大家注意!!携程所谓的火车抢票服务完全是骗人的,大家千万不要上当!!

楼主:zyxbull2002 时间:2017-01-04 14:12:00 点击:35115 回复:2
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  订的2017年2月2号,北京到上海的,申请使用了携程的火车抢票服务,抢票费一张1张40.首选车次是下午2点的G3,备选G43,G141,G17(截图中备选车次第一个其实就是选项车次,用过携程的都知道,这里说明一下),今天中午12点30开始放票,结果2分钟后,携程提示我抢票成功,但是车次不是G3,而是G141.我以为G3没票,所以没抢到,然后自己去官网看,结果G3显示还有几百张票。当时我就问客服怎么回事,他们还大言不惭的说按照我的需求购买的,然后说首选不是一定能买到。我当时就问,如果首选买不到的情况,你帮我买备选,我觉得没啥问题,但是首选明明有票,问啥不帮客人先买首选的。然后客服就一直拿我们是按你需求买的,拒绝退还抢票费。
  总之一句话,携程所谓的神马极速抢票全部是骗人的,要不根本买不到票,不要就乱买,大家不要上当受骗!!
  
  
  

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作者:我会让你董 时间:2017-02-02 18:12:10
  求,携程的人工服务电话,我找到的都是自助服务的,没有人工服务。。我也是,更坑,,一直抢票抢到开车前,期间有票的时候都没抢,自己手动抢票,又说已预定,不能买。导致现在票都买完了,,而且抢票状态还在持续,,实际抢的那班车都已经开了
作者:sdq221 时间:2018-01-15 10:11:20
  我被骗了90元不知道打电话到12306投诉会不会有用
作者:清墨淡痕2000000 时间:2019-09-26 15:39:25
  我也是这种情况。

  本来只想抢一个车次选了提前三小时,结果提交以后携程叫我多勾选车次,这个时候我候补排位已经排上了,还是听了携程的多勾选了车次。

  结果就是他所谓的提前三小时并不是每一趟的提前三小时就截止,而是最后一趟的提前三小时截止,导致我能抢得票的最早一趟车是8:12,但截止时间却是7:55。

  于是我就联系了他们在线客服,在线客服把我推给客服专员让等电话,结果这个电话是接的我比赔了这个钱还火大,这个客服乱指挥我取消了订单,还给我说只要12306改了密码携程这边就不能取消候补车票的排位,结果我按照他们的改了密码取消订单,却发现12306上我候补席位的排位都没有了,这个时候候补席位早就预约完了,这下是彻底一点都没希望了。

  所以建议你就别联系携程客服了,他们的电话客服特别强硬特别拽,关键是还一点都不专业,完全没把你当消费者当人看,觉得这个抢票问题是你的问题完全和他们没关系,能够纡尊降贵来处理一下你的这个事儿你就感恩戴德就得了,还敢提别的要求。

  反正这个事儿以后我是携程一生黑了。
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