揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹

楼主:我为ISO狂 时间:2018-11-07 00:06:23 点击:15720 回复:609
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作者:ty_阿潘728 时间:2019-05-09 23:51:00
  楼主好文,受益匪浅!
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-10 22:28:27
  终于又翻开一页了,真不容易!可喜可贺!

  看有的天涯帖,三五个帖子就是一页。我就纳了闷了,为啥到敝人这里,就得满当当100个帖子才能翻页呢?

  盼有哪位君子,能给指点一下。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-10 22:28:38
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续37】

  接下来,炁子再举例,说明ISO标准“高度抽象”的特征。

  “质量始于教育,终于教育。”这句话,是日本质量管理名人石川馨的名言。搞质量这一行的,都知道这句话,一般都是在刚接触的时候,培训师就会引用这句话。

  任何一个组织,要引入ISO 9001 体系,培训、分阶段培训、反复培训,那都是免不了的。

  培训用的教材,最基本、最核心的,当然就是ISO 9001《质量管理体系要求》这本薄薄的小册子。最新的版本,是2015年版。

  ISO 9001:2015《质量管理体系要求》,就是一块特殊的“芯片”。人类工业化几百年来,在质量领域,进入了体系化管理境界,终于契合于亘古的阴阳大道。这块“芯片”,高度浓缩了这一智慧的精华。

  谐星潘长江有句名言,“浓缩的,都是精华。”

  但是高度的浓缩,也是有代价的。人体的高度浓缩,常常以个头的牺牲为代价;饼干的高度浓缩,就以口感的牺牲为代价。

  ISO 9001:2015以什么为代价呢?代价就是,内容只能高度抽象。愿不愿意,都得是“微言大义”的样子。

  炁子早年,曾在中国互联网的“前传”时代,以“阿奇营销”系列专栏的形式,向中国新兴的“网民”一族,介绍网上营销的新知。无论是网上平台还是传统媒介,只要是搞营销的人,都知道一句名言:“不要卖牛排,要卖烤牛排的滋滋声”。

  ISO 9001:2015呢,则不得不反其道而行之——让“滋滋声”消音,抽干“牛排”的烟火气,只留下无色无味无感的“牛排”文字概念。就像《三体》里的三体人,需要脱水才能生存一样。

  结果就是——“高度抽象”。

  所以ISO认证的咨询专家,搞ISO 9001:2015培训,都有一个经验:受训人员一次就能听懂的,那简直就是天才。培训个三五遍能开窍的,就不错了。八篇十遍入门,也不稀奇。

  面对这种现状,专家们也是拼了,就绞尽脑汁,干什么?编故事。

  对,把ISO 9001:2015编成故事讲。

  下面就讲这个一个故事。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-10 22:43:16
  @ty_阿潘728 2019-05-09 23:51:00
  楼主好文,受益匪浅!
  -----------------------------
  谢阿潘君光顾、鼓励!
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-11 23:15:10
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续38】

  故事取材于家长辅导孩子做作业的过程。镶嵌ISO 9001:2015标准,讲起来是这样的——

  “最近,老张发现儿子小张的考试排名有所下滑,尤其是数学一科的成绩下滑明显。在和妻子、孩子都商量了之后,决定由老张负责,在晚上给儿子辅导完成数学作业,并且补习数学知识。

  儿子小张今年读高一,此前数学成绩一向不错。小张的语文、英文成绩尚可,也未见明显优势。(4.1 理解组织及其环境 <确定内部因素>)

  老张是学理科的,在大学里认识了学文学的妻子。毕业之后的求职过程,让他清楚地看到文理两科在找工作时的明显差距。现在在社会上找工作时,还是理科生更有优势,选择面更广。(4.1 理解组织及其环境 <确定外部因素>)因此,虽然小张还没到文理分科的时候,老张和妻子都希望他可以选择理科。(4.2理解相关方的需求和期望)

  而数学在理科中的重要性无需多言。为此决定,由理科生出身,数学成绩一路优异的老张来负责辅导小张的数学功课。(5.1领导作用与承诺)

  老张制定的辅导小张做数学功课的总体方针是:数学成绩回升,带动整体成绩排名回升。(5.2.1制定质量方针)

  老张负责根据小张目前的学习进度,辅导小张数学作业的完成;妻子负责操心家里的后勤工作;小张负责认真听课,以及在老张的辅导下完成数学作业。(5.3组织的岗位、职责和权限)

  如果老张当晚突然有事,不能及时回家辅导小张的功课,由妻子接手完成辅导功课的任务。(6.1应对风险和机遇的措施)

  老张分析了市面上常见的几种数学教辅教材后,最终选择了一本难度不算太高,以打基础为主的教辅教材给小张辅导时用。(8.4外部提供过程、产品和服务的控制)

  小张的周考、月考数学成绩每次均进行记录,并且对比分析,根据成绩随时调整辅导的具体内容。(9.1.3 分析与评价)

  辅导一段时间后,学校进行了月考,老张找到数学老师询问小张最近的数学成绩,老师表示小张同学最近数学成绩进步明显,值得鼓励夸奖。(9.1.2顾客满意<满意度调查>)

  老张和数学老师表示希望和老师定期沟通,及时了解小张最近学习数学的情况。(9.1 监视、测量、分析和评价)

  回去后老张告诉了妻子这一喜讯,决定继续对小张的数学辅导,通过重新策划调整方案,让数学这一科确定成为小张的优势学科。(10.3持续改进)

  老张还希望通过言传身教,小张能够建立起自主学习的习惯(7.2能力),正视数学的重要性,在这一科上更加下功夫。(7.3意识)”

  这个故事,是从网上看到的,传来传去,把作者大名传丢了。故事的情节,是否都很契合ISO9001:2015的条款呢?也不见得。但无论如何,要感恩这位佚名作者的创意和付出,让我们能有一个机会,还原ISO9001的“滋滋声”。

  这样的故事,读起来轻松多了,不必像读ISO9001原文那么烧脑。不过,也只是让你听到了“滋滋声”而已,光靠这个,你是烤不出牛排。要成为自己的手艺,还得靠系统化的、可操作的方法论。

  话说回来,质量体系要真建起来了,好处真是大大的,谁用谁知道。为什么呢?
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-12 22:41:00
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续39】

  因为ISO9001:2015本身,就是系统观落地的产物。

  文本各部分、各环节,构成逻辑闭环。你只要萧规曹随,按ISO的这个要求做了,对产品的质量,那你尽可放心。

  何以见得?

  本书涉及ISO的重点不在9001,这里不展开,只略说一下,供君子初窥堂奥之用。

  GB/T 19001—2016/ ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》,“头”有前言、引言,“尾”有附录和参考文献,掐头去尾,主体部分共10个章节:

  1.范围
  2.规范性引用文件
  3.术语和定义
  4.组织环境
  5.领导作用
  6.策划
  7.支持
  8.运行
  9.绩效评价
  10.改进

  这10个章节,本身就是一个PDCA循环。这个循环,在“引言”的图2,给予了清楚展示:

  

  这张图,旋转180度,就和我们古老的阴阳五行智慧完全契合:

  

  第4章“组织环境”,界定了组织与组织环境之间的边界。这是在混沌一体之中,变化出了主体、客体,即为“道生一,一生二”。

  从第5章到第10章,则是“二生三,三生万物”的过程。再具体一些的逻辑关系,就是:

  第6章“策划”,其属性上,等同于阴阳五行的春/东/木/青/右——“春华”。

  “春华”经过一个酝酿、生发的Plan(总体策划)过程,形成“夏秀”——属性上,等同于夏/南/火/红/下,即第7-8章“支持”“运行”。

  “夏秀”经过一个运化、释能的Do(实施)过程,进入成熟和收获的“秋实”阶段——到了做“绩效评价”(第9章)的季节了。属性上,等同于秋/西/金/白/左。

  “秋实”经过一个收敛、肃杀的Check(检查)过程,进入成熟和收获的“冬藏”阶段。产生的“改进”(第10章)成果,备于下一个季节轮回的重新启动。属性上,等同于冬/北/水/黑/上。

  “冬藏”经过一个潜伏、蓄能的Act(处置)过程,春回大地,万物复苏,再次走进“春华”,进入新一个轮回。

  这个完整过程,简示如下:

  春/东/木/青/华/右---Plan---> 夏/南/火/红/秀/下 ---Do---> 秋/西/金/白/实/左 ---Check---> 冬/北/水/黑/藏/上 ---Act--->春……(圆周循环,螺旋式上升)

  在整个PDCA循环过程中,“领导作用”(第5章)处于圆中心位置,是统领四面八方的中央。

  ISO 9001:2015的“过程方法”,承载着宇宙洪荒运转大道,神奇吧?

  ISO还有比9001:2015更神奇的,就是ISO 9004:2018。

  2018年版的ISO 9004,才是本书涉及ISO的重头。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-13 22:05:15
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续40】

  虽然ISO 9001:2015已经融入了系统观、持续改进这样的理念,ISO三年之后推出的9004:2018,才是更成熟地契合于通天大道。

  ISO 9004:2018,将是贯穿本书上篇《知天道》的核心。在此,炁子暂不多说,而要顺着从悟道到砥器的思路,带君领略运用大道之理改造世界的一位位探索者树下的丰碑。

  人人都在说,现在是一个不确定的时代。

  在这样一个时代,世界变得越来越复杂,变化越来越多,多样性越来越强。无论是什么组织,管理人员都因此充满迷惘,就像溺水的人,被一个个大浪打懵,本能地挣扎,身不由己地抓住一切能抓住的救命稻草。

  对“救命稻草”的需求,使得思想界、咨询界诞生了一波又一波的管理大师,你方唱罢我登场,各有自己的粉丝。

  比如,价值链分析、流程再造、知识管理、平衡计分卡、客户关系管理……不胜枚举,包括全面质量管理、持续改进、学习型组织……。

  然而,这些炫酷的招数,在特定的情景下,都相当凌厉。凌厉是凌厉,但都只管得一时,时间一长,就疲沓了。

  为什么呢?

  在复杂、变化、多样的时代里,这些个招数显得太单薄了。

  它们不够整体、不够系统化。

  它们各有擅长,但都是着眼于系统的一个部分、一个方面,总之是局部,而不是整体。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-14 22:25:30
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续41】

  它们不是整体性方法,它们只聚焦于组织的一个或几个部分,而不是组织的整体。

  这类方法,虽然名头炫酷,但忽视了一个组织系统内、各个部分之间的交互作用,只见树木,不见森林。而“树木”之间也构成一个小系统,其交互作用,至关重要。

  它们未曾明白,一个部分的绩效最优化,在别处造成的后果,可能会有损整体。这就是被称之为“局部最优,整体次优”的现象。

  比如流程再造,在其可再造的地方,投入大量资源和精力,确实能取得显著成效。

  然而,取得成效的同时,往往以人为代价。那么,再造过程自然遭到人为的抗拒,从而阻碍整体绩效的改进。

  再比如标杆分析法,喜欢把组织内不同部分的运行效率,一个个单独地和外部“标杆”予以比较。

  它看不到,即使每个部分都达到最优化,如果这些部分之间,不匹配不协调,那么,依然可能给组织的整体运行,埋下灾难性的隐患。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-15 23:15:46
  IS0 9001:2015 那张结构图,炁子以前是将其旋转180度,完全颠倒过来,就与我们常用的阴阳五行图对应了。

  我们常用的阴阳五行,与地图的东西南北方位一致,即上北下南,左西右东。

  无意中,炁子在网上看到一张阴阳五行图,恰好与ISO 9001:2015结构图契合。

  从此以后,就不必乾坤颠倒了。

  请君欣赏一下吧:

  

  
  • pengwu96: 举报  2019-07-30 16:26:05  评论

    五行里面,是火生土,土生金,火克金。
  • 我为ISO狂: 举报  2019-07-30 22:38:44  评论

    评论 pengwu96:谢谢提醒。中华文化深邃浩瀚,五行理论也深不见底,本文仅取义:金,白色,西方。木,绿色,东方。水,黑色,北方。火,红色,南方。土,黄色,中央。
我要评论
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-16 22:18:31
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续42】

  潮起潮落,一种管理思潮通常对治一种问题,不过呢,粉丝们就以为这种手段包打天下,在所有情况下都管用。

  实际上,如果一种手段能解决相关的问题,其结果是,加强了次优效果。

  比如说,全面质量管理TQM,在流程设计上用足了功夫,可是,却忽略了更宽的结构性问题,忽略了组织文化的因素。

  另一种情况是,即使更多的部分被考虑到,也存在一个视角局限,就是从同一个视角出发,来看待那些部分。

  比如平衡积分卡。说是采用不同观点看待组织绩效,实际上呢,要人改用一种机械式的组织观。

  看到的东西的确多了,但用的视角还是一个。

  太多的“万灵药”,实际上都不怎么灵。一次一次地碰壁,经理人员就不得不另寻良策。

  越来越多的人,把注意力转向了系统观。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-17 22:33:14
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续43】

  系统观的历史,在古老的中国文明,可以追溯到春秋战国时代的道家思想。在西方,几乎是同步地出现在古希腊哲学里。

  在漫长的文明演化中,系统观时隐时现地出现在历史之中。近代以来,还原论在西方快速发展,取代了系统论,成为人类近现代科技和工业化的思想引擎。

  然而,进入后工业化时代,世界变得越来越复杂、多变、不确定,系统观又重新以各种面目,出现在人们的思维和行动中。

  实际上,管理人员、决策人员的日常词汇中,常常反映着系统观,只是不自知而已。

  比如,“治理”,“互联互通”,“全球化”,“系统”,“多维思考”,“伙伴关系”,“包容性”,“利益相关”,“生态”……

  也可以说,系统观是自发地、零散地存在于每个管理人员的头脑中。只不过,认识的深浅不同。

  对系统观的看法,有的人只是觉得,“可能有点用吧”;而有的人,则是本能地就会运用自如。

  在英国赫尔大学,有一位杰克逊教授。这位杰克逊教授的英文本名,和美国那位红遍全球的歌坛巨星几乎一模一样——Michael C. Jackson,只是多了一个标识性的中间名Christopher。

  杰克逊教授被称为“系统科学家”,专精于“创造性整体论”(creative holism)的研究。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-18 22:39:28
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续44】

  杰克逊教授出版了一本书,名为《系统思维:适于管理人员的创造性整体论》(Systems Thinking: Creative Holism for Managers)。

  书中写道,整体论应用于对组织的管理,早期有两种尝试。一种是把基本的系统概念,与当时流行的管理理论结合以产生优化,例如系统工程。另一种是大规模地移植生物学类比以建模。

  两种尝试都遭遇困境,背后共同的原因,是研究者都没能认识到,人类的组织,因为包含具有主观能动性的人,系统变得异常复杂。

  这段历史给我们的重要启示是:灵动的、自适应的、可持续成功的、新型的组织管理全景生态系统,规划出来之后,让组织从上到下的每个成员,一个都不能少,都能充分理解、认识、支持、配合变革。

  转换到ISO 9001 和9004里的语境,“价值观”“沟通”这些要素,对系统化变革的成功,至关重要。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-19 23:45:56
  美国,以世界唯一超级大国之尊,在5月15日,竟为绞杀一个中国企业华为,总统特朗普悍然启动了“国家紧急状态”。

  美国扣留孟晚舟事件尚未了断,此波极限施压又至,世人都为华为捏把汗。

  然而,戏剧性的反转出现了:华为宣布启动应对这一天的“B计划”——“备胎”芯片!

