2022年1月8日，线上订购了一台深圳安吉尔饮水产业集团有限公司出品的Y2890冷热款立式开水机，1月13日收到货。1月15日早上6点左右，发现饮水机滴水，400 700 3339维修人员上门不能检查出原因让观察使用一段时间。4月14日报维修，按下热水关水键后需等待30多秒余水才能出尽（使用说明书上说明只是几秒钟）。维修人员再次上门检修，给出意见说，这是产品设计问题，他们不能进行维修。直到4月21日，0755 95182给我来电话说，这是正常的。
一般来说按下关水键后，饮水机就停止流水了。即使按照说明书说的等待几秒钟，我作为用户来说也可以 接受 。但是，需等待30多秒后才能将余水出尽，这个等待时间太长了吧，使用感受太差。大家可以试试，等待30多秒，看着余水断断续续滴出来是一种什么样的感受。是不是像极了上了年龄的老人尿不尽的样子，难堪，难受。但是今天 0755 95182告诉我说，这是正常的。
我让他出示按下关水键后，余水出尽时间的国家标准，0755 95182表示没有。也就是说，余水出尽这个时间是他家说了算，几秒是正常的，30几秒也是正常的，根据需要，1个小时也可能是正常的，3个小时还是正常的。反正是根据自己需要，多少时间都是正常的。客户的使用体验根本不重要。产品出厂只需要自家认为合格就行。不需要国家标准，不需要用户感受。只要闭门造“机”出来，骗着有人买就行。那还管质量是不是有问题？产品是不是有瑕疵？ 让你等30多秒是正常的！
安吉尔多年来作为一个饮水机的品牌，本来是让人信赖的。但是，这款安吉尔产品，从设计上就出现了问题，通过来了审核，出了产品，卖到了用户手中。用户在使用过程中发现了问题，反馈，平台售后在说明书上载明停水时间（几秒）与实际使用停水时间（30多秒）存在很大差别的情况下敷衍用户，不承认产品缺陷。给用户带来很差的使用体验。真的叫人失望。
安吉尔，饮水机关水后等待30多秒余水才能出尽，真的正常吗？
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