说说onyx boox(文石信息科技有限公)电子阅读器的售后服务问题

楼主:wyn1020 时间:2014-06-18 19:13:00 点击:1409 回复:4
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  不知道大家有没有用过onyx boox阅读器,我是于2012年底买的boox M92(9.7英寸)电子书阅读器,当初买onyx boox阅读器主要是因为经常看一些专业pdf书籍,按照onyx boox网上吹嘘的说法onyx booxM92阅读器是看pdf的神器。当初买的时候是2300多,说实话当时买的时候我还是担心售后服务的问题,网上搜索了一下次数,好像这家公司不大,经常代工吧,不太了解,但至少跟汉王比起来还是有差距的,但为了看书方便就狠心买了。用了不到2年,今天屏幕不知怎么就不显示了,颜色发暗,我打电话问售后服务怎么去维修,总觉得接电话的人员不灵光、脾气蛮大,服务态度非常差,还不知道给不给维修。所以想买电子书阅读器的千万别买这家公司的,售后服务太差。

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楼主wyn1020 时间:2014-06-19 11:15:02
  今天联系了那边售后,说是我打电话时是下班时间,接电话的不是售后服务人员,并说很抱歉,算是能接受的态度。问了一下他们维修费什么的,说是屏幕坏的话要收费,如果没硬件损坏,可能就不收费,而我的屏幕没坏,不知道维修收不收费,今天打算寄过去,看看结果。
楼主wyn1020 时间:2014-06-27 18:52:47
  今天客服那边给我打电话了,说是已经修好,并通过顺丰快递给我邮寄过来了。这让我感到很高兴,处理地还挺快,重要的是也没有向我收费,要知道快递也是需要费用的。总起来看,售后服务还挺好的,这也让我改变了以前对文石的看法,点个赞吧。
作者:开心每一天88888 时间:2016-09-26 20:48:41
  恩文石的售后还是不错的
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