从快递员下跪到快递员自杀,还有多少公司牺牲员工尊严换钱

楼主:恋树湿花 时间:2019-06-15 13:27:46 点击:26129 回复:1429
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  6月11日,稻庄民警派出所的一封证明告知48岁的圆通女快递不必牺牲自己的尊严给客户下跪,乞求客户的谅解。

  6月13日,江苏常州的一位顺丰快递员,因为派送单上电话号码少了一位,打电话给寄件人核实,被破口大骂还遭遇投诉,公司对其作出员工与领导必须上门道歉,写500字检查,态度规定文件抄写10遍,在早会上当众朗读,调离原来的配送区域等处罚措施。

  但顺丰快递员,并没有放弃自己的尊严,上门道歉写检查,选择了辞职,并且用更极端的方式维护自己的尊严,“以死明志”。吞下了40多颗安眠药,还好被人发现及时,面对红星新闻的采访,小伙子拿出了与客户的电话录音,红星新闻记者发现,小伙根本就没有辱骂顾客的字眼!

  要尊严还是要工作,或者说要尊严还是要生存,圆通的快递员和顺丰的快递员分别作出了不同的选择,但是每个选择都那么悲壮,选择工作的跑去下跪,选择尊严辞职的跑去自杀!因为他们的选项里没有公道!没有公司维护员工的正当权益!只有顾客是上帝。底层员工是渣渣!

  有人说新闻反转了,根据澎湃新闻报道:48岁的女快递员自己说,公司并没有对她又很重的处罚,她是为了请求顾客的谅解故意夸大说辞。这种漏洞百出说法已经没有人再相信,我认为这是圆通公司的公关!因为按正常逻辑来讲:“如果没有很重的处罚,快递员自己跑去下跪”草根的尊严这么自轻自贱,不是生存的危机,什么能让一个48岁的妇女给一个30多岁的小伙子跪下!而圆通公司的公告里也自己承认了对快递员有处罚的!在证明第一时间发酵时候,圆通公司官方微博公告,公司免除对快递员的处罚,并没有说罚款2000不实,并派出了相关领导对下跪员工送去了一万元的慰问金。打的是一手好公关牌,而当所有人质疑快递公司制度不人性的时候,48岁的女快递员出来找媒体自我“打脸”了!

  

  极端案例的发生,就是要让当权者体会到人之尊严所在。可惜我们很多公司,接受顾客是上帝这句话,为了留住客户,不把员工当人看,把员工的尊严与利益当做送给客户的礼物,随便客户怎么揉虐,以牺牲底层员工的尊严利益换取高层员工的利润!

  可惜,他们根本理解错了顾客是上帝这句话。19世纪中后期,马歇尔,菲尔德百货公司的创始人提出新的营销理念“顾客永远是对的”,在哪个服务意识不发达的年代大获成功,但西方并没有用上帝来称呼顾客。因为上帝是他们祷告的对象。

  到了1961年,日本歌手三波春天公开表示自己对观众唱歌的时候,就像对神明的祈祷。翻译过来就是顾客是神!但是这个理念在点头哈腰盛行的日本并没有得到认可,日本媒体甚至一度将这句话列为了“暴发户的拜金主义典型”

  到了90年代,中国进入市场化经济的模式,从原来80年代国营店好员工的标准——不准打骂顾客,变成了今天的顾客就是上帝的标准。从一个极端走到了另一个极端,用牺牲员工尊严的方式去接受西方的服务意识。把顾客永远是对的后面加写了一句,员工永远是错的!这就出现了很多顾客,利用这种说法对员工进行规则上的霸凌!

  顾客永远是对的,但员工也不一定是错的啊!这才是真正服务!

  父母那一辈,买点猪肉都要找关系,陪笑脸希望售货员能多割点肥肉。所以我们十分珍惜市场化后我们来之不易的投诉权!但如今这个投诉权在一些公司为了抢占客户,留住客户,变得没有是非,不惜以牺牲底层员工的尊严为代价,就是为了换取高层员工的利益。这不是服务意识,这是奴才意识!

  时代发展的列车在高速前行,资本都想抢在前面占领地盘,马克思说:“资本来到世间,每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西”,这本是资本原始积累初期的症状,但在中国,少了对资本作恶的惩戒体系,再加上如今年轻人就业形势的严峻,极大的生存压力,每年推向社会的庞大数量的大学毕业生,及其他需要工作的人群,这些都是资本狂噬员工尊严与血汗的底气和必然,使得资本原始积累的初期症状在中国成为长期的存在;不可否认私企对中国社会发展的极大推动与贡献,但这份“贡献”的荣耀榜上可有清楚列明底层员工的尊严与利益是如何被剥夺和侵犯的吗?
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作者:超级瞄准镜1 时间:2019-06-15 13:40:10
  我实在不理解,为什么客户投诉变恶意的了?客户委托快递运输货物,货物受损并且疑似被盗,为什么不能投诉?至于责任是快递公司的还是快递员的,这是快递公司内部需要调查的。如果真是快递员盗窃,你凭什么还要保护她?凭什么还要把客户列入黑名单?原谅你是客户的善心,不原谅你甚至起诉你是应该的。实在看不懂这个社会的中庸价值观。」
  • 捡的是枯萎2012: 举报  2019-06-15 14:30:38  评论

