是一个乡村工厂。那里有一个老太太,35年,专涂外层油漆。厂家介绍说,机器不能代替,做不到她那么精细,所以她还在做。

  绝大多数的人,一生的时间,把一件事做到极致,就是“自我实现”。按马斯洛需求层次理论,人之为人,那是所能达到的最高层次。

  人生的极致,几近于道。古往今来,无数无量的人类个体,人生伊始,像在巨山脚下四周,从不同的方向,往上攀爬。得道者走到极致,在山顶相逢,就是高人。高人共享的无限风光,就是道。

  道,在诗歌为美,在哲学为真,在宗教为善。在不同的专业领域,都有对应的一种极致状态。

  说远了,收回来。“量子管理”理论,惊叫着“不确定时代”来临,黑云压城,每个人只好自求多福。

  前不久去青岛,和当地的朋友谈起“海尔”。当地朋友说,“海尔”也不容易,在苦苦支撑。张瑞敏十年磨一剑,打造“人单合一”,志在激发个人的创新能量。但剑锋所指,青岛人尚看不出能让“海尔”所向披靡的前景。

  而任正非,对“不确定时代”的惊叫,不以为然,淡定依旧,认为每个人做好螺丝钉、把自己的事做到极致就好。

  在治乱循环的“乱”世,各种因素、观念、力量需要一次又一次的撞击激荡。最后的正途歧路定局,现在还看不出端倪,唯有大道不变。

  “这是最好的时代,也是最坏的时代”。狄更斯,那个十九世纪的英国美髯公,说的这句名言,可以用在任何风云激荡的“乱”世时期,循环往复,被后世的人类记起。

  任总说,“用最优秀的人培养更优秀的人”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-21 21:53:18
  “华为”生产线上很多人都是博士,那些博士不是普通的操作工人,是“博士工人”。

  一个人、一个企业一旦成功,就会激起公众的探询“成功秘诀”的欲望。“华为”成功的秘诀是什么?任总明明白白地披露说,人才。以高于西方公司的待遇,延揽全球最好的人才。

  在“华为”,至少有700名数学家、800多名物理学家、120多名化学家、6000-7000名基础研究的专家、60000多名各种工程师。

  所以,任正非一直在呼吁,让老师的待遇提到社会最高,这样吸引最优质的人才办教育,最好的人教出更好的人。这对一个国家“组织”,焉有不成功的道理?

  世界公认,中国人和犹太人一样,爱书,重教育。狂某小学的一个老师,在他还是小儿郎的时候,家长给他背上书包学堂,他哭闹着不肯去。他的理由是:家里这么多人,为什么偏偏要他去读书?

  最近几十年,在市场经济的冲击下,国人爱教育的传统,让位于算计教育“成本”。算计来算计去,很多人就主动放弃了教育。同时,还有大量农村儿童失学辍学,被动放弃教育。

  任总认为,今天满街高楼大厦,过二、三十年就变旧了。如果我们投资教育,二、三十年后这些穷孩子就是博士,开始冲锋,国家就会走向更加繁荣。

  教育是什么?

  本帖前文说过华沙老城的建筑文化传承。对于一个国家“组织”而言,教育也类似,是ISO9001里,7.1.6“组织的知识”和7.5“成文信息”的传承。国家“组织”的7.1.6、7.5传承好了,“组织”里的各类次级“组织”如企业,就能充分受益。

  任总说,“华为会倒下”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-22 20:47:05
  西方在空前地绞杀“华为”,正说明了“华为”的强大。有《华为基本法》,有绝对的技术优势,有全球顶尖的专业人才队伍,有中国的大市场和国家力量做后盾,“华为”正如日中天。

  此时,任正非为何说“华为会倒下”?

  任总的解释是——“早晚的事情,这是个哲学命题,不是一个现实命题。”

  说得再明白不过了,任总看事物的境界,不是眼前的苟且,而是诗,和远方。

  在四维时空之内,在五行中,凡是生命体,或者如同生命体的系统,都有生灭,都有“成住坏空”的周期。PDCA,螺旋循环,生生不息。只有三界之外,才能超越生灭轮回。

  任总说,“特朗普是一个伟大的总统”。

  特朗普之心,路人皆知。那就是,要绞杀“华为”。任正非说他是一个伟大的总统,大家的第一反应,嗯,不意外,一定是说反话。可是,任正非是认真的,绝非反讽。

  任总虽然反对特朗普的一些做法,但特赞赏他的一条做法,为此称他是“伟大的总统”。这个做法就是降税。就降税这一条,评价他高水平。邓小平挖了一块“洼地”,大量水往那里流,中国经济就崛起了。

  理性、无我,这就是任正非的境界格局。虽然,“华为”正遭特朗普绞杀,女儿正被扣为人质。

  上列一条条,“万言书”集中反映的任正非的一些观点,敝深有感触,心有戚戚焉。

  境界。格局。高度。战略高度,哲学高度,大“道”的高度。

  请君再回想一下,敝以上所列的任总语录,是不是如此?
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-23 23:27:15
  刚刚,结束对一个欧洲“组织”的认证评审在线会议。

  是的,北京时间23:00,欧洲CET时间下午16:00结束的。

  来自美、欧、中国的5位评审专家,加上评审组织者共6人,在全球不同的时区,通过一个在线会议系统完成的。主审专家Sherry经验丰富,满满三个小时,一分钟不多一分钟不少,准时完成议程。

  大家从各自的电脑,连接到共同的工作平台,对着10章标准的100多款的符合性,逐条陈述各位专家事先提交的书面意见,经讨论形成对该“组织”RFI(询详情函)的初步文本。

  语音信号并不稳定,大家南腔北调的英语,在网上变形飘忽。有时候,让某想起童年看人弹棉花,那铿锵的金属音质。好在,都是熟悉的内容,屏幕滚屏展示所有相关的文本信息,还可以便捷地实时敲字交流,这些条件弥补了语音迟滞断续的瑕疵。

  整理好的RFI的初步文本,大家经邮件确认后,就要发出给被审的“组织”了。“组织”再在三个月内,按RFI补充材料再审。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 08:53:17
  1月24日、25日两天的更帖,被天涯雪藏了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 08:54:04
  “1月24日、25日两天的更帖,被天涯雪藏了。”
  ——测试贴居然通过了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 17:35:18
  把1月24日、25日两天的更帖,转换成图片提交,还是杳无音讯。

  那么,就再一段一段提交试试看,卡在哪里就说明哪一段没通过。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 18:09:32
  2019-01-24

  在黑云压城的危局面前,任正非的格局,是理性、无我。是战略高度,哲学高度,大“道”的高度。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 18:09:49
  都是做企业的,人的境界可以有天壤之别。都是天上的飞鸟,燕雀和鸿鹄,境界大不同。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 18:10:08
  有的企业家,眼界只在燕雀的层次,习惯于追求战术层面的、眼前看得见的目标,追求短期利益,捞快钱,要短平快、要速速见效,耐不得烦。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 18:43:25
  看到2013年的一个ISO统计数据说,中国通过ISO 9001认证的企业数量,比美国、日本高得多。据该信息来源分析,原因有二,一是中国的制造企业数量庞大,而制造业走ISO9001认证的多,二是中国的认证容易过。有兴趣的君子,请自行去读完整原文:https://qualityinspection.org/iso-9001-china/
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:56:13
  化整为零地更贴,在后台一次发一段,到了上边这段,卡住了,系统提示需要审核。哦?仔细一看,这段有什么特别?和前几段比,多了一个外链。是外链违规?惴惴不安地等。结果,刚刚,刷新页面,发现这条审核通过!有惊无险,也让某积累了两条发帖经验:发图片要审;文字带链接要审。如此,以后尽量避开了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:57:12
  像任正非这样的企业大家,眼界远远超越于眼前的苟且,而是有着鸿鹄之志,哲学思考、宗教情怀。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:57:22
  当然,人非圣贤,开始通常是走线性“发展”。“发展”到一定程度之后,才有机缘超脱战术层面,蓦然回首,回望来路,看到终极大道。于是,完成化蝶的蜕变,成为得道高人。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:57:32
  松下幸之助、稻盛和夫、张瑞敏、乔布斯、任正非,都是得道高人。他们才会在人类企业经营史上流芳百世,而不是活着赚几个快钱、完后销声匿迹。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:57:53
  所以任总还说,“一杯咖啡吸收宇宙能量”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:58:45
  2019-01-25

  任正非鼓励“华为”的高层干部,走出去和人一起喝杯咖啡。在休闲时间里,在放松的精神状态下,一起喝咖啡,开阔思路,互相激发。因为这种情景,很可能碰撞出精彩创意和新思路。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:59:01
  去过圆明园遗址公园的君子,应该都走过那个迷宫。身在迷宫墙之间,走着走着就进里死胡同,要走出来,费劲。但你一走到迷宫中央的圆亭,站到高处往下看,迷宫的情况一目了然。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:59:10
  人也一样,要尽量站到高处,才能摆脱“横看成岭侧成峰”的局限。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:59:46
  太多的君子,就迷失在ISO文字的迷宫里,不能自拔。有缘看到本帖的君子,应该明白,是时候超越ISO文字迷宫了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:59:55
  某看到一个微信公众号,发了一个《质量管理体系知识汇总》。汇总的都是些什么内容呢?清一色,都是“岭”啊“峰”的——5W3H思维模式、8D/5C报告、QC七大手法(新旧两种手法)、IATF16949五大核心手册、10S/五常法、7M1E、112 344 568(ISO9000主要特性)……
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 19:59:37
  不少的君子就在这些“岭”“峰”里,横看竖看,兜着圈子出不来,空耗着宝贵的生命。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 20:00:22
  卷柏标本,放在橱柜里,毫无生机,要想让它复活,需要放到水里,那样才能伸展开枝叶,恢复醉人的绿色,盎然的生机。《质量管理体系知识汇总》里的那些啥啥模式、啥啥法,就像干瘪瘪的卷柏标本,需要雨水还原它的原生态,才能展现生命之美。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 20:00:38
  ISO,同理。ISO是什么?是全世界各国、各领域的大咖,脱水出来高度抽象高度概括的“经文”。你要充分理解,得先还原,还原来处,那些原汁原味的丰富细节。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-26 20:00:23
  举个例子,ISO最核心的名词“组织”。组织,是个啥?
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-27 19:53:01
  想接着回应xszjgl2018君的话,再多说几句。

  没人来看的时候,就自说自话,每天来写一点。有人来的时候,有交流和碰撞,就能激发更多的想法。正应了任正非的那句话:“一杯咖啡吸收宇宙能量”。所以,诚挚邀请所有路过的君子,来杯“咖啡”,留下思想的火花,和更多的君子一起分享。

  我回应xszjgl2018君的原话是:“是的,在中国,ISO证容易拿,管理层已在不断加强措施,整顿认证市场和从业人员。企业有企业的难处,从业人员有从业人员的苦衷。需要重新认识ISO和认证的深层价值,这样各方都会真正受益。”