  媒体披露的信息显示,早在美国奥巴马政府执行“亚太再平衡”、开始战略钳制中国的时候,任正非就未雨绸缪,预计有一天,所有美国的先进芯片和技术将不可获得,而华为的大部分产品仍保持战略安全。

  华为还透露,它的“备胎”除了芯片,还有操作系统。实际上,它有一条全产业链的“备胎”库。

  在ISO 9001:2015 的语境里,“备胎”意味着什么?

  基于风险的思维(0.3.3)。

  基于风险的思维,和PDCA循环一起,构成实现“过程方法”这一质量管理原则的途径。

  本帖反复在讲,后工业化时代是一个不确定的时代,风险管理的重要性,要比工业化时代突出得多。太多的巨无霸企业,因为缺乏基于风险的思维,在一夜之间,就灰飞烟灭。

  试想一下,华为如果没有未雨绸缪,没有“备胎”库,面对美国的极限施压,不是没有灰飞烟灭的危机,即便没有,也一定会元气大伤。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-20 22:51:17
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续45】

  迈克尔•C•杰克逊教授,在为其《系统思维:适于管理人员的创造性整体论》一书中文版的序言中写道:

  “中国的管理者继承了可以上溯至儒家思想和道家学说的传统思想,这两种思想在本质上均属于朴素的整体观点。我希望你们所拥有的对于‘整体’和‘相互联系’的理解将会使你们对本书中阐述的思想的学习和使用比西方的管理者更为得心应手。”

  所见略同。

  这段话,杰克逊教授简洁地表达了对中国传统儒道智慧的认知和尊敬,肯定其传承。

  从《道德经》《周易》《黄帝内经》到王阳明心学、毛泽东两论等等,整体观、阴阳五行的智慧,在中华文化历史长河中绵延不断,一脉相承,也是贯穿本书《合道》的精髓。

  讲到这里,炁子也就结合杰克逊教授书中内容,展开说说系统方法论,还有系统工程。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-21 22:14:00
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续46】

  西方对大道的认识,也有悠久的历史。比如系统观,就可以追溯到亚里士多德的“整体不等于部分之和”或“整体大于部分之和”的著名命题。

  但总体上,或许是因为文明发展路径的偶然性,西方通过文化、哲学、宗教,表现出的对大道的感悟和想像力,远远没有东方那么深刻、丰富、细腻。

  不过,利弊总是一体两面,如影随形。如果说西方短于对恢宏大道的认识,那么却工于对器物世界具体而微的观察、解构。

  所以,近代科学在西方兴起,并在数百年间席卷全球,科学理性、科学价值观及其相应的哲学甚至意识形态,成为迄今人类思想的基本共识。

  举个例子,计算机。

  计算机技术,对当代乃至未来的人类社会,已是无可争议影响最大的技术。小到智能手机、平板电脑,大到各种云平台、各种人工智能领域,都离不开计算机技术。

  然而,这种已重塑传统人类社会的技术,却是建构于二进制理论。计算机的核心是CPU,CPU看似复杂,结构布局、制造工艺,堪称是神工巧匠,然而,CPU只能识别0与1,它就靠着0和1,实现复杂的算术及逻辑运算。

  也就是说,人类越来越科幻般的智能社会,只不过是二进制0与1的反复交织。

  上百亿组0与1,就可以构建一个奇幻世界。

  而0与1,转换语境,就是无和有、妙和徼,就是矛和盾,阴和阳,静和动,形而上和形而下,知和行……以及在人类所处的器物世界里,无数的对立统一的存在体。

  莱布尼兹发明二进制,究竟与《易经》有无关系?这已是一桩历史悬案,众说纷纭。

  然而,有无关系并不重要,因为,大道相通,殊途同归。

  “大道日用而不知”“道不远人”,对这些慧语,计算机技术正是最好的例证。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-22 21:55:28
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续47】

  西方文明,对认识可见可触的器物世界,对观察分析、改变所处的物质世界,更感兴趣。换句话说,在“悟道”和“砺器”之间,西方偏向后者。

  因而,“砺器”导向的系统思维方法论,随着工业化的普及和深入,特别是半个多世纪以来,在西方社会得到空前的发展。

  上世纪40年代,因为战争所需,催生了运筹学。运筹学因为擅长于解决人造系统中以物位中心的问题,而在二战期间立下赫赫战功。

  运筹学发展下来,形成了系统工程理论。系统工程理论再往下发展,形成了系统思维的硬系统方法论。

  硬系统方法论,是把管理对象和过程视为系统,尽量运用自然科学和数学方法,用工程原则来组织安排过程和步骤。

  硬系统思想的根本特征,是相信现实世界的问题都存在一种最佳选择的规范方法。

  其作用的对象,是具有明确边界的系统,而忽视环境对系统的影响以及系统内部的冲突和变化,很少考虑系统中的主观因素。因此,它以整体优化为最终目的,基于分析、还原、寻找因果关系和确定性,解决各种传统的以“物”为核心的工程系统。

  对人类的军事和大规模工程活动,它游刃有余,取得了巨大成功。然而,在以“人”为核心的复杂社会文化系统中,则捉襟见肘。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-23 22:35:24
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续48】

  于是,软系统方法论应运而生。

  英国学者切克兰德(Peter Checkland),有过多年与传统硬系统方法论的工作经验,对其在处理包含人、包含社会因素的复杂问题时的无力,深有体会。

  他深知硬系统方法论,在面对存在利益、价值观等等方面差异的社会问题时,有着难以克服的障碍——人类对相关的重要问题,包括问题解决的目标、决策标准,甚至对要解决的问题本身是什么,存在各种歧义。按专业语境,即问题是“非结构化”的。

  于是,从上世纪60年代开始,切克兰德等学者展开了软系统方法论的研究,以希翼寻找解决复杂社会性问题的有效解决办法。

  软系统方法论的适用对象,是任何复杂的、组织化的情境和问题,包含有大量的社会、政治以及人为活动因素。

  如果说,硬系统方法论的核心是优化过程,即解决问题方案的优化,那么,软系统方法论的核心,则是一个学习过程。

  因为,对主要由人占主导的问题,或更确切地称为“议题”,首先需要的人类之间的交流,对问题本身达成共识。

  系统思维方法论,除“软”“硬”之外,还发展出了组织控制论、复杂细听论、解放系统思想、后现代主义系统方法等。每种系统方法论都有其适用范围、有其局限。

  工具越来越多,那么,作为组织的管理者,该如何识别问题的性质?如何运用正确的系统方法论,来指导解决问题呢?
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-24 22:07:01
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续49】

  乱花渐欲迷人眼,怎么挑选出一款合用的系统方法工具?

  迈克尔•C•杰克逊教授,和美国歌坛巨星同名的那位,又得说起他了。

  杰克逊提出了“创造性整体论”。

  创造性整体论的初心,就是为了组织的管理者,能够更好地运用各种系统方法论、模型来解决日益复杂多变的问题。

  完整的观点,体现在他那本名为《系统思维:适于管理人员的创造性整体论》的书里。

  在此,炁子不想展开说了。第一次邂逅这本书的时候,光是书名,就曾让我眼前一亮。看完之后,不得不说,有一些失望。

  因为炁子心心念念的,是从“道”到“器”,是找寻合道的实用方法、解决实际问题,而杰克逊的“创造性整体论”,依然充满学究气,而且,他定义的“系统”,与人类现实世界里有着清楚法律、经济、文化边界的组织,不是一回事儿。迄今为止,我也尚没有看到其理论的成功实用案例。很可能是炁子孤陋寡闻,如所见为谬,欢迎读者君子赐教指正。

  不过,“砺器”导向的系统思维方法论,不仅在西方社会得到空前的发展,在中国也开枝散叶。请允许炁子简略回顾那段往事,以向我国实践系统思维方法论的先驱们致敬。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-25 23:09:57
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续50】

  改革开放之初,管理作为一门科学的意识开始觉醒。——当时社会对“科学”的崇拜,就像今天对“财富”的崇拜一样。

  在那“科学的春天”,1978年徐迟的报告文学《哥德巴赫猜想》,让全国人民认识了一个比“谢耳朵”更加不食人间烟火的数学家陈景润。陈景润以低头看书撞树的痴迷,通过证明1+2,摘取了数学皇冠上的明珠,使他成为成千上万女青年崇拜的英雄。

  话说,40年后的今天,看手机撞树的“低头族”比比皆是,再也引不起人们的崇拜。

  所以在当年的那个崇拜科学、崇拜科学家的时代,一旦管理被界定为一门科学,“向管理要效益”就成为当时热门的口号,就像今天的人工智能、区块链、虚拟现实等概念一样。有条件的高校,纷纷开设管理工程专业。炁子就是在那个时候,学的管理工程。

  运筹学,是我们必学的一门专业基础课。上运筹课的,是一位态度亲和、四五十岁的女老师。她的一头时尚烫发,给我们留下深刻印象。因为那个时候,全国人民的着装,还是千篇一律的绿、灰、蓝,烫发虽已不再被视为“奇装异服”而公开遭禁,但敢于这么做,也是需要相当勇气的。

  她给我们留下更深印象的,是一口浓浓湖南腔的普通话。如果不是讲课内容的魅力,任谁也不会愿意,硬着头皮去猜那“夹裹不清”的湖南话。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-26 22:59:25
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续51】

  是的,运筹学太迷人了。

  运筹学的核心价值在于,从系统的观点出发,以整体最优为目标,解决该系统各部分之间的利害冲突。实际上,可把运筹学看成是一门优化技术, 提供的是解决各类问题的优化方法。

  君不见,当今世界,处处是“局部最优、整体次优”的现象吗?

  数学建模、算法,是运筹学的专长。

  为实现整体最优的目标,运筹学倚重数学工具,包括概率统计、数理分析、线性代数等,还有逻辑判断方法,来研究系统中人、财、物的组织管理、筹划调度。

  就是在老师那浓浓的湖南腔里,我们了解到,数学,除了像陈景润那样证明1+2之外,还能直接在现实世界中发挥出巨大的物质威力!

  当时,全国上下在向“四个现代化”进军,毫无追逐财富、成为“土豪”的社会氛围。作为“天之骄子”的大学生,端的是“铁饭碗”,国家包工作分配,无须像今天的大学生要自谋就业。大家心里的一个朴素愿望,就是学以致用、为国效力。

  所以,像运筹学那样,既有纯粹、严谨、优雅的数学魅力,又有极具说服力的参考决策功能,对很多同学产生了极强的吸引力。

  从老师浓浓的湖南腔里,我们也知道了,数学家华罗庚烧水泡茶的两个算法,和他到全国各地推广运筹学应用的故事。我们还获知,“两弹元勋”钱学森对系统思维方法论的重视和贡献。

  运筹学那门课,打开了炁子认识系统工程、硬系统方法论、系统思维方法论的大门。追根溯源,那门课也许还是本书《合道》最早的缘起。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-27 22:13:14
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续52】

  朴素的整体优化思想,在我国是“古已有之”。孙膑、李冰父子、宋代的沈括和丁渭,都留下了闪耀着整体优化智慧的事例。

  实际上,统筹、多阶段决策、多目标优化、合理运输、选址问题、都市规划、资源综合利用等运筹思想方法,在中国古代的日常生产活动中屡见不鲜,虽然,作为一门严谨学科的运筹学,诞生于现代的西方。

  运筹学能让大量的、沉默的原始数据“开口说话”,为重大决策提供清晰的科学依据。

  “决策科学化”,是各类各级组织领导者的追求。不知道有多少领导者明白,要做到“决策科学化”,运筹学是应该掌握的基本工具之一。

  备受今日社会推崇的“大数据”,响亮的口号是“让数据说话”。它的基本价值,是以信息时代产生的海量数据为原料,进行统计分析。

  实际上,更高一层的“让数据说话”的境界,在于运筹学。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-28 23:13:27
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续53】

  运筹学“让数据说话”的方式,不是做数据统计,而是寻找原始数据之间的联系以建立模型,再验证、改进模型,并以模型指导未来的实践活动。

  毛泽东在《实践论》中指出,“实践、认识、再实践、再认识,这种形式,循环往复以至无穷,而实践和认识之每一循环的内容,都比较地进到了高一级的程度。这就是辩证唯物论的全部认识论,这就是辩证唯物论的知行统一观。”

  而运筹学就是完美实现“从实践上升到认识(数学模型)、再在认识(数学模型)指导下再实践”的螺旋式循环过程。

  任何一个专业领域,一直深入下去,都会邂逅哲学。

  所有的学问,做到最后都是哲学。

  所以,在中国的大学,理工科的研究生,必修《自然辩证法》;在西方的大学,无论你研究物理、生物还是化学,归宿都是Ph.D——哲学博士。

  为什么?

  因为,哲学是对人类单向“发”“展”的蓦然回首,是从1回归0,是“智慧之学”,含摄一切学问和知识!

  数学,和哲学一样,都具有高度的抽象性,都是对人类所处世界普遍规律的揭示。不同的地方仅仅在于,数学专注于揭示事物的量及其关系的具体规律。

  所以,数学模型和哲学一样,具有概括、典型、普遍的特点。

  这个特点,决定了运筹学应用的广泛性——制造耕种、经济管理、工程技术、国防安全、自然科学等人类社会的各领域,包括每个人的日常生活,都可以受益于它所体现的数学之美、数学之力。

  所以,以华罗庚、钱学森为杰出代表的中国科学家,在那新中国建设的火热年代,上演了展示数学力量的气势磅礴的历史大戏——可不是历史宫斗剧,而是运用数学的力量改天换地的人间奇迹。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-29 23:04:05
  说什么,来什么。

  读者诸君,你可曾体验过这种“神秘的”巧合?

  每天在更帖的时候,炁子常常感到如有神助。

  这不,正说到数学的美、数学的力,就看到媒体报道,华为掌门人任正非曾经说过,“我退休以后想找一个好大学,学数学。”

  一段时间以来,华为成为世界瞩目的焦点,想躲都躲不过,想推都推不掉。为什么呢?世界霸权盯上了,一欲除之而后快。这样,任总再也低调不下去了,不得不频频接受媒体采访,不得不频频曝光。

  曝光的信息中,这一条引起了炁子的兴趣。

  任总说退休以后想找一个好大学,学数学。然后呢?然后,媒体引用他的原话说——

  “校长问我,学数学干什么?”

  “我说,想研究热力学第二定律。”

  “他问,研究用来做什么?”

  “我说,想研究宇宙起源。”

  两问两答,看明白了吗?任正非将来卸除社会责任后的追求、渴望,是通过数学,研究宇宙起源,研究终极大道!

  今天,炁子又恰好看到香港经济学家张五常的一篇博客文章,时间是今年(2019)的1月22日。

  博客的标题是:“任正非是今天的哈代吗?”