    就是。在未水落石出之前别先忙站队。现在那个热点事件没反转啊?就说这个下跪快递员把她已经承认快递公司根本没有说要扣她的钱至于开除她更是无稽之谈。 明明是快递员骚扰客户却被偏听偏信给失职警察??演绎成客户恶意投诉了。现在那个客户已经又投诉警察了,希望警方给客户一个公正的答复。
  • 洛非闲: 举报  2019-06-15 19:49:17  评论

    评论 捡的是枯萎2012:有没有扣钱去快递公司上上班就知道了
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作者:至淡 时间:2019-06-15 15:57:27
  顶出来好文章
  • 东江华府: 举报  2019-06-19 18:11:18  评论

    评论 至淡:没卵用的人,才会自杀。客户投诉,就要自杀,这种人抗压能力太差了,迟早都会自杀,属于内心玻璃心,做不了大事,没鬼用,换了老子,顶他十八条街
  • 还有多久成佛: 举报  2019-06-20 12:18:03  评论

    评论 东江华府:那是因为多方面的压力,单方面应该还不至于。
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楼主恋树湿花 时间:2019-06-15 16:16:06
  有人说新闻反转了,根据澎湃新闻报道:48岁的女快递员自己说,公司并没有对她又很重的处罚,她是为了请求顾客的谅解故意夸大说辞。这种漏洞百出说法已经没有人再相信,我认为这是圆通公司的公关!因为按正常逻辑来讲:“如果没有很重的处罚,快递员自己跑去下跪”草根的尊严这么自轻自贱,不是生存的危机,什么能让一个48岁的妇女给一个30多岁的小伙子跪下!而圆通公司的公告里也自己承认了对快递员有处罚的!在证明第一时间发酵时候,圆通公司官方微博公告,公司免除对快递员的处罚,并没有说罚款2000不实,并派出了相关领导对下跪员工送去了一万元的慰问金。打的是一手好公关牌,而当所有人质疑快递公司制度不人性的时候,48岁的女快递员出来找媒体自我“打脸”了!
  • 我是一棵树2017: 举报  2019-06-17 15:46:36  评论

    其实吧,这件事情从外在来说,”客户较真;快递员戏精;警察武断,还爱表现;媒体轻率,不调查清楚就轻易转载;看客偏听偏信,很多人连文章都没看完,就开始骂客户。 暴露出来的问题就是,社会没有公信力,每个人都在演,会演的才有饭吃,所以都想站出来演!!
  • 情场大河蟹: 举报  2019-06-17 17:07:53  评论

    跪下就有理?那你为何不去圆通总部跪下。他们才有处罚权。你跪错点了。女快递员伪造快递单假冒邮政。 违法邮政法。正常罚款甚至开除没毛病。但她能玩出个下跪还找个警察戏精搭戏,圆通公司居然能舔回去。 典型的扭钢丝手法,圆通就是最大受害者。专业快递公司不能玩好新游戏。
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作者:中国男人top10 时间:2019-06-15 18:34:32
  至于这么激端干嘛?做任何行业,首先要培训,懂得和客户打交道?懂得服务,懂得人心,懂得制裁刁蛮任性的客户,学好了,不管是自己当老板,还是销售,或者打工,做公务员,白领,管理者,都会得心应手!
  • 恋树湿花: 举报  2019-06-15 20:13:16  评论

    不极端怎么办?都是被逼的aq
  • 好吃小鬼: 举报  2019-06-17 17:05:42  评论

    评论 恋树湿花 :我觉得不是不极端怎么办,而是,社会公众太把自己当回事,以至于让好多人的“表演”有了用武之地,于是,越演越极端,越极端越有人关注,越能达到道德绑架的目的
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作者:兵脍采499 时间:2019-06-15 18:52:06
  坐等
作者:锅的范儿你学不来 时间:2019-06-15 19:57:11
  尊严多少??一斤??只要钱合适,让老子给你三拜九叩都行。
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作者:yesono2 时间:2019-06-15 20:38:29
  工厂就是养鸡场。众员工皆是鸡
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作者:人间不值得v 时间:2019-06-15 21:01:16
  中国的服务者和劳动者都是没有尊严的。社会,国家,客户,公司。都没有真正的给劳动者尊严。所以,全面没有素质,不是人没素质,法律,ZD,管理者。全方位。
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作者:bjdexiaozi1 时间:2019-06-15 21:34:30
  人心浮躁,戾气太重!
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作者:签约地球星 时间:2019-06-15 22:17:06
  有可能是农民意识