  这儿要多说说“企业有企业的难处,从业人员有从业人员的苦衷。”

  企业的难处在于,大多数的情况,它们通常是被国际市场所逼,被国外客户要求,要有ISO认证。很直接,很清楚。所以,企业的自然应对办法,就是顺应客户的要求做。你不是要证吗?我拿给你看就是了。除了拿证保客户,它们不会对ISO、对标准化管理有更多的兴趣。这是企业的现实,也是企业的遗憾。

  遗憾在于,来去匆匆,浅尝辄止,企业错失了ISO的真正精华。

  从业人员、认证机构的苦衷是,身处买方市场,压价无底线,不得不屈从于企业客户,审核睁一只眼闭一只眼。

  他们也因这种现实,错失了向客户传递ISO真正精华的机会,甚至对ISO的认知也被带跑偏了。

  最近热播的美食纪录片《风味人间》,有一集介绍了中西两道类同的菜品,都是用食材直接做皮包裹,中国的叫“八宝葫芦鸭”,西方的叫“布雷斯膀胱鸡”。不同的地方在于,我们是食材一点不浪费,整鸭都入菜。这是中国烹饪文化的传统,什么都可以变废为宝,菜头、萝卜皮都可以变成下饭菜。而西人呢,鸡头鸡脖鸡翅膀鸡大腿什么的,统统扔掉,只食用两片鸡胸肉。大好食材,只取那么一点点来用,以我们的文化来看,实在是太糟蹋了。

  我们的烹饪,很注重物尽其用,而我们的企业管理,却像西人糟蹋食材一样,只取用了ISO的一点,那就是认证功能,却糟蹋了ISO的真正精华——打造企业管理体系!

  眼下,正是时令的寒冬,也是经济的寒冬、企业的寒冬。在寒冬的季节,应该做什么?在阴阳五行里,冬天,和北方、水、黑色一样,都是萧杀中的收敛、蓄力,是PDCA循环里的检查、总结改进。

  对于企业,冬天是休整、学习、充电的良机。有缘读到本帖的君子,有机会深入了解ISO的精华。某也在每天一点一滴地积累,为撰写《如何打造ISO管理体系》蓄力。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-27 21:04:59
  纪录片《风味人间》截图:
  
作者:99若水 时间:2019-01-28 22:33:06
  没更
我要评论
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-28 23:26:10
  在引申对xszjgl2018君的评论之前,某谈到要超越眼前的苟且,超越ISO的文字迷宫,登高望远,不断提升境界。

  比如,对ISO最核心名词“组织”的理解。ISO 9000: 2005《质量管理体系 基础和术语》里,对“组织”(organization)是这样定义的:“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”(3.3.1)。

  该标准还提供了“组织”的示例:公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团,或者上述“组织”的部分或组合。

  这些例子,对理解“组织”很重要。人类是高度群居的社会性动物,从这些例子可以看出,除了极度边缘化的少数个体,像流浪汉、世外隐士,每个“正常”人,都生活在层层叠叠的“组织”之中,享受“组织”的保护和权益,同时向“组织”尽义务、受“组织”的约束。

  其中,人类个体最不可逃避的“组织”,是政府“组织”。无论你的其他社会属性如何,都得有个身份证、有个国籍。

  所以,马克思说,人是一切社会关系的总和。意思是说,人是各种“组织”身份的叠加,由此衍生出各种社会身份。最基本的,在家是父母、子女,出门是领导、下属,办事要身份证,出国要护照。

  在中国,“组织”还有特定的历史文化涵义。比如,我们常常听到批评人“无组织、无纪律”。意思是,那个人身在组织但却不履行组织成员的义务,自行其是。这种行为,显然是不被高度“组织”化的中国、甚至在整个强调集体主义的东亚地区,所允许的。

  曾经,无政府主义,在历史上时尚一时。作为一类哲学思潮和社会运动实践,无政府主义者并不代表混乱、虚无或道德沦丧的状态,而是一种人类个体自由的、自愿的另类“组织”。

  在香港,曾经有个“九龙城寨”。据考,这个城寨远可以追溯到宋代,到1994年被拆除前,拥有可考的历史146年。

  九龙城寨是个什么地方?那是一个中国政府不能管、英国政府不想管、香港政府不敢管的“三不管”地带。1994年被拆之前,香港还是英属殖民地。

  九龙城寨几乎没有法律,几乎不受政府制约,是某种意义上真正的“无政府地带”。但即便没有人类社会基本的政府“组织”约束,那里并非无序、混乱,相反,而是有良好的自组织。自“组织”的约束,来自街坊、黑帮传统、宗教等等因素。

  如同九龙城寨被拆的所象征的,无政府主义似乎式微了。然而,互联网时代的到来,自“组织”现象似乎重新活跃起来,阿米巴式自组织、“人单合一”式自组织……人类因此面临千年未有之大变局。

  ISO研究的,就是林林总总各种“组织”的运营管理之道。无论“组织”怎么变,只要“组织”在,就有ISO。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-29 16:05:01
  终于让狂某等到了。

  等到啥了?2017年美国海军撞船事件的内幕。

  那年桂花飘香的8月,某匆匆赶往机场,要去一个省会城市去讲管理标准化。过了安检,到了登机口,才缓了口气。发现离登机时间还有二十来分钟,于是打开笔记本电脑,连上网,看看新闻,放松一下。浏览中,一则抢眼的黑体大标题吸引了某的注意:《美媒反思第七舰队怎么了?》。上面还有副题:“任务太多 训练不足 领导不力”。

  仔细一看,说的是当年威风八面闯台湾海峡的的美军第七舰队,连续出现撞船死人的重大事故。其中提到的一个细节,引起了狂某的特别关注:“第七舰队17%的水兵的作战资格证书已经过期”。

  这不正是管理标准化的一个现成好素材吗?

  于是,我当即截图做了一张幻灯片,临时加到要讲课的PPT里。这张幻灯片的样子,为避免审帖迟滞时间,某将接着本次更帖之后另行上传。那样无论图片是否审核通过,都不影响诸君看到本更新帖的文字内容。

  当时的新闻还留了个尾巴,说美军方已启动调查,待结果出来再向公众交待云云。没想到,时隔一年多,这件事还真有了下文!

  美国海军“菲茨杰拉德”号(Fitzgerald)驱逐舰,是一艘战力强大的宙斯盾驱逐舰。它在2017年离奇地与一艘菲律宾籍货船相撞,造成7名美国海军士兵死亡。事件发生后41天,美国海军少将福特(Brian Fort)提出了内部调查报告。这份报告,到2019年1月中旬在美国《海军时报》上有所披露。相关报道的英语原文,有兴趣的君子可以去《海军时报》的网站看。为避免被审延误更帖时间,这里发网址就稍微变形一下:navytimes稻糠亩——登录之后,再用驱逐舰的英文名称检索,就全有了。

  事发后,福特踏入舰上的战情中心,一股尿味就冲鼻而来,只见练举重的壶铃扔在地上,而瓶子里则装满了尿。福特抬眼四顾,到处是食物残渣、个人杂物、散乱的装备……那叫一个乱!

  张爱玲说过一句什么话来着?“人生是一袭华丽的袍子,里面爬满了虱子”。用在“菲茨杰拉德”号上,张爱玲的这句名言也很贴切。

  在福特报告总结的种种问题中,最严重的是什么?

  没有遵守流程!
  没有遵守流程!
  没有遵守流程!

  重要的话说三遍。

  报告披露,导航相关流程出了问题,几乎注定了致命一撞。报告指出,导航管理体系(Voyager Management System)不但故障,零组件还被拆取支援维持其他系统的运作,而且,导航管理体系经常无人值守。

  一个现代“组织”,人员、技术、装备繁杂,因此,管理体系(MS)应运而生。ISO的核心价值,也正是研究、推广MS。

  如果说,无数个“组织”在现代世界里“航行”,四周充满不确定性的惊涛骇浪,那么,MS就是为“组织”保驾护航的股肱之臣!

  这件事,说到这里就差不多了。

  如果说意犹未尽,那就是“菲茨杰拉德”号让人匪夷所思的混乱,让人不得不想起我们当年的北洋水师。

  当年,北洋水师威风八面,每年都要北上海生崴、南下新加坡巡航以宣誓主权,捍卫着乌苏里江以东、婆罗洲以北的辽阔海疆。然而,清朝帝国财力耗尽,旅顺大船坞迟迟不能完工,北洋水师的军舰只能到日本去维护保养。正是有这样的前因,东乡平八郎才有机会登上北洋水师之舰,发现水兵在炮管上晾晒短裤的无序混乱,然后才有甲午海战北洋水师全军覆没的后果。这些故事,历史电视剧《走向共和》有生动细致的描述。

  再强的帝国总要衰落,再牛的牛企也会倒下。历史的循环,阴阳五行之变,乃世间常道,也是ISO标准的力量源泉,是ISO最迷人之处。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-30 16:40:47
  印度总理莫迪,中国网友对他有个戏谑称谓——“莫老仙”。

  这个戏称的来源,狂某无从考证。在国人看来,作为“印度三哥”的莫迪,一头白发,留着络腮胡,治国思路清奇不拘、充满想象力,媒体镜头下的形象,常常是夸张的头饰、跳大神般的肢体动作。这,大概就是“莫老仙”的来历。

  暂且不论三观和治国,最近有一则新闻,倒是坐实了莫老仙“仙风道骨”的一面。

  新闻标题是《每年花5天去山林思考人生》,这立即吸引了某的注意力。

  新闻说,莫迪总理每年都会在印度最大节日的前后,抽出5天时间,独自前往山林,闭关思考人生。他在和一个名为“孟买人”(Humans of Bombay)的“组织”互动交流时披露,“我会带上足够吃5天的食物,前往丛林中的某个地方。那里没有人烟,没有收音机和报纸,也没有电视与互联网,只有干净的水。”

  5天/年,莫迪山林闭关的习惯,让某觉得可以随缘说说人生管理体系。

  ISO管理体系的主体,是“组织”,是少至数人、多到数亿人的集合体,其中的个人,只是“组织”的一个细胞。但从系统观的视角,个人也可看做一个独立的“组织”,天然是一个边界清晰、有机变化的系统。所以,也普适于ISO的管理方法论。

  有君子要问了,漫漫人生路,时代洪流几多巨变、几多沧桑,被裹挟其中的个人,哪有多少自主规划的机会?何从规划?正因为如此,绝大多数人,没有自己的人生管理体系。

  倒是教育界,现在越来越注重给高中生、大学生做“生涯规划”。虽然这种规划仅限于人生的职业,有规划的、规划得好的,哪怕中途不停地在调整,也总比没有规划的、规划得差的,强很多。大家都有这种感触,毕业年头越长,同学之间的差别越大。差别从哪儿来?因素很多,但和人生有没有规划、有没有管理体系,一定有强相关性。