  博客写道,“历来少见媒体的任正非先生,最近连续两次见了。他说得好,我徘徊于他说的字里行间,若有所悟,对一位同学说,任正非是二十一世纪的哈代。经过解释后,这位同学同意我说的。

  哈代(Godfrey Harold Hardy,1877-1947)何许人也?他是英国剑桥的数学大师,著作等身,是中国数学家华罗庚的老师。”

  说什么,来什么。

  任正非被张五常看做是21世纪的英国数学大师哈代。哈代,是华罗庚的老师。而华罗庚,是中国运用数学的力量改天换地的“人民数学家”,炁子《合道》书稿正要写到他!

  我们都学过这样一句话:“燕雀安知鸿鹄之志哉”。任正非、华罗庚的“鸿鹄之志”,是不是远远超越了那些精致的利己主义者?是不是远远超越了那些日日为房子票子谋、迷于声色犬马者?

  炁子在前文说过:“任何一个专业领域,一直深入下去,都会邂逅哲学。”“所有的学问,做到最后都是哲学。”

  看了任总想退休后学数学的事之后,炁子要再加一句:

  “从任何一个领域脱颖而出的高人,最后都会不自觉地追求大道。”
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-30 22:24:48
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续54】

  先说华罗庚先生。

  华罗庚先生是数学大师哈代的高徒,是中国曾经家喻户晓的数学奇才。

  他对数学是怎么认识的?—— “宇宙之大,粒子之微,火箭之速,化工之巧,地球之变,生物之谜,日用之繁,数学无处不在。”

  数学和哲学一样,是对器物世界的高度抽象,含摄一切学问和知识,是不是?

  他生命的最后20多年,致力于将数学直接造福人间,造就了人类历史上从未有过的“千百万人的数学”奇观,并因此被尊为“人民数学家”。

  以他的数学“砺器”之功,对数学的应用之道,是如何认识的?

  ——“应用科学的研究,不同于纯理论研究,不能只是完成理论研究工作,还要进行发展研究,开发应用有关的理论成果,通过实际检验进一步丰富,而且还要在发展研究的基础上推广应用,接受更广泛的检验,进一步提高发展。”

  这番以其数学人生凝成的无价箴言,是不是对毛泽东哲学思想“实践、认识、再实践、再认识……循环往复以至无穷”的击节呼应?

  钱学森先生被视为将现代运筹学引入中国的第一人。而华罗庚先生,则是将书斋中的运筹学推向车间田野、山河大地的第一人。

  他将自己生命的最后20年,奉献给了一场伟大的、轰轰烈烈的数学科普事业。

  那一年,毛泽东发出“知识分子要走与工农群众相结合的道路”的号召。于是,华罗庚先生经过大量的前期酝酿、铺垫,组建了以他为首的“普及双法小分队”。

  “双法”,指的“统筹法”和“优选法”,是华罗庚先生在中国的土壤上,培育出的美丽数学之花。而且,他还像不辞辛劳的园丁,让这些美丽的花朵,开遍祖国的大江南北。
楼主我为ISO狂 时间:2019-05-31 23:15:14
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续55】

  华罗庚先生以中科院数学所所长、中国数学会理事长的身份,亲自带队,奔赴大江南北,深入厂矿、农村做“路演”,播下了运筹学哲学思想的种子,大大推动了运筹学在中国的普及和发展。直到今天,许多中国人还记得“优选法”和“统筹法”。

  推广优选法、统筹法的活动以省为单位展开。“普及双法小分队”每到一省,先开一次动员大会,由华罗庚作一次大报告。

  一场报告,万人空巷,听众往往可达10万人以上,创下科学传播的历史记录,也堪称是项目管理史上的空前盛举!

  报告不仅听众数量多,在形式上,也很有创新特点:主报告会场之外,同时设多个分会场,播放广播。随着广播,华罗庚的助手们在各分会场,同步做现场演示。

  也就是说,还在没有互联网的时代,华罗庚的团队就玩起了“全网直播”。

  华罗庚是真正的大师。他既擅长研究尖端数学难题,又能够把高深的数学问题通俗化、形象化、简约化。

  这种深入浅出、融汇贯通的功夫,伪大师是装不来的。

  淘米做饭、煮茶是中国人千家万户的日常活动。华罗庚就把优选法、统筹法,变成淘米做饭、煮茶活动的工序优化,连村老、农妇都听得懂,因此受到群众的热烈欢迎。

  华罗庚所到之处,一点不夸张,那可真叫是“People Mountain People Sea”(人山人海)。

  华先生在四五十年前,在中国很多地区还没通电的时代,就成了中国“网红”。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-01 23:34:06
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续56】

  万人空巷的大报告之后,华罗庚的“小分队”,就分头到各地市、各单位去实地开展工作。

  当年新解放区的工作队,大家分头去发动群众、做宣传动员。华罗庚的团队,则是分头去讲“优选法”和“统筹法”,让尽量多的群众,学会怎么让“双法”用于日常的生产和生活。

  无论什么项目、行业,“双法”都能派上用场。逢山开路,遇水搭桥,“双法”所向披靡。

  在长春,他们指导汽车行业;到南京,帮助长江大桥施工;到石家庄,解决化肥厂的问题;到天津,建筑行业;在北京,他们就到地铁施工现场蹲点。

  华罗庚“小分队”留下这么一个故事,广为传颂。

  1966年6月,“小分队”在南京农业部门普及统筹法。南京,是“四大火炉”之一,当时正在抗旱。在“小分队”的参与指导下,当地完成了一张抗旱统筹图。华罗庚很高兴,肯定了地方的同志,同时建议他们再出一张统筹图,防涝的。

  大家不理解:“赤日炎炎似火烧,野田禾稻半枯焦”,需要防涝?

  但出于对先生的尊重,还是按照所掌握的“统筹法”,画出了防涝的统筹图。

  结果呢,第二天就下雨了,到第三天,江水就涨了。抗旱妙变防涝,防涝统筹图立即就派上了用场。

  大家说,华罗庚真是神了!

  
  (图片说明:华罗庚(左二)和大庆油田的钻井工人讨论如何用优选法来开发油田。来源:《科学新闻》)
作者:没读研2706 时间:2019-06-01 23:36:13
  伪前排
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-02 22:56:50
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续57】

  听说过“0.618法”吗?

  是的,“0.618法”就是“黄金分割法”。优选法的一种。0.618这个魔幻数字,神秘地分布在我们所处器物世界的各方各处。

  然而,在那个“遍地英雄下夕烟”的时代,怎么才能让英雄们理解那个魔性的0.618 ,让这个神奇的数字乖乖地为“敢叫日月换新天”服务呢?

  在大会上,华罗庚手里拿着一张折成长条的白纸。他向台下的10万+群众解释道,这条折纸,代表一条下水道。接着设问:如果下水道发生堵塞,怎样才能尽快找到故障点?

  众人交头接耳之际,先生慢慢把长纸条折起,说第一个挖掘点,应该在下水道全长(L)的0.618处。

  如果挖下去没故障呢?先生把没有问题的那一段撕掉,一边继续说,那就再把全长0.618的0.618位置,即L×0.618×0.618这个点,做为第二个挖掘点。

  先生说,就这样,一个又一个0.618挖下去,很快就能找到故障点。

  “黄金分割法”,先生就靠着这么一张折纸,给10万+群众,讲得清楚明白,让他们听得懂、记得住、用得上。

  后来,华罗庚向欧洲的数学家,演示如何向工农兵群众讲解优选法。他在台上折着纸条,下面的数学家在聚精会神地听。

  这种简单的、生动活泼的教学方法,西方同行完全被感动、折服。于是,西方就有人把这种万人学科学、用科学的方法,叫做“龙方法”。

  今天的“大众创业、万众创新”,“把论文写在大地上”,一样是“龙方法”。

  我们龙的传人,用“龙方法”创造出了一个又一个让西人匪夷所思的奇迹。
  • pengwu96: 举报  2019-07-30 16:35:17  评论

    以前我看到故障点的故事,都是半分法找故障点,就是在0.5那里找故障点,我有点好奇为什么用0.618.
  • 我为ISO狂: 举报  2019-07-30 22:27:04  评论

    请再多找找资料,故事中的0.5,应是黄金分割点0.618之误。黄金分割点是个神秘的常数,更多相关知识,请百度一下,这里就不粘贴了。
我要评论
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-02 22:58:50
  @没读研2706 2019-06-01 23:36:13
  伪前排
  -----------------------------
  欢迎没读研2706君!是否前排无妨,来了就有缘。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-03 23:20:43
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续58】

  1982年7月,国务院领导约见华罗庚,建议他把工作重心,从普及“双法”转移到对国家“六五”规划进行咨询论证。至此,“双法”普及工作落下了帷幕。

  有资料说,从1964年开始,在20年的时间里,全国28个省、市、自治区的的山山水水,一百多个县,上千个工厂、矿山和村庄,都留下了华罗庚团队普及推广“双法”的足迹。

  华罗庚先生本人,三下淮南,六赴黑龙江,多次到山西、大庆,总计行程20万公里。他亲自给数百万的工程技术人员和工人讲过课,使他们学会了“双法”。无以计数的人通过“双法”,懂得了数学的价值、知识的力量,创造了难以量化的巨大经济效益,为国家经济建设做出了重大贡献。

  这是一次20万公里的长征,一次在和平年代普及推广科学的新长征。

  “新长征”无可争议的主角,是华罗庚。

  遥想1950那一年,华罗庚带着建设新中国的激情,包括提升中国大学国际声誉的志向,出任清华大学数学系主任和中科院数学所所长的邀约,在学术、政坛上大干一番的憧憬……由美回国。

  回国之后,他和建国后东归的其他精英知识分子一样,际遇坎坷波折,未能尽施其能。然而,到他生命的最后二十年,历史给予了他发起、领导一场轰轰烈烈新长征的大舞台。

  华罗庚是享誉世界的数学家,成就遍及数学很多重要领域。抗战期间,身为西南联大教授的华罗庚,差点儿被日机轰炸活埋。在空袭警报和敌机轰炸声中,他完成了第一部数学专著《堆垒素数论》。抗战期间,他采用“缪比乌斯函数”的反函数,在一夜之间破解了日军要轰炸昆明的机密电文。

  “华罗庚是中国的爱因斯坦,足以成为全世界所有著名科学院的院士”。

  这个广为人知的评价,据说出自“美国数学史家贝特曼”。炁子想找到这个评价的出处,就从“贝特曼”三个中文字入手,查叫“Bateman”的美国数学家。结果,查到和华罗庚同时代的数学家“贝特曼”有两个。一个是美国的数学家保罗•贝特曼(Paul Trevier Bateman,1919-2012),不过未找到他有这个评价的信息源。另一个是英国的数学家哈利•贝特曼(Harry Bateman,1882-1946)。有网页显示哈利•贝特曼有类似的赞誉,但他是英国人,不是美国人。如果有哪位君子知悉翔实的出处,欢迎指教。

  除了在数学领域的贡献,华罗庚还是新中国计算机科学的创始人。有资料显示,他是我国最早主张研制电子计算机的科学家之一。

  然而,让华罗庚名垂青史的最大功绩,是他推广“双法”,让数学走下神秘殿堂,走向田野和工厂。他把象牙塔里的数学,创造性地应用于国民经济领域,取得了显著的社会与经济效益。因此成就,他被誉为“人民数学家”。

  “人民数学家”为那个火热的、大干快上的、盲目多于理性的年代,注入了科学的成份。“双法”的推广,历经时间之长,参与人员之广,涉及政府高层之深,都是空前的。

  推广“双法”的“新长征”,不仅是项目管理的一个创举,也是新中国管理科学化的一个里程碑。

  “新长征”是质量管理的播种机。从此之后,成千上万个“先进质量管理小组”,雨后春笋般地在神州大地涌现出来。
作者:山顶喝凉白开 时间:2019-06-04 06:53:40
  离开这个行业十多年的质量管理从业者看到楼主的理论解释,我竟然流露许久未发生过的激动。十五年前作为审核员教师和16949审核员,自诩是国内第一个用PDCA循环图解ISO 9001标准,其实ISO 9001标准用“过程方法”和“管理的系统方法”这个两个术语就可以完全得以解释。自己也多次强调东方哲学精髓“中庸”之道和西方哲学精髓"Balance"完全是异曲同工之妙,这两个哲学精髓也源自地球本身的自然形状”不规则的圆形(椭圆形)“,也符合道家的”道法自然“思想。”椭圆形“的自然形状让地球上的万物永远都有缺陷,不可能存在绝对完美的事物。人类自然也产生PDCA循环的管理思路来不断完善企业的管理和产品。太阳系最完美的圆形是太阳,从哲学角度来看最完美的也是最不完美的,所以太阳上没有万物,椭圆形的地球才存在各种缺陷的万物 ,也包括我们人类。当年激荡出来的想法使自己产生创业了解企业管理运作的想法,创业过程中完全按照ISO 9000标准的思路进行管理和运作。自己深深感受质量管理只是企业管理的重要一环,企业管理就像一个圆圈,圆圈上的每个点都是企业管理的一环,只有保证每一个点都运作正常,企业管理才能运作圆润顺滑。而从宏观进入到微观来看,每一个点就又变成一个圆圈。如质量管理这一环又包括很多方面,如质量体系,质量检测,质量统计,质量分析等等。企业管理存在太多的不确定性会导致企业的摔跟头或者失败,很多大的老板看到了太多不确定性把同期起家的创业者击败的事实后,慢慢把”运气“作为自己成功的重要一环,也走上意识决定物质的道路。我创业摔的跟头也都发生在外部相关方,跟企业的内部管理无关。ISO标准在引入中国的时候,当时的专家都是没有太多质量管理的知识和实践,只是进行条文上的翻译,所以在二十多年前我们接受培训的时候也都是就条文对条文的解释,不存在对这个标准从系统角度去讲解,预祝楼主未来能够让ISO标准正确地走入各行各业,而不仅仅是一个证书。
作者:山顶喝凉白开 时间:2019-06-04 07:01:28
  离开这个行业十多年的质量管理从业者看到楼主的理论解释,我竟然流露许久未发生过的激动。十五年前作为审核员教师和16949审核员,自诩是国内第一个用PDCA循环图解ISO 9001标准,其实ISO 9001标准用“过程方法”和“管理的系统方法”这个两个术语就可以完全得以解释。自己也多次强调东方哲学精髓“中庸”之道和西方哲学精髓"Balance"完全是异曲同工之妙,这两个哲学精髓也源自地球本身的自然形状”不规则的圆形(椭圆形)“,也符合道家的”道法自然“思想。”椭圆形“的自然形状让地球上的万物永远都有缺陷,不可能存在绝对完美的事物。人类自然也产生PDCA循环的管理思路来不断完善企业的管理和产品。太阳系最完美的圆形是太阳,从哲学角度来看最完美的也是最不完美的,所以太阳上没有万物,椭圆形的地球才存在各种缺陷的万物 ,也包括我们人类。当年激荡出来的想法使自己产生创业了解企业管理运作的想法,创业过程中完全按照ISO 9000标准的思路进行管理和运作。自己深深感受质量管理只是企业管理的重要一环,企业管理就像一个圆圈,圆圈上的每个点都是企业管理的一环,只有保证每一个点都运作正常,企业管理才能运作圆润顺滑。而从宏观进入到微观来看,每一个点就又变成一个圆圈。如质量管理这一环又包括很多方面,如质量体系,质量检测,质量统计,质量分析等等。企业管理存在太多的不确定性会导致企业的摔跟头或者失败,很多大的老板看到了太多不确定性把同期起家的创业者击败的事实后,慢慢把”运气“作为自己成功的重要一环,也走上意识决定物质的道路。我创业摔的跟头也都发生在外部相关方,跟企业的内部管理无关。ISO标准在引入中国的时候,当时的专家都是没有太多质量管理的知识和实践,只是进行条文上的翻译,所以在二十多年前我们接受培训的时候也都是就条文对条文的解释,不存在对这个标准从系统角度去讲解,预祝楼主未来能够让ISO标准正确地走入各行各业,而不仅仅是一个证书。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-05 19:49:12
  @山顶喝凉白开 2019-06-04 07:01:28
  离开这个行业十多年的质量管理从业者看到楼主的理论解释,我竟然流露许久未发生过的激动。十五年前作为审核员教师和16949审核员,自诩是国内第一个用PDCA循环图解ISO 9001标准,其实ISO 9001标准用“过程方法”和“管理的系统方法”这个两个术语就可以完全得以解释。自己也多次强调东方哲学精髓“中庸”之道和西方哲学精髓"Balance"完全是异曲同工之妙,这两个哲学精髓也源自地球本身的自然形状”不规则的圆形(椭圆形)“,......
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  谢谢山君,留言敲了808字!昨天(6月4日)回复了,而且作为了昨天的更帖……但帖子没看到,应该是天涯君审核没通过?非常抱歉,不知哪里出错了。如果山君看到,可否后台交流,敝好把回复转过去。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-05 19:52:14
  意外惊喜!刚刚的短信息,居然没弹出“审核后才能发布”的提示。那么,就把昨天(6月4日)的更帖,再发布一遍试试?天涯君明察秋毫,应知道敝发帖一直遵纪守法的。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-05 19:53:28
  (2019年6月5日的更帖)

  “山顶喝凉白开”君,欢迎光临!