  抱在怀里的小孩

  也有老农民叫叔叔的

  农村就那样

  中国社会的习俗

  认真你就回不去了,请学会忘记

  呵呵
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作者:落花依旧不可一 时间:2019-06-15 22:34:12
  写的好,不行就打
作者:剑齿虎的牙套 时间:2019-06-16 16:37:13
  张先生哪有错?多次投诉加上一次报警都是理由充分。
  反观那个快递员,第一次原因可能不容易搞清暂且不论,第二次就是有意糊弄对方弄巧成拙不该投诉吗?败露了就在别人家门口死缠烂打卖惨,标准的寻衅滋事,报警不对?民警依据哪条法律可以教训报警人,又是依据哪条法律可以指挥快递公司把人家拉进黑名单?
  最近又反转了,快递员说只是“可能”有处罚,没有确定2000罚款,更没有开除的事儿,说这些话是为了博同情撒的谎。就是说在赔偿那次欺骗之后,又在受罚的事情上继续欺骗张先生,这种员工哪个公司哪个客户会继续用?而且还欺骗了民警,导致人家做出错误判断还被投诉了,这应该有法律责任了吧?
  张先生只是爱较真儿,最多算得理不饶人,但这个女快递员绝对该算品质恶劣了。
  再多说一点,他冒充邮政快递的那个行为肯定是违法了,民警应该知道。这种情况下还选择力挺她,却建议把投诉的张先生拉进黑名单,这个绝对是错的,虽然本意可能善良。
  • 雷雷1973: 举报  2019-06-16 18:27:15  评论

    评论 剑齿虎的牙套:张先生有可能真的就是较真。但是,大众不接受的原因,是他的较真,有可能敲掉别人的饭碗,他还坚持较真。快递员有错,给点惩罚,让她长长记性可以,直接搞得人家丢了工作才解恨,有点过分了不是。有多大仇怨呢?杀人不过头点地。
  • ty_胡洪涛: 举报  2019-06-17 14:33:52  评论

    顶你!
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作者:汉水狂客 时间:2019-06-17 09:32:49
  文章看的人很心酸,但想到自己四十多岁的人了,也经常被领导骂得龟孙子一样,也就释然了。现今的国人活得都不容易,尊严是个很奢侈的东西。
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作者:天天向上高123 时间:2019-06-17 10:06:34
  也不要那么说。我这边快递我要求送到家里。每次送到滞留点。我后面打电话给她们送家里没啥用,还是继续送滞留点。快递员怎么说的,你蛮好用顺丰,不要用中通啊!我昏倒,商家寄东西我知道用那家快递啊!圆通也是那样的。所以我自己寄基本用顺丰。天猫和盒马京东还有苏宁配送还是不错的。
  我觉得不是消费者出问题明明就是哪些快递公司内部出问题。
  • hbd1986: 举报  2019-06-17 11:29:25  评论

    从来没见过送到家的快递,你是不是真把自己当成上帝了
  • 天天向上高123: 举报  2019-06-17 12:11:18  评论

    评论 hbd1986:看看快递公司服务内容,消费者可以要求送到那个地方。我花钱消费,为什么不能要求提供合理的服务。快递员弄丢我东西也不是一回两回了。我都让他自己私下赔偿给我算了。否则投诉公司他估计工作没有了。那你说是不是出在快递公司本身。平时管理不到位,一味用罚款和开除强硬管理。
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作者:wuyangyun2010 时间:2019-06-17 10:46:15
  主要责任在快递公司,快递员背锅
  • 爱烧锅炉的凤凰: 举报  2019-06-17 17:26:55  评论

    对,,事件 一开始我的观点就是,这事最大的过失方是快递公司,既不是快递员 也不是顾客的较真。。一是快递公司的管理制度,一是快递公司的处罚制度,这才是该被批判的点,,现在反而转移到事件中真正被践踏尊严的两个人,快递员和顾客。顾客收到破损的食品包装,投诉是没错的,
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作者:性福的马甲1 时间:2019-06-17 13:52:24
  @剑齿虎的牙套 2019-06-16 16:37:13
  张先生哪有错?多次投诉加上一次报警都是理由充分。
  反观那个快递员,第一次原因可能不容易搞清暂且不论,第二次就是有意糊弄对方弄巧成拙不该投诉吗?败露了就在别人家门口死缠烂打卖惨,标准的寻衅滋事,报警不对?民警依据哪条法律可以教训报警人,又是依据哪条法律可以指挥快递公司把人家拉进黑名单?
  最近又反转了,快递员说只是“可能”有处罚,没有确定2000罚款,更没有开除的事儿,说这些话是为了博同情撒的......
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  首先芒果没有少,只是包装破损,当场称重芒有2.7斤三个,这芒果是赠送的,一个0.9两包盒子重也够三斤了,就算你买这样的大芒果,商家也找不来刚好三斤的给你,运输也会有损耗。姓张的就是投诉威胁逼迫快递赔偿,快递为了息事宁人也赔了一箱芒果了,这还不够吗?
  • jcyqv: 举报  2019-06-19 10:39:09  评论

    我看了新闻,收件时称重3公斤,到货时称重2.7公斤,水果这种特殊商品路上有水分蒸发,这样看商家根本就不是发的4个芒果啊,不可能其他3个每个重9百克,这所谓的第四个丢失的越南芒果才只有两三百克。稍微有点讲理的人看了到件称重也不会投诉丢件要求快递赔偿。
  • jcyqv: 举报  2019-06-19 10:44:26  评论

