本人于2007年6月24日购买海发置业有限公司名下香城花园3期顶楼住宅房一所, 2009年4月6日交房,交房时发现如下问题:
1, 墙面渗漏,厨房间顶部渗水
2, 2阁楼南露台防水开裂,空鼓
3, 北阳台顶部有水渍
4, 客厅西墙有裂缝
5, 餐厅北墙空鼓
6, 厨房间烟道无盖板
7, 餐厅上窗尺寸明显不符(玻璃大小与窗框大小不一致)
8, 顶部避雷针未焊接且断裂
以上问题与交房当天提出后,物业公司(以下简称物业)当时承诺会在2-3周内修整完善并主动通知本人前来验收。但是本人迟迟没有收到物业的回复。本人与一个月后,到现场查看修复情况,发现屋内没有进行任何整改!!这就是物业的服务??随后每个星期,电话或者亲自催促物业,物业在整个过程中以各种理由推委,一会推说是工程队来不及修理,一会又说修理的人员回家了没有人手,一会又说工程队的人员回家结婚了,不知道什么时候才回来,以此来敷衍,也就是说,关于维修房子的事作为物业,根本就成了无限期,没有指望的事!!!物业根本没有解决问题,在业主提出众多维修项目后,不及时甚至不联系施工队进行维修,导致本人交房验收后的3个月内迟迟未能修复。
加之连日的暴雨天气,屋顶随处可见的渗水点,让人看了心里难受到了极点!
试问,作为消费者,我们花了多少血汗钱买的房子,出现如此严重的质量问题,并且在出现问题之后,几十个电话,几十趟催促物业和施工队无果。如此差的服务态度,在苏州,乃至整个江苏省房地产业中也算是个极至的典型!!!
直至今天8月4日,再次找到物业要求说法,物业和工程队又一次踢起皮球,工程队在电脑里拉出来的记录里,竟然没有物业上报的房屋需要维修的内容!!!
还有2天就是房子拿到后的整4个月了,装修进行到一半全面停工,木工和泥工根本没办法做下去,到处淌水渗水,层出不穷,整个屋顶的防水出现这样严重的质量问题,已经不是这里漏水,来补这里就能解决的问题。
房屋渗水点多达:23处之多!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!可以说整个阁楼上几乎处处都是渗水点,体无完肤!!!
这个数字,在苏州,乃至全国房产业中,我想也可以说是佼佼者了吧!
今天中午也就是8月4日,又再次去物业处,物业竟然和工程队踢起皮球,工程部说系统里并没有收到上报的这种种问题,物业把所有的问题都推到了工程队身上,摆出一副和自己完全没有关系的嘴脸,和他们理论时,装聋作哑,一再耽误和拖延维修时间的恶劣行经,令人发指,试问这样的严重漏水的房子,谁还能住进去????试问这样的服务能叫做服务吗???



