无法无天!连续4次拒其总部,还拒绝工信部、广东政务,霸道经营谁赋予?

楼主:天机龙韬 时间:2020-07-04 12:24:37 点击:940 回复:4
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  是依靠用户所设置密码办理业务?还是用户本人连同身份证,并且在异地的中国移动营业部可以进行人脸识别、人证互验、视频连线验证的基础上,仍然坚持用户出示一个他并未曾使用过、因此也无法记住的服务密码,就决绝用户办理“异地补卡”?围绕这一个程序性问题,中国移动广州公司拒绝为一个二十多年的老用户、优质用户办理“异地补卡”,关键时刻砍用户一刀,鲜血淋淋!

  从6月25日迄至7月2日,8天时间在中国移动全国质量服务机构与中国移动广州公司之间车轱辘周旋无果后,该用户怒不可遏向工信部、广州政府网进行了维权举报。

  
  


  在从6月27日,根据提示向广州移动的总部公司中国移动的全国服务质量监督机构数十次的电话求助中,中国移动总部的10080也认为笔者的诉求非常合理,故先后四次向广州移动下达要求其办理的建议;如果他们认为不合理,第一次就直接告知笔者了。

  
  
  
  

  说起来,这个中国移动的老用户满眼都是泪啊!
  “从来都宁愿自己委屈、总是选择原谅别人的我,吐槽这个端午假期因为出差在外手机SIM卡损坏、两个月无法回去广州,故申请异地补卡的不堪经历,真的被深深的伤害到了!从6月25日至7月1日,为了异地补卡,我在广州移动与中国移动质量服务热线之间来回车轱辘般打了十几次电话,苦口婆心地说明出差两月无法回去、专为补卡返回广州花费几千元没有必要,请求他们为我这个二十年的移动老用户着想,通过视频与身份证互验远程补卡,但是毫无结果。很讽刺的是,端午节前我刚刚通过远程人证互验,完成了异地更换密码的中国农业银行银行借记卡业务。

  ”就是因为一个我根本不知道的手机密码:十年前购卡注册入户时,用身份证实名开户,但是真忘记了是否预留了密码?反正十年了第一次遇到入网公司索要密码,在异地的移动营业部进行完“人证互验”并且确认有效之后,仍不让更改密码,也不给办理异地补卡,理由竟然是:用户属于本公司优质客户,为了对保护用户权益,所以须得用户亲自返回广州携带身份证前往属地营业部办理补卡!过渡办法是用户挂失停机,而停机期间得套餐费移动公司照旧收取(这很明显是又一个霸王条款!)。

  
  “按理说,或者按常识讲,携号转网早已经开展了,但听说中国移动等移动通讯的大店设置种种障碍,百般阻挡想要转网的用户,乃至于今年全国人大、全国两会期间有人大代表向大会提出议案:因为人为阻挡,极大提高了携号转网的用户成本(包括物质与精神受伤害),因此建议国务院停止这个本意良好、然实行起来由巨大问题的政策。

  ”二十年自移动通讯在中国移动通讯开始蓬勃发展以来,我一直就是中国移动的老用户了,手机换了很多个,号码也换过不同地区的许多个,从还不讲求实名制时到现在要使用移动通信必须的实名制,我一直是中国移动的用户。当然,这不是说就一直认可中国移动的服务品质。事实上,对于变着花样从用户口袋里强行掏钱、把国有企业当成自家后花园、自留地的从而与人民争利益的经营理念、经营手段,对于把用户当作提款机、挖空心思与民争利、劣迹斑斑的移动公司,我也一直感觉厌恶,只是苦于时间宝贵,以及能忍则忍的为人处世原则,二十年来一直选择了隐忍。

  平时没事情,还好。我这个广州移动的“优质用户”如今遇到的不过系一个手到擒来的简单事情,竟然遭到他们如此虐待,真不知时因为投诉得罪了他们迎来的疯狂的不计代价的打击报复?还是他们这些认压根就不具有人类思维的逻辑?他们是还没有进化的野蛮人吗?

  本人对此事的处理方式,在解决自己的困境的同时,也是愿中国移动广州公司的全体用户能够了解,也愿中国全体移动公司的用户再选择服务时,了解他们的服务意识形态、服务机构运转效率以及效能,避免如该用户这样的被严重侵害事件重演。

  愿中国人都能看见所有在中国经济产业以及市场中占据重要地位的中国大型、特大型国有企业,都成为科技、高科技创新以及创新科技市场产业化应用的先锋模范企业;同时也愿意看见这些举足轻重的企业成为服务质量规范的模范企业,而不是对用户、消费者实施歧视的霸道经营坏典型!更不能成为侵害用户、消费者权益的坏典型!

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楼主天机龙韬 时间:2020-07-04 13:01:15
  @娃娃的娃错 2020-07-04 12:54:32
  十年前的广州移动手机号码的服务密码就印在那张装手机SIM卡的小卡片的背面呀。
  再往前倒推,非实名制卡时代,使用当天需输入服务密码激活那个手机号。
  2013年我在广州补过一张拉萨的卡,沃3G的,ⅤIP用户,不用密码,凭身份证就行了。
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  问题是十年前基本上还是非实名的年代,谁还会保存那张装手机SIM卡的小卡片呢?
  • 天机龙韬: 举报  2020-07-04 13:28:29  评论

    被广州移动的营业部锁定了。能改还有后续这些令人不开心的事情吗?
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