    前几天看的新闻了,重量单位是公斤或是市斤有点糊涂。
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作者:ty_胡洪涛 时间:2019-06-17 14:31:33
  @超级瞄准镜1 2019-06-15 13:40:10
  我实在不理解,为什么客户投诉变恶意的了?客户委托快递运输货物,货物受损并且疑似被盗,为什么不能投诉?至于责任是快递公司的还是快递员的,这是快递公司内部需要调查的。如果真是快递员盗窃,你凭什么还要保护她?凭什么还要把客户列入黑名单?原谅你是客户的善心,不原谅你甚至起诉你是应该的。实在看不懂这个社会的中庸价值观。」
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  顶你!!!
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作者:wuyangyun2010 时间:2019-06-17 14:36:19
  快递员也有责任,工作上还不够细心周到
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作者:政务服务投诉 时间:2019-06-17 15:12:39
  资本来到世间,每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西
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作者:ydc2011 时间:2019-06-17 15:36:51
  @剑齿虎的牙套 2019-06-16 16:37:13
  张先生哪有错?多次投诉加上一次报警都是理由充分。
  反观那个快递员,第一次原因可能不容易搞清暂且不论,第二次就是有意糊弄对方弄巧成拙不该投诉吗?败露了就在别人家门口死缠烂打卖惨,标准的寻衅滋事,报警不对?民警依据哪条法律可以教训报警人,又是依据哪条法律可以指挥快递公司把人家拉进黑名单?
  最近又反转了,快递员说只是“可能”有处罚,没有确定2000罚款,更没有开除的事儿,说这些话是为了博同情撒的......
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  @性福的马甲1 2019-06-17 13:52:24
  首先芒果没有少,只是包装破损,当场称重芒有2.7斤三个,这芒果是赠送的,一个0.9两包盒子重也够三斤了,就算你买这样的大芒果,商家也找不来刚好三斤的给你,运输也会有损耗。姓张的就是投诉威胁逼迫快递赔偿,快递为了息事宁人也赔了一箱芒果了,这还不够吗?
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  快递是为了息事,但不一定为了宁人,为啥跪别人家得到第二天再打客服撤销投诉的回应还不肯离开,非要当天解决?她自己都是快递公司的不知道当天能不能解决?再说赔一箱芒果是之前达成协议的,且不能用自家快递,但是这快递员为啥不守基本的承诺,还私自冒用邮政的呢?
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作者:ydc2011 时间:2019-06-17 15:38:02
  @wuyangyun2010 2019-06-17 14:36:19
  快递员也有责任,工作上还不够细心周到
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  如若只是不细心周到,倒也罢了,存在故意欺骗,
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作者:ydc2011 时间:2019-06-17 15:40:17
  @wuyangyun2010 2019-06-17 10:46:15
  主要责任在快递公司,快递员背锅
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  从事件源头说,主要责任在快递公司,但是引发舆论的是那个警察,自作聪明写证明还被发到网上(当然不知道谁发的,若是他本人发的,受处分不为过)
  • 爱烧锅炉的凤凰: 举报  2019-06-17 17:30:11  评论

    警察执行公务的时候,还是得尊重事实,没有调查出真相就没有发言权。那个民警的用意出发点是好的,但这次是真的好心办了坏事
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作者:ydc2011 时间:2019-06-17 15:55:38

  
  这个实力,也难怪官媒力保。。。
作者:悬崖生命 时间:2019-06-17 16:52:08
  每一方都过于极端
作者:flying777300 时间:2019-06-17 17:33:38
  我想起两件亲历的事情,当年飞机起飞是要关手机的。某年韩亚航班,韩国大叔飞机滑行了还在打电话,韩国空姐几乎半跪着急切的说,虽然听不懂,但想来是求这位大叔赶快关机吧。某年,达美PVG飞DTW,同样场景,老美空姐直接叉腰,“shut off,or i take it”。。。
作者:被北京机械局买断 时间:2019-06-17 17:53:01
  千万不要用邮政EMS龟递,我十八天前在网上买了一件货,邮政到了货不通知也不送货,我联系邮政快递员,态度极为蛮横,说你找我没用,爱找谁就找谁,------。我再打电话就不接了,我给11183打电话投诉,客服给了我一个手机号码,我打通后,对方说您是河北,我这里是杭州------。
  我还有两个快递件在邮政龟递,我不知道该怎么办!
  • 蹦跳的快乐姑娘: 举报  2019-06-19 20:48:33  评论

