无印良品天猫旗舰店竟然拒绝7天无理由退货！！！_娱乐八卦_论坛

　　是昨天的事儿了，目前店铺已经同意退款，写出来是因为对无印良品的做法感到不满！！

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:18:34

　　等我慢慢说来

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:24:28

　　lz3月6号在无印良品天猫店买了两个粉饼，收货日期是3月9号。收货之后没有使用，只拆了外包装就放起来了。
　　然后315曝光了无印良品旗舰店的产品，虽然我买的粉饼不在曝光的产品之中，但我还是想退货。于是昨天，也就是3月16号，是7天无理由退货的最后一天，我联系了muji退货。
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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:34:42

　　谁知客服一听说我要退粉饼，就立马说，化妆品类不退货。
　　我说没有拆过，按照七天无理由退货；
　　客服表示宝贝页面上标写无法退换。并向我展示了宝贝页面的截图，字真的非常的小。
　　于是我立马去看了商品页面，页面明明有七天无理由退货的标志，于是我截图给客服。
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panchby：举报 2017-03-18 09:27:34 评论
楼主淘宝玩的好6，要是我收到这种回复后估计就作罢了

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:36:53

　　以下是客服向我展示的宝贝页面的截图，里面写着无质量问题不退换
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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:42:47

　　商品售页面明明有七天无理由的标志，可在宝贝描述里却又用很小的字写着没有质量问题不能退换？我觉得这样很误导消费者。我其实天猫退货蛮多的，每次买东西之前我都会看看是否有七天无理由退换的标志，有这个标志我才会放心购买。以下电脑端的粉饼售卖页面，依然有七天无理由。
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讲真像个茄子：举报 2017-03-17 16:27:19 评论
打标了就可以退
henjiujiedesuzie：举报 2017-03-17 16:43:51 评论
评论讲真像个茄子：是的呢

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:43:48

　　没人看吗？还是大家都在忙着？

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:46:18

　　我刚刚去看了这个粉饼，准备截图，然而已经下架了？？？
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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:49:45

　　有始有终，我接着自说自话。客服解释说宝贝页面的七天无理由标志是指大类？？我说，我哪儿知道什么大类不大类，我只认你们有七天无理由退货！以下是对话截图。

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 14:54:37

　　之后客服表示需要去问问。我也顺便去咨询了天猫那个什么小蜜，才知道！！原来如果买家要退货，而退货理由里面又有七天无理由的话，卖家那边是没有拒绝的按钮的！！于是我飞快的去点了退货，选择七天无理由！

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作者：陈乾坤laura 时间：2017-03-17 14:55:04

　　爱国小粉红的又一次高潮~

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shhkyb：举报 2017-03-17 16:35:36 评论
评论翡鱼琳琅：狗粮吃到饱了

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 15:00:43

　　之后再次联系muji客服，告诉他们我已经申请退款，如果对方不同意的话，我会申请天猫客服介入。然后很快muji就同意了我的退货要求。

　　把这件事写出来，并不单纯是因为315曝光muji，而是觉得既然你的宝贝页面有七天无理由的标志，就证明可以七天无理由退货。
　　然而放了标志又暗戳戳的在宝贝详情里面写着若无质量问题，恕不退还的字样，就是误导消费者，欺骗消费者了。
　　另外，由于购买的是粉饼，lz让快递小哥来取件的时候还拍了取件的视频，证明粉饼是完好的，就是怕之后再扯皮。

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 15:01:19

　　@陈乾坤laura 2017-03-17 14:55:04
　　爱国小粉红的又一次高潮~
　　-----------------------------
　　请看全，谢谢

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作者：一树梨花半坡白时间：2017-03-17 15:31:09

　　先帮你顶顶
　　

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作者：西行寺妖妖夢时间：2017-03-17 16:38:46

　　顶顶
　　

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henjiujiedesuzie：举报 2017-03-17 16:42:30 评论
多谢

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 16:42:06

　　@一树梨花半坡白 2017-03-17 15:31:09
　　先帮你顶顶
　　-----------------------------
　　蟹蟹

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作者：兰妹的苏苏甜心糕时间：2017-03-17 16:55:05

　　母鸡的东西以后别用了，真可怕

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作者：爱默人大阅时间：2017-03-17 16:57:37