  这是个大话题,要展开来,一时半会儿说不完。等讲完企业的管理体系之后,某再专题说。

  人生的管理体系,一样遵循阴阳五行的天道,其中PDCA中的C,尤为重要。现在就单说这一条。

  为什么C(检查)重要呢?因为,在人生的漫长岁月中,个人无力抗拒天灾人祸、时代巨变,这是人生管理体系的最基本挑战。流行歌词这么唱:“不是我不明白,这世界变化快”。有多快?一年一闪而过。生活节奏快得人跟不上趟,这是当代人的普遍感受。如同企业在互联网时代面临空前的不确定性,从市场需求到自身资源,样样都可能在瞬间改变。

  怎么办?加强P-D-C-A的C和A,持续改进,这对人生尤为重要。

  说回莫迪的故事。

  17岁那年,年轻的莫迪陷入人生迷茫。他决定放下一切,到喜马拉雅,当起了深山苦行僧。
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-30 16:42:54
  莫迪于1970年代,在喜马拉雅山脚下的阿尔莫拉当僧侣的照片。
  
楼主我为ISO狂 时间:2019-01-31 12:48:41
  17岁的莫迪,不知道人生该何处何从,只是隐隐觉得,应该做点事,于是来到喜马拉雅山,以内省的方式,寻找世界和人生的启示。

  师父教导他,要让自己和宇宙的节律同步。在山谷的孤寂中,在瀑布单调的水流声下,渐渐地,莫迪学会了入定,感受到了内心安宁、与天合一。凌晨3点到3点45分,莫迪和僧侣们起床,在冰水洗浴,全身感觉却暖融融的。莫迪认识到,人类被思维所束缚,看不清人类在宇宙中的渺小,一旦觉悟过来,自大的习性就会自然融化,真正的人生才开始展现。

  两年之后,莫迪带着影响他终生的彻悟,带着清晰的人生目标,带着能量满满的体魄,回到尘世间。

  从政的日常生活非常繁忙,莫迪一天只睡几个小时,但从不觉得疲倦。不过,他每天打坐、练瑜伽,每年抽5天时间到山林闭关。每当有人问他“你要去见谁”,他都会回答说“我要去见我自己”。

  定期内省,非莫迪独有的习惯。

  孔子的弟子曾参,就有一个被后世称颂的好习惯——“吾日三省吾身”。每天三次,曾子都要反省自己“为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”

  北魏时期,天竺来了一位高僧菩提达摩。那时的天竺,就是今日莫迪的印度。达摩在嵩山的一个石洞中面壁,坐禅内省。一坐就是九年。九年下来,成果是什么?说出来,吓你一跳。佛教延续至今最兴旺的法脉之一,禅宗,就是达摩九年面壁的成果产出。达摩在定中发现,无须语言文字的禅,是让东土神州接受佛法的最佳法门。后来,禅宗就出了大字不识的六祖慧能。

  到了晚清时期,湖南有个郁郁不得志的士人。士人虽不得志,却坚持每天写日记反省,几十年如一日,从未间断,终以晚清中兴四大名臣之一载入史册。这个几十年坚持日记反省的士人,叫曾国藩。

  近代中国,有个影响历史进程的大人物。他早年生活荒唐,浮浪子弟一枚,后来读了《曾国藩全集》,才如梦初醒,决心从此立志修身,每日静坐、反思,按儒学要求克己复礼。日记从1915一直写到1972年,长达半个世纪从未间断。熟悉历史的君子,看到这里应该知道,这个大人物是蒋介石。蒋介石不仅自己写,他的子嗣、僚属、国民党政要,像蒋经国、郝伯村、张学良、阎锡山、戴笠,都有日记反省的习惯。

  蒋对面的政敌,打败他夺取政权的政治“组织”,已接续执政了70年。虽常被西方诟病“不民主”,但却并未“无人监督”而败乱,反而愈来愈强大。为何会有这一现象?秘诀在哪里?
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-01 12:56:11
  Gong.C.党1921年创立“组织”,经28年革命夺取政权,迄今已执政70年,历经多次生死存亡的重大挫折,每到山重水复的关键历史节点,都能柳暗花明、绝处逢生,恢复生机和活力,为什么?

  秘诀在于:善于总结。它把P-D-C-A的Check,做到了极致水平。

  1965年,毛泽东 在中南海会见海外归来的程思远。谈到美国,程思远说美国总统肯尼迪在办公桌上都摆着一部《毛泽东选集》。

   笑了,他忽然问程思远:“你知道我靠什么吃饭吗?”

  “不知道。”程思远有些茫然。

  “我是靠总结经验吃饭的。” 盯着程思远说:“以前我们人民解放军打仗,在每个战役后,总来一次总结,吸取过去正反两方面的经验。发扬优点,克服缺点,然后轻装上阵,继续前进,从一个胜利走向另一个胜利,终于建立了中华人民共和国。”

  列位看官,这是不是对P-D-C-A的C和A一种生动的阐释?

  实际上,从革命年代、建设时期到改革岁月,打完一场仗、建完一项工程、推进一项改革,“组织”都会及时总结反思,认真发扬优点、纠正失误。所以,十六届四中全会《决定》明确指出,“组织”勇于追求真理、修正错误,善于总结经验,不断提高自己。甚至可以说,“组织”近百年的成功史,就是不断总结经验(Check)、在总结经验中不断前进(Action)的历史。

  世界上政党之林,为什么我们就能够逐步形成和始终坚持这样一个传统,并成为一大政治特色呢?

  对这个问题做一下总结,答案在于:机制。

  “组织”在长期的严酷环境中,已逐步形成定期总结、经常总结相结合的机制。每逢党的全国代表大会、建党建国大庆纪念,每当到革命和发展处于重大转折关口,“组织”都要进行全面回顾总结(Check)。

  历史上,更有两次系统地、全党范围地、形成决议地总结经验教训。一次是在延安整风基础上通过了《关于党的若干历史问题的决议》,确定了马克思主义本土化的坚定方向;一次是十一届三中全会以后通过了《关于建国以来党的若干历史问题的决议》,结束了阶级斗争、明确了经济建设的新路线,从而开启了40年经济持续高度增长、国力猛增的历史。两次里程碑式的总结(Check),使“组织”的事业实现了跨越式的发展。

  “组织”如此,党员也是如此。“批评与自我批评”(Check),作为党员的思想武器,要求时时使用。

  不过普通国人,有意识地对自己的人生、所在的“组织”,做Check的,应该不多。不像西人,每逢新年,要定下New Year's resolution(新年决心);年轻人,一生要经历一次gap year(空档年)。

  而印度总理莫迪的gap year,这空档一空就是两年。在一些国人看来,两年是不是太浪费了?
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-02 22:40:24
  喜马拉雅对于印度人,有如终南山之于中国人。莫迪在喜马拉雅山里,苦心志,劳筋骨,饿体肤,双年的gap year,收获“动心忍性,曾益其所不能”。出山之后,迅速政坛崛起,成就了一番让印度和世界刮目相看的政绩。

  回头再看两年的“空档”,浪费吗?

  白天要拼命工作,晚上还要休息补充能量。不懂得休息的人,就不会工作。出拳之后还要收回,才能积蓄下一拳的力道。

  大道相通,人生也是如此。人生要有规划有目标,要Plan,要有执行力,要Do,然后,人生还得有休整反思Check,有gap year,有像莫迪一样5天/年的遁隐山林,有像蒋介石一样以日记反思每日、每周、每月、每年。所谓“苟日新、日日新”,于是就有了年年新,持续改进。

  这就是ISO应用于人生管理体系的不可或缺的一环。

  所以,莫迪也建议年轻人适时“闭关”,从快节奏和繁忙的生活中抽出些时间来思考和反省。他认为这将认识到自己是“特别的存在”,成为年轻人前行的力量。

  说到这里,一个问题就自然浮现出来:为什么,要有人生管理体系?

  人生无常。人在变,社会在变,世界在变,一切都在变,人生何从管理?

  要回答这个问题,答案可以成书成卷,也可以简单到只有十个字。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-03 21:08:32
  这十个字是:“系统管理,应对无常人生”。

  正因为人生“无常”,才需要“有常”的智慧。建立人生管理系统,就是给变幻莫测的人生,套上一个“有常”的框架,使人生有一个稳定的参照系,有方向、有希望、有定力、有方略,规避各种诱惑和风险,远离迷茫摇摆颓废倒退,能够随社会时代的变化而不断调适前进,走出最佳的人生路。

  天助自助者。

  天行健,君子以自强不息。

  “有常”的人生管理系统,是人生自助、自强之路的必备神器。

  战国末年,有个大思想家荀况。他在著述《荀子•天论》里说,“天行有常,不为尧存,不为桀亡”。意思是世界运行有其自身规律,这个规律,不因尧的圣明、或者桀的暴虐而改变。

  荀子又说,“天有常道矣,地有常数矣,君子有常体矣”。他讲的“常道”“常数”“常体”,指的是规律、法则、行为准则、ISO。

  记得马克思主义对世界的基本认识吗?世界是物质的。物质是运动的。运动是有规律的。

  大道相通,人生也是如此。

  人生追求,从出生到青少年到成年到老年离世,有没有共通的“常”呢?

  当然有,虽然不同的时代不同的文化下,各自的表述不同。比如,对人生的需求,马斯洛需求层次理论,广为世界所接受。而在中国,更多的人喜欢将人生的追求,浓缩为三个方面:健康、物质、精神。

  不过,众生习性,对自己人生究竟要什么,常常比较模糊,一生随波逐流,任由命运摆布。很多人直到退休以后,才能过上自己想要的生活。

  而那些少数对自己人生有清晰追求,而且一直不断朝着目标奋进的,甚至在无意中,系统化地管理、经营自己的人生,其结果,多半会成就一番让常人望尘莫及的成就。虽然,起点一样,甚至那些少数的起点更低。

  中国文化里,用六个字来形容这类少数的智者。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-04 18:24:24
  这六个字是:有志者,事竟成。

  两点之间,直线最短。人生立志越早、志向越清晰坚定,人生的资源、精力利用效率就越高,就越少被外界干扰阻挠而迷失,一路走下来,成就就越大,人生的获得感就越多。

  关于这六个字的励志故事,从小开始,我们都是听了不知几箩筐。那些“别人家的孩子”,我们不提也罢。

  某想说说自己亲身经历的、身边人的故事。同时,也请读者您脑补身边的真实案例。

  某当年走出校园的第一个雇主,是政府机关。第一位上司,早年是插队知青,后来作为“工农兵大学生”上的大学。办公室里,你看到的他永远精神饱满、永远笑容可掬、永远勤奋努力。那时办公桌上没有电脑,大家常常置块玻璃案板方便写字。他的案板下,压着的是周恩来的画像。单位资料室里的《新华文摘》、中组部的《组工通讯》,只有他一个读者。虽然工作忙碌,每天常态加班,但他每天晨跑,从不间断。

  你或许会想,哦,不过是一个勤勉努力的公务员,有啥稀奇?