    哈哈我这边邮政是神速,比圆通申通还快
  • 渔猎春秋: 举报  2019-06-21 10:25:24  评论

    对EMS,同感。收过N多快递,唯一的丢件就是在邮政,还没法找;曾经发经济快递到邻县,用了5天整。用牛车拉一天也能到了。
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作者:读童话的羊 时间:2019-06-17 17:54:28
  邮寄的包裹破损了。是谁的责任?快递企业的责任。是否还要完成投送?要征求收件者,甚至寄件者的意见。遭遇投诉,企业如何处理,既是企业的管理理念、水平体现,也是国家管理理念、水平的体现。至于下跪、公关,那是生存手段。而上帝之称,是看你对被洗脑或被格式后,剩余意识的价值取向如何。
作者:人生就是一场康波 时间:2019-06-17 20:26:24
  和尊严没任何一毛钱关系吧。
  跪久了的人,都忘了什么叫做站着了。
  没有选择权,没有话语权,那就只能苟且活着了。

  下跪的人生,并不是你不想要它就不来,而是本身大部分人的人生就被设计成如此而已。
  人类历史的车轮,并不会在意某个角色是如何演绎的。


作者:双沟大曲63 时间:2019-06-17 20:28:25
  资本市场经济发展的必然结果一是无休止榨取工人剩余价值二是践踏雇佣者尊严三是无奸不商!
作者:高富帅答案是 时间:2019-06-17 21:05:44
  大家都有一定的错吧,如果按公关来说,客人着实有点咄咄逼人了
作者:高富帅答案是 时间:2019-06-17 21:06:22
  但是按客人的角度,你这个快递公司是不是对我的包裹掉了包还是被盗窃,我怎么对你放心
作者:见富贵而生馋容者 时间:2019-06-17 21:12:44
  我从来就没有投诉过快递员,都是你好我好大家好!
  特别是jd商场满99元才能免运费,我冬天喜欢吃糖果,准备买2袋才6元左右,jd快递员特意告诉我,他帮我凑单,糖果送到再给他钱即可!
  人心换人心,何必得理不饶人!
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作者:蹲在墙角的宅棍 时间:2019-06-17 22:31:05
  不缺智障
作者:数字化灵魂 时间:2019-06-18 00:23:54
  快递公司老板漠视员工权益,为讨好客户制定严厉的员工处罚机制。这让某些客户有了上帝的感觉,控制欲强的人敏锐地发现了操控别人的大好机会,抓住快递员工的小错误不放,狠狠地投诉,以此操控快递员的命运,并因此获得快感!快递员越表现得很紧张的样子,客户感受到的操控快感就越强,就越驱使客户得寸进尺,继续加大投诉力度!
  • 蹦跳的快乐姑娘: 举报  2019-06-18 16:17:30  评论

    可能并不是讨好客户,而是少给员工钱
  • 数字化灵魂: 举报  2019-06-18 17:04:56  评论

    评论 蹦跳的快乐姑娘 :都有,一举多得
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作者:数字化灵魂 时间:2019-06-18 00:37:55
  服务员也是人,不是机器,不可能不出错,不可能不失误,一味把顾客当上帝是错误的,因为人的欲望和要求是会水涨船高无法满足的,把顾客当上帝的结果就是顾客最终会鸡蛋里挑骨头,而且越挑越细,迟早会让服务员崩溃!
作者:数字化灵魂 时间:2019-06-18 00:55:28
  邮政的维权完全没理由!快递员欺骗对象不是邮政,关邮政什么事?!此事至多是冒用,如用于正义,是允许的,只有用于商业牟利和恶意诋毁才是侵权!但是,快递员并非用于商业,也非恶意诋毁,她是用于对付客户无理索赔和公司霸王处罚,是正义的!而且,客观上未对邮政造成损失,相反,此事免费给邮政做广告,对邮政只有利好!
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作者:数字化灵魂 时间:2019-06-18 01:00:28
  什么情况可以冒充,什么情况不可以冒充,这主要看目的和动机。如果用于正义方面,肯定是不违法,如果用于商业牟利,当然是非法的!打个比方,被歹徒抢劫,你大喝一声:“我是警察!”这种冒充就是正义的;如果是为了勒索钱财,那当然后果很严重!
作者:数字化灵魂 时间:2019-06-18 10:28:09
  快递员的冒用行为,起因是,一、客户权责不分,本不是快递员的事非要投诉快递员;二、公司的霸王处罚令员工牺牲尊严无原则讨好客户;三、客户的无理索赔!少啥赔啥,这是正当索赔,非要其他快递送,这是不当索赔,不当行为就用不当行为对待,就像以暴止暴一样,以欺骗行为对付不当索赔,是正义的!
  • jcyqv: 举报  2019-06-19 11:14:10  评论

    严格按邮政赔偿条例,未保价商品丢件是赔偿3倍快递费,只是现在因为快递公司把投递风险转嫁到快递员头上,所以都没按这样的标准赔偿,基本都是跟客户协商处理。讲理些的客户会要求赔偿商品等价金额,不讲理的客户狮子大开口动辄要求赔几倍。只要少于投诉处罚的金额快递员一般会满足这种无理要求。
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作者:shella_1991 时间:2019-06-18 10:29:55
  赠品少了一个居然投诉,这是什么地方的人啊。
作者:维生素缺B 时间:2019-06-18 10:38:56
  为了吸引眼球,楼主也是扯太多了,明明只是当地快递公司的问题,扯尼玛那么远
作者:犬儒主义不可取 时间:2019-06-18 10:48:50
  你网购几次,你就会有投诉他们的心情了。618我买的食品,都融化在快递柜里面,连一个电话个短信我都没收到,我6个单子挨个投诉,被公司处罚了,觍着脸来跟我说要我回复个满意,你早干嘛去了?
  • 西瓜不太红: 举报  2019-06-19 13:16:56  评论

