央视揭开万宁奥特莱斯诱导游客购物的遮羞布

楼主:yuzhengliuxh 时间:2018-07-30 09:33:41 点击:2810 回复:12
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  暑期来临,选择到海南旅游的游客也增多了,散客团成为海口市旅行社的热门生意。而为了争抢客源,旅行社纷纷推出各种“特价团”、“精品游”,尤其对购买能力强的优质客源,旅行社甚至一分钱不收。
  “海南精品游”,三天两晚最低只要50元,景点包还括国家5A级景区南山佛教文化苑、国家4A级景区天涯海角、国家3A级景区亚龙湾沙滩等,全程没有自费景点和自费项目。
  旅行社葫芦里究竟卖的什么药?真是赔本赚吆喝吗?央视记者近日暗访海南一些旅行社所谓的精品低价游。

  游客交100元为何签980元合同
  近日,记者通过一位街边销售员到海南南国风光旅行社报名,一行两人缴纳了200元旅游费。在旅游大巴上,旅行社要求每个人补签一份旅游合同,记者注意到,合同书上写的旅游费用为980元/人。
  海南南国风光旅行社工作人员:
  不用管(合同上980块钱),这是旅游局规定的合同(价),你们的费用已经交清了(100元)。
  与记者同行的24名游客中,除了两位不参加购物的70多岁老人每人交了400多元,大部分人缴纳的旅游费在200元左右,有的游客甚至一分钱不交,全程免费游海南。

  

  据知情人介绍,海南三天两晚的旅游成本包括景点门票费(约200元左右)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元),还有相关工作人员的工资(约100元),这些加起来成本大约700元左右。而海南省规定(海南三天两晚的旅游)指导价为每人980元,如果低于这个指导价的70%,也就是低于700元的成本,就要被划为不合理的“低价游”。
  还是靠“购物” 只是套路更深了记者所参加的三天两晚的“海南精品游”收费可以压到这么低,这个差价背后靠什么支撑呢?全靠众所周知的“购物”!

  

  根据我国《旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
  记者参加的三天两晚“海南精品游”行程表上尽管看不到一个购物店,但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店,店里还有专职的讲解员,行业里叫“内导”。知情人说,现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠,购物店里“内导”的作用更大,而且套路还很深。

  第一步:带游客进“购物包厢”
  万宁奥特莱斯泰国馆是一个专卖乳胶床垫的购物店,讲解员先给游客介绍了海南种植橡胶的历史,然后把大家带进了专门接待旅游团队的小房间,行业内称之为“购物包厢”。之后,讲解员开始了她的“表演”。

  第二步:讲解员开始忽悠“床垫可以治百病”
  讲解员说,普通床垫容易滋生螨虫细菌,而乳胶床垫则不会滋生螨虫,是因为乳胶里面有一种天然抗菌成分——橡树蛋白,橡树蛋白是植物之中的青霉素,是可以天然杀菌除螨的。
  为了让游客相信她的说法,解说员现场做了一个对比试验,她把一块海绵放进含有螨虫细菌的试剂,试剂的颜色没有变化;她又把一块乳胶放进去,结果试剂的颜色变戏法似的发生了改变,原来的黑水变成了清水。
  记者注意到,讲解员并没有提供权威检测部门证实乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告,目前也没有权威部门和专家证实橡树蛋白杀菌除螨的说法,“植物中的青霉素”更是子虚乌有、无稽之谈。

  
  讲解员还忽悠游客,乳胶床垫可以保护身体,针对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等,都可以起到缓解治疗作用。

  

  根据我国《广告法》,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。讲解员所说的“乳胶床垫对风湿性疾病可以起到缓解作用”,显然违反了《广告法》,涉嫌虚假宣传。
  第三步:“打折”卖货床垫利润最高过万!
  讲解员说,他们店都是工厂直销,所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的,记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店,发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。

  

  万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元,而厂家旗舰店的售价只有1449元,价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元,而厂家旗舰店售价只有2619元,差价高达11361元。
  据知情人介绍,正因为乳胶床垫的利润惊人,它已成为海南各条旅游线路必推的一个购物项目,旅游团队经常光顾的乳胶床垫购物店不下5家。
  这样的丰厚的利润,自然解释清楚了出在羊身上的那些羊毛是怎么被剪下来的,也从一个侧面解释了为什么低价游屡禁不止。
  早在2015年三亚市就出台了《旅游购物点经营规范》,禁止设置任何形式的包厢从事经营活动,但记者在三亚发现,不少购物店依然在“购物包厢”里卖东西,“内导”在推销产品的时候也依然在毫无顾忌的夸夸其谈。

  
  解说员向游客推介“鲨泰牌”沙维康软胶囊

  《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。事实上,我们看到这些购物场所要么就在旅游景点里,要么把自己伪装成了旅游景点。而推销的商品则从乳胶床垫到软胶囊再到咖啡,各式各样。

  

  记者调查发现:
  销售“鲨泰”牌沙维康软胶囊的三亚隽逸商贸有限公司,位于国家3A级景区——海螺姑娘文化创意园;
  销售乳胶床垫的万宁奥特莱斯泰国馆,位于国家3A级景区——万宁首创奥特莱斯文化旅游区;
  把购物店包装成景点的有万宁兴隆咖啡文化博览园、三亚湄澜文化城销售的缅甸翡翠、三亚湾美丽汇商城销售的水晶珍珠等。
  这6家购物店无一例外都有“内导”讲解,其中有4家购物店违规设立了“购物包厢”。
  知情人告诉记者,说白了其实就是一个团伙作案的一个行为,从收客到操作客人到这个购物店,购物店里面的内导,内导他再把那个产品拿出来,然后一整套体系其实已经形成团伙诈骗。

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作者:祥云2Q 时间:2018-07-30 09:38:29
  都是海口旅行社搞的低价旅游团。
作者:康森20 时间:2018-07-30 10:05:48
  好黑!
作者:love初见 时间:2018-07-30 10:11:23
  这年头真是不缺胆肥的,万宁奥特莱斯已经不是第一次被央视报道了,如此玷污海南的旅游业,该停业整顿了。一个商场搞成旅游景点,海南的旅游主管部门脑袋长在屁股上去了吗?
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作者:FYFF0725 时间:2018-07-30 15:06:04
  有需求就有市场
  这种低价游是不肯能完全取缔的
  自己只是出了100元,就想要享受1000元的服务,那是不可能的
作者:十月的十月 时间:2018-07-31 09:35:10
  奥特莱斯不是卖过季折扣商品的吗,怎么沦落到如此地步了。
作者:我是苟苟 时间:2018-08-02 16:08:27
  琼海也有一个卖乳胶床垫的定点,和万宁这样销售模式一样
作者:ty_127485128 时间:2018-08-03 00:32:05
  泰国游也是一样,同个老板团搞的吧
作者:风油精和红花油 时间:2018-08-04 12:59:07
  野火烧不尽,春风吹又生。
作者:牧天随 时间:2018-08-08 15:01:57
  随便找个商家当替死鬼,搞定。
作者:望月偷偷 时间:2018-08-09 09:37:10
  年年报,年年抓,有意思吗
作者:粮棉2016 时间:2018-08-09 15:35:18
  台湾这个骗子岛?不对吗?
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