  808字的留言,创了记录,是炁子2018年11月6日开帖以来最长的留言,谢山君花时间读帖、分享和鼓励!

  炁子拜读山君宏论之后,受君启发,收获不菲,愿进一步切磋交流如下。

  1.“东方哲学精髓“中庸”之道和西方哲学精髓"Balance"完全是异曲同工之妙”

  此论大妙。是不是这样理解山君的意思:中庸和Balance,都是把握阴阳之道的最佳选择、或最佳状态?

  2. “太阳系最完美的圆形是太阳,从哲学角度来看最完美的也是最不完美的,所以太阳上没有万物,椭圆形的地球才存在各种缺陷的万物”

  “最完美的也是最不完美的”,如同“最安全的地方,就在最危险的地方”,揭示的是矛盾统一体的特性。

  3. “创业过程中完全按照ISO 9000标准的思路进行管理和运作。”

  向山君致敬!鉴于国人对ISO 9001普遍采取的是“拿证专用、用过即弃”态度,山君创业,即已主动地、有意识地深度挖掘ISO 9001的系统观价值,十分难得!如果可以,不知可否请山君将此经历,拿出来与众有缘君子分享,让大家多一个认识ISO 9001“正确打开方式”的精彩案例?

  4.“自己深深感受质量管理只是企业管理的重要一环,企业管理就像一个圆圈,圆圈上的每个点都是企业管理的一环,只有保证每一个点都运作正常,企业管理才能运作圆润顺滑。”

  大大点赞!质量管理的确重要,但是在企业管理的系统之下,也只是其中的一个组成部分而已。质量管理即使做得无懈可击,如果其他部分出了问题,企业一样会“地动山摇”。

  5.“而从宏观进入到微观来看,每一个点就又变成一个圆圈。如质量管理这一环又包括很多方面,如质量体系,质量检测,质量统计,质量分析等等。”

  十分赞同。与炁子所倡导的管理“全息生态系统”,异曲同工。“一叶知秋”、“人生小宇宙”,不同的语境,揭示的是同样的大道。

  6.“企业管理存在太多的不确定性会导致企业的摔跟头或者失败,很多大的老板看到了太多不确定性把同期起家的创业者击败的事实后,慢慢把”运气“作为自己成功的重要一环,也走上意识决定物质的道路。”

  是的,大家都知道,企业老板不少是迷信一族。40年前开始提倡“向管理要效益”,时至今日,因为市场化本身的历史过程带来丰富的机会,处处都是蓝海,企业没有多少动力“向管理要效益”,更别提系统化管理的理念了。不过,“人傻钱多速来”的好日子,一去不返了。

  7.“我创业摔的跟头也都发生在外部相关方,跟企业的内部管理无关。”

  山君的创业经历一定非常精彩。摔跟头也罢,顺风顺水也好,都是财富——“最不完美的就是最完美的”。另外,ISO 9001 的2015版,把风险管控放到重要的位置。在当今快速变化的世界,因外部相关方的风险而给企业带来重大后果的案例,比比皆是。

  8. “预祝楼主未来能够让ISO标准正确地走入各行各业,而不仅仅是一个证书。”

  多谢鼓励!愿借山君吉言!个人力量微薄,诚盼包括山君在内的各位有缘君子,一起努力,让ISO系统化管理的理念和实操方法,使更多的企业和组织受益。

  以上,即作为今天(2019年6月4日)的更帖。

  再次感谢山君,敲了808字的真知灼见,期待继续指教!
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-05 20:27:11
  先进就一定好吗?

  美国的先进,是导致它不得不疯狂封杀5G的原因。

  这话怎么说?

  炁子在微信群里,看到这样一篇转帖:

  ---------------------------------------------
  转:这篇文章很有价值。
  下面试着用浅显的语言简单的概括一下这篇文章中的几个要点(不是全部):
  1.到目前为止中国和美国在5G研究方向有什么不同?中国采用的是厘米波段,频率相对较低;美国采用的是毫米波段,频率相对较高。
  2.采用厘米波的优势是覆盖范围大,只要在原有的4G基站的地方更换设备就可以;而美国的毫米波覆盖范围小,需要新建很多密集的基站。这个在美国目前情况是不大现实的。就好比修高铁,中国采用的是原来铁路的标准轨距,只要把原来的路基处理一下重新铺轨就好。而美国则采用的是宽轨距,需要重新开山架桥去修路基。
  3.为什么美国不和我们一样也采用“标准轨距”呢?这是因为以前美国太发达了,在厘米波段的频率都已经被用完了,而且主要用于军事方面。有时候太先进了也会成为一个包袱。
  4.对美国而言,毫米波是不现实的,但厘米波段的频率又已经用完了,怎么办?一个办法就是把现有占据厘米波段的频率腾出来,把这些频率交给5G来使用。好比要把那个地段的房子里的住户迁走好让新人住进来。但是这个工作至少需要5年才能完成。这也就是他们要不择手段地拖住华为,起码要拖上五年。
  5.不清空那个频段而让5G的新频率插进去"混着住”行不行?不行。因为现在那个频段主要是政府和国防部在用,混在一起会有很大的安全隐患。
  6.硬着头皮用毫米波行不行?不行。第一是没有钱,那要建无数的基站。二来过几年全世界都是厘米波段的5G,只有美国采用毫米波段。那到时候美国就成孤家寡人了。而且5G在军事指挥上作用很大,美国又老想到国外打仗。到了当地少不了要利用当地的网络。
  所以美国其实就是想拖住全世界的5G步伐,至少拖住5年。好让他自己的频段腾出来自己的设备系统发展起来。
  结论:美国不是仅仅和中国、华为作对,他其实是在和全世界作对。
  ---------------------------------------------

  炁子非通信行业人士,转帖所论专业内容无从置喙。为讨论问题方便,容我们假定帖子所论无误。

  帖子设问,为什么美国不和我们一样,也在厘米波段发展5G呢?

  因为,美国太先进了,它的厘米波段的频率资源,已经被军事用途占满。

  对于吃瓜群众而言,这个解释很合理。为什么呢?大家都知道,美国的全球军事霸权,一直是它维持一超独霸地位的命根子。

  美国人笃信“真理在炮口的射程范围之内”。它的军事科技实力,一直遥遥领先于其他国家。美国的历届总统,基本上都是战争总统。全球一旦出现重大热点,美国总统的下意识反应,是问属僚“我们最近的航母战斗群在哪里?”

  所以,实际上,在特朗普喊出“美国优先”的口号之前,多少年美国一直是奉行“军事优先”国策的。一切资源首先供给军事用途,自然不在话下。

  其中就包括了频率资源。

  老虎也有打盹的时候。没料到,其他军事不如美国先进的国家,正因为频率资源尚未开发,直接就异军突起,搞起5G来了。这一变故,让美国猝不及防。

  帖子作者也在百忙中,插了一句这样的评论:“有时候太先进了也会成为一个包袱”。

  成也萧何,败也萧何。祸福相倚。阴阳互根。任何矛盾统一体,都是相对而生、相互转化的,不是绝对。

  这正是我们器物世界的阴阳之道。

  “先进”和“落后”,长处与短处、利与弊,都是阴和阳,一体两面,都是相对,而不是绝对。绝对的,是变化,是无常。

  正因为有阴阳之道,才给“落后”者以后发优势,以“弯道超车”的机会。

  只看到“先进”,是一种单视角,是一种静止视角。慧者,能够同时绕到“先进”的背后,看到“先进”带来的“包袱”。

  从系统观、从辩证观出发看待事物,正是炁子《合道》书稿所倡导“全息生态系统”的根本哲学理念。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-06 22:14:23
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续59】

  再说钱学森。

  “两弹一星”元勋的威名,天下无人不知。

  然而,钱学森晚年回顾自己的一生,说的却是——“系统工程才是我一生追求的”。

  1991年,国务院、中央军委授予钱学森“国家杰出贡献科学家”荣誉称号。在仪式上,钱老说,“我认为今天科学技术不仅仅是自然科学工程技术,而且是人类认识客观世界、改造客观世界的整个知识体系,而这个体系的最高概括是马克思主义哲学。我们完全可以建立起一个科学体系,而且运用这个科学体系去解决中国社会主义建设中的问题。……我在今后的余生中就想促进一下这件事情。”

  用自己的余生,来做一件事。

  说是“一件事”,实际是一个史无前例的恢宏壮举——建立一个科学体系,一个改造世界、兼善天下的方法体系。

  意外吗?

  为让各位君子加深对钱老晚年追求的理解,请容炁子展开一些,说说另外几位鼎鼎大名的历史人物。

  牛顿。

  百度百科的“牛顿”词条,满篇是介绍他百科全书式的“全才”成就。在整页溢美之词的夹缝,却又有这么一小段点评:

  “牛顿活了80岁,但他40年用于科学研究,另外40年他居然沉迷于神学。他用许多'科学现象'来证明上帝的存在,甚至在研究地球有多少岁时,他居然用《圣经》推算出6000年。

  这样鲜明的对比,很难让人们把这些事与这个科学巨人联系起来。”

  两个“居然”,足足地表现出了该词条的编者君,做为后人对前人的天然优越感,和对牛顿所为的不解。

  爱因斯坦。

  爱因斯坦提出的相对论,在当时是惊世骇俗,人类的同类无法理解,“当时全世界只有两个半人懂相对论”。

  当然后来,同类慢慢理解了他,也在这个过程中,把他抬到类神的地位予以崇拜。

  爱因斯坦在普林斯顿大学时,有位紧密共事的大卫•玻姆(David Bohm)。玻姆也是成就卓著,被后人视为杰出的现代量子物理学家和科学思想家。他尤其以整体论著称于世。他在一本书中透露,爱因斯坦在私人通信中曾说过,“现代科学恐怕还都不行,科学发展下去,恐怕所有隔离——地点的区别、时间的区别,过去、现在、未来的区别,将来恐怕都没有了。”

  印度大哲学家克里希那穆提,在描述身心处于无边宁静的状态时,也这样讲:“当你从窗户向外看时,空间和时间好像都终止了,进行区分的空间失去了真实性。”

  常人对时间、空间的执念,在爱因斯坦先是以相对论撼动,到晚年,则使其地动山摇:时间,空间,就是一个幻觉——时、空本为一体。

  也就是说,爱因斯坦以他超出常人的大脑,以科学的严谨,和数十年科学探索的积累,终于窥见了大道。转换为《道德经》的语境讲就是,无时无空,为天地之始;有时有空,为万物之母。

  像牛顿、爱因斯坦、钱学森等等,也包括现代中国的缔造人毛泽东等等,其慧商远超同类。在他们的境界,油盐酱醋、豪宅豪车、升官发财、声色犬马,乃至对生的贪、对死的惧,都已被远远地抛在了身后。

  对他们来说,轻舟已过万重山。

  他们心心念念的,是“大哉问”,是认识宇宙的终极大道,是改造世界的终极之术。他们就像璀璨群星,照耀着人类的历史,启迪着后世人类。

  夏虫不可语冰,三季人不知有冬。燕雀,不知鸿鹄之志。

  越是牛人,越是旷世孤独。

  对牛人的追求,我们可以不懂,但不必惊讶,不必妄评,不必意外。唯应,怀有敬畏之心。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-06 22:26:39
  今天(2019年6月6日)是开帖满7个月,本帖访问量读数:8811
  
  其中:
  “足迹”:天涯论坛 > 经济论坛 > 经济杂谈 > 《揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹》
  “人生”:天涯论坛 > 心灵热线 > 系统管理,应对无常人生
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-07 23:06:34
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续60】

  钱学森要用自己的余生,来建立一个科学体系,一个改造世界、兼善天下的方法体系。

  这是牛人的旷世雄心。

  “人民数学家”华罗庚有个旷世雄心,就是在神州大地释放数学的惊人威力。

  对华先生,钱老有直接的评价:“华罗庚教授从60年代初期起在我国大力推广统筹法,并取得显著成就……”

  惺惺相惜吧,实干的人总是欣赏实干的人。连数学都可以直接用来为国家造福,钱老对华先生的肯定一定是由衷的。

  而钱老本人,旷世雄心则是创立一个建设神州的科学体系。这个科学体系的精髓,就是系统观、系统工程。

  要悟牛人的思想原理,最好读原著、学原文。炁子最近读了钱老的一本书,那是一本他晚年思想集大成的书。书名叫《论人体科学与现代科技》,上海交通大学出版社1998年出版的。

  这本书并没有一个完整的结构,而是钱老在上世纪80年代前后,在各种场合的讲话、发言、信函等材料的集萃,粗略按几大类组织成书。

  形虽散,然而神不散。钱老晚年的思想,在书中星罗棋布。

  炁子在发心写《合道》,是先列了一个写作大纲,再按大纲的的框架,一点一点地写出来。大纲上列有钱老一节,是因为钱老对系统观的研究思路和特点,对炁子要架构的灵动的组织管理全息生态系统,大方向有指导、借鉴和印证意义。

  不过,当时还没来得及读钱老的原著。只是本能地觉得,钱老是搞出两弹一星的科学家,一定是实干家。因为,靠云山雾罩、靠吹牛,是不可能把两弹一星吹上天的。他对问题的认识研究,一定不会醉心于造哗众取宠的概念,而是实打实地看能否经世致用。

  现在看了钱老的《论人体科学与现代科技》,验证了炁子当时的感觉。接下来,炁子先集中把这本书里钱老的一些原话,请出来与各位君子分享。

  顺便说一下,这本书已成绝版。要看,只能淘二手的。旧书的标价,都在1000元上下。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:46:51
  什么情况啊?发的帖子又消失了?这回可不是一篇两篇,从2019年3月3日一直到6月7日的,都没了!!
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:48:23
  炁子从2018年11月6日开始,以“我为ISO狂”的ID,每天在此更帖至少一次。怎么这次少了这么多呢??苍天啊,大地啊,天涯君啊,能给个解释吗?
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:48:53
  还是先发今天,2019年6月8日的吧。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:49:04
  2019年的高考,今天,6月8日,降下帷幕。

  初步的舆情反映,昨天的数学,“难出天际”。无论是全国一卷、二卷、三卷,还是部分自主命题省份(江苏、浙江),叫难的考生都很多。

  炁子《合道》的书稿,刚写完“人民数学家”华罗庚,回顾了华教授当年让数学直接为国效力的精彩往事。

  上世纪80年代,流行“学好数理化,走遍天下都不怕”的口号,炁子就是受这样的口号下,在高中选择了理工科、大学读了理工专业。

  今年高考数学“难出天际”的情况,从一个侧面说明:新时代在呼唤数学,呼唤数学家。

  随着时代的发展,产业升级换代遇到瓶颈,亟需更多基础理论支撑。近年来,从高端制造需要的材料科学,到物流、交通和智慧城市离不开的运筹学,到安全技术所依赖的密码学,再到直接卡住人工智能进展的算法层的思想革新,以及“硬科技”在工业界的落地等等,处处呼唤着数学。

  在产业界,先知先觉拥抱数学的模范,非华为莫属。

  美国的打压,让华为5G技术绝对领先全球的事实,让全世界家喻户晓。

  为什么华为的5G技术,能够那么牛气冲天?