    我们这边的中通就是,我的地址是自家门店,总是不打招呼放到驿站,你打电话问他快递怎么不送,他还厉害的说你没时间去拿下吗,在驿站 后来投诉了,又打电话来说,不好意思放错了 结果没过几天还是如此,你不搭理他了,他厉害的不行,说快递现在都不送在驿站,你投诉他了,他又说弄错了
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作者:u_109995509 时间:2019-06-18 11:07:27
  合理不合理的,都有存在的道理。
作者:kingkeke 时间:2019-06-18 11:46:41
  商业即慈善。快递员为什么宁愿下跪也要继续干呢?因为如果没有这家快递公司,收入会明显减少,甚至没有收入。
  “资本狂噬员工尊严与血汗”,资本家不和员工争夺利益,只有员工才和员工争夺利益。我今天不下跪,明天愿意下跪的人就把我的工作抢走了呀。
  • 数字化灵魂: 举报  2019-06-18 17:07:57  评论

    评论 kingkeke:丧失劳动权,只能任由资本家摆布!
  • kingkeke: 举报  2019-06-18 17:19:38  评论

    评论 数字化灵魂:其实说“资本家”也是不太对的,“企业主”更准确。一个企业主如果提高工人的薪酬等待遇,会有什么结果呢?结果就是该企业的产品或服务成本提高了,然后被劳动力成本更低的越南、泰国企业淘汰,最后企业倒闭,工人失业。还有,只要工人有人事自由,就不存在“丧失劳动权”的说法。
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作者:黎小臭的妈妈1 时间:2019-06-18 11:58:30
  因为快递员不是公交车司机,动手打了公交司机后,结果是一车人进水里去地府报道,快递员,环卫工,等等,底层的服务者,没了尊严,被打被骂,不会弄出一堆头条,稍微因为上跪,自杀上了头条,一堆人又跑来说客户投诉如何如何正常,顾客应就是上帝,真是呵呵了。看来还是公交车司机的待遇好点!
作者:黎小臭的妈妈1 时间:2019-06-18 11:59:15
  打不还口,骂不还手,这就是“上帝”干的事
作者:夜孤城5617 时间:2019-06-18 18:04:13
  中国几千年来一直都是等级社会,儒家思想就是把人分为三六九等的,即使现在的新加坡、香港仍然是公务员和富人地位高于所有人,在香港、台湾、日本、新加坡的企业,打工者不过是老板的赚钱机器,员工过劳死成为常态,没有任何社会组织和个人去指责老板藐视员工生命,“人生而平等”是西方进来的思想,在中国根本行不通
  • 情场大河蟹: 举报  2019-06-18 22:04:22  评论

    笑话。说人生而平等才是虚伪。那是口号。按中国旧社会笑话。说是抽死签。就是小弟弟抽到。中国社会才是生而平等。中国古代就是皇帝轮流做。 像香港。连个种花的都叫花王。一个白案师傅叫面点师。算不算平等给你托高。以前说中国社会戏子下九流。你有本事且行为有节操。人家一样叫你老板。
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作者:白驹过隙159 时间:2019-06-19 10:19:06
  人要尊严,不要随便践踏
作者:向上年代 时间:2019-06-19 10:23:56
  本人服务行业 面众也就流水过客 但是 总有那一些人 花5块钱买个东西 问收钱的怎么不是女的 搞服务怎么不是美少女! 以前我开玩笑回复 麻烦请去洗浴中心 现在 不说了 不说了 不说了
作者:泳柏量 时间:2019-06-19 10:24:32
  人要尊严,不要随便践踏
作者:远山1远水 时间:2019-06-19 10:25:07
  生活不易啊。
作者:不是药神2018 时间:2019-06-19 10:28:28
  年轻的时候我也这样,在快递行业坐柜台,生不如死
作者:af狡f兔fl三gfE 时间:2019-06-19 10:35:08
  不能为了工作丢到尊严,但是太极端得方式也是不好的
作者:接fdh连g三hRy 时间:2019-06-19 10:35:29
  人和人相处之间都要互相包容和理解
作者:七个兔崽子 时间:2019-06-19 10:35:48
  其实是快递公司的缘故,快递员背锅
作者:QRh接三jf四Ejl 时间:2019-06-19 10:35:57
  多一些理解和沟通,就会减免很多悲剧的发生
作者:dg举dsg一反gl 时间:2019-06-19 10:36:29
  为了维护尊严,牺牲自己的姓名也是不值当的,毕竟是那么小的一件事
作者:随风远走8715 时间:2019-06-19 10:44:57
  现在我收快递都是到楼下我去取,从来不上楼送的。。
作者:随风远走8715 时间:2019-06-19 10:45:29
  我居然还觉得让快递员送上楼很不好意思?????????????
作者:于连索黑尔 时间:2019-06-19 10:55:53
  “因为他们的选项里没有公道!”
作者:独自过活5375 时间:2019-06-19 10:56:42
  每个人的尊严都要值得尊重,不能随便践踏
作者:v498115197 时间:2019-06-19 11:01:39
  @超级瞄准镜1 2019-06-15 13:40:10
  我实在不理解,为什么客户投诉变恶意的了?客户委托快递运输货物,货物受损并且疑似被盗,为什么不能投诉?至于责任是快递公司的还是快递员的,这是快递公司内部需要调查的。如果真是快递员盗窃,你凭什么还要保护她?凭什么还要把客户列入黑名单?原谅你是客户的善心,不原谅你甚至起诉你是应该的。实在看不懂这个社会的中庸价值观。」
  -----------------------------
  说的对,维护自己的利益,不管大小,都是合法合理的
  • 生死去来: 举报  2019-06-19 13:06:10  评论

