求主:在猪八戒家装论坛遇到了不讲理的装修公司,该怎么办

楼主:驴卸完磨了 时间:2018-06-14 21:41:59 点击:121 回复:11
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  我是一个装修小白,好不容易攒钱买了房子,因为对房子有太多期待,所以想找一个设计师好好设计下,听朋友的在猪八戒网上找了一个装修公司,之前这个公司客服答应的特别好,可是后期设计师的设计真的一言难尽,因为设计师是个妹子,所以我都能忍就忍了,最后让我逐步付款也是她说出了问题还能改,说我不付款她拿不到工资,还说会配合我就施工图就行装修,我就付了款,可是付款后她才给我施工图,我真正进场施工的时候第一步就发现她数据错了,这个时候我和她沟通,她在明知我工人进场的情况下,让我自己找数据,我说应该她找,她就再不管了 也不回话了,答应我给我重新做的图也不做了,没办发我到猪八戒去投诉,可是猪八戒客服却说我付款了就是同意了,说对方的确承诺有义务配合我施工,但是这个义务没有价值,所以顶多赔我300块,并且说我不同意也只能这样,我一共给了设计师3000块啊,现在工人施工耽误好多天,而且图上数据错误我根本用不了,猪八戒又来来回来说那几句话 让我接受这三百块,是不是真的没办法了

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作者:d090915 时间:2018-06-14 23:01:58
  有合同吗?
  • 驴卸完磨了: 举报  2018-06-19 23:51:44  评论

    在猪八戒线上签了合同,今天客服又给我打了电话,说还是只赔300,说不满意就让我自己去告他们,猪八戒就不管了,还说看我提供的证据上觉得对方在很努力的配合我,我说她都不回我话了,你从哪里看出她非常努力配合的,她说从对方和我说的最后一句话上看出来的,想哭
  • d090915: 举报  2018-06-20 00:19:45  评论

    评论 驴卸完磨了:你把合同发出来看一下。
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楼主驴卸完磨了 时间:2018-06-19 23:58:51
  今天客服又给我打了电话,说还是只赔300,说不满意就让我自己去告他们,猪八戒就不管了,还说看我提供的证据上觉得对方在很努力的配合我,我说她都不回我话了,你从哪里看出她非常努力配合的,她说从对方和我说的最后一句话上看出来的,我说她让我自己找数据,并且明知道我有工人进场,就不管了,你还说她配合我?
  客服又说是我投诉了装修公司就不方便介入了,我说我等了整整一天他们不理我我才投诉的,而且答应给我做的图都没做,为什么你们猪八戒会认为装修公司没错,并且我已经提交聊天记录了,客服居然说她看不出来,记录上那个设计师明明说再给我设计一下,后边说鼠标坏了不做了让我自己看,客服说她看不到这句话。
  最后,客服还说她不知道设计师最后给没给我图,但是她认为是给我了,我说没给,她让我给她证据,我说没给我我怎么给你证据啊?客服又说那没证据就不能惩罚对方;我说那你让他们提供证据说给我了,客服又说了,谁举报谁举证,设计师公司没投诉,所以不需要举证。
  中间客服一遍遍的照稿念猪八戒有多关心客户,可是对于我提出的问题,她就是回避或者偷换概念,最后我说你跟我老公说吧,她告诉我,已经通知到我了,她没义务告诉我老公了,对她不满意可以投诉她,呵呵。
作者:Yy56677 时间:2018-06-20 00:12:42
  我需要看合同,是跟猪八订的吗,还是跟装修公司订的合同,理应找装修公司,因为猪八只是平台,但看上去好象二师兄直接跟你发生了关系,本人需要弄清楚合同关系。

  你说工人进场了,那是不是也是这家装修公司派出的人呢?如果这样是不是可以先让他们开工,你拖住工程款再论理也是一个办法。有些话你说了,投诉了,就再也抓不到他们的证据了,自己就处于被动了。消费维权也要有策略。
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作者:Yy56677 时间:2018-06-20 00:14:34
  猪八戒这形象,剧本中谎话很多的,你这下领教了吧。
  • 驴卸完磨了: 举报  2018-06-20 07:36:07  评论

    领教了,客服第一次打电话完全在安抚我,后边就各种说我付款了就代表同意了,然后各种给装修公司找理由,装修公司不回话客服都能说成感觉到了装修公司非常积极的配合,我现在最佩服的就是猪八戒的客服。
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楼主驴卸完磨了 时间:2018-06-20 07:33:25
  这是合同,当初我完全看不懂,他说没问题,我就签了。
  

  
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