  今天的时代背景,是年轻人挤破头参加“国考”,要挤进公务员的铁饭碗队伍。当时呢,潮流正好相反。

  那时还没有公务员制度,进政府机关是组织调动,不必“国考”。而且,当时的时代背景,是“万元户”兴起,机关干部掀起“下海潮”。当时的知识分子、机关干部,收入低下,有个词叫“脑体倒挂”。当时社会有句顺口溜——“拿手术刀的,不如拿剃头刀;造导弹的,不如卖茶叶蛋”。

  在当时的时代背景下,我的这位上司,似乎毫不为“下海潮”所动,对住筒子楼、低薪工资条、偶尔发点鸡蛋的待遇,甘之如饴。

  几十年之后,他进入国家权力核心层,《新闻联播》经常露面,出门有警卫护驾。

  有志者,事竟成。他的志向,在几十年日复一日的坚持下,变为现实。

  接下来本来要分享我个人的故事的,因为今天是除夕,就到猪年再叙了。

  2018即将一笔“狗”销,在此祝福读者诸君:猪年大吉、诸(猪)事顺利、阖家安康幸福!
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-05 13:39:30
  昨晚,2019年春晚,看了吗?

  某觉得,无论如何,春晚是除夕夜不可少的喜庆背景。无论你在刷手机、码长城,电视上红红火火、热热闹闹的光电音像,都是除夕美好气氛的很好衬托。

  昨天的除夕夜,某的主要活动是刷手机,微信拜年、发红包抢红包,偶尔瞟上电视几眼,有喜欢的节目就看一会儿。没想到,就在这偶尔之间,捕捉到一点有趣的东东,拿来与读者诸君分享。

  某在天涯的ID号是“我为ISO狂”。开帖以来,偶尔想想,英文名叫个啥?ISO fans?不够劲!ISO paranoid?ISO bigot?意思都扭了。琢磨来琢磨去,觉得还是 ISO mindset 更贴切。

  是的,ISO mindset。某满脑子都是ISO,都是系统观,都是P-D-C-A循环,都是持续改进。

  这不,刚刚,2019春晚里,葛优首秀春晚的小品过后,一男一女两位主持人的串场对话,无意中透出浓浓的ISO气息,让某无意中捕捉到了——

  任鲁豫(男):每到过年的时候,我们都会对当年的收获进行盘点,对来年的打算做出安排。
  李思思(女):特别是咱青年人,都把过年当做是新一年的起跑线,读书、创业、求职,都有新的规划。

  读者君,您想到什么了?

  我们的帖子正在谈啥?谈印度总理莫迪2年的喜马拉雅“空档年”、每年5天的山林闭关,谈到P-D-C-A的C,检查、反思,对吧?

  中国春晚,从某种意义上看,是中国主流文化的一次年度展示。这段对话无意中反映出,年度总结、继往开来的“C”,深植于中国文化。

  今天,日上竿头,猪年的第一个早晨,异常静谧。

  除夕夜的一切喧闹,觥筹交错的餐桌,红色的春晚电视屏,福字雨的手机屏,璀璨的街灯……守岁,只是几个小时前的事,似乎在瞬间戛然而止,成为遥远的过往。

  就像唧唧喳喳的群鸟,突然鸦雀无声;就像杂念纷飞的修行人,突然心境澄明。

  西人过新年,也许正是在像这样的静谧时刻,清清朗朗地做“新年决心”的吧?

  美国的斯坦福大学,创新出一个人生设计实验室(Life Design Lab),开设了面对不同对象的三门人生设计课。
  这三门课包括:《设计你的斯坦福生活》,面向斯坦福大一大二学生;《设计你的人生》,面向斯坦福大三大四学生;《设计职业生涯》,面向职场专业人士。

  这些课程仅实地授课,小班制,已让上千名学生、职场人、退休高管受益,找到或者调校了各自的人生方向。不管是16岁还是60岁,这门课都能助人找到更适合自己的职业方向,重启人生。这三门课的精华,还以《设计你的人生》之名集结成书,一上市即上了《纽约时报》畅销书榜。

  近几年,这些课程斯坦福校内外都极受欢迎,名声也逐渐远播,不仅引得其他常春藤纷纷效法,中国的大学、高中的学生生涯规划辅导,也都开始关注、借鉴这个独特实验室的研究成果。

  某认为,斯坦福的人生设计课,打破了人生规划的“鸡汤”化,虽然仍有浓厚的励志痕迹,但引入了设计思维,让人生的规划回归到理性、科学范畴。“人生设计实验室”的突破,鼓励更多的有志之士,在人生管理的系统化、可操作性方面,锐意探索,以广泽苍生。

  明天,大年初二,分享狂某自己的故事。
我要评论
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-06 23:51:03
  印度总理莫迪花整两年时间,在喜马拉雅山闭关,返俗后坚持每年5天遁入山林冥想。由这条新闻,说起“系统管理,应对无常人生”这个话题,分享了某身边一位坚持人生理想而终至成功的故事。

  冰心有这样一首名诗:成功的花 / 人们只惊慕她现时的明艳 / 然而当初它的芽儿 / 浸透了奋斗的泪泉 / 洒遍了牺牲的血雨

  某因为亲历这位大哥的奋斗史,觉得这首诗,的确源于生活的真实。

  相比这位大哥,某本人远没有那么早立志,没有那么持之以恒地矢志追求,也就是说,生命的能量没有那么常年聚焦在一个方向。不过,回想起来,几十年红尘辗转,隐隐中也总有一股力量,在牵引着某的人生方向。

  说起来,某的第一个人生理想,是当电影放映员。因为童年时代,还是物质贫乏、娱乐贫乏的时代。您能想像吗?一群大大小小的男孩,在水银般皎洁的月光下,饿着肚子,翻山越岭十几里路去,只为看一场露天电影。很多时候,还因为消息讹传,到了之后才发现,稻场上根本没有高高戳在两杆之间的黑边大块白幕布,没有亮堂的电灯光,没有啃甘蔗的孩子和抽烟袋的老人,也听不到汽油发电机的马达声。

  那时,狂某和很多“发小”一样,多么希望长大能当一名电影放映员。那样,就可以天天看电影。

  一直到高中,除了上课的教材、有限的几本教辅,没有别的书看。高中有一个小小的图书阅览室,但只有老师才能借阅。我们能逛的只有镇上的新华书店,不过,书店和其他商店一样,看书或看货,要隔着柜台由营业员取。不像今天的图书城,钻进去看一天都随便。

  在那样的环境下,某的理想第一次升级:如果能进新华书店当营业员,那就可以天天有书看了,该多美呀!

  进了大学,某作为新生报到后办的第一件事,就是到图书馆办借阅证,读的第一本书是哲学史。高考的压力不再,某像粘在图书馆一样,如饥似渴地遍览一切感兴趣的书。

  渐渐地,某的人生理想再次升级:此生要成为一名“思想剑客”。

  大学毕业,被意外地分配到政府机关,进入庙堂。当时对机关新人有一个政策,就是要到基层锻炼半年。于是,某有机缘在大山深处,像类似莫迪喜马拉雅的修行一样,体验基层生活半年。

  某还记得,有一次到访山里村民家,看到的,连“家徒四壁”都达不到,因为土墙露着几个大豁口,家里除了砖灶、砖床和简单的家什,没有什么东西,也没有什么多余的地方。那半年,是某如世隔绝的半年,住在土坯砖的茅草房,没有收音机、电视,更没有电脑、互联网、手机,邮递员半个月来一次,送来信件和机关的内刊。在这样一个环境,某读《资本论》,读《金刚经》《道德经》,读唐诗宋词。

  回到北京,某决定走出寂寥的“深宫”,自我放逐到火热的“民间”,期望以尘世生活,磨砺出通达成熟圆润的思想。于是,某辞却公职,仗着年轻,频频跳槽,遍历多个行业,在一个个行业的角落,感受着国家经济持续快速发展的脉搏,体会着人间百态,一晃就是二十余年。

  在这个历程中,“思想”越聚越多,恍兮惚兮,多得要溢出来了。直到大约五年前,恍兮惚兮的状态渐渐变得明朗起来,明确ISO合于大道的系统管理(非ISO认证),是众生——无论个人还是个人的集合体“组织”——都能大受裨益的思想框架。

  于是,研究、传播ISO所代表的系统管理思想,就成了某思想输出的出口。某未来要把生命的能量,聚焦于“组织”和人生的体系化管理,让广大苍生受益。

  虽然法雨普润,但有道是:法雨大,不润无根之草;道法宽,只度有缘之人。

  拉丁美洲歌手鲍勃•马利,也说:“有人感受到雨水,有人只是淋了一身湿。”

  好了,某的故事就这一点,絮絮叨叨说起来,也敲了不少字,但愿不致招您烦啦。

  今天,还是某开帖三个月的纪念日。按照惯例,再Check一下访问量。

  2018年11月6日开帖。一个月后,访问量876。当时的纪念帖写了句:“冷水泡茶慢慢浓,不急。”两个月后,访问量读数是1889,当时的纪念帖写“让匠人精神继续”。三个月后今天,刚看到的读数,是3070。

  人说养成一个习惯需要100天。三个月下来,确实已养成天天更帖的习惯,一天不写点,就像缺点东西。为纪念这个三个月,某决定到“天涯杂谈”下的“心灵热线”,另开一帖,专讲ISO人生管理体系,留出这个帖子讲“组织”的ISO管理体系。

  欢迎各位君子有空移步,到新帖“系统管理,应对无常人生”捧场,谢谢!
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-07 11:13:01
  花开两朵,各表一枝。

  从现在开始,某在天涯开了两个专帖。天涯>天涯杂谈>心灵热线,有“系统管理,应对无常人生”,专谈基于ISO的人生管理体系。本帖保持基于ISO的“组织”管理体系。

  不过,有限的精力要分配到两个帖子的更新上,要么内容单薄些,要么频次拉长些。好在也只有两个帖子,所谓频次拉长,顶多也就是隔天一次,不会更久了。对这个变化,请读者诸君海涵。

