无良三星,故障不断,售后态度恶劣

楼主:ty_141845249 时间:2020-01-23 10:56:48 点击:55 回复:1
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  1. 2019年5月10日本人于京东商城三星自营旗舰店购买一款三星A60手机,全款1499。对方出具了电子发票。 2. 手机购买期间问题不断。2019年6月19日出现插孔接触不良情况。申请保修对方让送到维修站,因距离、感觉麻烦、没有替换机又在学校不方便等问题未修理。2019年7月24日,由于看视频手机只震动的很厉害却没有声音的问题再次申请维修。(但是手机在此之前就有这个毛病只不过与前一次原因相同没有备用机所以没有申请。)2020年1月20日之前手机出现电量虚、内存虚、严重卡顿等问题(主要表现为看电视剧两个小时左右满电就耗完,手机里没有存储很多东西就提示64G的手机内存不足快用完了,手机是不是反映缓慢出现卡顿现象),尤其是今天2020年1月22日,手机卡的特别厉害,一直黑屏强迫关机重启都不行。 3. 2020年1月22日我联系了京东自营三星旗舰店售后和京东售后,他们给出的结论是送修不提供备用机。我不认可。 4. 原因如下:第一,看视频没声音机身抖动剧烈,应属手机本身震动发声技术不成熟谎骗消费者;第二,半年的手机卡成现在的样子,电池内存虚成现在的样子我无法接受。 5. 我的诉求是:退货
  请广大网友朋友支持维权,抵制不良商家

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作者:京东小帮手 时间:2020-01-23 11:06:19
  您好,小妹收到您的问题了,小妹也很着急,方便私信提供下订单号和手机号吗?
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