　　退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等
　　

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-17 16:59:22

　　@爱默人大阅 2017-03-17 16:57:37
　　退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等
　　-----------------------------
　　开都没有开，就是从快递纸盒里拿出来就放着了，没动过的。但凡我开过的，都不会好意思去退的

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作者：跃过o 时间：2017-03-17 17:12:43

　　支持楼主
　　

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作者：Tutu撒红包时间：2017-03-17 18:37:43

　　无良印品只买了一个香薰灯

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作者：如果明天出太阳33 时间：2017-03-17 18:43:57

　　我能说我才买了一个眼影和一个唇线笔吗？真的都不缺，就是闲的蛋疼买的，都只用一次，现在都扔了
　　

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作者：绿袖子的云时间：2017-03-17 20:05:10

　　muji的化妆品貌似就是不能退货的…实体店里每次都说一遍…
　　

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作者：左岸娜Kelly 时间：2017-03-17 21:39:23

　　只要它商品页面有七天无理由退货的标示它就必须退，管他私下里有什么屁规定
　　

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作者：灯正不怕影子斜时间：2017-03-18 07:21:05

　　你们都是第七天前后退吗，我买东西不合适第二天就联系卖家退，这样省得对方怀疑东西在我手上时间久会出了什么问题
　　

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有一对小新眉毛：举报 2017-03-19 02:45:06 评论
评论灯正不怕影子斜：大店就不怕，小店尽早寄过去

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-18 20:21:48

　　@灯正不怕影子斜 2017-03-18 07:21:05
　　你们都是第七天前后退吗，我买东西不合适第二天就联系卖家退，这样省得对方怀疑东西在我手上时间久会出了什么问题
　　-----------------------------
　　其实一般都是当天或者第二天退，这次买粉饼本来也是囤货的，所以收货就放起来了，直到看到315muji上榜我才想起来这两个没有拆封的粉饼，正好赶上最后一天，就退货了。要是超过了七天，我也就算了。

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楼主：henjiujiedesuzie 时间：2017-03-18 20:23:41

　　@左岸娜Kelly 2017-03-17 21:39:23
　　只要它商品页面有七天无理由退货的标示它就必须退，管他私下里有什么屁规定
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　　是的呢，我发帖的初衷也是对这种放了七天无理由标志，却又在详情里面用很小很小的字写不退的行为感到不满！

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作者：数票子去时间：2017-03-18 20:31:20

　　很多店喜欢玩这种文字游戏
　　

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作者：想吃一个小孩子时间：2017-03-19 02:40:27

　　楼主第一次买吗？MJ的化妆品确实不可以退换，实体店也是这样，结账时都有店员提醒不可以退换，这个客服说的也没错，算是他们工作纰漏，化妆品分类放错了，让楼主发挥余热了。
　　

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nicole_bo：举报 2017-03-19 03:40:10 评论
TB规定七大类是可以7天退换货的，化妆品类的，只要没有开封，不影响二销，一样可以退。只是有的商家不愿意给你退而已。但是TB规定就是规定啊，如果商家不接受退货，可以不进TB或者天猫的。
想吃一个小孩子：举报 2017-03-26 00:38:55 评论
评论 nicole_bo：你太高估淘宝和天猫了。另外说一句，化妆品和电子产品都算是出门不退不换的商品，与内衣同理，即便没有拆封，有质量问题的除外。
冰冰的冰冰：举报 2017-11-26 10:31:48 评论
店家出错就应自己承担。至于线上线下不一样不是正常的吗?不然那些电商专供怎么来
想吃一个小孩子：举报 2017-11-26 10:38:25 评论
评论冰冰的冰冰：别自作聪明了，跟电商专供两码事

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作者：wytdhd 时间：2017-11-26 10:17:49

　　11.13号称发货已经15天了都没有物流信息没收到货。第一次点退款，等了三四天卖家拒绝。现在是举证阶段，非要等卖家举证了，淘宝客服才能介入，又要等四五天，也就是个U型枕，一百多块钱的东西，这家店都不肯退。旗舰店店大欺客么

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作者：wytdhd 时间：2017-11-26 10:19:10

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无印良品天猫旗舰店竟然拒绝7天无理由退货！！！

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