海垦街道办陈副主任选择性受理投诉应承担何责?

楼主:方正矛 时间:2018-06-29 20:51:09 点击:774 回复:10
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  海垦街道办陈副主任选择性受理投诉应承担何责?

  海口市龙华区监察委:
  住建部《业主大会和业主委员会指导规则》(建住房〔2009〕274号)第四十九条:“……街道办事处、乡镇人民政府应当积极开展物业管理政策法规的宣传和教育活动,及时处理业主、业主委员会在物业管理活动中的投诉。”
  海垦街道办陈副主任的做法是,物业服务企业的投诉他们受理,业主的投诉他们不受理。
  6月19日,我到海垦街道办211房向陈副主任提交《海垦物业公司违反价格法高价收水电费的投诉》,海垦街道办到今仍没有告诉我是受理还是不受理。
  6月20日,绿谷康都物业服务处投诉几位业主拖欠物业费,海垦街道办立即受理并将投诉件在小区每栋楼各单元公示栏张贴和开展调查。经调查,物业提交投诉件时,这几位被投诉的业主没有一人欠费,投诉的都是历史问题,其中有一户欠费时间是2016年2月至4月,缴费时间是2016年5月3日。正常人认为不是问题的事,海垦街道办也要浪费时间和精力受理。而业主投诉海垦物业公司违反价格法高价收水电费的是现实存在的问题,侵害了广大业主的合法权益,并且事实清楚证据确凿,海垦街道办应该依法向物业公司提出整改意见,但他们一个屁也不放,拟不了了之。
  请求龙华区监察委根据《海南省“庸懒散奢贪”行为问责办法(试行)》(琼办发〔2013〕21号)等有关规定进行问责。
  附:海垦物业公司违反价格法高价收水电费的投诉

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楼主方正矛 时间:2018-06-29 20:52:29
  海垦物业公司违反价格法高价收水电费的投诉

  海垦街道办事处:
  《海南经济特区物业管理条例》第四条第五款:“街道办事处、乡镇人民政府应当协助物业管理主管部门对物业管理活动进行管理、监督和指导,调解物业管理服务纠纷。”
  我是绿谷康都业主,现就海南海垦物业服务有限公司违反价格法高价收取水电费的情况向海垦街道办事处投诉。
  《价格法》第十九条规定:政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围,以中央的和地方的定价目录为依据。
  《海南省定价目录》(琼价综合〔2018〕77号)序号1规定:我省电价由省价格主管部门定价;序号3规定:水价由各市县政府定价。
  海南省物价局和海口市政府主管部门规定,海口市物业小区合表居民生活用水价格为2.98元/吨(水价1.79 元/吨、政府价格调节基金0.02 元/吨、污水处理费0.8 元/吨、居民生活垃圾处理费0.37 元/吨),合表居民生活用电价格为0.63元/度。
  海垦物业公司规定水价3.56元/吨,比政府定价高出0.52元/吨;电价0.83元/度,比政府定价高出0.20元/度。
  2018年5月,本户用水42吨,按物业公司的定价,需比政府定价多交21.84元;本户用电633度,按物业公司的定价,需比政府定价多交126.6元,本户坚持按政府定价交水电费,拒交该月高价水电费计148.44元。一户一个月的共用水电费分摊高达148.44元(不含电梯电费分摊)明显是乱来的,应根据《海南省普通住宅物业管理区域共用水电分摊办法》(琼价费管〔2011〕156号)计收。
  《电力法》第四十四条第一款:“禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用;但是,法律、行政法规另有规定的,按照规定执行。” 第六十六条:“ 违反本法第三十三条、第四十三条、第四十四条规定,未按照国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费、超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的,由物价行政主管部门给予警告,责令返还违法收取的费用,可以并处违法收取费用五倍以下的罚款;情节严重的,对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。”
  《海南省普通住宅物业管理区域共用水电费分摊办法》(琼价费管[2011]156号)第三条:“物业管理区域共用部位和共用设施设备用水、用电应当安装独立的水、电等计量器具计费,未按规定独立设置计量器具的,其费用由物业服务费列支,不得向业主分摊。”第八条第二款:“不得将分摊的水电费用与业主或使用人自用的水电费用混合统收。”
  绿谷康都小区《前期物业管理服务协议》第六条:水费、电费收费标准执行政府规定。
  《价格违法行为行政处罚规定》(国务院令第585号)第九条:经营者不执行政府指导价、政府定价,有“超出政府指导价浮动幅度制定价格的”、“高于或者低于政府定价制定价格的”、“擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的”等十一项行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。”第十二条:“经营者违反法律、法规的规定牟取暴利的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

  2018年6月19日
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作者:全球星科技 时间:2019-08-14 01:12:24
  你投诉的一定没错,我深有体会,就是保护伞!
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