  简单一点说,因为华为掌门人任正非,以及一干高层领导,都极其崇尚数学。

  任正非说,“这30年,其实我们真正的突破是数学,手机、系统设备是以数学为中心。”

  华为的5G标准,源于十多年前土耳其Erdal Arikan教授的一篇数学论文。华为冒着风险,投入了数千人的研发资源,把Arikan的论文变成了一系列专利和技术,并使之成为5G控制信道编码方案。这是中国厂商第一次掌握了国际移动通信标准制定的话语权。

  为此,华为在深圳总部搞了一个活动,全部高层出席,红毯铺地,欢迎、致敬Arikan教授。

  华为P30手机的照相功能,依赖数学把微弱的信号还原。华为传奇技术方案SingleRAN,是数学支撑工业应用的一个经典范例。如今华为终端每三个月换一代,主要是数学家的贡献。

  1999年,华为在俄罗斯设立第一个海外数学研究所。俄罗斯的语言非常复杂,元音辅音的排列组合不同,意思就完全不同,而且每个单词很长,讲俄语得有一种数学思维。所以,俄罗斯人天生都是数学思维,因而盛产数学家。

  华为聘有700个数学家。

  任正非梦想退休后学数学。

  华为甚至提出将宗教、玄学纳入模糊数学领域进行研究。

  华为技术战略部部长朱广平说,“数学的核心是解决‘知其然和知其所以然’的问题。”

  俄罗斯数学家罗巴切夫斯基曾说:“不管数学的任一分支是多么抽象,总有一天会应用在这实际世界上。”

  当年的华罗庚教授是这么做的,今天的华为是这么做的。教育界也通过高考,引导培育数学人才。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:54:03
  2019年的高考,今天,6月8日,降下帷幕。

  初步的舆情反映,昨天的数学,“难出天际”。无论是全国一卷、二卷、三卷,还是部分自主命题省份(江苏、浙江),叫难的考生都很多。

  炁子《合道》的书稿,刚写完“人民数学家”华罗庚,回顾了华教授当年让数学直接为国效力的精彩往事。

  上世纪80年代,流行“学好数理化,走遍天下都不怕”的口号,炁子就是受这样的口号下,在高中选择了理工科、大学读了理工专业。

  今年高考数学“难出天际”的情况,从一个侧面说明:新时代在呼唤数学,呼唤数学家。

  随着时代的发展,产业升级换代遇到瓶颈,亟需更多基础理论支撑。近年来,从高端制造需要的材料科学,到物流、交通和智慧城市离不开的运筹学,到安全技术所依赖的密码学,再到直接卡住人工智能进展的算法层的思想革新,以及“硬科技”在工业界的落地等等,处处呼唤着数学。

  在产业界,先知先觉拥抱数学的模范,非华为莫属。

  美国的打压,让华为5G技术绝对领先全球的事实,让全世界家喻户晓。

  为什么华为的5G技术,能够那么牛气冲天?

  简单一点说,因为华为掌门人任正非,以及一干高层领导,都极其崇尚数学。

  任正非说,“这30年,其实我们真正的突破是数学,手机、系统设备是以数学为中心。”

  华为的5G标准,源于十多年前土耳其Erdal Arikan教授的一篇数学论文。华为冒着风险,投入了数千人的研发资源,把Arikan的论文变成了一系列专利和技术,并使之成为5G控制信道编码方案。这是中国厂商第一次掌握了国际移动通信标准制定的话语权。

  为此,华为在深圳总部搞了一个活动,全部高层出席,红毯铺地,欢迎、致敬Arikan教授。

  华为P30手机的照相功能,依赖数学把微弱的信号还原。华为传奇技术方案SingleRAN,是数学支撑工业应用的一个经典范例。如今华为终端每三个月换一代,主要是数学家的贡献。

  1999年,华为在俄罗斯设立第一个海外数学研究所。俄罗斯的语言非常复杂,元音辅音的排列组合不同,意思就完全不同,而且每个单词很长,讲俄语得有一种数学思维。所以,俄罗斯人天生都是数学思维,因而盛产数学家。

  华为聘有700个数学家。

  任正非梦想退休后学数学。

  华为甚至提出将宗教、玄学纳入模糊数学领域进行研究。

  华为技术战略部部长朱广平说,“数学的核心是解决‘知其然和知其所以然’的问题。”

  俄罗斯数学家罗巴切夫斯基曾说:“不管数学的任一分支是多么抽象,总有一天会应用在这实际世界上。”

  当年的华罗庚教授是这么做的,今天的华为是这么做的。教育界也通过高考,引导培育数学人才。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:57:19
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-08 23:57:41
  呼叫天涯君!!
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-11 22:28:41
  感谢天涯君,问题解决了,第4页现形了,又可以正常发帖了。

  解决问题的路径是:天涯 > 联系方式 > 天涯客服 > 在线客服 > 提交问题

  今天登录发现,天涯君已回复,建议清除浏览器缓存试试。一试,果然是缓存的问题。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-11 22:32:31
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续61】

  钱老的旷世雄心,究竟是想建怎样的一个体系呢?

  《论人体科学与现代科技》一书中,钱老的描述是:“从哲学到基础科学、到技术科学、到实用科学的体系。”

  钱老对马克思主义哲学至为推崇。他在书中,多次提到这样一句评价:

  “马克思主义哲学——人的知识的最高概括。”

  在钱老看来,“概括一切的是哲学,哲学通过自然辩证法和历史唯物主义(社会辩证法)这两个桥梁和自然科学、数学科学和社会科学相联接。自然科学研究自然界,社会科学研究人类社会,数学科学则是自然科学和社会科学都要用的学问。在这三大类学科之下,介乎用来改造客观世界的工程技术之间的是技术科学,那是针对工程技术中带普遍性的问题,即普遍出现于几门工程技术专业中的问题,统一处理而形成的,如流体力学、固体力学、电子学、计算机科学、运筹学、控制论等等。”

  

  基础科学,包括自然科学、数学、社会科学。不过,钱老在书中写道:“到21世纪,基础科学不能只是自然科学、社会科学、数学这三大类,还得加上系统科学一类。”

  在他看来,系统科学应为基础科学,足见其对系统科学意义的高度肯定。

  读者君看到这些,是不是觉得词汇多得有些烧脑?是的,钱老晚年,一心构筑宏大的学科体系,学科的名称、学科之间的关系,随着时间推移,一直在反复斟酌、调整。

  毕竟是开创性的工作,体系又宏大,要形成严谨、严密的框架体系,需要一个在实践中逐步完善、升级的过程。炁子理解,书中所述,仍是设想、探究的成份居多。假以天年,钱老一定能够让体系完整而成熟,使其对国家、对人类发挥出巨大的力量。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-12 22:28:05
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续62】

  钱老构想中的体系,是从哲学之“种”,生出基础科学之“根”,再形技术科学之“干”。然后呢?

  技术科学之下的“枝”,就是“工程技术”。

  钱老指出,“工程技术”不是耍嘴皮子,不是弄一堆看上去很炫酷的新名词、新概念,而是真刀实枪,是实干。

  而他“一生追求的”系统工程,就属于工程技术。

  用他的原话说就是:

  “系统工程是工程技术……工程技术有特点,就是要改造客观世界并取得实际成果。”

  那么,说起来,究竟什么是系统工程呢?

  “系统工程就是从系统的认识出发,设计和实施一个整体,以求达到我们所希望得到的效果。我们称之为工程,就是要强调达到效果,要具体,要有可行的措施,也就是实干,改造客观世界。”

  这里,钱老反复强调了“工程”的性质和特点,那就是:具体!可行!实干!改造客观世界!

  同时,钱老也提到了系统工程的起点。

  起点是什么?是“系统的认识”。

  什么又是“系统的认识”呢?暂按下不表,容后文专议。

  有了“系统工程”的定义,钱老在书中也多处谈到了它的意义。

  “在现代这样一个高度组织起来的社会里,复杂的系统几乎是无所不在的,任何一种社会活动都会形成一个系统,这个系统的组织建立、有效运转就成为一项系统工程。”

  这段话,换成炁子的语境讲就是,人是群居性动物,群居意味着组织,组织属系统。人类群居形成的“社会”,就是由各形各色、大大小小的组织,层层叠叠套构而成。

  那么,组织的管理,就是一项系统工程。

  炁子的书稿《合道》,要讲的主题是组织的管理。在此,与钱老的系统工程观,形成交点。

  钱老的书还有一大段话,进一步阐述了系统工程对于人类的意义:

  “系统工程可以解决的问题涉及到改造自然,改造、提高社会生产力,改造、提高国防力量,改造各种社会活动,直到改造我们国家的行政、法治等等;一句话,系统工程涉及到整个社会。所以我们面临由于系统工程而引起的社会变革不亚于大约120多年前的那一次;那时因为自然科学的发展壮大,从而创立了科学的工程技术,即把千百年来人类改造自然的手艺上升到有理论的科学,由此爆发了一场大变革。系统工程是一项伟大的创新,整个社会面貌将会有一个大改变。”

  这段话里,所说的120多年前,应该指1850-60年代。今天(2019年)说起来,那就是150多年前了。

  在书中另一处,钱老高呼:“我国社会主义社会对于系统工程的需要,犹如十九世纪中叶资本主义社会对于工程技术的需要一样。”

  所以,钱老才说——“系统工程才是我一生追求的”。

  一生何求?

  这番解说之后,对两弹一星元勋的钱学森先生一生所求,是不是能多一些理解?
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-13 23:04:55
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续63】

  “系统工程”是钱老的命根子。

  这四个字中,“工程”强调要“达到效果,要具体,要有可行的措施,也就是实干,改造客观世界”,那么,系统呢?系统又是什么?

  钱老云:

  “什么叫系统?系统就是由许多部分所组成的整体,强调整体是由相互关联、相互制约的各个部分所组成的。”

  “任何一种社会活动都形成一种系统,复杂的系统几乎无所不在。”

  “马克思、恩格斯的辩证唯物主义认为,物质世界是由无数相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的事物和过程多形成的统一整体。辩证唯物主义体现的物质世界普遍联系及其整体性的思想,也就是系统思想。”

  

  这里炁子必须要多说几句。在学生时代,各位君子都会上政治课,都会学辩证唯物主义。不知可曾思考过,辩证唯物主义讲的也是系统思想?提个话头,请自行去展开思索吧。悟性高的君子,能有大收获。

  钱老给出了“系统”的定义。“系统”后面再加一个字,“论”,就成了“系统论”。

  前文讲到,对于系统工程,钱老开明宗义,点出系统工程是“从系统的认识”出发。

  那什么是“系统的认识”呢?

  就是系统论。

  钱老又云:

  “系统论的概念是把整体论跟还原论结合起来,是辩证的统一。”

  那么问题来了,在钱老的眼中,什么是“还原论”?“还原论”意味着什么?
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-14 22:10:40
  “15世纪下半叶,近代科学开始兴起,力学、天文学、物理学、化学、生物学等科目逐渐从混为一体的哲学中分离出来,获得日益迅速的发展。”

  近代科学兴起、发展,塑造了我们今天的花花物质世界。这个数世纪的过程,人类走过的路,就是还原论。

  还原论,百度百科是这样定义的:还原论是一种哲学思想,认为复杂的系统、事物、现象,可以将其化解为各部分之组合来加以理解和描述。

  用大白话说,还原论就是庖丁解牛的方法。

  “文革”后期,上演过一部电影《决裂》,年轻一些的读者君子,可能没看过甚至没听说过这部电影。里面有一个场景,是在那部电影的语境中,代表落后思想的教授,讲“马尾巴的功能”,引得课堂的“共大”学生哄堂大笑。

  那个时代,是毛泽东尝试“学制要缩短,教育要革命”的时代。饰演教授的,是葛优的父亲葛存壮先生。

  抽离那部电影的语境,大学教授研究“马尾巴的功能”这件事,背后也是还原论的影子。

  

  沿着还原论,人类一路狂奔,在几百年的时间里,创造出了一个科技、物质高度精妙的器物世界。然而,就像炁子一直强调的,利弊从来都是伴生的,像硬币一样,一体两面。还原论,也不例外。

  那么,还原论有啥问题呢?

  钱老这样分析:

  “我们可以说把生命现象分解为分子与分子的相互作用,现在已取得了伟大的、惊人的成就,建立了分子生物学这门有非常充实内容的科学。但在这一发展面前,也有许多生物学家感到失望,我们知道得越细、越多,反而失去全貌,感到对生命的理解很渺茫,好像知道得越少了。”
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-15 19:46:01
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续65】

  对了,还原论的天然弊端,是“只缘身在此山中”,而迷失在细枝末节中。

  换个角度,再看个例子。

  2018年国家最高科学技术奖获得者,是刘永坦、钱七虎两位。

  刘永坦院士,是“雷达与信号处理技术”专家——专门研究“雷达与信号”,高度专精。

  钱七虎院士,是“防护工程”专家。“防护工程”,貌似通俗、好理解。“防护”啊,“工程”啊,都是常见词,大家都能理解。这两个词凑到一块儿,“防护工程”,对于非专业人士,就不得不望文生义,理解成“关于防护的工程”了,对吗?那么,是这样理解吗?实际上,防护工程指的是“为抵抗杀伤武器破坏而构筑的各种工程建筑物的统称”,领域的专精程度,与我们望文生义是不是相差了十万八千里?

  当代的专业分工如此细致,每个人的专业领域,都极其精细,或者狭窄。

  那么回望历史,我们看看古代的大科学家,是怎么个情况?

