努比亚50天痛苦体验

楼主:kev_55 时间:2016-09-15 16:11:00 点击:251 回复:17
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  在游戏中,角色身体受到10000点以上的伤害,他会怎么样?一个企业家如果知道他的产品让消费者这么的厌恶,除了恨和无奈的情感,他会怎么想?作为努比亚的一个近50天的的体验者,我有话说!
  通过nubia官网的活动推介,我就用旧的三星NOTE3参加了Z11MAX以旧换新的促销活动,俗话总说人不得有贪念,我就是为了200元的购机券才会被厂家如此左右折磨!nubia,你给了我多么痛的领悟!购买新机的心情,我的心情和所有网购的顾客一样,总是各种等待,于是上官网查询进度。坑!8月6日活动赠送耳机!我8月5日晚上8点下单是没有的!这种心情很多人应该理解,于是我第一次拨打售后400电话咨询要求补发赠品,沟通后的结果没办法处理!遇到这种情况消费者基本都是无奈,于是作罢。
  手机使用中,但是问题来了,由于我是从事销售工作,日常业务工作比较多,往来电话也多,于是在很多的日常工作生活中出现经常性的通话中断,差旅人士经常在机场,高铁,车站中使用手机,我刚开始只是怀疑环境因素,之后我上论坛查询。有人说剪卡可能出现这类问题,我就去营业厅换了标准卡,但是问题依旧。
  8月22日我出差到江苏,再次拨打400客服,第一次听说了上门换机业务,内心对国内手机品牌已经是满满的信任和钦佩。我想难怪这几年国产手机势头如此迅猛,有了好产品,有了这种售后支持,何愁品牌不能深入人心!对于我这个典型的有点民族小情节的人来说,对于国产企业的进步多少我是感动的,就像多年前李宁运动服饰出现在众多赛事中,我使用了多少年的李宁的鞋子和服装。我和售后计算了下时间,我已经使用近15天,马上就过了换机时间,于是申请登记,出差返回后换机,这个过程我是很满意的!
  痛苦开始了!8月24日,我返回厦门,我住的酒店刚好和顺丰物流仓同一栋楼,我就和物流确认自己上门提货,。等到了仓库,5、6个小伙子找了一个多小时没找着,最后等他们派件同事回来帮忙找,最后在冰箱里找到了,天知道,他们为什么把手机放在冰箱里面!总之我认为电子产品不能放在冷柜,因为我拿到手就是冷的!顺丰工作人员都在!于是我拒收,愤怒离开。接着就是继续400热线沟通,nubia工作人员先是说那个冰箱没有使用,专门存放贵重物品的,但是我拿到的包裹明明就是冰的,你为什么要这么解释呢?不接受,驳回!第二次来电说那个包裹还没有拆封,不影响手机正常使用,反正怎么沟通我不要这个手机!
  于是我拨打深圳12315投诉,过来两三天没有回应,就又关注了微信12315并反馈了同样的问题,我专门注册微博,还在nubia倪飞微博中咨询了关于手机存放冰箱的问题。当然作为企业家,他们一般是不会去看的!同时我和nubia客服继续协商甚至要求退货,在这个使用过程中,我还是发现了这个手机的优点,续航和人性化设定真心不错,于是在客服同意重新邮寄换机后我就同意换机,继续使用。之后也接到2次12315的电话回访,回访号码区号显示是0571,不知道投诉深圳企业为什么是浙江的地区回电,这个我一直没有去深究,但是我也已经收到新手机了,所以就回复说厂家已经处理,我很满意并感谢他的帮助。这里顺便赞下12315,提供服务资源的我都给赞,因为我自己就是从事销售工作的,我觉得服务很重要。
  之后的使用又是一切正常,手机还不错!但是!但是!问题又来了!因为我要出差!9月7日因公需要我乘坐高铁出行,发现全程没有移动数据!请注意是全程,没有出现偶尔有信号的情况!我开始抓狂了,没有网络我经常出差怎么办?但我还有备用机,使用的联通网络可以正常使用,虽然也会出现阶段不能使用,这个我是能接受的,本来高铁上信号就不稳定。列车上我还专门找了列车上餐吧上美女借了胸针,我想试下吧联通手机卡换过来会不会有信号,打开后才发现我忘记了坑爹的卡不通用,Z11max是nano卡,只好作罢。
  9月10日,继续400咨询这个问题,工作人员回复建议继续换机,ok,熟门熟路,寄吧。
  9月12日,包裹到了,拿到包裹时的感觉就是晃,摇起来空空响,典型的包装没有做好,我顺手摇了几下,还是一样空空响。我顺便和顺丰业务预约次日早上9点来取件回邮。诡异的事情来了,开机铃声响起!我还没有拆封呢!而且是一直重启,一直播放开机音乐。于是我在没有打开包裹的情况给400电话并描述了问题,我让客服MM听了音乐,她都告诉我这是开机音乐。最后我还让我特别强调请尽快处理,我说你们已经影响了我正常基本的工作生活了,手机存了太多个人信息及软件还有使用习惯。9月13日我想把机子退回去,但是特别强调的紧急事情,nubia人家不觉得重要!我催了三次问能不能把机子拒收退回去一直都给我反馈等他们回电,等吗?那就等。但是顺丰不干了,一直催促要把手机寄回去,问题来了,一边让我等通知,一边顺丰说和厂家沟通好把手机拿走,怎么办?我只有相信400了,机子暂时不退。
  这个过程我觉得我很累,买你一个手机,虽然你可以拍星星,虽然很人性,很多虽然。。。但是我真的身心俱疲!我告诉12315,我从8月5日购买手机开始,尾号7067的手机拨打NUBia的400热线22次,累计通话时长250分钟左右。
  我想继续拨打12315,我想。。。
  其实我只是想一个手机,用用而已。。。
  过程累赘,可能不一定有人看到,但我真心希望国货当崛起!

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作者:幽幽草qing 时间:2016-09-16 07:42:27
  以后真的注意了。。。 楼主真好
  
作者:了不起地盖茨比 时间:2016-09-16 07:49:49
  共同发展!学习才会进步,谢了
  
作者:zjengl 时间:2016-09-16 09:23:41
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  v.youku.com/v_show/id_XMTcyNjIwNTU4MA2v.html
作者:娄厎矩 时间:2016-09-16 18:54:49
  大家看怎么样 我认为很好.
  
作者:睡觉也会笑 时间:2016-09-16 20:30:26
  如果能给大家带来好处也不错。
  
作者:幽雅远深切 时间:2016-09-16 21:22:05
  哇哈哈哈!!!!!++++
  
作者:痛徹心扉的哭 时间:2016-09-16 22:49:03
  创意哦!楼主高人啊 谢
  
作者:hblyb2009 时间:2016-09-17 00:42:11
  大家好好讨论一下,真不错
  
作者:感鱼泌 时间:2016-09-17 06:10:57
  永远支持楼主,继续发好贴
  
作者:芬芳佰草集 时间:2016-09-17 10:49:37
  百年不遇的好帖子,不得不顶
  
作者:井诗然 时间:2016-09-17 13:10:33
  顶起来!!不好碰到的好帖子
  
作者:soul瑞丽 时间:2018-08-12 06:35:31
  我也感觉不能成努比亚的粉了,手机发热好严重。

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