淘宝封杀小卖家,连个具体理由都懒得给,马云,你还记得你的初衷嘛?

楼主:mwqmtz 时间:2019-02-27 18:47:00 点击:787 回复:41
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  一、我是一个淘宝店主,旺旺叫:聚美名品祺舰店。2月3日淘宝突然给了我一个:商品售假的处罚。关了店删除了我上架的产品。我按淘宝的要求上传凭证,结果确实不成立,我打淘宝商家电话,把资料发给店小二,他看后没有发现任何问题,我再三说明,如需要其他资质请告知,给不了你在处罚,可提交审核的结果依旧是不成立。而且也没有人给我说我那里有问题。
  二、事情的经过:1、2月3号淘宝显示我售假随机管店铺删商品。然后我按照上面模糊的说明提交了相应凭证。然后回复是申诉不成立:缺少重要的必要凭证;2、我当时就猛了,于是打电话淘宝商家热线,和小二沟通后我把提交资质给他,他说缺了一张发票。我再三问他还需要什么,他说目前不需要。于是我找厂家补开一张发票和发票补开证明。因为授权公司叫《上海悠芙》,而我进货叫《广州韩束》也就是凭证里面的代加工厂。因为他们是一家的所以我开的发票是《上海悠芙》,因为是他授权的嘛,而且商标注册的也是这个公司。然后我就重新提交了,结果就是,不成立,理由就是下面说的:因发票抬头。金额等信息与下单截图不对应,不予通过。然后我有打电话给店小二,依旧把资质给了他啊,他依旧说没有问题,而且我也说明了,我需不需要再开一张韩束的,他说不需要。可结果就是不成立。你说可笑嘛?这是在套路我嘛?就是想封我店是嘛?要是需要韩束的,你可以说,我可以在开。因为我的是真的。所以我不怕你要凭证。可是却没有机会。
  三、我要重点说明是:1我有上家提供的品牌资质,2、有完整的授权书3、进货的渠道是淘宝官方的阿里巴巴,也有开增值税发票;4、进货的那家公司是品牌方的源头工厂《韩束》,有双方代加工合同为证,5、我进货数量比我卖的多。就这些凭证还能被说成售假你还有天理嘛
  四、我问他我哪里售假了,店小二的回答是:这是审核部门出的,他说也没有看出什么问题。我问他要审核部门联系方式,如何申诉,然后就开始做复读机了,就重复一句:你的问题我已经回答了。1、我问他你从哪里看出我售假了,他说不知道;2:你解决不了这个问题找能解决的来,他说不能讲。请问这是哪门子回答,然后就把我电话给挂了。
  五、售假是淘宝里最重要的处罚了,可申诉要求确写的十分模糊不清,而处罚理由也是含糊不清。一个****等信息。让你无奈。这样手续如何能被判定成售假,我很费解。如果说我对你们淘宝理解的凭证与你们要求的有区别,你是不是应该告诉我应该需要什么样的凭证,要是我拿不出来,你在处罚才能让人心服口服吧。可你们这么做的,说我售假然后直接处罚。按小二提交的资料,申诉却不成立。然后在提交来句:对不起不能复议。我想我们国家任何一个单位提交资料,没有说:你提交的资料不行,你可以走了不受理了。录音上传不了。我会把他发到我的微博里,希望能看到的,给我转发,有给我一样的请联系我一起维权。我的微博是:淘淘白菜姐