  以张衡为例吧,他可是我国古代的科学家“大神”。“嫦娥四号”首次在月球背面着陆,那里,就有一个叫张衡的环形山。

  张衡的头衔,简直是“串串香”:天文学家、数学家、发明家、地理学家、制图学家、文学家、学者……

  一个人,怎么能横跨如此之多的专业领域?

  在当今,不可能。在古代,一定的。

  为什么?因为在古代,人类的知识体系,远远没有今天这么庞杂、细分。

  在教育部的学科划分中,最高级别的学科,叫“学科门”。按2012年版的“普通高等学校本科专业目录”,光是这种“学科门”就有13个:理学、工学、农学、医学、哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、军事学、管理学、艺术学。“学科门”之下,还有71个“学科类”。“学科类”之下,还有500多种专业。

  当代的专业分工如此细密,才出现了“砖家”一词——出了狭窄的专业领域,观点就不怎么靠谱。甚至在其专业之内,因为视野的狭隘,缺乏通透领悟世间万物的能力。

  所以钱老讲,“我们知道得越细、越多,反而失去全貌……”

  这就是还原论之大弊。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-16 23:14:56
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续66】

  2005年,时任总理温家宝探望93岁高龄的钱学森,向他咨询教育方面的意见。在这次交流中,钱学森向温家宝发出了一个严峻的疑问:

  为什么我们的学校总是培养不出杰出人才?

  这就是著名的“钱学森之问”。

  交流中,当温家宝提到国家已经在理工学科方面进行了深远的布局规划时,钱学森赶忙补充和提醒:

  “一个有科学创新能力的人不但要有科学知识,还要有艺术修养。没有这些是不行的。”

  之前,钱学森在多个场合都提到,艺术修养对他的科学研究有深远的帮助。

  钱学森自幼受科学、艺术双重熏陶。在上海交通大学读书,也是一个有名的音乐痴迷者。夫人蒋英,是音乐教育家。钱曾在多个场合,表达对夫人的感谢,感谢她的艺术修养带给他的启发和幸福。

  谈到艺术对科研的帮助,钱学森是这样总结的:

  “艺术上的修养不仅加深了我对艺术作品中那些诗情画意和人生哲理的深刻理解,也使我学会了艺术上大跨度的宏观形象思维。”

  “我认为,这些东西对启迪一个人在科学上的创新是很重要的。科学上的创新光靠严密的逻辑思维不行,创新的思想往往开始于形象思维,从大跨度的联想中得到启迪,然后再用严密的逻辑加以验证。”

  了解到这个背景,就不难理解为什么钱学森要对温总理强调,一定要让孩子学艺术。

  在钱老生命的最后时刻,他还在不断念叨:“人不但要有科学、技术,而且还要文化、艺术……跟音乐。”

  上世纪五十年代初,国民经济第一个五年计划实行在即,前苏联支持的156个重点项目,使人才成为我国最紧缺的“资源”。国家为了快速培养出大量工程人才,展开了轰轰烈烈的院系调整运动。以北京为例,北大、清华以及燕京、辅仁等大学,经过院系调整,组建了著名的“八大学院”。

  正如炁子反复强调的,有一利必有一弊,有一弊必有一利。利弊本是一币的两面。院系调整运动,也是一样。

  利,就是满足了新中国建设对理工人才的渴求。弊,则是重理轻文,是高校从综合性走向专科化,让培养出的理工人才过“专”而得不到艺术人文的均衡“营养”,知识面过窄、对世界的认知和了解狭隘。

  其结果,就是缺乏钱老所言的对“人生哲理的深刻理解”和“艺术上大跨度的宏观形象思维”。

  炁子上大学的上世纪八十年代,依然能深深感受到30年前院系调整的这种弊端。

  这种弊端,也是从另一种视角,体现出来的还原论之弊,也就是钱老所说的“我们知道得越细、越多,反而失去全貌……”
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-17 23:21:53
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续67】

  钱老在书中,也指出了一个人类迄今为止仍然悬而未决的问题。

  也是人类不得不面对的一个根本性问题——

  “量子力学从本世纪初到现在已有60年的历史了,60年历史的量子力学在各个方面都被证明是正确的,所以量子力学的理论从实践验证来看无可怀疑。但是量子力学的基本理论又与人的传统的认识论又矛盾……”

  物理学,发展、发展再发展,发展到量子力学,已经到了一个极限临界点。

  在这个极限临界点,一些人类固有的观念,开始摇摇欲坠。

  曾经,在牛顿力学的时代,人类对世界的一切,似乎终于有了完美的解释。在这套解释体系的观念之下,人类过着幸福的生活。

  冲击首先来自爱因斯坦。

  他以惊世骇俗的相对论,冲击了人类对时间、乃至对世界的认知。

  人类还没从爱因斯坦的冲击中恢复过来,接着来了量子力学。

  量子力学,则冲击着人类对物质的实在性、对本体客体界限的认知。

  一方面,宏观世界是确定的,另一方面,微观世界是捉摸不定的。

  平行宇宙,薛定谔的猫,王阳明的花,东方的气功,佛家的《心经》……怎么看?怎么解?

  人类为此困惑,为此抓狂,时至今日仍然如此。虽然,生活假装在继续。

  钱老在书中,注意到西方一位学者戴维德•玻姆(David Bohm)的看法和解释。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-18 23:10:30
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续68】

  钱老在书中写道:

  “英国伦敦大学的物理学教授戴维德•玻姆……在1980年出版了一本书:Wholeness and Implicate Order,即在我们看到的显秩序的背后还有一个隐秩序……它的主要论点是:整个宇宙是一个整体,从这点出发看一切事物。这个整体论在哲学上是很早就有的,我们古代和古希腊,都是讲整体论。到了现代科学,就把整体轮破坏了,一个个分割开来研究。……(玻姆)认为,量子力学的不确定规律之所以存在,还有更深一层的原因,就是隐秩序。……他还透露,爱因斯坦在公开发表的文章上没有讲,但是在私人通信中他曾说过,他相信现代科学恐怕还都不行,科学发展下去,恐怕所有隔离——地点的区别、时间的区别,过去、现在、未来的区别,将来恐怕都没有了。”

  简言之,在玻姆看来,量子力学意味着,人类可见的显秩序背后,还有一个隐秩序。

  转换成大道的语境,就是:在器物世界(1)的背后,还存在一个形而上的世界(0)。或者说,和阳(1)共生的,还有阴(0)。或者说,和徼(1)一起的,还有妙(0)。

  转换成道家的语境,就是“人”(1)的世界之外,还有一个“天”(0)的世界。

  转换成《黄帝内经》的语境,就是人有“形”(1),还有“神”(0)。

  转换成《心经》的语境,就是“色(1)不异空(0),空不异色”。

  忽略人类对名词具体定义的差别,我们来“求同”,上面的几种语境的对应关系,写成等式就是:

  1 = 显秩序 = 牛顿力学 = 阳 = 徼 = 人 = 形 = 色 = 器物世界……
  0 = 隐秩序 = 量子力学 = 阴 = 妙 = 天 = 神 = 空 = 形而上世界……

  上列等式最后的“……”,展开来,可衍生出无穷长的一串,请读者君自行脑补。

  钱老晚年,除了系统工程之外,还力推人体科学的研究。

  对于后者,很多人无法理解,甚至像点评牛顿下半生一样,认为是“晚节不保”而为其“惋惜”。

  对这种渔樵闲话,转换一个视角,或许,是“燕雀安知鸿鹄之志”呢?

  读钱老的原著,我们可以清晰地感受到:系统工程,人体科学,二者背后的逻辑完全一致。那就是——

  系统观。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-19 23:43:34
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续69】

  要讲系统观,先得多说说整体论,就是钱老书中提到玻姆所持的观念。

  直白讲,整体论就是和还原论反向的观念。

  《黄帝内经》里面有句话,叫“智者察同,愚者察异。”

  有智慧的君子,懂得找事物之间的共同之处;一时糊涂的君子,兴趣点在分辨事物之间的不同之处。

  “找不同”的游戏一直很流行,但没有听说过什么人玩“找同”的游戏。从这个现象,是不是可以从一个视角说明,这个世界的愚者多,智者少?

  列宁说,真理往往掌握在少数人手里。而任正非则说,真理永远掌握在少数人手里。

  因为,“大道甚夷,而民好径”。

  大道相通,本来处处都在,但人心却不服,总想找点非同一般的绝招、秘籍、窍门,从而诞生了形形色色、千千万万的“门户”“山头”,固执于各自的一隅之见。

  1974年9月,耶鲁大学校长(Kingman Brewster, Jr.)在该校的开学典礼上说,“我们对所反对的事物深信不疑,几乎忘记了我们要支持什么,以及如何实现。”

  2019年5月,耶鲁大学校长苏必德(Peter Salovey),在该校的毕业典礼上讲,“每个人反对的事物并不相同。也许你反对边境筑墙,而我反对枪支;你的邻居可能反对贸易战,而你的堂兄反对堕胎。”

  越是庖丁解牛式的“发展”,越是让人迷失在细微末节,而离整体、离全貌越远。

  庖丁解牛式的还原论,取代了古代人类的整体论,占领了近现代人类的思想。随着还原论指导下的近代科技取得长足的发展,发展到量子力学,才逐步开始怀疑还原论,并蓦然回首,希翼从古老的整体论里,找到打开人类近现代知识体系困境的钥匙。

  系统观,离不开还原论,也离不开整体论。
作者:3葛磊1I 时间:2019-06-20 16:19:25
  中国的质量管理毁就毁在肿字些。  顶楼主,中国难得有人讲管理,中国的领导讲拍马屁,情商,命运,其实管理一塌糊涂。在此谢谢楼主分享
作者:8周莉恒VMI 时间:2019-06-20 18:15:55
  本人在工厂担任管理,深知中国人未经历过工业革命的洗礼,直接从农业文明向现代文明过度,速度过快,明明是开工厂,思维却还是农业思维,工业思维是一点没有,质量管理的八项原则全部都是狗屁,其实质量管理刚刚开始的时候确实很艰难,成本增加,工人不适应,但是长期坚持PDCA循环改善,只要经过2年左右的时间,必见成效!  @我为ISO狂:本土豪赏1根
作者:h白承忠v 时间:2019-06-20 20:22:34
  多年前一帮假洋鬼子忽悠国人的产物。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-20 22:37:32
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续70】

  或者说,系统观是还原论、整体论二者的有机统一。

  如同,大道——

  是0和1的有机统一、阴和阳的有机统一、隐秩序和显秩序的有机统一、是量子力学和牛顿力学的有机统一、徼和妙的有机统一、天和人的有机统一、神和形的有机统一、空和色的有机统一、形而上世界和器物世界的有机统一……

  所以,钱老晚年对系统观看得极重:

  “我们要宣传系统观点,不要丧失任何一个能够宣传系统观点的机会。”

  “假如所做的报告不从系统科学的观点来讲的话,那就不要讲,要讲就得讲系统观点。”

  不仅如此,钱老把两弹一星送上天,可不是光说不练的假把式,他是实干家,同时也十分重视让系统观落地、实用、量化、可操作的方法。

  书中的原话是这样说的:

  “不能光空谈系统,要有具体分析一个系统的方法,要有一套数学理论,要定量地处理系统内部的关系。”

  钱老对提到的系统方法、数学理论,在书中也有多处论述:

  “第二次世界大战是定量化系统方法发展的里程碑。”

  “从20世纪40年代以来,国外对定量化系统思想方法的实际应用相继取了许多个不同的名称:运筹学、管理科学、系统工程、系统分析、系统研究、费用效果分析等等。”

  “运筹学在我国的发展始于1955年。那时,这样一个认识已经形成:我们有计划按比例的经济建设十分需要运筹学。”

  “从前最老的名字叫运筹学,后来叫系统工程叫系统科学,现在最时髦的名字叫软科学。”

  “系统科学开始并不叫这个名字,在1978年即五年前我们提的不是系统科学,而是系统工程,即直接改造客观世界的工程技术范围内的系统工程……”

  系统工程,钱老一生之所求,是怎么来的,从以上的梳理是不是就清楚了?
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-20 22:51:16
  @8周莉恒VMI 2019-06-20 18:15:55
  本人在工厂担任管理,深知中国人未经历过工业革命的洗礼,直接从农业文明向现代文明过度,速度过快,明明是开工厂,思维却还是农业思维,工业思维是一点没有,质量管理的八项原则全部都是狗屁,其实质量管理刚刚开始的时候确实很艰难,成本增加,工人不适应,但是长期坚持PDCA循环改善,只要经过2年左右的时间,必见成效! @我为ISO狂 :本土豪赏1根
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  欢迎周莉恒君!来自企业管理一线的加持!“长期坚持PDCA循环改善,只要经过2年左右的时间,必见成效! ”——如果有超越2年的眼光和忍耐力,结局大不同。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-20 22:53:54
  @3葛磊1I 2019-06-20 16:19:25
  中国的质量管理毁就毁在肿字些。  顶楼主,中国难得有人讲管理,中国的领导讲拍马屁,情商,命运,其实管理一塌糊涂。在此谢谢楼主分享
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  欢迎葛磊君指点!懂了管理之妙,受益无尽,希望越来越多的君子有缘识其妙。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-20 22:54:50
  @h白承忠v 2019-06-20 20:22:34
  多年前一帮假洋鬼子忽悠国人的产物。
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  欢迎白承忠君指教。愿闻其详。
作者:团长开飞机 时间:2019-06-21 00:07:16
  您好,我是一个19年ISO领域工作的从业者,非常认同你的观点,目前是一家咨询公司的负责人,我们的使命就是协助中小型企业建立科学的质量管理体系,为实现质量强国的伟大梦想。我们私下可以交流一下
作者:大家想一想 时间:2019-06-21 18:37:14
  jgjgj
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-22 23:17:23
  发现昨天(6月21日)的更帖,天涯审核没通过,不知啥原因。抱歉各位读者君,现在再发一次试试。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-22 23:17:42
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续71】

  以上,是钱学森原著《论人体科学与现代科技》里,有关系统观的摘述。

  受天涯读者君子的鼓励,炁子愿乘兴再多讲讲钱老的系统观思想。因为,这些珍贵的思想,可治大国,可烹小鲜,懂了,人人、处处可以受益。在今天的这个喧嚣世界,能缘聚,还心有戚戚焉,太为殊胜。

  1954年钱学森出版了一本学术专著,名为《工程控制论》。

  这本书一出版,立即赢得了专业领域的国际声誉,掀起了控制科学在上世纪50-60年代的研究高潮。

  在书的第18章,作者阐述了一个重要观点:“通过工程控制协调的方法,即使用不太可靠的元器件,也可以组成一个可靠的系统。”

  这个思想已远远超出了自动控制领域,而属于系统科学的范畴。

  所以,对钱而言,这本书的出版,标志着他的系统观诞生,也标志着他的学术跨界——从自然科学跨到系统学界。

  自然科学,是从物质在时空中的运动,来研究客观世界。而工程控制论,研究的不是物质运动本身,而是代表物质运动的事物之间的关系,即这些关系的系统性质。

  系统和系统控制,是工程控制论研究的基本问题。

  对于工程控制论,钱更大的兴趣在于,在实践中予以验证。

  “两弹一星”的研制项目,给了他验证的绝佳机会。

  唯一见过导弹的钱学森,领导着一支不识导弹为何物的队伍,白手起家,造出了中国自行设计的导弹。

  显而易见,这是一项艰巨而复杂的工程。

  一切都是白手起家。不仅仅在技术层面,还有薄弱的工业基础设施,专业技术人才匮乏,懂得现代国防尖端技术研究项目的管理人员……更为艰巨的是,如何把成千上万人组织起来,并以较少的投入在较短的时间内,研制出高质量、可靠的产品?