  今天的更帖,讲的是美国人2019年的“新年决心”大数据,劳驾移步去“系统管理,应对无常人生”帖,这里就不复制了,是不是天涯的规则也不允许啊?
作者:pengwu96 时间:2019-02-07 15:46:52
  @我为ISO狂 2019-02-07 11:13:01
  今天的更帖,讲的是美国人2019年的“新年决心”大数据
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  就像作者把有限的精力分配到两个贴子的更新上, 相比一个贴子会更费力一点, 对于剩余价值的分配,从来都是一道难题,为此百年来还弄了大规模的阶级斗争.我注意到,随着互联网技术的兴起, 出现了eos的token的概念,我的理解是, 在以前一个老板,有一个好的创意, 发起一个项目融资, 过去是找资本方融资,项目成功后,大部分劳动成果,进入到资本家的口袋. 长期来看,导致贫富分化越来越激烈. 现在, 如果有好项目, 可以发行token,token可以用钱买,也可以用劳动,也可以用合同等其他各种资源交换.长期来看,可以慢慢增加除了资本以外的其他生产要素在剩余价值当中的分配比例.
  我有点想了解ISO对于剩余价值的分配方面的论述.
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-08 22:15:28
  吴京主演、刘慈欣编剧的科幻大片《流浪地球》,在2019春节期间火爆上映,成为这几天舆论热门。

  某今天也忙里偷闲,去影院享受了这部国产科幻大片。

  观影之前,对《流浪地球》的质量有点忐忑,因为拍科幻题材,和好莱坞比起来,中国电影人还算小学生吧。也许就像辽宁号一样,《流浪地球》还是个“训练舰”、是块铺路石。

  看了之后,松了口气:没露怯!布景道具,居然毫无违和感。科幻感穿帮之忧,似乎根本不存在。从这一点来看,中国电影的进步,就像国家在其他领域的发展一样,有着一股锐不可当的气势,和不事张扬的自信。

  和好莱坞的科幻大片比起来,硬核表现已不相上下,编剧能力也相当专业化,难怪好评如潮,碾压同档期的其他作品。

  不过,美中不足的,还是编剧细节处理上,显得粗糙。一些喜剧性情节,显得不着调,过渡生硬。

  这个问题,正好验证了某在1月11日的帖子里谈到的情况。那一天的帖子,谈的正是进步中的中国电影。

  当时有新闻报道,说在拍《战狼3》的吴京,感叹中国电影产业在标准化、专业化方面,仍与好莱坞有不小差距。

  怎么编剧、怎么选剧本、怎么选演员、怎么拍摄、一个电影的“包袱”数量、高潮应该出现在全片的哪个阶段、应该有几个正面角色、几个坏人……好莱坞经过百年反复实验捶打,都已形成满满的套路——标准化的SOP和细致的专业化分工。

  比如剧本开发流程,从制片人、编剧、剧本经纪、剧本分析师到剧本医生,一路SOP走下来,一个熟透了的剧本就成了。吴京视野开阔,既然已经看到了中国电影业在这方面的软肋,在参与拍摄《流浪地球》的时候,也一定会竭尽所能,注重各方面的专业化、标准化。

  尽管如此,从《流浪地球》成品看,这方面的进步相比硬核的技术性道具,仍然显得欠缺。

  ISO标准,和好莱坞电影业的套路一样,是用“太上老君的八卦炉”,炼出了人类工业化管理经验的“仙丹”,还像空气、水一样,免费供管理者取用。愿中国电影人善加用之,不断推进标准化、专业化,使拍出的科幻大片全面超越好莱坞。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-08 23:08:44
  @我为ISO狂 2019-02-07 11:13:01
  今天的更帖,讲的是美国人2019年的“新年决心”大数据
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  @pengwu96 2019-02-07 15:46:52
  就像作者把有限的精力分配到两个贴子的更新上, 相比一个贴子会更费力一点, 对于剩余价值的分配,从来都是一道难题,为此百年来还弄了大规模的阶级斗争.我注意到,随着互联网技术的兴起, 出现了eos的token的概念,我的理解是, 在以前一个老板,有一个好的创意, 发起一个项目融资, 过去是找资本方融资,项目成功后,大部分劳动成果,进入到资本家的口袋. 长期来看,导致贫富分化越来越激烈. 现在, 如果有好项目, 可以发行token,token可......
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  谢谢pengwu96君。帖子是两个,核心是一个:ISO所代表的系统管理思想。也谢谢pw君为某科普token。区块链、ICO、token这些新生事物,某所知不多,但有兴趣观察了解。ISO是人类主流管理思想成果的集大成,某理解应该与剩余价值分配无关,那是经济学或者政治经济学的范畴。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-09 23:11:53
  国产科幻大片《流浪地球》里,管理空间站的人工智能(AI)系统“慕斯”,试图阻止吴京饰演的人类宇航员的自毁行为,结果失败,最后发出这样的哀叹:

  “让人类保持理性,那是不可能的。”

  美国科幻电影《2001太空漫游》,也有这样的剧情:管理空间站的AI系统,反客为主,试图逆人类意志,并成功杀死了几乎所有的人类宇航员。

  这部电影上映于1968年,被誉为“现代科幻电影的里程碑”。后来的科幻电影作品,大量出现AI系统反超人类的忧思。

  AI系统,是IT系统发展的极致。有关的争论由来已久:那个所谓AI系统反超人类的“奇点”,真的存在吗?何时到来?对人类是祸是福?

  资本大佬孙正义,就曾预言说,“奇点”2018年降临。思想大佬、未来学家雷伊•库兹韦尔预言,“奇点”时刻将在2029年(一说2045年)到来,届时AI的智能将超过人类。库兹韦尔是谷歌公司的工程总监,向来以精准地预测未来而闻名于世。

  不过,“奇点”问题不是本文要探讨的焦点。

  本文关注的是,在“奇点”到来之前,IT系统所代表的标准化思想和技术,对人类文明一步步发展的巨大贡献。

  几乎所有的科幻类影视、文学作品,无不将高度标准化、进而集成到自动化的IT系统,设定为作品的叙事背景甚至主题。

  换句话说,高度的标准化、程序化,是人类作为庞杂的社会“组织”高效、稳定运行的基本保障,所以人类才能一步步演进到物质科技发达的今天、和科幻般的未来。

  人类的社会“组织”中,军队是运行效率最高、执行力最强的一类。让我们作个标杆分析,来看看军队、军工“组织”的标准化,是个什么样的境界。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-09 23:53:50
  @翠花1988 2019-02-09 05:18:59
  ISO升级版 TS16949,丰田的管理堪称一门科学
  -----------------------------
  谢谢。是的,丰田管理自成体系TPS,与戴明的管理思想有千丝万缕的联系。ISO的标准种类繁多,TS16949是其中之一,狂某聚焦的是其系统管理思想。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-09 23:54:09
  @龙归城村民 2019-02-09 11:50:01
  ISO升级版 TS16949,丰田的管理堪称一门科学
  -----------------------------
  谢谢。是的,丰田管理自成体系TPS,与戴明的管理思想有千丝万缕的联系。ISO的标准种类繁多,TS16949是其中之一,狂某聚焦的是其系统管理思想。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-10 22:48:22
  军队是人类运行效率最高、执行力最强的一类“组织”,而美军是维持美国“一超独霸”的核心力量,综合实力仍然是孤独求败的状态。美军的战略思想、管理模式,也和技术、装备一样,被全球研究和习惯性效仿。我们可以以管窥豹,从一个视角来看看美军的管理思想和模式的先进性。

  美军连年征战不止,好莱坞也拍了大量相关的战争大片。在很多这类电影里都可以看到,即使在情况瞬息万变、生死对抗激烈的巷战,美军都有应对各种复杂情况的标准操作规程,一切按标准要求操作执行。

  2008年上映的美国战争片《止损》,故事起因于这样一个情节:男主率领的一小队士兵,在战火中的伊拉克一处检查站,执行例行检查任务。突然,一辆车高速靠近,冲击检查站,袭击美军士兵。男主立即执行“标准行动程序”,指挥战友们还击,并迅速组织追捕,尾随进入街巷,遭武装敌对分子巷战伏击,造成男主和战友们难以释怀的伤亡。

  “标准操作程序”,非美军独有,各国军队的训练、对敌,操典、规范是必不可少的基础。

  我国在民国时期,从黄埔军校编成《步兵操典草案》开始,陆续发展出《步兵操典》、《射击教范》、《阵中要务令》(简称典、范、令),这是军事学校及部队必读之物。《步兵操典》为三者之首,要求必须反复研究体会,融会贯通,一日临战才能得心应手。

  1938年1月11日,蒋介石集合第一、第五两个战区团长以上军官开抗战检讨会,发现在场的众多军官中,带《步兵操典》的只有两位。于是严厉指出:“像这样统兵作战所必须的基本书籍,大家都不随身携带,随时研究运用,还凭什么来作战,还凭什么来抵抗拥有新式武器的敌人?!”

  新中国成立以后,中国人民解放军开始了正规化建设,黄埔《步兵操典草案》也进一步发挥作用。1954年为庆祝新中国成立五周年,中央决定举行阅兵式,借以检阅部队五年来正规化建设的成果。

  队列教育是军队的基础教育,是军人行动的规范。在军队中对每个军人,从始至终每日每时不间断地进行,从古至今,不论中外莫不如此。黄埔出身的孟繁柏,受命负责阅兵部队的队列教育。他采用黄埔《步兵操典草案》训练。阅兵时,方队步伐整齐,如同一个整体在移动,整齐划一,受到中央军委表扬。

  进入新时代,国家的综合国力迅猛增长,一项项“大国重器”横空出世。其中,接近《流浪地球》科幻感的航天业成就,更反映出基于高度标准化的人类理性。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-10 23:16:33
  
  美国战争片《止损》中的一个镜头。

  
  黄埔军校的《步兵操典草案》。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-11 20:47:40
  “大国重器”中,航空航天的成就最引人注目。前不久将“嫦娥四号”成功登陆月球背面。这是人类历史上的首次创举。

  航空航天是一种耗资巨大、变量参数多、系统复杂的工程。那为什么中国人能在这样的领域,开发出傲人的“大国重器”?

  因素很多,除了制度优势外,标准化规范化功不可没。

  中国军工的标准化规范化,集中体现在“国家军用标准”——国军标(GJB)。国军标分为三类:军用规范、军用标准、指导性技术文件。据悉,发展至今,已形成1.2万多个标准。

  知道“国军标”的归口单位是哪一家吗?中航工业301所。所以,您就能明白,为什么“嫦娥四号”能率先登录月球阴面。

  无论美军临阵的SOP、黄埔军校的《步兵操典草案》,还是中国军工的“国军标”,都和ISO管理体系一样,体现着这样的非凡价值——极致的理性,保证所有事的极致秩序和效率。

  而这一价值,正是人类自从意识到自身感性缺陷以来一直孜孜以求的。

  生物的感性特征,在AI的视角看来,是人类无法超越的缺陷,所以哀叹,“让人类保持理性,那是不可能的。”

  人类是否就无法达到绝对理性的境界呢?