    损失了一个芒果,接受了人家一箱的赔偿,然后再合理合法地去投诉人家,呵呵。
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作者:他来自地球2018 时间:2019-06-19 11:02:00
  让资本家主动改变是不可能的
  因为这是市场选择的结果,最终的改变来自于劳动力短缺,资本不得不尊重劳动者,讽刺吧
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作者:playdoom 时间:2019-06-19 11:05:47
  想想公交车司机,想想火车的乘务员,

  反正现实的规定是,只要是投诉,就先停职。

  那这些人员能怎么办?
  这还是垄断国企,那些其他的企业是什么情形,可想而知吧。
作者:我多想你能懂我 时间:2019-06-19 11:11:15
  首先是张先生报警警察才会到场,看到现场情况后才会出示证明。那么警察的出现并不是快递员的意料中,所以她痛哭下跪求谅解撤诉是蓄意策划的吗?明显不是。所以你们说的是她自己作的时候,不知道你们五十岁左右的爸妈或者亲戚为了求一份安稳工作作出这种举动,你们还说得出活该这类词不。
  其次,本人经常快递快递打交道,快递行业确实会有罚款及投诉多次严惩的情况。罚款其实很多企业都有。快递员后面改口很可能是公司施压了。
  另外,快递途中丢件,破损等意外情况会有发生, 从A处发到B处,包裹偶有损及短少,有可能是途中就损的,我搞不明白为什么有人说是B处快递员偷吃,偷吃不会把外箱打包还原好吗?偷吃一个芒果?你们怎么想的?
  很多人说消费者包裹有损不能维权吗?当然可以,并且张先生己经维权了,聂某也就少一个芒果赔偿一箱达成协议。张某拒绝收圆通件,聂某自费去给他买一箱芒果并己委托邮政快递员代送件,是否均己满足其要求了?张先生又以不是邮政发的件再次投诉,这不是恶意投诉死咬不放?
  那些挺张某的网友们,希望你们在人生道路上遇到张某这类人的时候也能心平气和的说是自己的错。自己应该无条件满足,满足不了的情况下也不能说软话不能求原谅不能下跪,否则就是骚扰。
  • 挖墙角的板砖: 举报  2019-06-19 16:10:08  评论

