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楼主:游走世界吧 时间:2016-10-26 15:54:00 点击:93 回复:5
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  本人于10月13晚上下单付款购买乐MAX2 128G 手机,直到17号早上才收到手机,物流上面我也一再催促过客服!收到手机后紧接着我拆机试用,发现手机拍照识别人脸后自动抓拍。

  于是我第一时间致电客服后申请换货,想着可能是我运气碰巧不好,也一直坚信乐视是不错的品牌。我17号10点多申请提交换货,18号系统提示审核通过同意换机并且安排顺丰拿走手机。19号上午顺丰单号提示贵司收到机器,我致电客服催促发货 客服说今天(10月19日)17:30已经安排发货但是我直到21号早上直接扔给我司仓库。


  同城+顺丰邮寄 试问为什么需要如此长时间送达?中途我已经明确与贵司客服讲明如果20号17:30之前如果收不到机器 我就不要此机器了。但是贵司还是执意在21号早上派送过来了。并且是我同事签收不是本人签收。。。。收到的机器并且是拆过的机器!试问花钱谁愿意买一台拆过的机器?我13号就已经全部付款,但是这么多天过去,我一直未能使用到手机。。。。。。你们说法居然是不能退机。。。FUCK!

  1、请问为什么不退机?你们都是这样强买强卖?
  2、我13号下单购买是从苏州发货,为什么换机是从深圳19号发货?
  3、你们客服是不是都无视客户反馈?
  4、整批乐MAX2 128G 是不是都有质量问题?然后选择换货后都是拆过的机器?
  5、客服一直跟我讲换的机器是新机,你们所谓的新机就是拆过包装的机器?

  下面大伙来瞧瞧乐粉的声音!我只是随便截的几张图片而已,这里乐粉在客服得不到解决后来寻求帮助的,相信应该还有很多人也遇到过投诉无门的类似情况!


  这张图片是我给北京工商所打电话投诉,工作人员也告诉我 每天接到许许多多消费者投诉乐视的!
  他们表示也无奈,问题已经反映给局里多次!

  


  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

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作者:Chrissyuu 时间:2016-10-27 11:52:16
  本人刚买了一台乐视2,刚觉挺好的呀,指纹识别挺快的,一个半钟之内会充满电,不怎么发热,作为1099元手机觉得挺划算的
楼主游走世界吧 时间:2016-11-09 00:41:56
  @Chrissyuu 2016-10-27 11:52:16
  本人刚买了一台乐视2,刚觉挺好的呀,指纹识别挺快的,一个半钟之内会充满电,不怎么发热,作为1099元手机觉得挺划算的
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  呵呵!那你付款买台乐MAX2 128G试试。。。。顺便也买台乐PRO3 看看一月之后能否给你发货。。。。。
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