  答案是否定的。人类的感性,源于“自我”意识产生的二元思维方式,也就是在“道生一”走到“一生二”之后,难以折返。只要回到“无我”之境,摆脱生物感觉器官及其意识的控制,就能恢复绝对理性,感通“天地不仁”之至仁。

  怎么可能?出于根深蒂固的二元分裂思维惯性,不少君子会本能地否定这种可能性。

  但是啊,古往今来,有无数隐身于各种形象身份背后的修行人,在觉悟“自我”的桎梏之后,以各种方式,毅然决然地踏上重归“无我”之途,就像鱼类的洄游一样。

  当然,比起ISO体系化管理思想,这是更让人震撼的“大哉问”。对此,缘分到了再叙吧,在此略去不表。

  明天,接着聊《流浪地球》的另一个热点话题,背后都是ISO的思想。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-12 21:52:22
  因为《流浪地球》,就在刚刚,2月12日,“万达影视”网站上发布了一条声明,说“不存在撤资《流浪地球》的问题”。

  为什么会有这么个声明?

  据报道,截至2月11日21:38,《流浪地球》的票房已达23.5亿元。业界人士保守估计,其票房冲击40亿元没有悬念。这样一部爆棚的电影,持续是舆论的焦点。就在这两天,网传《流浪地球》之所以会拍到一半资金告急,是因为“万达影视”撤资了,逼得吴京自掏腰包6000万,现在成了票房大赢家。而“万达影视”,撤资后转投《情圣2》,本以为《情圣2》为贺岁-情人节档量身定制,“万达”又有自己的院线做支撑,票房比冒险“吃螃蟹”拍科幻片《流浪地球》要稳当得多。不料,人算不如天算,《情圣2》因为主演吴秀波的出轨事件被撤档,里里外外一算账,亏损大了。

  这里涉及到的一个有趣问题是,影视业投资的风险防控。

  ISO 9001:2015版,把基于风险的思维,做为“组织”的核心理念之一,贯穿于该版标准的各个章节。

  无论是“万达影视”还是其他的影视投资方,特别是那些打破头要往影视投资圈钻的君子,都应该好好研究一下ISO,先扎好“风控”的篱笆,再进场厮杀。

  影视投资,因为动辄数倍、数十倍的暴利,近些年超过房市、股市,成为造富运动的新宠。
  然而,影视产业看上去遍地黄金的,这是外行看到的表象,就像“只看到贼吃肉,没看到贼挨打”。

  内行人知道,影视产业从投资制作,到宣传发行上映,处处有风险。有统计表明,中国的影视投资,50%亏损,40%持平,仅有10%左右可以获得盈利。

  一部电影,从有了剧本大纲,到观众在影院看到成品,要过五关暂六将,每一关都意味着风险。

  先有审片关。

  之前,管理层的行政审批环节多,每审一次,实际上,也让正式投拍的风险卸掉一层。后来改革,减少了行政审批,只有成片审查这一个环节。

  到了这个环节,钱都花出去了,影片都拍完了。一旦通不过审查,整个投资就等于打了水漂。比如,宁浩导演的电影《无人区》,在拍完4年后才公映,姜文导演的《鬼子来了》,就未能通过审查,不能在国内公映,导致投资方损失惨重。

  再过市场关。

  观众的观影兴趣变化大,明星的人气变化很快,突发事件影响,档期安排的变数,同期上映电影的竞争激烈与否,都影响一部电影的票房表现。

  还有分账关。

  票房有了结果,但只有分完账,才知到结果是赔是赚。票房收入要扣下电影专项基金、税款,
  留下院线分成、发行方分成,最后投资方拿到手的,大约不超过总票房的1/3!

  基于风险的思维,投资“组织”该如何应对?

  降低投资回报的风险,常见的手段有,通过银行贷款、风险基金、保险、众筹。银行和风险基金,各有自己的担保、资产抵押或者打包投资等手段,化解风险。保险公司,有定制的影视产业保险产品,可降低风险、规范制作流程。众筹,则是天塌下来大家一起顶,所以,我们在电影院里,看到很多影片的开头,有一个长长的“联合出品”名单。

  所以,要玩转影视投资,第一条潜规则就是“基于风险的思维”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-12 22:06:33
  
  “万达影视”网站2019年2月12日就“撤资”《流浪地球》的声明。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-13 21:08:10
  这些天,关于《流浪地球》和吴京的话题,持续保持热度。

  因为,据刘慈欣小说改编、吴京主演的中国首部科幻大片《流浪地球》,从猪年大年初一开始上演,票房越走越高,预测值已有超50亿的,处于春节电影档期的领跑地位。据闻,《流浪地球》在上映初期的排片和票房,并不占优势。后来,完全凭借了口碑,实现了排片量和票房的逆袭。

  据媒体披露,吴京在2018年4月的全国院线国产影片推介会上,曾这样评说《流浪地球》:
  “有人说,吴京你不怕拍坏了,把你毁了吗?我说我不怕,即使拍烂了,也比没人拍强。其实,我们已经成功了,因为有7000人参与了这部电影的制作。未来,这7000人就是中国科幻电影的种子。”

  吴京的这句话——“即使拍烂了,也比没人拍强”,您怎么理解?

  莎士比亚说过,“一千个观众眼中,有一千个哈姆雷特”。鲁迅说过,“一部《红楼梦》,道学家看到了淫,经学家看到了易,才子佳人看到了缠绵,革命家看到了排满,流言家看到了宫闱秘事”。

  啥意思呢?同一件事,仁者见仁,智者见智。

  在某这个ISO狂看来,“即使拍烂了,也比没人拍强”,合于PDCA循环的“A”,改进。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-14 22:04:01
  吴京说这话的背景,是科幻片对中国电影人,几乎是一片未开垦的处女地。对投资回报没底,没人敢做“吃螃蟹”的第一人。

  唯独这个热血吴京,就是倒贴钱,也要支持拍这部史上第一的科幻片,“即使拍烂了,也比没人拍强”。

  任何精品,都得从1.0版起步。

  对于这部拓荒的《流浪地球》,吴京知道,有7000人参与了这部电影的制作。所以在未来,“这7000人就是中国科幻电影的种子。”

  万一拍坏了,走一轮PDCA循环下来,总结经验教训再上2.0版,拍下一部科幻片。有这7000人的“种子”和经验积累,2.0版一定比1.0版好。接下来,3.0版、4.0版……版本越升级,质量越高,这就是ISO系统观的核心理念之一——持续改进。

  好莱坞科幻大片的标杆水准,可不是拍一部片子就出得来的,那是百部、千部电影积累的成果。俗话说,“罗马不是一天建成的”。

  某酝酿开发基于ISO的管理体系,有一段日子了。模型虽已成竹在胸,但一砖一瓦要落地,还需大量的时间。等模型打造得完美无瑕、甚至书出了再说?

  对照持续改进的思想,某果断决定立即起步,于是在2018年11月6日,在天涯开了帖,并约束自己尽量保持每天更帖。同时,继续创建基于ISO组织管理体系的模型和实操工具集,一俟基本完成,即推出1.0版。

  这个1.0版,套用吴京的句式,就是——哪怕再烂,也比没有强!怕什么?后面要继续跟2.0版、3.0版啊。

  所以读者诸君,如果您心中有自己的目标,让它可视化,让它一点一滴成为现实。从今天开始,推出您的1.0版吧!
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-15 21:23:43
  看过《流浪地球》的君子,印象最深的是什么?

  剧情?特效?还是……

  没错!大家的答案都是——

  “北京第三区交通委提醒您:道路千万条,安全第一条。行车不规范,亲人两行泪。”

  这条“北京第三区交通委”的爆款提醒,已经走出大银幕,占领了全国各地的道路提示屏幕。

  喜感还走出了国门。

  2月10日,是春节假期的最后一天。一架从新西兰奥克兰飞往中国上海的NZ289航班,在起飞4个多小时后默默掉头返航。

  后来披露出的原因是,新西兰航空公司调度失误,将一架尚未经我国民航管理部门审定批准的波音787-9飞机,派飞奥克兰至上海的航班。在飞行途中,航空公司发现这个失误并主动决定返航。

  于是脑洞大开的网友,默默地套用“北京第三区交通委”的当红提醒语,来形容这次事件:

  “航线千万条,守法第一条。程序不规范,机长两行泪。”

  再头一天,也就是农历初五的2月9日,在菲律宾,一名23岁的中国籍女留学生,手持豆花饮品,欲乘地铁被拦下。
  安检人员要求她“喝完豆花再进去”,该女先是拒绝,后在警察向其解释规定时,将豆花泼向警察,随后遭拘留。

  对这事,没见到网友套用“北京第三区交通委”的模板。那么,某在此久默默地凑个热闹——

  “自由千万条,守规第一条。程序不规范,女生两行泪。”

  看出来了吗?从电影《流浪地球》里的交管剧情,到国家的领空主权管制,到菲律宾的地铁运营,几件看似不相关的事件背后,其实共有一个内核:规范程序。

  谁的眼泪在飞?那些无视规范程序的人。

  因为,没有规范程序,世界将无从正常运转。没有规矩,不成方圆。生活处处,都是ISO的背景。

  “组织”也好,人生也罢,都得有所规戒。佛家讲,从戒生定、而后得慧。得慧后如何?“从心所欲而不逾矩”——这是大自由的境界。

  能悟到这层的君子,有福了。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-16 22:46:43
  国产科幻大片《流浪地球》,已变成一个现象级话题。从ISO管理体系思想的视角,某已敲了连续多篇的随笔。不好意思,今天,还得再加上一篇。

  今天要说的,是《流浪地球》传递出的中国价值观。

  天下为公、集体主义、人类命运共同体,这种价值观贯穿整部电影,相关的评论多的是,无须某在此絮叨。某要着重分享另外两项价值观。

  一个,是电影结尾解除了眼前的危机,但地球还要流浪2500年,“用500年加速,滑行1300年,再用700年减速”,整整100代人!

  功在当代,利在千秋。

  这是啥眼光?最高领袖、外交部谈对外政策,用得最多的说法,是希望外方“用长远战略眼光”。考虑100代子孙的福祉,这就是长远战略眼光,是中国的价值观。

  百年人生,对个人而言,似乎如此漫长,如果用长远战略眼光,就应该做好一生规划,应该建立人生管理体系。

  另一个中国价值观,是家国情怀、故土之恋。

  带着地球去流浪,这种思维方式,是不是似曾相识?

  我们常常听到这样的新闻:带着母亲(父亲)去上班(学),是不是?母亲不能丢,故土不能弃,到哪里,都得带着。无奈的游子,不能带走故乡的时候,也要带走一捧故乡的泥土。

  这些中国价值观,我们虽习以为常,但作为中国科幻大片走向世界,其意义就非同寻常了。

  好莱坞大片,数十年输出美式价值观。美式思想文化,已深植全球几十亿大脑的软纤维组织,这是美国霸行天下的最无形却最让人无力抗拒的神器。

  全球各国,提到“现代社会”这四个字,潜意识里都是美国的样子。某当年做新闻传媒,国际新闻哪里来?都是美联社、路透社的电讯稿,或者CNN的电视画面——在那个没有互联网的时代,架“锅”收CNN新闻,还是对新闻单位的特批。所以,当年国人能知道的国际新闻,是透过西人看到的。现如今呢?新华社、CCTV的记者遍全球,媒体新闻源,都是咱自家的,100%中国的视角、中国的价值观!