  需要一套科学的组织管理方法与技术。

  于是,钱学森拿起了工程控制论。

  1962年3月,白手起家、自行设计的中国第一个中近程导弹“东风二号”发射失利。

  追查出来的原因是:“控制系统没问题,发动机系统都没问题,几个加在一快就出问题了。”

  怎么办?
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-22 23:18:14
  这次未提示“审核后才能显示”,感恩!
作者:7ON高艳峰fn7 时间:2019-06-23 12:39:11
  ISO升级版TS16949
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-23 23:16:32
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续72】

  应对这次失败,钱学森将自己早期的系统学思想,揉合《工程控制论》,提出了“设计综合”的理念。

  设计综合,就是从系统的角度来理解事物,从局部和整体的关系来把握问题。

  为落实“设计综合”的理念,钱提出成立总体设计部。

  总体设计部,就是组织专门部门,对各个分系统的技术难题进行技术协调,统筹规划,总体设计。

  指导思想是:不求单项技术的先进性,只求总体设计的合理性。

  冯小刚那年的贺岁电影《大腕》,里面李成儒饰演的精神病患者,有句经典台词——“不求最好,但求最贵!”

  在我们缺乏系统观的世界里,局部最优、整体次优的现象比比皆是。比如,GDP上去了,环境毁了;烟草税收上去了,人民健康毁了;市政、水、电部门政绩有了,马路成了“拉链路”了……

  钱学森总体设计部的指导思想,则是“不求局部最优,但求整体最优!”

  1978年,钱学森、许国志等人在《文汇报》发表《组织管理的技术———系统工程》一文。该文的核心的贡献有两条。在思想和理论层面,推动了整体论、还原论的辩证统一,开创了“系统论”。同时,就是在方法和技术层面,提出了“从定性到定量的综合集成方法”,将其作为经济社会发展总体设计部的实践形式。

  由此,钱开创了一套既有中国特色、又有普遍科学意义的系统工程管理方法与技术。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-23 23:21:38
  @7ON高艳峰fn7 2019-06-23 12:39:11
  ISO升级版TS16949
  -----------------------------
  是的,谢谢高艳峰君。除了汽车行业外,ISO还有针对其他很多行业的标准,让很多行业均能受益。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-24 22:45:56
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续73】

  这才有了钱老“我在余生中就想促进这件事情”的宏愿。

  “这件事情”就是——建立一个科学体系,并运用它解决治国理政的大问题。

  他对科学技术的认识,已不仅仅局限于自然科学、工程技术,而是,人类认识客观世界、改造客观世界的整个知识体系!

  因为,他敏锐地察觉到,自己毕生为之奉献、并取得巨大成就的科学技术,发展到当代的大趋势:

  一方面,还原论使已有学科不断分化,越分越细,新学科、新领域不断产生,呈现出高度分化的特点;另一方面,整体论又使不同学科、不同领域之间相互交叉、结合与融合,向综合性、整体化的方向发展,呈现出高度综合的趋势。

  系统科学,就是在这后一发展趋势中,最具有基础性的学问。

  上世纪80年代初,钱老从一线领导岗位上退下。此后,他就把自己的全部精力,集中投入到系统科学理论的探索、研究,和系统工程理论的推广和应用之中了。

  由于他的积极倡导,当年在全国范围内,迅速掀起了学习、运用系统工程的高潮。就像更早一个时期,全国上下,人人竞说华罗庚的“双选”一样。

  炁子上大学正好在那个时代。当时,“系统工程”这个词汇迅速窜红,并一直使用到今天。

  君不见,“复杂的系统工程”这个说辞,一直被领导们习惯性地使用?
作者:T5m张林忠j3 时间:2019-06-26 11:05:31
  多年前一帮假洋鬼子忽悠国人的产物。  @我为ISO狂:本土豪赏1根
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-26 22:21:07
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续75】

  “从定性到定量综合集成方法”,是一种人机结合、以人为主的研究方法。

  这种方法的根源,是上世纪70年代末,钱学森提出的系统论思想,即将还原论、整体论的辩证统一。

  一共分三步:

  第一步,从系统整体出发,分解系统,即“化整为零”;

  第二步,掰开了,揉碎了,再综合集成到系统整体,即“聚零为整”;

  第三步,再从整体上研究和解决问题。这一步,不是量的积累,而是质的飞跃,也就是1 + 1 > 2。

  1990年,钱学森、于景元等发表了《一个科学新领域——开放的复杂巨系统及其方法论》一文。文章将作者的系统论思想予以提炼,创出“开放的复杂巨系统”的概念,并在社会系统、地理系统等实践的基础上,提出相应的方法论。

  这种方法论,就是“从定性到定量综合集成方法”。具体落地的方式,也有个新奇的名称——“从定性到定量综合集成研讨厅”。

  “研讨厅”把各方面有关专家的知识智慧、各种类型的信息及数据,还有计算机的硬软件,三者有机结合,构成一个高度智能化的人机结合体系。

  这个体系,实际上是把计算机、人脑二者的信息处理,密切结合起来。这种宏大的结合,被钱学森称为“大成智慧工程”(Meta-synthetic Engineering)。

  这样的大成智慧工程,可以拓宽人们的视野和体验,“感受到从前不能感受到的东西:大至宇宙,小至分子、原子,人都能审视感触!”

  炁子构想的组织管理系统,采用“全息生态系统”的名称,也有源于“大成智慧工程”的灵感。
作者:5nf于丽新cr 时间:2019-06-27 18:58:32
  ISO升级版TS16949  @春风吹又升20172018-11-2313:03:40
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-27 23:35:44
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续76】

  “大成智慧工程”如何落地?

  钱学森领导下的中国航天事业,探索出了一个路径——总体设计部。

  航天系统中,每种型号的部件,都对应着一个工程系统。为此,对每种型号,都成立了一个总体设计部。

  这个名称高大上的部门,由熟悉这个工程系统的各路专才组成,并由一名视野开阔、经验丰富的专家领导。这个领导,名为“总设计师”。

  总设计师带领大家,根据系统总体目标要求,设计系统总体方案,以及实现方案的技术途径。

  总体设计部的核心工作理念,是以“系统观观系统”,俯仰上下,横贯左右。

  就是说,要把自己的这个系统,视作它所从属的更大系统的组成部分,对它的所有技术要求,首先要从实现这个更大系统的功能目标出发来考虑。

  总体设计部又把系统作为若干分系统有机结合的整体来设计,对每个分系统的技术要求都首先从实现整个系统技术协调的角度来考虑。

  同时呢,还要把自己的这个系统,视作各分系统的有机结合,对工作中分系统之间的矛盾、分系统与系统之间的矛盾,都首先从本系统整体目标的需要来考虑。

  以“系统观观系统”,是贯穿于总体设计部一切工作的灵魂。在这个灵魂之下,来运用系统方法、运用有关学科的理论与方法,对型号工程的系统结构、环境与功能,进行总体分析、总体论证、总体设计、总体协调。其中,包括使用计算机和数学为工具的系统建模、仿真、分析、优化、试验与评估,以求得满意的、最好的系统方案。

  这样形成的总体方案,才能提供给决策部门,作为决策的科学依据。决策者采纳后,再由实施部门去落地。

  航天型号的总体设计部制度,在实践中被证明非常有效,为国家航天事业发展,做出了重要贡献。    

  只不过,这种贡献太过低调,不是专门来讲,少有人知。
  • pengwu96: 举报  2019-07-30 16:58:08  评论

    这就是近年来时髦的名词“顶层设计”吧。做工程的时候叫“总体设计“,做社会管理的时候,改名叫”顶层设计“。
  • 我为ISO狂: 举报  2019-07-30 21:54:59  评论

    评论 pengwu96:是的,顶层设计。名称上,无论是总体设计还是顶层设计,必须是系统设计,否则仍不得其要。
我要评论
作者:曾鸿燕aK3 时间:2019-06-28 16:40:21
  @春风吹又升20172018-11-2313:03:40  多年前一帮假洋鬼子忽悠国人的产物。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-28 23:30:06
  总体设计部,和现在流行的各类专家委员会,有何异同?

  今天本来要谈这个,抱歉时间不够了,离6月29日只有不到半小时时间,先和各位君子打声招呼,容明天再写。
楼主我为ISO狂 时间:2019-06-29 22:19:28
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续77】

  专家委员会,作为“外脑”、“智囊”,作为决策科学化的重要途径,是很多组织的非常设机构。

  总体设计部,同样是以研究成果为决策机构服务,发挥决策支持作用。

  但二者也有明显的区别。

  总体设计部的初心,是为了决策的系统化——当然是决策科学化的题中应有之义。但很多以决策科学化为目标的机制,包括专家委员会,常常无意中忽略了决策系统化的追求。

  专家委员会一般是外聘专家,有事则议。而总体设计部是一个常设的研究实体,以综合集成方法为基本研究方法。

  科学的决策体制,应由三部分组成,一是决策机构,二是决策执行体系,三是决策支持体系。“二”和“三”从属于“一”。

  “二”即决策执行体系,以权力为基础,力求决策执行的高效率、低成本。“三”则以科学为基础,力求决策的科学化,以及决策的民主化和程序化。

  “二”和“三”这两个体系,无论在结构、功能和作用上,还是体制、机制和运作上,都是不同的,但又是相互联系相互协调的,彼此优势互补,共同为决策机构服务。

  一个虚一个实,一个0一个1,一阴一阳,合二为一,权力和科学相结合,则变成改造客观世界的巨大行动力。

  我国的实际情况,多数组织是有“一”(决策机构)有“二”(决策执行体系)而没有“三”(决策支持体系)。通常,“三”的功能由“二”一肩挑。

  那么,一个部门既做决策执行又做决策支持,其结果,是两者都不大可能做好,而且还助长了部门利益。

  如果建立起一套独立的决策支持体系,那将是我们在决策与管理上的体制机制创新。

  所以说,“总体设计部”的思路,意义和影响重大而深远。
作者:唐丽pYo 时间:2019-06-29 22:53:16
  顶楼主,中国难得有人讲管理,中国的领导讲拍马屁,情商,命运,其实管理一塌糊涂。在此谢谢楼主分享  @春风吹又升20172018-11-2313:03:40
作者:T5m张林忠j3 时间:2019-06-29 22:53:33
  顶楼主,中国难得有人讲管理,中国的领导讲拍马屁,情商,命运,其实管理一塌糊涂。在此谢谢楼主分享
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-02 23:40:54
  知行合一(序章)第78、第79两节,不知为何,又人间蒸发了!因出差在外,暂无法及时补上,还是继续今天的更帖,发第80节吧。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-03 22:59:08
  第80节贴出后也消失了。先继续发第81节。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-04 00:50:12
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》

  【知行合一(序章)续81】



  说了不少钱学森先生,和他的系统观。然而,这么个宏大的主题,不是本书的重点。



  本书的重点,是系统观在对组织的管理中的运用。或者说,是系统化地管理一个组织、构建灵动的组织管理全息生态系统。



  不过,本书正在说钱老《论人体科学与现代科技》,说这本书对系统观、系统工程的论述。其中,也有钱老从系统工程的角度,谈对组织的管理:



  “系统工程同现代化建设各个领域的组织管理工作是紧密联系在一起的。”



  “生产企业或企业体系的系统工程叫经济系统工程。”



  “关于一个企业的管理,一个工厂的管理,一个生产单位的管理,如首都钢铁公司,这叫企业管理的系统工程,或叫企业的系统工程。对所有组织、管理、运行这类问题进行科学的解决,这都是系统工程。内容不大一样,但基本精神一样,即用系统的方法、科学的方法、数学的精确的方法来解决。”



  所以,炁子当年上学的专业,就叫管理工程。这个名称,反映了当时那个1980时代的印记。



  “所谓管理科学,指大企业的经营管理技术……”



  “系统工程应用于企业经济管理已成为现实,并将应用于更巨大的社会系统。我们系统工程工作者与社会科学工作者合作,已经在全面质量管理、人口控制计划管理方面取得了可喜的成绩。”



  1980年代,中国刚刚确立改革开放的道路,企业清一色都是国有国营,市场化的民营企业刚刚冒头,都是些从事生活服务的小餐饮企业、个体户。所以,钱老构想中的企业,还主要是像首钢那样的“共和国长子”,与后来蓬勃兴起、占据半壁江山的民营企业及其管理理念,有明显的差别。



  不过,钱老书中的这样一个设想,却让炁子心神往之:



  “我们……提出要组建理工结合的、专修组织管理专业的高等院校,并提出将来我们国家不是设几所这样的组织管理学院,而是几十所,上百所各有所专的各种组织管理学院……”



  组织管理学院!上百所组织管理学院!



  假如钱老提前20年提出这些设想,可以预计,在他的力推下,上百所的组织管理学院,或许已经在中国成为现实,并且全国各类组织已经实现管理的高度系统化,极大地提升了中国的生产力和整个社会的运行效率。

楼主我为ISO狂 时间:2019-07-04 23:48:11
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续82】

  上百所组织管理学院,是一项宏大的“种子计划”,是钱学森以系统观改造全中国、全世界千千万万组织的管理的“种子计划”。

  这是钱老的夙愿。炁子相信,这一愿望,一定会以这种或那种方式变为现实。

  讲完了钱学森,我们再来看看中国现代三位杰出军事家的系统观。

  他们的神话般的军事指挥战例,世人广为传颂,炁子在此无必要赘述。炁子想做的,是各以一件事,略窥三位军事指挥系统观的堂奥。

  这三位是:毛泽东、林彪、刘伯承。

  其实,炁子还想讲一位现代杰出的军事家,粟裕。粟裕将军是完美的谦谦君子,他“水利万物而不争”的品格,尤其让炁子崇敬。但就军事智慧而言,他和林彪有惊人的相似之处,林彪赞誉粟裕净打“神仙仗”,自叹不如。所以在此,炁子就略去粟裕将军不论。

  首先讲毛泽东。

  钱学森评价说:“毛泽东思想的核心部分就是从整体上来认识问题,把握它的要害。”

  仅以毛泽东的一篇名作《中国革命战争的战略问题》为例,来略加阐明其系统观。

  《中国革命战争的战略问题》是毛泽东1936年12月,在“中国抗大”的讲演,后收入《毛泽东选集》第一卷。

  这个名篇共4万多字,系统地阐明了在当时的历史环境下,对中国的战争规律、战争目的、全局与局部的关系、中国革命战争的特点、中国内战的主要形式、中国革命战争的具体的战略战术进行了系统阐述。

  按原计划,该文尚有战略进攻、政治工作等章节,因为西安事变发生未能写完,但书中所蕴含的军事系统观和哲学思想已经非常丰富。

  半年之后,毛泽东更有哲学名篇《实践论》《矛盾论》横空出世。

  说回来,毛泽东在《中国革命战争的战略问题》写道:“只要有战争,就有战争的全局。世界可以是战争的一个全局,一国可以是战争的全局,一个独立的游击区、一个大的独立的作战方面,也可以是战争的一个全局。凡属带有要照顾各方面和各阶段的性质的,都是战争的全局。”
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-04 23:53:23
  各位君子,书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》之序章“知行合一”续第78、79、80三节,不知何故被天涯编辑君雪藏了。总之是有问题吧,本想重贴出来,转念一想,若有违规之处,重贴也无意义,就此作罢,请各位见谅!

