【11】唐僧管理(上)
前两天看了美国大片《指环王》,不由地联想到了中国的《西游记》。两部作品的结构主旨大概相差不远,都是为了一种使命,去完成不可能的任务,不论弗拉多还是唐玄奘,都是天授使命,虽然表面看上去都不够勇猛,甚至有些笨拙和软弱,但是,他们都拥有强烈的使命感,有献身精神,因为真诚和执着成为旗帜和领导者。
唐僧虽然得道多助,但是他直接领导的团队是乌合之众,你看他的三个徒弟,没有共同的理想,也没有共同的价值观,孙悟空是造反不成被压在五行山下,闷得要命,只要有份工打,哪怕待遇再差(要带紧箍咒),也不会拒绝;猪八戒本来在高老庄过着幸福生活,对“取经”这份工作一点兴趣都没有,他完全是被孙悟空胁迫去的;至于沙僧,在流沙河收费站工作,那是很肥的差使,被迫下岗也就罢了,到了取经团队却当了个行李生,这么大的落差,搁在谁身上谁都承受不了。
唐僧胆量比不过孙悟空,饭量比不过猪八戒,力量比不过沙和尚,但他成功领导管理了这个团队,但是,最终还是把真经取回来了。
唐僧师徒西天取经的成功案例,在当时就非常轰动,从皇帝大臣到大大小小的老板们都认为唐僧的领导艺术管理水平驾驭能力非同一般,都想考他的MBA研究生,唐僧不像现在的那些频频上镜企业家,低调得很,不愿意吹,一来二去,事情就冷淡下去了。后来,有个叫吴承恩的创作了报告文学《西游记》,但他对探险打斗更感兴趣,不了解市场上对管理经验的迫切需要,所以写了一百多万字,也没有把唐僧的经验总结出来。锐圆写总结报告、宣传材料、领导讲话那是相当有经验,所以自告奋勇,为大家总结一把,骗几文茶钱。
唐僧同志的经验总结起来,大概有以下几条:
一、 坚持发展战略。
去西天取真经,是唐僧始终坚持有目标,你的目标呢?利润?品牌?财富500强抑或福布斯100富人榜?还是“企转官”?今天的许多企业特别是民营企业都是狗命,据说狗最多活十三四岁,现在不少企业都在嚷嚷要做百年企业,大概是有感于自己的“狗命”大限要到,其兴也勃也,其亡也忽也,为什么做不久?重要的原因就是发展战略有问题,中国是一个机会多多的地方,是好事,也是麻烦事。机会多了,大家就容易这山望着那山高,经营转向频繁,机会主义盛行,放着自己最熟悉的老本行不好好干,不思谋着干到最大最强,什么多元化、国际化,这个化,那个化都来了,心有旁骛,神无主张,随意扩张,随意投资。看到房地产赚钱,就跟着炒;听说资本运作流行,就买“壳资源”;这边有人忽悠道知识经济来了,于是要做进入IT业,玩玩什么B2B,那厢有人讲中国要“重型化”,于是又急着找矿山买油田……,那个燥啊!生怕耽误了捡天上掉下来的大馅饼。
有点钱有点名的企业家你们听好了,你们是不是经常收到各种各样的项目计划、可行性报告?有一帮子专家学者就是靠这玩艺骗吃骗喝,勾引唬弄你呢。问题是你是不是对自己的老行当有点倦意,听说别人有钱赚就头脑发发热、手心发痒呢?
上帝让谁灭亡,就先让谁疯狂。
矢志不渝,这就是唐僧成功的最根本原因。取经路上,给国王不做,有美女不恋,有妖怪不怕,怕也不改其志,上了笼屉要被人家清蒸了,脑子里想得还是取经这码事,有这股劲,不信春风唤不回。
发展战略的确定,对内有统一思想、统一认识的功能,你下决心做中国第一,有这个目标,就会凝聚一批人,毛泽东提出建立“人民民主的新中国”,一下就把没有什么高明主张的老蒋搞掂了,目标被大家认同了,就是孙子兵法上讲的“上下同欲者胜”。唐僧目标既定,就事事处处表现出了大无畏的精神,这种精神可以感化顽劣的猴子,也可以让贪吃好色的猪不得不克制自己,团队就有了事业心,有了正气。一个企业家特别是做大点的企业家,如果要凝聚人心,就要表现出执着和勇气,表现出在一个行业拿金牌的信心,表现出报答国家、社会的诚心,那时候,你就不仅是一个领导者,而更是一面旗帜。所谓人格魅力,大抵指此。富有人格魅力,是比拥有财富更赏心悦目的境界。
唐僧因为不能腾云驾雾,所以他行进十万八千里而不回头的精神才更让徒弟们心折,唐僧因为是肉体凡胎,所以他经历七十二难而不言悔,才更值得徒弟们拥戴。
第二、有效的管理体系。
唐僧师徒的组合,非常合理而且有效,人才配置特点是“德者居上,能者居前,劳者居下,智者居侧”,管理运行的机制是“合理分工、励勤罚懒,相互制约,相互激励”,谁能悟透唐僧团队的经验,谁就能在眼下激烈的竞争中拔得头筹。想不想透彻地掌握管理学至高无上的葵花宝典?想?真的?好吧,要练神功,记得跟着看锐圆哥哥的《唐僧管理(下)》。
【12】唐僧管理(下)