  说回电影作为价值观的传播工具,从《流浪地球》开始,全球的电影观众,可以看到另一种选择。天下为公、家国情怀这样的价值观,将慢慢深入人心,通往天下大同的世界。

  ISO 9004: 2018的第6.2款c),是这么说的:“价值观:原则和/或思维模式,旨在塑造组织的文化中发挥作用,确定什么对“组织”重要,以支持使命和愿景。”

  国家也是一个“组织”。从ISO管理体系的思想,《流浪地球》不就是中国传播“组织”价值观的工具吗?
作者:等了又等2011 时间:2019-02-17 10:46:02
  mark
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-17 22:19:21
  昨天(2月16日)的新闻说,美国总统特朗普宣布美国进入国家紧急状态,引起该国民主党激烈反对。

  这件事,要追溯到1976年。时任美国总统福特,签署了一个名为《美国全国紧急状态法》的法案。据说,该法案有一个漏洞,就是对总统宣布紧急状态虽规定了流程程序,但是,触发程序的条件含混不清,并没有具体说明到底在什么条件下总统可以宣布紧急状态。

  于是,特朗普利用了这个漏洞,宣布进入国家紧急状态,由此获得至少136项法定紧急权力,包括没收财产、调控生产方式、没收商品、向国外派兵、实施戒严令、控制交通通讯、管制私人企业运营,甚至可以中止化学和生物武器管制法等。

  ISO越来越注重流程方法。ISO 9000的中文翻译,把process译做“过程”而不是“流程”。它对“过程”的定义是:“将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动”。

  既然出了漏洞,《美国全国紧急状态法》应该走PDCA循环的A,尽早打上补丁。
作者:donotcry1036 时间:2019-02-17 22:55:34
  论坛里面有个ISO的审核老师帖子,可以去看看。
  年少少轻狂,低调,这些东西,就是理论很丰满,现实很骨感的点睛。入乡随俗呢。呵呵。
  同时,ISO9001是质量管理,他更多来源于管理学相关。
  加油。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-18 23:14:00
  今天,某作为一位读者,给理查德•A•拉姆勒(Richard A. Rummler)去了封电邮。

  理查德是谁?他是吉尔里•A•拉姆勒(Geary A. Rummler)的儿子。

  老拉姆勒又是谁?老拉姆勒是世界公认的“流程教父”。

  “流程教父”从上世纪60年代开始,他在为包括摩托罗拉在内的世界500强企业的咨询服务中,淬炼出了一套独到的流程绩效方法论,有连贯完整的逻辑、模型、工具集,实操性很强。

  90年代初,他和艾伦•P•布拉奇(Alan P. Brache)联手,推出了里程碑式的名作《改进绩效:如何管理组织结构图上的空白地带》(Improving Performance: How To Manage the White Space on the Organization Chart)。该著作被誉为“流程圣经”,其中的“拉姆勒-布拉奇方法论”最为经典,在全世界广为传颂,为无数大大小小的各类企业、公共“组织”,以流程为切入手段改进其“组织”运营绩效,做出了难以估量的贡献。该书后来一版再版。

  有趣的是,他之所以名满天下,另一位流程领域的大咖,意外地起到了“神助攻”的作用。

  这位大咖叫迈克尔•哈默(Michael Hammer)。他在上世纪掀起一股“流程再造”的风潮。哈默“人设”完美,擅长演讲,一时赢得无数粉丝的崇拜。然而,当那些激动地粉丝,想把哈默的高大上理论用于实战,却失望地发现无迹可寻。找来找去,哈默的粉丝不约而同地找到了“拉姆勒-布拉奇方法论”!

  老拉姆勒于2008年意外仙逝,其子理查德继承他的事业,出版了乃父遗作《重访空白地带:由流程创造价值》(White Space Revisited: Creating Value Through Process)。这本书,某恰好近期读完了。

  有君子或许会好奇,某为什么会关注流程、绩效领域?
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-18 23:35:29
  @donotcry1036 2019-02-17 22:55:34
  论坛里面有个ISO的审核老师帖子,可以去看看。
  年少少轻狂,低调,这些东西,就是理论很丰满,现实很骨感的点睛。入乡随俗呢。呵呵。
  同时,ISO9001是质量管理,他更多来源于管理学相关。
  加油。
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  谢donotcry驻足、点评和劝勉!如果某理解对的话,那个ISO的审核老师,重点讲珠三角的企业现状?已经拜读了。“少轻狂,低调”,是您对某的劝诫?多谢,某已是资深油腻大叔,一点不年少,也没觉得在天涯每天絮叨点东西,会翻起多大的浪花,可能字里行间流露出来了让人不悦的情绪?如果是那样,抱歉了,非某本意,以后愿留心调整,不过俗话说,江山易改,资深大叔恐已难大变,唯望感觉不适的君子增强免疫,取有用之处,其他的,就呵呵而过吧。说到ISO,9001是质量管理,但它从技术到管理已覆盖人类生活的方方面面。仅就质量管理而言,ISO与六西格玛、TQC,甚至再早与今天某谈到的“流程教父”,都有千丝万缕的渊源关系。人类近百年的管理理论和实践,好风云激荡啊,某将在随后的帖子里,随缘说起。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-18 23:45:20
  @donotcry1036 2019-02-17 22:55:34
  论坛里面有个ISO的审核老师帖子,可以去看看。
  年少少轻狂,低调,这些东西,就是理论很丰满,现实很骨感的点睛。入乡随俗呢。呵呵。
  同时,ISO9001是质量管理,他更多来源于管理学相关。
  加油。
  -----------------------------
  迄今为止,少有君子留言反馈,所以,对donotcry君留了这么多字,有点小兴奋,就在说几句——“理论很丰满,现实很骨感”,如果您说的是管理领域,是的,某十分认同,所以,某将要研发的ISO管理体系,一定是实用第一,知行合一。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-19 22:51:13
  某怎么会关注到流程、绩效领域?因为,某对ISO的系统观、持续改进思想,深为赞许,也对ISO仅被企业“组织”不情愿地用于“认证”深为惋惜。

  所以,要研发基于ISO的“组织”管理体系、人生管理体系。某的目标是,研发出来的管理体系,必须拿来就能立即投入实用,而绝不能花拳绣腿,说起来天花乱坠,就是让人无法具体操作。

  知易行难,要达成这个目标,不会轻而易举。

  ISO是几百年来人类管理思想的高度浓缩和提炼,文字高度抽象,怎么能让它的系统管理思想“接地气”呢?怎么能让千千万万的各类“组织”、个人受益,成为他们即学即用的实操指南呢?

  还得跟着ISO的模式,博采众长,广泛调研现有的、货真价实有实操价值的思路和方法,打造出真真实实的、实操的管理体系。

  就像蜜蜂一样,四处采集花粉,来酿造花蜜,让人享受到进嘴的甘甜,而不只是闻闻花香而已。

  某敬重老拉姆勒,不仅因为他的流程方法论的实用、成熟,还因为他形象儒雅内敛,为人严谨务实,更因为他的方法论背后的哲学思想,与某高度契合、与ISO高度契合——任何“组织”,无论规模、性质、业务内容,都是一个系统,都应该作为一个系统来对待、来管理,而流程,又是管理系统的引擎。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-20 21:45:51
  来来来,发一张“流程教父”老拉姆勒(Geary A. Rummler)的照片,请各位欣赏一下这位低调、实干的儒雅君子——
  
  • pengwu96: 举报  2019-02-20 22:30:34  评论

    我想起来19年之前,我的以前公司弄了个ISO认证,就是填写一些工作职责之类的文件,然后过来两个人看文件,就通过了ISO认证了.感觉做出来的东西,除了ISO审核员会看,没有其他人会去看的.
  • 我为ISO狂: 举报  2019-02-22 20:03:13  评论

    谢谢pengwu96君分享!没错,这种情况正是大多数企业和ISO之间的故事,这也是某要还原ISO深度魅力、让ISO的系统管理观造福于天下的原因。
我要评论
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-21 23:07:28
  今天,2月21日,CCTV的新闻联播,以《“舍近求远”引发的一场攻坚战》为题,播出了这样一条新闻:

  一年多来,山东省省内一些外贸企业的货物出口,不走家门口的青岛港,却舍近求远去了上海港。省政府相关部门经过调研,发现原因是,青岛的进口通关费比上海高590元,出口则高出了1153元,而通关时间,却比上海多了整整1倍。

  对此,山东海关和港口坐到了一起,展开了业务流程优化,使企业改变了“舍近求远”。青岛港的客户服务中心,人工窗口将逐渐关闭。这些变化,让过去总抱怨效率低的代理公司,甚至突然间都有些不适应了。

  这件事,从ISO系统化管理思想看,可以看做管理视角转换的一个典型案例。

  层级职能架构,仍是迄今为止最普遍的“组织”架构方式,无论企业还是政府“组织”,都是如此。山东的海关和港口,就是两条职能线。这是一种资源主导的管理视角,资金、人力资源的分配和控制,都沿着这个视角展开。

  但资源管理视角,有其天然短板,那就是造成职能部门割裂价值链,形成“部门最优、整体次优”的结果。这也多半是大家常说的部门之间“推诿扯皮”现象的根源。这条新闻中,海关方面的考虑,要保证国门安全,所以有些程序、有些检查不能免。港口方面也有自己的考虑。部门出于自身最优的考虑,系统就会出现为题。

  如果改变思维,从价值链的管理视角出发,海关、港口职能部门局部的绩效目标,让位于“为外贸企业创造价值”这个系统利益,两家坐在一起,就能挤压中间的灰色地带,向着“部门次优、整体最优”的系统管理思想改进。

  “流程教父”老拉姆勒和布拉奇的合著,名称上就和这个案例十分契合——《改进绩效:如何管理组织结构图上的空白地带》。在山东省政府的组织结构图上,山东海关、青岛港这两个下级“组织”之间,形成了空白地带,而通过从资源管理视角到价值链管理视角的转化,就实现了系统绩效的改进。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-22 00:09:29
  
  (2019年2月21日CCTV“新闻联播”《“舍近求远”引发的一场攻坚战》新闻画面截图。)
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-22 21:47:15
  春节已毕,但大红彩饰的街道、夜间的璀璨灯光秀,仍在传播着节日喜庆的袅袅余音。

  回味春晚,有最震撼的4分钟,是什么?