  有需要的君子,可以私信炁子补发,谢谢。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-05 23:34:40
  京城昨日热浪滚滚,今晚夏雨淅淅沥沥。

  暮色中的街头,远远近近的红绿灯、车灯交替闪烁,人流车流匆匆往来。周末的夏雨,给这一切景象罩上一层迷幻般的朦胧。

  在此时空下,和任君、娜娜首次会面。

  拜天涯所赐之缘,任君是一位错爱拙帖的读者。娜娜是他的美女同学。

  邂逅拙帖《揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹》之后,任君一直支持鼓励炁子。微信联系了一阵儿,终于迎来见识本尊的机会。

  任君年轻帅气,高大挺拔,军人气质一望而知。年纪虽轻,却已耕耘ISO质量认证事业近20载,已成业界翘楚。

  更让人欣喜的是,任君从做业务、拼市场起步,摸爬滚打二十年。言谈之间,处处展现出与市场合一的洪荒之力。

  不仅如此,任君志向高远,立意以市场化的力量,将ISO王冠上的明珠之辉——系统化管理——照亮千万家中小企业。

  啤酒加烤鸭,让彼此的理念在怡悦氤氲里碰撞。

  在任君和炁子推杯换盏、高谈阔论之时,娜娜在静静地绽放知性之美——清香四溢,温润如玉。

  海内存知己,天涯若比邻。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-06 23:24:23
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续83】

  毛泽东的系统思想智慧,说不尽道不完。

  行文至此,为何单提他的一篇《中国革命战争的战略问题》呢?

  “林军团长特嘱咐我把毛 刚刚在抗大讲的《中国革命战争的战略问题》的讲稿带在身边,经常地读,反复地读。遇到问题,遇到困难就从那里找答案,找办法。”

  这段话,是杨成武上将说的。他所说的“林军团长”,指的是林彪。

  据公开资料,杨将军于1936年12月抗大毕业,即将回前线工作。他以前一直做政工,这次组织让他当师长。当军事主管,杨当时心里没底,就去找老上级林军团长求助。

  林军团长爱惜属将,专门给杨讲了如何当师长,把自己带兵打仗的秘诀倾囊相授。

  林军团长一共讲了九条。杨把当时的谈话的笔记,逐条整理出来,反复参详学习。如何当好师长的“林九条”,为杨后来的成长发挥了重要作用。

  所以,杨将军对“林九条”非常感恩。他的原话是这样的:

  “在我的要求下,林军团长专门同我讲了一次怎样当师长的问题,讲的很深刻,很精辟。几十年来,林军团长的这个指示始终鲜明地烙印在我的脑海里。我一直运用它来鞭策自己,检查自己,做为我学习、奋斗的准则。”

  “林九条”都包括哪些内容?

  这九条是:要勤快;要摸清上级的意图;要调查研究;要有活地图;要把各方面的问题想够想透;要及时下达决心;要有一个很好的很团结的班子;要有一个好的战斗作风;要重视政治,亲自做政治工作。

  有心的君子,可以对照ISO 9004:2018看看,这九条,条条都是对组织进行系统化管理的要害关键。

  正是古今中外无数人类个体,有像“林九条”这样的系统化管理智慧,才一步步积累沉淀,导致了ISO的诞生。

  这里,炁子要重点摘取“林九条”中的第五条,即“要把各方面的问题想够想透”,供各位有缘君子参详。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-06 23:38:16
  今天(2019年7月6日)是开帖满8个月,访问量读数:10233

  

  其中:
  “足迹”:天涯论坛 > 经济论坛 > 经济杂谈 > 《揭示ISO超乎想像的震撼威力——一个ISO“真经”求索者的足迹》
  “人生”:天涯论坛 > 心灵热线 > 系统管理,应对无常人生
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-07 22:16:49
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续84】

  林彪密授带兵打仗“林九条”,其中的第五条,是“要把各方面的问题想够想透”。

  按杨成武上将的记录,具体内容是这样的:

  “每一次战役战斗的组织,要让大家提出各种可能发现的问题,要让大家来找答案,把所有提出的问题都回答了,再没有问题可回答了,这样打起仗来才不会犯大错误。万一犯了错误,也比较容易纠正,没有得到答案的问题,不能因为想了很久想不出来就把它丢开,留一个疙瘩。如果这样是很危险的。在紧要关头这个疙瘩很可能冒出来,就会使你心中无数,措手不及。当然在战争环境中,要考虑的问题很多,不可能一次都提完,也不可能一次都回答完。整个战役、战斗的过程,就是不断地提出问题和不断地回答问题的过程。有时脑子里很疲劳,有的问题可能立即回答不了,这时除了好好地和别人商量之外,就好好的睡觉。睡好了睡醒了,头脑就清醒了,再躺在床上好好想一想,就可能开窍,可能想通了,回答了,解决了。总之,对每一个问题都不能含糊了事,问题回答完了,战役、战斗的组织才算完成。”

  这个第五条,直面一个事关军事组织生死存亡的大事:如何系统化地发现并解决外部、内部的各种问题?因为,“(留一个疙瘩)……是很危险的。在紧要关头这个疙瘩很可能冒出来,就会使你心中无数,措手不及。”

  林彪的窍门是:“让大家来找答案,把所有提出的问题都回答了,再没有问题可回答了,这样打起仗来才不会犯大错误。”

  也就是建立一个集思广益的机制,一个系统化地监测、审查和评估所有外部内部问题的流程机制。

  80多年之后的今天,我们来看ISO9004:2018。

  第5.3款,是“外部和内部问题”。其中,5.3.1讲了外部问题,5.3.2讲了内部问题,5.3.3则讲了分析内外部问题的原则。原则的最后一句:“组织应考虑如何建立、实施和维持一个监测、审查和评估外部内部问题的流程。流程要穷尽所有内外部问题的后果,以及要采取的对策(见7.2)。”

  这里顺便申明一下,迄今尚未看到ISO9004:2018的权威中文译稿,炁子在涉及到引用相关内容时,就只好根据涉及内容的需要,自己操刀翻译。炁子翻译的风格偏重“信”和“达”,即尽量把原意转述到位、容易理解,而是不是“雅”,就随缘了。毕竟,文字是传播思想的工具,炁子以为最为紧要的,是怎么能让读者懂,就怎么来。为便于有参详原文需要的读者君子,炁子就将相关原文一并奉上。无此需要的君子,请直接跳过。

  上面那一段,原版这么表达:“The organization should consider how to establish, implement and maintain a process for monitoring, reviewing and evaluating external and internal issues, with consideration of any consequences to be acted on (see 7.2).”

  段落最后,留了个尾巴,带了个链接,指向7.2条款。

  7.2条款是什么内容?“方针和策略”。

  这一条款里,其他的内容暂略去不提,只说和“林九条”之第五条相关的内容:

  “最高管理者应对竞争性诸因素作出战略决策。”“对这些方针和战略决策,应定期评估是否过时?评估过程中,任何外部和内部问题的改变,以及新的风险、新的机会,均应全面予以考虑。”

  这段译文对应的原版,是这样的:“Top management should make strategic decisions regarding competitive factors.”“These policy and strategy decisions should be reviewed for continued suitability. Any changes to the external and internal issues, as well as any new risks and opportunities, should be addressed.”

  5.3加7.2,ISO9004:2018这个放之四海而皆准的系统化管理指南,是不是和80年前那个时空下的“林九条”,遥相呼应、异曲同工?

  其实,“林九条”中的系统化管理思想,俯首即是。这里再略举两例,不展开,请读者君子自行思考。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-08 22:19:02
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续85】

  “林九条”的第三条,是“要调查研究”——

  “对于敌情、地形、部队的情况和社会情况……要天天摸,天天琢磨,不能间断。……平时积累掌握的情况越多,越系统,在战时,特别是在紧张复杂的情况下,就越沉着,越有办法。”

  “林九条”的第四条,是“要有个活地图”——

  “指挥员和参谋必须熟悉地图,要经常读地图。熟读地图可以产生见解,产生智慧,产生办法,产生信心。读的方法是把图挂起来,搬个凳子坐下来,对着地图看,从大的方向到活动地区,从地区全貌到每一地段的地形特点,从粗读到细读,逐块逐块地读,用红蓝铅笔把主要的山脉、河流、城镇、村庄、道路划出来,边读,边划,等到地图差不多快划烂了,也就差不多把地图背熟了,背出来了。”

  注意到了没有?调查研究、背熟地图,说的都是一件事:系统地掌握和战争相关的一切情况。是“知己知彼,百战不殆”的当代版,是系统观在军事领域的经典应用。

  讲了毛泽东、林彪,我们再来看当代“军神”刘伯承。

  在军事领域灵活应用系统观的,不仅有林彪元帅的“林九条”,更有刘伯承元帅的“五行术”。

  刘元帅常说:“五行不定,输得干干净净。”

  他所指的“五行”,是金木水火土吗?非也。

  是任务、敌情、我情、地形、时间。

  在刘元帅看来,对于用兵作战,这是五个要素,也是战争取胜的基础和关键要素。

  “五行”以任务为首,以了解敌情为关键,敌情我情互相影响,互相制约,所有这些都在一定的空间和时间内进行着矛盾的运动。

  “五行”各要素,互相联系、互相影响、互相制约、互相发展变化,又是一个有机结合的统一体。这些要素中,有动有静,有利有弊,有主要有次要,有客观有主观,本身构成一个阴阳辩证的系统。

  刘元帅长期从事战争实践,苦研兵学,积累、创造出了“五行术”这样的系统化军事指挥艺术精华。

  除了林彪、刘伯承,当代中国的杰出军事家,至少还有一位品行高洁的常胜将军粟裕。

  林彪赞誉粟裕净打“神仙仗”,自叹不如。刘伯承评价粟裕是“我军最优秀的将领”。所以,粟裕的系统观军事思想,这里就略去不说了。

  接下来,炁子要介绍拉姆勒-布拉奇方法论——一种在半个世纪时间内近300个实操案例成功验证的组织管理系统方法。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-09 22:32:02
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续86】

  听说过泳道图吧?

  发明泳道图的人,是吉尔里•A•拉姆勒(Geary A. Rummler)。拉姆勒被誉为“泳道图之父”,虽然,现在人们所知、所用的泳道图,只是拉姆勒系统思想的皮毛。

  拉姆勒还有个头衔,叫“流程教父”。

  “泳道图之父”、“流程教父”拉姆勒,从上世纪60年代开始,在为包括摩托罗拉在内的世界500强企业的咨询服务中,淬炼出了一套独到的流程绩效方法论,有连贯完整的逻辑、模型、工具集,实操性很强。

  上世纪90年代初,他和艾伦•P•布拉奇(Alan P. Brache)联手,推出了里程碑式的名作《改进绩效:如何管理组织结构图上的空白地带》(Improving Performance: How To Manage the White Space on the Organization Chart)。

  该著作被誉为“流程圣经”,其中的“拉姆勒-布拉奇方法论”最为经典,在全世界广为传扬,为无数大大小小的各类企业、公共“组织”,以流程为切入手段改进其“组织”运营绩效,做出了难以估量的贡献。该书后来一版再版三版。

  拉姆勒于2008年意外仙逝,其子理查德(Richard A. Rummler),继承他的事业,出版了乃父遗作《重访空白地带:由流程创造价值》(White Space Revisited: Creating Value Through Process)。

  这两本书,都是基于“组织是一个系统”这样一个和大道、和ISO9004:2018完全契合的哲学观。而且,提供了让这一根本哲学观“落地”于实操的一整套工具,让“组织”的管理体系有了几乎完美的具体操作性。

  ISO9000体系,多好啊!它的系统观,它的持续改进思想,通于真理、大道。但可惜的是,它只被企业“组织”不情愿地用来搞“认证”。就像泳道图一样,只被人利用了个皮毛。

  牛鼎烹鸡。明珠暗投。

  管理领域,大师林立,学派纷呈,不过,几乎都是西医式分门别类研究,中医式系统观的极少——ISO9000体系,是少数全球通行的、中医式系统观的管理思想。

  而且,ISO是几百年来人类管理思想的高度浓缩和提炼,文字高度抽象,缺少“落地”实操的方法。

  君不见,ISO 9000的培训课堂上,多少人打瞌睡?

  君不见,多少企业“组织”照ISO葫芦画瓢,弄出来成套的大厚本《质量手册》、MP、SOP之后,束之高阁,成为蛛网的乐园?

  而“拉姆勒-布拉奇方法论”,在炁子看来,恰好是可以让ISO 9000“落地”的最佳工具。

  炁子敬重老拉姆勒,在于他的流程方法论实用、成熟,在于他形象儒雅内敛、为人严谨务实,在于他的方法论背后的哲学思想,与炁子高度契合、与ISO高度契合:

  ——任何“组织”,无论规模、性质、业务内容,都是一个系统,都应该作为一个系统来对待、来管理,而流程,又是管理系统的引擎。

  这也是“泳道图之父”、“流程教父”拉姆勒父子及其团队最让人折服的魅力所在。所以,炁子十分愉快地和理查德(小拉姆勒)保持着通信联系。
楼主我为ISO狂 时间:2019-07-10 22:52:15
  书稿《合道——如何构建灵动的组织管理全息生态系统(暂名)》
  【知行合一(序章)续87】

  小拉姆勒还在孜孜以求,继承、发扬拉姆勒-布拉奇方法论的独到之处,即运用一整套从宏观到微观的关联图示工具、相应的量化指标体系,系统均衡地补齐管理短板,创造出整体的卓越绩效,并对系统予以持续改进。

  《合道》序章写到这里,炁子如愿以偿,做了想做的尝试。

  什么尝试?通过一文一武、一虚一实、一阴一阳,一“0”一“1”,向有缘的读者诸君,揭示人类所在四维时空的终极大道——系统观。

  一方面,“悟道”(0)。

  就是,从人类浩瀚的智慧之海中,撷取出《道德经》、《周易》、《黄帝内经》、王阳明心学、毛泽东两论等闪耀着系统观思想光芒的美丽浪花,展现给有缘的读者诸君。

  另一方面,“砥器”(1)。

  就是从ISO9004:2018、迈克尔•C•杰克逊的创造性整体论、华罗庚“双法”、钱学森系统工程、中国当代三位杰出军事家的系统观、拉姆勒-布拉奇方法论,让读者诸君看到,古往今来,有多少高人,在让大道“落地”、造福于世界造福于人类的探索中,各自取得的光辉成果。

  接下来,《合道》序章要在“砥器”的百花园中,带读者诸君来观赏“组织”的系统化管理。

  这也是本书所要探索的核心主题。

  【第3节】 视组织为一个系统
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