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作者:城南花已开W 时间:2019-02-27 23:05:55
  心疼楼主,建议去消协投诉
楼主mwqmtz 时间:2019-02-28 15:39:57
  @城南花已开W 2019-02-27 23:05:55
  心疼楼主,建议去消协投诉
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  已经投诉了,现在还没有回复
作者:关大潮 时间:2019-03-08 21:58:22
  继续投诉,到底是谁的错,原原本本说清楚,谁也不能背谁的锅
作者:萧洒游戏 时间:2019-03-08 22:52:11
  你开发票不是给顾客吗,开发票给供应商是什么操作,是不是你卖给顾客,发票上商品的品牌是韩束
作者:罗密欧28466 时间:2019-03-09 03:01:28
楼主mwqmtz 时间:2019-03-12 17:02:34
  @萧洒游戏 2019-03-08 22:52:11
  你开发票不是给顾客吗,开发票给供应商是什么操作,是不是你卖给顾客,发票上商品的品牌是韩束
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  淘宝必须问我要进货发票,写的是面膜。也给他小二说了,需要什么凭证可以问我要。可是提交的时候说:资料没问题,结果就是不成立。然后在找他就不理了。换个小二,就说是审核部门,不能申诉,也没有联系方式。就完了。所以只能靠大家转发曝光这无情的一面
楼主mwqmtz 时间:2019-03-12 17:11:03
  @关大潮 2019-03-08 21:58:22
  继续投诉,到底是谁的错,原原本本说清楚,谁也不能背谁的锅
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  谢谢您的支持。投诉消协说我是商家不受理。我打算去互联网法院起诉他了。请大家帮忙转发。吧淘宝的黑幕揭露出来。他也许会重视一些
楼主mwqmtz 时间:2019-03-12 17:11:33
  @城南花已开W 2019-02-27 23:05:55
  心疼楼主,建议去消协投诉
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  @mwqmtz 2019-02-28 15:39:57
  已经投诉了,现在还没有回复
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  消协说:我是商家不受理, 哎,真是没天理啊
作者:长乐未央Jazz 时间:2019-03-18 05:03:59
  进货广州韩束的货,当上海悠芙商品卖!不是售假是啥?你怎么证明他们是一家?即便是同一个法人,这也是两家独立的公司,没有授权就是售假!
作者:长乐未央Jazz 时间:2019-03-18 05:09:50
  韩束只是代工厂商,并不具有悠芙的品牌使用权。所以你以悠芙的名义卖韩束的货就是售假。就好比虽然苹果是富士康代工的,你从富士康拿到手机,当做苹果手机卖,就是确确实实的售假。不要告诉我们,你连这点基本常识都没有
楼主mwqmtz 时间:2019-03-20 23:56:24
  @长乐未央Jazz 2019-03-18 05:03:59
  进货广州韩束的货,当上海悠芙商品卖!不是售假是啥?你怎么证明他们是一家?即便是同一个法人,这也是两家独立的公司,没有授权就是售假!
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  第一我有授权,第二。我说的很清楚,需要其他凭证我可以提供。你是淘宝的工作人员嘛?如果是当我提交了资料问:还需要什么凭证的时候,这么不说,处罚我,不能申诉了再说,是给我:“后悔药”吃吗
楼主mwqmtz 时间:2019-03-20 23:56:47
  @长乐未央Jazz 2019-03-18 05:09:50
  韩束只是代工厂商,并不具有悠芙的品牌使用权。所以你以悠芙的名义卖韩束的货就是售假。就好比虽然苹果是富士康代工的,你从富士康拿到手机,当做苹果手机卖,就是确确实实的售假。不要告诉我们,你连这点基本常识都没有
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  第一我有授权,第二。我说的很清楚,需要其他凭证我可以提供。你是淘宝的工作人员嘛?如果是当我提交了资料问:还需要什么凭证的时候,这么不说,处罚我,不能申诉了再说,是给我:“后悔药”吃吗
  • 长乐未央Jazz: 举报  2019-03-21 01:53:04  评论

    评论 mwqmtz:你有a的授权,而后从b进的货,再当a货卖,你帖子自己写的哟!这不叫售假叫啥?你也是做生意的,这点常识也不懂吗?淘宝又和你没仇,有必要故意刁难你吗?
  • mwqmtz: 举报  2019-03-22 16:54:15  评论

    首先对你看帖子的认真表示感谢:如果当初跟我沟通的店小二能跟你一样,认真听我说的话,也许就不会有今天。
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楼主mwqmtz 时间:2019-03-20 23:58:53
  @关大潮 2019-03-08 21:58:22
  继续投诉,到底是谁的错,原原本本说清楚,谁也不能背谁的锅
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  我也想没投诉无门啊
作者:长乐未央Jazz 时间:2019-03-21 02:00:12
  另外楼主可以把授权和进货发票贴出来看看,看看是不是有问题,涉嫌售假
楼主mwqmtz 时间:2019-03-22 17:17:14
  关于一些网友的疑问,首先谢谢您对这件事情的关心,其次我再次声明:我所说内容,都是事实,愿意承担一切法律责任。这些是我和淘宝小二的部分聊天记录,大家一看便知
  
  
  
  
  
楼主mwqmtz 时间:2019-03-22 17:24:49
  聊天记录不太清楚,重新发下
  
  
  
楼主mwqmtz 时间:2019-03-22 17:30:12
  聊天记录
  
  
  
楼主mwqmtz 时间:2019-03-23 21:04:53
  有很多网友,很关心这件事情的真假,下面我将把部分与店小二的聊天记录和淘宝认为我售假的理由发出来请大家公断。我再次重申,不是淘宝要求的凭证我提供不了。而是从头至尾都没有告诉我,到底需要提交什么样的凭证。直到现在我都不知道我具体哪有问题。第二:认为是我的问题的,那请告诉我,按照淘宝给我的这个审理不成立的理由,您认为我应该提供怎样的凭证才是对的。且哪里需要更改呢(没有人工服务,只有这些“酷酷”的文字)?求“死能瞑目”
  
  
  
  
  
作者:cosmosli2017 时间:2019-05-12 01:54:27
  做了10年淘宝了,淘宝天猫现在就是个烂泥潭,不做电商吧实体也不好做,考察了不少项目了,都不好干。
作者:WY翟华英i 时间:2019-05-12 15:18:18
  挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
作者:xingbeiv5 时间:2019-05-16 08:55:57
  你好,我这里是电商维权顾问,有什么需要咨询解决的可以添加微信xingbeis006.
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