毛泽东曾言道,:政治路线确定以后,干部就是决定的因素。邓小蛊也说,不仅要有正确的思想路线和政治路线,而且要有正确的组织路线,关键是要选好人、用好人。企业发展亦然,发展战略、管理理念决定以后,关键是笼络和使用人才。唐僧“西天取经”的战略决策是50年不变,100年不动摇。但要完成这一使命,关键还是人才。人才资源必须精心组织和科学配置,唐僧的取经团队就是一个典范。
德者居上——对于大企业的领导人来说,要有意识地淡化自己的专业才能,用人为能,攻心为上。锐圆哥哥曾言道,大老板只要求有两项本事,一是胸怀,二是眼光:有胸怀就能容人,刘备胸襟小点,眼里就有自己的那两个拜把子兄弟,后来遂有“蜀中无大将,廖化做先锋”之说,曹操雅量大点,地盘实力也就大点,发展到后来,他儿子曹丕就有改组大汉帝国董事会的能力;有眼光,才能明察秋毫,洞若观火,高瞻远瞩,就不会犯方向性错误。所以说,不会用人的领导累死活该,看不清方向的舵手,船翻了也活该。
你牛河炒得好,最多开大排档,你能做满汉全席,官至厨师长就到头了。纯技术型的人才做不大,事务型的人才做不强,而唐僧既非擒妖能手,又不会料理行程上的事务,只要坚持取经不动摇,嘴里会念紧箍咒,便一切OK,他是许多董事长、总经理的光辉榜样。
智者在侧——《封神演义》里有姜子牙,《三国演义》有诸葛亮,《水浒》里有吴用……有如此深厚的历史积淀,如果说中国企业的领导者不知道军师的重要性,那真是冤枉他们了。这年头,点子大师,策划大师,咨询专家多如过江之鲫粪坑之蛆,企业内部卖弄小聪明、上书献策的也不知道有多少,这些人包括他们的点子管用不管用,只有天知道。但锐圆要指出一点,从利益关系看,他们多是顺杆爬的,投领导所好势必难免。
中国的企业里缺少猪八戒这样的新型智者。我个人的经验,好吃懒做的人爱动脑筋,说猪八戒是智者,还不仅因此,关键是有下面两条理由:一、猪八戒之所以需要“八戒”,因为他从不掩饰自己的个人要求和欲望,对自己的权益十分看重,是一头自由主义的特立独行的猪,他不会头脑发热,不会被“普渡众生”这样鲜亮的公共理想所煽动,他认为成佛远不如做高老庄的女婿潇洒,他的观点立场基于个体生命的真实感觉,从没有专心取悦唐僧的动机;二、他从不忽视言论自由的权利,在取经的路上议论风生,而且多是反对意见——这是关键的关键,猪八戒是优秀的“反对党”。而我们许多老板是容不下反对意见的,几乎所有的企业都不能包容猪八戒这样看上去什么事也不做,只会发表基于自己利益的意见的人。上天安排猪八戒参与取经事业,是唐僧团队的幸运。从某种意义上讲,得孙悟空易,得猪八戒难。
能者居前——孙悟空是受控的能量,大闹天宫时是他是核弹,取经时他是核电厂,这个喻意对我们来说再明确不过了。孙悟空是优秀的职业经理人,他的才能吴承恩先生已作过完整的表述。需要关注的是他和唐僧(总经理)以及观音(执行董事,代表资方)的信用关系。首先孙悟空不是狗,也不是一般的人才,而是一个“人物”,“人物”和人才、人力不一样,在团队里是不可替代的。孙悟空参加取经团队是避害(压在五行山下日子不好过),而不是趋利(最后捞个“斗战胜佛”,远不如“齐天大圣”过瘾够爽),这使他多少有了独立人格。有独立人格的人有意愿和能力尊重约定,观音与孙悟空谈判的结果是以解放换责任,这个约定,才是孙悟空真正的“紧箍咒”,签订了合同就认真去做,百折不挠。所以,唐僧在领导孙悟空的过程中,起控制力量的是孙悟空对观音的承诺,紧箍咒作为最后手段,虽然也用过,但孙悟空从来没有因为要放弃自己保卫唐僧的责任而被实施紧箍咒。唐僧也没有因为有紧箍咒,事事处处表现自己的控制欲。
劳者居下——沙僧包括白龙马是接近领导的工作人员。做大老板,手下神仙老虎狗,样样都得有,“神仙”提供智力服务,“老虎”提供工作业绩,“狗”提供所谓“犬马之劳”。沙僧和白龙马提供的“犬马之劳”非常出色,如果说神仙猪八戒和老虎孙悟空还有缺陷的话,那么狗沙僧完全可以打100分,狗大多爱在领导身边闲言碎语,最难做到的就是闭嘴不叫,沙僧同志做到了。
观音姐姐为唐僧团队配置的人才少而精,并建立了有效的制约机制。唐僧直接管理孙悟空,但只能在孙悟空突破底线时才动用紧箍咒,平时则充分让其发挥能动作用;孙悟空对猪八戒在具体工作上有管理权力,但他限制不了猪八戒言论自由,反而孙悟空的行为受到猪八戒的舆论监督;猪八戒虽然有“散伙回家”的思想,但有孙悟空的金箍棒,思想不能转化成行动;沙和尚作为办公室主任,管理小车班白龙马,对一线事务从不插嘴。许多企业和团队之所以失败,往往坏事就坏事在沙僧这类角色上,他们不具备军师的素质,也不了解擒妖一线的实际情况,只是凭借“心腹”的身份胡言乱语,此风一开,大小事情一定能搞砸。