  是那万名英武少年的《少林魂》。

  阵形庞大,整齐划一,气势磅礴,霸气震撼。每个动作都一样,万人如同由一个大脑指挥。

  极致的质量,史诗般的质量。
  极致的标准化,史诗般的标准化。

  以其中40多秒的棍术为例。据塔沟武校负责棍术训练的教练苏士华介绍,“把一套棍法熟练演练下来,对每一个演员都不是问题,但难就难在200人的动作要整齐划一,不论是横看还是竖看,不管是动态还是静态,都得是一条线。整个表演中的腾挪跳跃、高低起伏也必须转换有序。”

  为保证质量,教练对每一次移动,每一个步伐,都有严格的规范,距离精确到厘米!

  ISO标准化的震撼魅力,在这全球共同见证的4分钟里,表达得淋漓精致。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-23 23:06:02
  春天越来越近,股市也苏醒过来,上证综指站上了2800点。

  股市复苏的蛛丝马迹,从去年就渐渐多了起来。管理层密集放话,确认了股市的“政策底”。“市场底”,则在一次次的试探中逐渐成形。没有人能预测底点的精确点位,但从各种迹象、从周期轮回、从整体估值等要素判断,“钻石坑”已放射出熠熠生辉的光芒。

  某在本帖开篇就分享了ISO系统观下的天道循环:春/东/木/青/右 ---Do---> 夏/南/火/红/下 ---Check---> 秋/西/金/白/左 ---Act---> 冬/北/水/黑/上 ---Plan--->春……,循环往复,生生不息。

  股市冬去春来,遵循一样的规律。实际上,某从2017年秋季开始,不断加码定投,现已耗尽弹药。现在,唯有提醒那些弹药充足的君子:是时候“贪婪”了,是时候砸锅卖铁进场抄底了!

  机遇难得,祝有缘的君子,珍惜这次资产大增值得全民福利。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-25 21:35:33
  昨天今天,写的是对毛泽东发动文革的两点感触。昨天发了上部分,今天写好了下部分,进来更帖,却发现昨天(2月24日)的上部分,已经未留任何痕迹地消失了!

  某只是纯粹从ISO9004:2018的系统框架,来分析政党作为“组织”的这一事件。既然天涯编辑觉得不妥,说明文革之殇,还是太过敏感。既然如此,今天的下部分也就没有发的必要了。

  请有需要的君子,私信联系吧。随缘。晚安。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-26 21:50:24
  “年少不懂曾国藩,读懂已是泪满面”!

  自晚清以来,千千万万的中国男人,总会在其生命的某个时刻,邂逅关于曾国藩的书。

  今天就从曾国藩的故事,说人生的体系化管理,分析他人生管理成功的二字秘诀。详情,请移步“天涯论坛>心灵热线“,某专门讲基于ISO的人生管理体系的帖子:《系统管理,应对无常人生》,看今日(2月26日)更帖。
作者:春风吹又升2017 时间:2019-02-27 16:07:06

  信马由缰,ISO9001的应用,从工厂、机关、一切实体,甚至人生管理!

  大境界!
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-27 22:35:32
  是的,人有多自律,就有多自由。这就是《论语》里说的境界——“从心所欲而不逾矩”。

  采用ISO人生管理体系必然成功,自律,是成功的基本前提。

  今天进出医院,一门之隔,看到病人和健康人的两个截然不同的世界。

  医院门内,人声鼎沸,病人和陪同家属摩肩接踵。挂号区、药房区、候诊区、走廊、电梯,到处拥挤着佝偻着腰、愁容满面、对着白大褂低眉顺眼甚至低三下四或拄拐或轮椅或被搀的病人,以及眉头紧锁、焦虑中打着手机的病人家属。

  门外的街道,某看到嘴里手上烧着烟、在缓缓车流中鱼贯穿行的男男女女,某看到三三两两、黑衣黑帽制服的保安,叼着烟,无聊地低头玩着手机。

  某在想,多少年后,这些在医院门外无视“吸烟有害健康”的人们,有多少人会成为肺癌病人,出现在门内,佝偻着腰、愁容满面、对着白大褂低眉顺眼甚至低三下四或拄拐或轮椅或被搀?

  某又想,多少年后,这些在医院门外的黑衣黑帽制服的无聊保安,发现自己老无所依、孤苦伶仃、缩在病床上悔恨叼着烟、低头玩手机的过往?

  体系化管理人生,从自律开始。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-27 22:43:59
  @春风吹又升2017 2019-02-27 16:07:06
  信马由缰,ISO9001的应用,从工厂、机关、一切实体,甚至人生管理!
  大境界!
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  春天的脚步近了,春风徐来,欢迎春风君!谢谢再次留言鼓励!
作者:俗间凡人 时间:2019-02-27 23:04:00
  质量体系,可以说是市场规范的核心领域.假货,水货,商品的质量与价格的定位,都属于质量体系.比如假烟,有固定标准以及参数的话,那么假货很难横行,有相应数据可以定位,好烟什么参数,含量.标准化.
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-28 22:31:45
  “组织”是一个系统,是不是“组织”在一种系统化设计的运营管理之中,就一定管理质量最佳?

  不能排除例外的情况。

  比如,当对“组织”的市场需求过载,形成强烈的卖房市场时,“组织”系统既有的反馈机制,就会迟钝甚至失灵。

  医院,特别是全国人民向往的顶尖大医院,长期处于需求过载的状态。那么,对这类“组织”而言,“组织”对社会需求的敏感度、创造满足客户价值的欲望,都会渐趋弱化。

  原因再简单不过,皇帝的女儿不愁嫁。你不来?想来的人多的是。

  在这样的大牛医院,你比较难看到会笑的大夫,你不太容易听到工作人员说“对不起”——即使有十足的证据表明是院方的疏忽、冷漠和错误导致患者冤枉地一次次多排队、多等候、信息无助无奈等各种患者唯有忍气吞声逆来顺受的状况。

  当然,导致这种现象的原因,是多方面的。比如,医患信任脆弱,说声“对不起”可能意味着责任。比如,在这种需求持续超载的医院,从医生到保安,日复一日的累超载工作量,使得他们展现出更多的是麻木劳顿疲乏,而不再是医者仁心。

  但是,其中基本的原因,还是需求超载,使 “组织”系统对正常的市场需求驱动机制失灵。

  类似的失灵,还发生在过去或者现存的种种资源、市场垄断型的“组织”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-28 22:34:42
  @俗间凡人 2019-02-27 23:04:00
  质量体系,可以说是市场规范的核心领域.假货,水货,商品的质量与价格的定位,都属于质量体系.比如假烟,有固定标准以及参数的话,那么假货很难横行,有相应数据可以定位,好烟什么参数,含量.标准化.
  -----------------------------
  谢谢凡人君驻足发表高见。是的,仅就质量体系建设而言,需要改进的空间还很大。
楼主我为ISO狂 时间:2019-02-28 22:36:28
  预告:从2019年3月3体开始,某将正式开讲如何打造基于ISO9004:2018的管理体系。
楼主我为ISO狂 时间:2019-03-01 23:32:03
  2月18日的更帖,讲了某给理查德•A•拉姆勒(Richard A. Rummler)去了封电邮。昨天发完更帖,发现了邮箱里,静静地躺着他的回函。

  在回函中,他以“理查德”的昵称“瑞克”(Rick)自称。“理查德”常用的昵称是“狄克”(Dick),用“瑞克”的人少。但既然他本人就这么自称,那咱也就跟了。

  瑞克是谁?瑞克是吉尔里•A•拉姆勒(Geary A. Rummler)的儿子。老拉姆勒又是谁?老拉姆勒是世界公认的“流程教父”。

  更多的背景,有劳读者诸君往上爬爬楼,补看2月18日、2月19日的更帖。

  “流程教父”的名作《改进绩效:如何管理组织结构图上的空白地带》迄今一共出了三版,其子瑞克,出版了乃父遗作《重访空白地带:由流程创造价值》。这两本书,都是基于“组织是一个系统”这样一个和大道、和ISO9004:2018完全契合的哲学观。而且,提供了让这一根本哲学观“落地”于实操的一整套工具,让“组织”的管理体系有了几乎完美的具体操作性。

  因为,说管理,几乎都是西医式分门别类研究的多,中医式系统观的极少(ISO9000系列是其中之一),而其中能够将系统观“落地”实操的,则几乎没有。这是瑞克父子及其团队最让人折服的魅力所在。

  但是,这两套书所写的“落地”方法论,从名称到内容有较大的跳跃变化。一套是三层九变量,一套是价值创造构架,后者比前者更复杂、也更细致。

  两套方法论,在实践中究竟如何应用?某2月18日去函,就是想印证自己对这个问题的看法。某的看法是,“组织”千差万别,“组织”对管理本质的认知程度也千差万别,实践中究竟选用哪种方法论,要根据实际需求,所谓法无定法。在大多数情况下,仅仅采用两套方法论共有的最基本框架就够了。也就是说,用好“三板斧”,大处着眼、小处着手,就能确保局部和系统的整体联动,形成完美的自适应。

  瑞克在回函里,明确说他们的咨询服务,也是这么做的。

  原话是这样:They(指两套方法论) form a fundamental understanding of performance that allow us to apply specialized performance lenses (models and tools) as the situation requires without fear of losing sight of the larger performance truths.

  好了,再来一次预告:从2019年3月3体开始,某将正式开讲如何打造基于ISO9004:2018的管理体系。
楼主我为ISO狂 时间:2019-03-01 23:58:28

  
  (与某电邮交流的“流程教父”之子瑞克,即Richard A. Rummler,《重访空白地带:由流程创造价值》的作者之一,拉姆勒集团董事长)
楼主我为ISO狂 时间:2019-03-02 21:53:17
  从明天、即2019年3月3日开始,某将正式开讲如何打造基于ISO9004:2018的管理体系。2018年11月6日某在天涯提交首帖。可能天涯编辑工作量大,审核辛苦,等批复发布,已是11月7日,准确时间戳是00:06:23。帖子的名称叫《揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹》,要旨是向有缘君子揭示,ISO在“认证”的表层功能之下的宝藏,那就是以系统观思想构建的管理体系。

  通于大道的管理体系,不仅仅适用于各种规模、各类各型的“组织”,也适用于构成“组织”的基元——个人。所以,在开帖三个月之后的2019年2月6日,某又在天涯的“心灵热线”板块,另开一帖《系统管理,应对无常人生》。

  三个多月的天天更帖,就是为正式开讲预热,就像相声里的“垫活儿”,或者宋代话本的“得胜头回”。

  话本小说开篇,先以诗造境,渲染气氛,然后讲一两个小故事,叫“得胜头回”,做进一步烘托,聚集人气。之后,才是“正话”。

  虽说要“正话”,但每天只有一点碎片时间可用,出的字数不会太多,整体上也就难以一气呵成,准确地说,“正话”先出个初稿,再慢慢打磨。就像先盖起“毛坯房”,再来精装修。金庸大侠当年写连载,每天几百字,到结集的时候,也得削整打磨。

  “正式”开讲的文风,和现在的“得胜头回”比起来,应该要严肃一些、书面一些。

  “得胜头回”到此为止,承上启下,明天转入“正话”。
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