今天朋友在淘宝发起对卖家的恶意投诉被淘小二判定投诉不成立,没有任何理由。朋友按照淘宝要求提供了完整的旺旺记录,通讯记录和电话录音
7月初朋友帮朋友在淘宝上买了双男鞋,买之前就跟卖家一再声明不要线和皮子相差太大的,还发了图片核对,卖家再三保证说线和皮子颜色一致朋友才下单购买。结果收到货后,鞋子和卖家店里的描述相差很远,如图
对卖家这种忽悠的态度,朋友心里不是很舒服,于是给了中评。中评详细的说明了原由。
于是7月21号接到卖家电话,朋友说很忙,晚点再说,接着又联系旺旺,在旺旺上卖家一句道歉的话没有不说,反而一直用色差什么的想法设法证明是朋友故意刁难,朋友确实没有刁难的意思,开始以为是自己没说清楚,于是发了张鞋子对比图给卖家看。没想到卖家睁眼说瞎话,对那么明显的区别居然说是一样的。
对这种不讲理的人,朋友不想纠缠,就说了句不会随意给中差评的。才说完2分钟,此人就用小号在朋友店里也拍下一笔交易(朋友也是淘宝卖家),立刻付款。接着用旺旺暗示会给差评
到这里朋友已经怒了,本来开始就考虑到做生意不容易,所以没有给差评,给了中评,结果此人不但不体谅别人的苦心,还态度如此强势的直接威逼。朋友没有退让。朋友已经做好了与之抗争到底的准备
接着朋友接到很多个一接就挂的电话,手机全部显示未知。然后晚上11点40的样子经常有未知电话直到7月27号。(由于24号朋友设置了屏蔽,因为通话记录无法显示这些号码,但朋友提供了手机通话记录,这也是淘宝认可的)
期间朋友告诉小号没货,让小号退货,小号各种不退,还在22号晚上预报事情在23号会有结果
23号朋友留下的手机电话来自卖家的威胁电话,电话称不改好评就发信息去色情网,(朋友录音了,发给淘宝了)
由于卖家小号的电话和卖家打来的电话一致,于是朋友发起了恶意投诉,按照淘宝要求上传了旺旺记录,通讯记录和电话录音
卖家的在聊天记录中提到打电话,并有相应的通话记录证明,卖家小号拍下的交易的联系电话和卖家的联系电话一致,之后的电话录音更是明白无误。 因为朋友有生以来只给过一个中评,而且骚扰的时间和电话录音以及拍下的交易都足以证明卖家恶意骚扰
朋友提供的证据不可谓不齐全,也不可谓不充分 ,既有直接证据,也有间接证据,所以证据相互印证,且都指明卖家恶意骚扰。 而淘宝却判恶意投诉不成立,且没有任何理由
现在大家知道为什么恶意卖家横行了吧,因为淘宝纵容!朋友这么明显的证据尚判投诉不成立,那些没有电话录音的,卖家用呼死你而已骚扰的,发布色情信息的,买家在没有直接证据的情况下又怎么能投诉成功呢?
恶意卖家之所以这么猖狂,就是因为淘宝裁判不公的纵容。因为知道恶意骚扰需要买家举证,而且不容易被投诉成功,那些卖家没有任何风险,所以敢名目张胆的骚扰买家。