    维个屁权。芒果没少。客户就是借包装破了敲诈快递员
  • 蹦跳的快乐姑娘: 举报  2019-06-19 20:54:13  评论

    其实网上买芒果的我都觉得好奇葩,芒果特别容易腐烂。
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作者:next177 时间:2019-06-19 11:12:44
  垃圾人清理计划势在必行,清理垃圾人,还社会一个晴朗的生活环境
作者:ty不要再封我号了 时间:2019-06-19 11:14:07
  牛逼
作者:越来越不懂这三观 时间:2019-06-19 11:16:29
  又是澎湃新闻,又是澎湃新闻……现在我看见这个新闻出来的东西,真的假的都得先打个问号。
作者:麒麟哥哥也 时间:2019-06-19 11:16:59
  想想服务员每天都见这样的,这有点过激的行为吗
作者:1天下无双111 时间:2019-06-19 11:19:20
  顾客就是上帝,这句话就是扯淡,王八蛋的理论!上帝要你全家女人都给上帝当奴隶,你愿意不?
作者:无处安放2575 时间:2019-06-19 11:24:33
  人要有尊严的活着
作者:天边的神马abd 时间:2019-06-19 11:29:03
  一句话,该工会做的事,都让自己去做了…
作者:天边的神马abd 时间:2019-06-19 11:33:48
  有志不饮盗泉之水,廉者不受沮来之食
作者:眼里7287 时间:2019-06-19 11:36:49
  感觉还是很不错的
作者:湃陈烟续厅 时间:2019-06-19 11:37:47
  在不伤害自己利益的前提下最大化的保障员工的尊严才是真的
作者:避蚪佳唇渡 时间:2019-06-19 11:38:21
  凡事还是要究其根本的,不能都往自己身上揽
作者:眼里7287 时间:2019-06-19 11:38:38
  坚持努力会变得更好的
作者:辆收檀椰探 时间:2019-06-19 11:38:46
  维护自己的利益伤害员工的尊严,只会损失更惨重
作者:桂凹可公航 时间:2019-06-19 11:39:21
  规矩是死的,人是活的,还是要看事对人的
作者:澈帅芭得冲 时间:2019-06-19 11:40:17
  还是彼此都多一些理解吧,干什么都不容易,不要莫名其妙的就发火,你的一个小举动可能影响别人的一生
作者:770376984 时间:2019-06-19 11:45:58
  服务行业不能太生硬 但是又不能无原则
  我也算是服务行业 得出的结论是有些客户 不太吧 服务他的人当人看。
  譬如 刮风下雨 要求上面服务 跟他解析 这种天气 安全有风险要推迟 然后客户就破口大骂了,这时候要么忍了 让他骂 要么挂线不鸟他 要么骂回他。
作者:秦岭渭妹 时间:2019-06-19 11:54:10
作者:雨滴微澜 时间:2019-06-19 11:58:26
  现在的很多人都没道德素质,鸡毛当令箭,很多服务行业的人,都是做孙子得以存活,每个人都不容易 互相谅解 没那么难。没必要咄咄逼人,可能生活环境太无忧,滋生那么多的自傲情绪的人,处理方式偏激,任意践踏别人尊严
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作者:bao1890 时间:2019-06-19 12:27:53
  身为底层真是有苦难言!
作者:都是帖子惹得祸 时间:2019-06-19 12:45:03
  本人老师,前几天因工作上的一点小失误,对学生家长倒了三次歉,中间好话说尽,花钱费力好歹息事宁人。尊严值几个钱呢,满意度最重要哈哈
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作者:醉生梦死0197 时间:2019-06-19 12:49:38
  生活不容易,善待自己,爱护生命
作者:13651827 时间:2019-06-19 13:01:21
  说白了还是老百姓穷,穷生穷,最后就是这个下场,这个社会是吃人的社会,你穷,就是没有尊严,你是小白兔,就应该被捕食者猎杀。但是小白兔还是会生小白兔,穷老百姓还是会生穷老百姓。当然,老百姓比小白兔强点,小白兔世世代代被捕食者猎杀。穷老百姓有小部分人可以翻身。但是大部分穷老百姓,还是没有尊严的,就看你愿不愿去赌博了,你作为一个穷老百姓,你的孩子能不能翻身?如果没有翻身,那么很可能他就要为了饭碗,丢掉尊严。
作者:正王猪 时间:2019-06-19 13:01:35
  玻璃心作祟,顺丰快递那个也太假了,自杀都敢却不敢去杀人,如果是我就算到了极点也是去把那个找麻烦的顾客杀了先,再决定自己死不死。首先就想要自杀的明显心理太脆弱了。
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作者:xby三静 时间:2019-06-19 13:07:02
  现实就这样,为了生活只有顺应规则
作者:百财2019 时间:2019-06-19 13:13:15
  现实的生活,底层人求生存,上层求发展
作者:往事随风20192019 时间:2019-06-19 13:19:41
  下跪,自杀!自己不要尊严,不珍惜生命,谁尊重你?国家哪条法律规定要求你跪下了?自己骨头软,窝囊,还谈什么尊严!骨头软的人总是会跪下的,骨头硬的人东家不打打西家吧!说白了是人的问题
  • whoishui: 举报  2019-06-20 23:40:06  评论

    骨头软?是谁逼着一个真正的劳动者走向绝路?一个正常的社会,能让一个劳动者受到侮辱都投诉无门吗?一个弱者,在整个社会都没任何力量伸出援助之手,这是谁的问题?如果你的家里的支柱,要房贷、要抚养小孩、要赡养老人,你敢轻易辞工吗?
  • 往事随风20192019: 举报  2019-06-21 22:26:45  评论

    评论 whoishui :道理谁都懂!人生谁没几个坎!跪下,自杀就有意义吗?这社会愿意伸出手的人很多,是否是你得看运气。想着别人帮你,别人也想着你帮他!社会不公平,你怨恨有用吗?人还是得靠自己,努力了,拼搏了,穷也无悔。天无绝人之路,想开点就好!自杀前多想想家人,还有谁会可怜你?
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作者:我是小玄玄 时间:2019-06-19 13:34:04
  没觉得张有什么错.下跪的原因是圆通的惩罚过重和快递员的极端操作,不是张投诉无理.反倒觉得,网络暴力给张带来了伤害.
作者:宋大光Ss4 时间:2019-06-19 13:46:40
  快递员也不好当啊
作者:回忆5945 时间:2019-06-19 13:51:24
  感觉太辛苦了
作者:回忆5945 时间:2019-06-19 13:51:41
  工作真的很辛苦的
作者:zhzmdchs 时间:2019-06-19 13:52:14
  这个广告打的好
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