山东联通恣意妄为乱扣费,工信部任性放纵不作为!

楼主:mxk2018 时间:2018-09-11 07:53:43 点击:770 回复:43
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  联通公司在四、五月份,在我未知情的情况下给我开通了CIBN嗨播、金太阳点读宝、开心猜图、十年赢家、百家讲谈等多个SP业务,而且大都是半夜时分偷偷开通的。

  
  
  
  

  我根本没有订购这些业务,并且经查询也根本 没有相关记录。工信部2006年10月:“用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务(包括短信、彩信、彩E、WAP等)时,基础电信企业应当事先请求用户确认,未经用户确认反馈的,视为订制不成立,且不得向用户收费”。

  
  

  但山东联通工作人员一口咬定是我本人操作订购的,我向她们索要相关证据,她们不但拿不出来,反而让我去法院起诉。我为此向工信部申诉,工信部回复说联通公司不同意调解,就这样拉倒了!有这样不负责任的主管部门么?


  

  2015年5月工信部“严厉打击不明扣费,考核指标为电信用户涉及相关问题争议的申诉率年度不高于6人次/百万用户,对“恶意扣费”零容忍。”
  2016年“继续将不明扣费作为治理重点,督促基础、增值电信企业资费收费公开透明,业务宣传真实准确,严格执行增值业务订制二次确认,让用户明明白白消费;加大对手机应用软件的抽测力度,严查利用恶意程序诱导订制增值业务的行为。”
  2018年7月“举一反三,反思问题。近年来有关电信诈骗、乱扣费等情况一直没有改善,运营商也需要反思自己有哪些地方做得不好,而且需要痛定思痛,深入剖析问题根源,避免类似问题再度发生。”

  请大家看看工信部是怎么做的?作为主管部门不是查清问题、落实责任,而是敷衍塞责,应付用户。当面一套,背后一套。

  “当官不为民做主,不如回家卖红薯”!活在当下,啥世道啊!

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楼主发言:19次 发图:19张 | 更多 |
作者:岁月长河搓个澡 时间:2018-09-11 09:30:33
  这明显是联通干够了,不想干了。
  还以为现在人民是以前忍气吞声的一代呢?

  舆论臭了,就是砸自己的饭碗。
  再庞大的机构也敌不过最势利的小人。

  千里之堤溃于蚁穴,不自省自查,就等死吧。
作者:ttglll 时间:2018-09-11 21:49:33
  难得的好贴,不顶对不起楼主
楼主mxk2018 时间:2018-09-12 07:34:51
  @岁月长河搓个澡 2018-09-11 09:30:33
  这明显是联通干够了,不想干了。
  还以为现在人民是以前忍气吞声的一代呢?
  舆论臭了,就是砸自己的饭碗。
  再庞大的机构也敌不过最势利的小人。
  千里之堤溃于蚁穴,不自省自查,就等死吧。
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  谢谢哈!
楼主mxk2018 时间:2018-09-12 07:36:31

  
作者:mzx2018 时间:2018-09-13 07:42:57

  
楼主mxk2018 时间:2018-09-13 07:45:16
  没有工信部的包庇,怎么会有联通的拔扈?
作者:mzx2018 时间:2018-09-14 07:48:45
  沆瀣一气,狼狈为奸!
楼主mxk2018 时间:2018-09-15 07:33:04
  沆瀣一气,狼狈为奸!
  
楼主mxk2018 时间:2018-09-15 12:35:40

  
作者:妞妞_0609 时间:2018-09-15 18:27:25
  福建电信也一样,乱扣费,我都投诉了2个月了。客服还是牛气冲天。实在不知道怎么办?
作者:樂部尚書 时间:2018-09-15 18:44:36
  好看好看,坐等更新!!!!!!!
作者:娘健峰 时间:2018-09-17 01:23:59
作者:lcmxk 时间:2018-09-17 07:36:54

  
作者:mzx2018 时间:2018-09-18 07:29:59
  沆瀣一气,狼狈为奸!
作者:ty_茉莉盛开 时间:2018-09-18 07:32:00
  联通活不长了
作者:lcmxk 时间:2018-09-19 07:37:42
  沆瀣一气,狼狈为奸!
作者:lcmxk 时间:2018-09-20 07:41:49
  沆瀣一气,狼狈为奸!
楼主mxk2018 时间:2018-09-21 07:33:48
  沆瀣一气,狼狈为奸!
作者:mzx2018 时间:2018-09-22 07:38:28
  沆瀣一气,狼狈为奸!
楼主mxk2018 时间:2018-09-25 07:35:48
  沆瀣一气,狼狈为奸!
作者:mzx2018 时间:2018-09-26 07:32:55
  沆瀣一气,狼狈为奸!
楼主mxk2018 时间:2018-09-27 07:33:38

  
作者:不好处理解决 时间:2018-09-27 09:16:52
  办法是有的,针对其中一个人干就能解决,它们以为没有具体报复对象就错了,你找一个在事件过程中态度最恶劣的混账开刀!
楼主mxk2018 时间:2018-09-29 07:27:48
  没有工信部的包庇,怎么会有联通的拔扈?
作者:mzx2018 时间:2018-10-04 07:32:35

  
作者:mzx2018 时间:2018-10-05 07:36:30

  
作者:mzx2018 时间:2018-10-05 07:37:08
  @不好处理解决 2018-09-27 09:16:52
  办法是有的,针对其中一个人干就能解决,它们以为没有具体报复对象就错了,你找一个在事件过程中态度最恶劣的混账开刀!
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  这不就是嘛!工信部啊!
楼主mxk2018 时间:2018-10-06 07:34:27

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-08 07:27:41

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-09 07:27:34

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-10 07:29:50

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-11 07:32:02

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-12 07:30:45

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-13 07:29:03

  
楼主mxk2018 时间:2018-10-15 07:32:05

  
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